退休人員年終總結

緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回望過去一年的工作，收穫的不僅歲月，還有成長，不能光會埋頭苦幹哦，寫一份年終總結，爲來年工作做準備吧！那麼如何做出一份高質量的年終總結呢？下面是小編爲大家收集的退休人員年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

退休人員年終總結1

一、找準服務定位，明確服務責任

根據科室工作職能，我們提出牢固樹立“三個意識”，找準服務定位，明確服務責任，並將其貫穿與整個工作中去，透過嚴格落實《規範》，增強科室人員的服務意識，增強相互協作的團隊意識，從而有效提升工作質量，真正做到讓黨委放心，讓老同志滿意，爲共同維護濰坊菸草和諧穩定局面作出積極貢獻。

一是大局意識。深刻意識到離退休人員工作對於企業和諧穩定發展所起到的重要作用，將“大愛精神”作爲服務定位。濰坊菸草，作爲一個擁有2400餘名離退休人員的大企業，和諧穩定是對我們工作的最高要求，也是最基本的要求，這就要求我們必須要進一步解放思想、提高認識，增強大局意識，高度重視本職工作，以不斷創新的精神面對新形勢下離退休人員服務管理工作中遇到的新情況新問題，熱情真誠地爲離退休人員服務，多爲老同志們做好事、辦實事、解難事，不斷推動離退休人員工作再上新水平。

二是責任意識。當前的離退休工作，受到了行業各級黨組織的高度重視，市局（公司）更是提出了“要始終做到對離退休人員的歷史功績和巨大貢獻永遠不能忘；對離退休人員的優良傳統和崇高精神永遠不能丟；尊重、學習、關心和愛護離退休人員的政策永遠不能變”的工作要求，要求我們時刻保持高度的責任意識和政治意識，積極主動的做好離退休人員管理服務工作，堅持“責任重於泰山”的信念，任勞任怨、竭誠服務，透過周到細緻的服務，把組織對老同志的關心照顧落到實處，把組織的溫暖送到老同志的心坎上。

三是服務意識。強化服務意識，是離退休工作的基本要求，服務是我們工作的基礎，也是我們工作方向的重中之重。我們將繼續堅持“三熟、四訪、五心”（“三熟”即熟悉離退休工作業務；熟悉離退休工作政策；熟悉離退休個人情況。“四訪”就是對離退休重大節日必訪、生病住院必訪、特殊困難必訪、思想有波動必訪。“五心”，即：對離退休要有愛心，；爲離退休服務要細心；給離退休辦事要誠心；接待離退休要耐心；做離退休工作要熱心。），共同維護今天愛老、敬老、助老的濃厚氛圍，讓離退休人員擁有健康快樂的晚年生活。

同時，《離退休人員管理科服務規範》的制定，也是從制度和標準上規範了服務，使我們的日常服務工作更加有序，做到了事事有人管，人人有專責。對於老同志應提供哪些方面的服務？該怎麼服務？服務達到什麼標準？離退休人員可以對照制度和標準評價和衡量管理服務的水平，不再像以往那樣對工作人員進行沒有依據的評價，也避免了挫傷工作人員積極性以及和老同志發生誤會等情況的發生。

二、問題與不足

一是片面強調服務。將服務理解爲在稽查中放寬政策和規章制度，採取得過且過，大事化小，小事化了的態度，避免“招惹是非”，一味講求服務質量。二是認爲稽查就是查處。在稽查工作淨化捲菸市場的過程中，嚴格規範管理程序，只強調稽查，把查處違規行爲和數量作爲衡量稽查工作好壞的唯一標準。這種單純追求“效率”的結果，往往導致忽略服務，只是稽查和處罰。

（一）服務到位率仍需完善。隨着時間的推移，離退休人員人數數量不斷增多，居住地點日趨分散，情況複雜，養老模式居家化、社區化。面對新形勢下的新問題，我們在服務到位率上還需繼續創新模式，改進方法，在現有服務基礎上，進一步擴大重點服務對象範圍，全面提高離退休人員管理工作的服務到位率和老同志滿意度。

（二）服務效能仍需提升。在現在的工作中，被動服務態度仍佔主導，服務流程有待進一步提高，服務質量、效能還需透過制度、規範的不斷完善，科室成員的不斷努力得到進一步提升。積極做到“爲老同志付出的感情再深一點、工作再細一點、措施再實一點”，不斷提高離退休人員服務質量和服務層次，提高對上對下的服務能力和服務水平。

（三）對基層情況瞭解不夠深入，不能提供針對性服務。由於目前工作節奏快和事務性工作安排的時間緊湊，我們對基層的調研走訪工作開展的不夠及時，對基層情況的瞭解不夠全面。這就制約我們在日常工作中，無法爲基層單位提供有針對性的主動服務，不能及時爲他們提供合理建議，幫助其解決實際困難，造成了在個別情況下基層對機關科室下達的任務執行有偏差，發生誤會，從而影響工作效率。

三、下步工作方向

在今後的工作中，我們要嚴格按照《規定》規範工作，細化服務項目，拓展服務內容，做到對老同志“有事必到、有難必幫、有問必答、有病必訪、有故必送”，努力爲老同志服務好，使每一位老同志感到舒心，讓在職同志安心，讓領導放心，積極解決老同志的實際困難，化解各種矛盾，使老同志生活安定、思想穩定，把各級黨組織關心愛護老同志的傳統保持好、發揚好，把黨的寶貴財富珍惜好、保護好。同時，打造“滿懷感情、主動服務”一流服務團隊，樹立起離退休工作部門精通業務、團結和諧、甘於奉獻、創新求實的新形象，認真履行新的形勢賦予離退休人員工作的新使命和責任，認真貫徹國家、行業上級的部署要求，滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新，努力開創離退休人員工作新局面，爲推動“捲菸上水平”，推進濰坊菸草“中部率先崛起”，做出積極的貢獻！

退休人員年終總結2

一年來，在主管部門的正確領導和同事之間的關心幫助下，我辦以“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所爲、老有所樂”爲工作目標，紮實工作，開拓創新，在企業退休人員社會化管理服務工作中取得了一定的成績。企業退休人員實行社會化管理服務，是落實和樹立科學發展觀的具體體現，並且是建立獨立於企業之外的社會保障體系的重要內容。做好這項工作，對促進經濟和社會發展，深化企業改革，保障廣大退休人員的幸福生活，維護社會穩定，提高他們的生活質量，具有十分重要的意義。現對今年來開展的退管工作做如下總結：

一、加強學習、提高自身素質

我辦定期召開退管小組會議，進行業務指導和理論學習，及時溝通加以改進日常工作中存在的問題，不斷提高退管工作人員的業務水平和理論知識，對退管工作的能力進行強化。工作中，十分注重社區協管員業務素質及服務意識的優化，良好的工作作風才能增加企業退管服務工作的公信力，才能使退管工作朝着正確的方向一步一步前進。

二、協調合作，完善管理服務

做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤瞭解退休人員的生存狀況。並且聯繫民政殯葬機構對每月死亡的人員與我辦的數據庫進行對比，杜絕冒領現象。根據企業退休人員社會化管理服務各項基礎工作要求加強管理服務，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯繫溝通，瞭解情況，切實爲企業退休人員服務。以工作好的社區爲榜樣，依託條件好的社區以點帶面，達到整個退管工作的快速發展。每年的年審工作在依託社區和人社部門的人社服務中心的同時，我辦也要積極配合，爲各部門的協調合作，共同發展做出努力。

三、開展活動，爭取改進不足

開展自我管理、幫扶互助、自我服務來完善充實退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動，並且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品。一年一度的“九九”重陽節，利用老年人自己的節日，組織了退休人員座談會，虛心聽取並記錄退休人員的意見和建議，將其作爲以後工作中改進的方向，以退休人員的需求爲根本，做好退管工作！

今年的工作，由於經費不足，不能很好的組織退休人員活動。企業退休人員已經從過去吃飽飯、穿暖衣的簡單要求，上升到“老有所爲，老有所樂”上來，這就對退管服務工作提出了更多更高的要求，根據新的形式發展變化，我辦應充分利用現在有資源，積極爭取政府部門的支援，共同做好退管工作。

今後我辦將繼續以“以民爲本，爲民解困”的宗旨爲核心，以滿足廣大退休人員日益增長的文明和物質需求爲出發點，以落實“六個老有”爲目標，和實際結合，以構建和諧社會爲主導，運用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務周到的生活服務。退管工作越來越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動是十分有價值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱讚反響。所以在今後的工作中，更加願意把自己的一份力量，無私奉獻在退管服務工作中去，促進退管服務的發展，爲構建和諧社會做出貢獻。

退休人員年終總結3

企業退休人員社會化管理是黨中央、國務院推動供給側結構性改革、減輕企業負擔的戰略部署，也是省委、省政府深化國企改革、增強企業活力的重大舉措，更是退休人員保障權益、維護社會和諧穩定的必然要求。

集團公司克服重重困難，穩妥推進，截至x月x日，集團公司已完成退休人員社會化管理移交工作，先後與x個縣區簽訂了移交協議，整理移交x份退休人員檔案，組織完成了x名退休人員入社區活動，轉移退休黨員黨組織關係x人，移交退管服務人員x人，移交相關資產x萬元，以上六項任務完成率均爲100%。x集團公司主要採取以下四項措施完成退休人員社會化管理移交工作。

一是開啟“總開關”。

集團公司抓住解放思想、更新觀念的“牛鼻子”，摒棄“一交了之”的錯誤做法，統一思想、凝聚共識，用足用活政策、用心用情工作。整理印發了《深化國有企業改革資料彙編》和《深化改革百問百答手冊》，透過上門訪談、召開會議、社區宣傳、發送資訊等多種途徑，廣泛宣傳省委、省政府有關政策和集團公司實施意見，及時掌握退休人員思想動態，提前化解潛在風險，確保大局和諧穩定。

二是明確“任務書”。

上接“天線”、吃透政策，下接“地線”、摸清情況，堅持思想上高度重視、行動上積極主動、措施上週密安排、工作上強力推進，圍繞移交任務目標，倒排工期、細化方案，明確時間節點、壓實工作責任，確保“事項落實到點、時間落實到天、責任落實到人”，做到了工作有分工、推進有臺賬、落實有督導、成效有考覈。

三是繪製“路線圖”。

加強組織領導，自上而下成立由主要領導掛帥、多部門配合參與的領導小組，形成“一把手”牽頭抓總、相關人員分工負責的工作格局，做到了一套班子、一班人馬、一抓到底;建立協同作戰機制，集團公司總部是總指揮部，省內八家成員企業是區域調度中心，各權屬企業是移交實施主體，形成了“以點帶面、三級聯動”的協同作戰體系，共設定x個資訊採集點、抽調精幹力量x人，成立x個臨時工作組，分赴各市縣跟蹤對接、現場辦公。四是用好“工具箱”。堅持掛圖作戰，透過建立日調度、周報告、月總結制度，做到了總體部署、動態管控、統籌推進、日清日結、日清日高;堅持專題會商，先後召開四次專題會議，確保熱點、難點問題及時解決、重點任務如期推進;堅持督導問責，將移交工作納入集團公司x項重點改革任務，圍繞既定工作目標和時間節點，強化督導問效;堅持考覈獎懲，將移交工作情況與責任主體的領導班子薪酬掛鉤，從嚴考覈、不講客觀、不打折扣，嚴格獎懲兌現，圓滿完成工作任務。

退休人員年終總結4

甘肅省委黨校現有離退休人員209人。其中：離休19人，退休187人。老年活動中心是一個佔地3000多平方米的花園式獨立院落，院內建有標準門球場一個。有房屋54間近1000平方米，設有棋牌室、檯球室、乒乓球室、文藝室、書畫室、健身室、閱文室、會議室。活動室配備了較爲完備的運動器材和設備，累計投入的設備購置費已超過80萬元。中心的各種活動設施已具有了一定的規模，基本滿足了老年文體活動的開展。落實了離退休幹部政治、生活待遇，發揮了離退休幹部作用，不斷完善工作制度、健全工作機制、改進工作方法，以務實的工作態度，在充分保證離退休人員基本待遇的同時，堅持讓老同志共享社會進步、黨校事業發展的成果，努力爲“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所爲、”創造良好的條件，營造養老敬老的社會氛圍，老幹老齡工作走上了一條又好又快的可持續發展道路，取得了很好的社會效果，也得到了老同志們的肯定。

一、加強組織領導，始終把老幹老齡工作納入議事日程

省委黨校領導班子始終把老幹老齡工作作爲黨校工作的一個重要組成部分，把老幹老齡工作納入校委會的重要議事日程，十分注意對離退休幹部的尊重，維護他們的參與權、知情權，讓他們該看的看到，該聽的聽到，該徵求意見要徵求，該參加的會議要參加。一方面使他們瞭解黨和國家的重大決策、本單位的重要資訊，另一方面也使他們感受到黨組織和學校領導對他們的關心和尊重。堅持情況通報制度、定期座談制度、校長接待日製度、重大活動校長親自參加制度、重大決策參與制度、日常管理和服務工作分管校長隨時過問制度等。常務副校長王淵和副校長牛治軍每年爲年齡達到75、80、85、90歲以上的老同志祝壽。主管校長牛治軍同志擔任老齡委主任，分管老幹老齡工作。學校成立了由主管人、財、物的處室和法學、經濟管理等教研部的主要負責人、代表各個方面的離退休老幹部擔任老齡委委員，參與到老幹老齡工作之中。對老幹老齡工作做到情況明，資訊通，決策正確及時，措施得力高效。爲職能部門做好具體工作提供了有力的支援和保障。在長期的工作實踐中形成了離退休人員理解支援現任領導工作、現任領導關心愛護離退休幹部的'“雙向互動”機制，爲進一步做好老齡工作找到了實實在在的載體。

二、發揮“五老”優勢，積極開展“銀齡行動”

近年來我們積極組織老幹部開展革命傳統教育、撰寫回憶錄、著書立說、參與教學科研工作，發揮老領導、老專家的理論優勢和經驗優勢。如老校長司國權，老同志支效功等多次爲中小學講革命傳統教育，林徑一、鍾永棠同志多次給省上寫文建言獻策，離休幹部姜維新積極參加省婦聯發起的春蕾計劃，資助貧困女學生。徐剛等十幾位老同志參加了社區志願者，王大昌等三位同志擔任社區關工委常委，支效功、王大昌等五位老同志還被勞教二所聘爲吸毒人員一對一幫教輔導員。xx年，離休老教授李焰平出版了長篇小說(定格的記憶)，歐陽錦老教授發表的論文“高歌奮進的三十年”，在敦煌舉行的全省老幹部“紀念改革開放xx週年座談會”上做了重點發言，受到了遇會代表的高度讚揚。還有多位身體健壯的老領導、老教授在不同的行業和領域發揮着自己的餘熱。

老同志大部分年事已高，身體變弱，活動能力下降，但他們關心黨和國家的大事，積極進取的思想沒有變。堅持參加黨組織活動，認真學習，積極討論，給學校的建設和發展提出了很多好的建議。老幹部在保持黨員的先進性方面爲年青黨員做出了表率。今年爲地震災區捐款中老同志表現的尤爲積極突出，離休支部19人交納特殊黨費1萬元。我處離退休職工爲災區捐款28300元，交納特殊黨費39177元。

三、從實際出發，積極開展“銀齡行動”

根據省老齡委的工作部署，我們把“銀齡行動”和學校的總體工作結合起來，安排專人負責，具體落實。動員全校教職工積極參與。隨着老同志年齡和身體的變化，我們把發揮老幹部作用的重點逐步轉移到關注社會，關心下一代成長進步，構建和諧社會的建設中來。退休幹部支效功同志家庭並不富裕，但他多年來堅持支助貧困山區教育，爲臨洮縣雲谷中小學贈購教學用品、設備，爲家庭困難學習成績優秀的孩子設立獎學金等，累計資助達到15000多元。他還多次自費乘座長途客車到哪裏面對面地向學生講革命理想，艱苦奮鬥精神的傳統教育，爲進一步堅定廣大貧困山區的中、小學生立志改變家鄉面貌，努力學習的決心和信念，他付出了心血，做出了成績。xx年被評爲全國、全省關心教育下一代先進個人。

我們抓住這個典型，從20XX年開始，進行宣傳，組織全體老同志積極參與捐款捐書活動。與此同時，我們爭取學校有關處室的支援，爲雲谷中學支援學生高低牀架50付，牀板100張，爲雲谷中、小學捐圖書1500多本，捐贈文體用品三批約計4500餘元。還邀請了我校原教育長歐陽錦教授到雲谷中、小學舉辦了“如何科學提高記憶力”的專題講座，爲同學們提供好的學習方法，找出存在的問題，幫助他們提高學習成績。學校的老師和同學都反應收到了很大的啓發，效果很好。

我們把銀齡行動與黨校的扶貧支助結合起來，支助黨校扶貧點甘南州卓尼縣扎古錄鄉九年制學校，幾年來爲該校配備了兩個教室的課桌，25付學生高低牀架，牀板50張，棕草墊50牀。價值3000元的文體用品及教學、生活用具，全校在職職工和離退休職工兩次爲扎古錄鄉九年制學校捐款共計13000元。，補充了部分資金缺口，教學設備，改善了中心學校的辦學條件。

四、積極開展“老有所爲共建和諧”主題實踐活動

針對近年來新退休人員增長較快，部分人員不能很快適應退休後的學習和活動室的活動，有時隨意發表不負責任的言論的情況，我們及時提出了“從我做起，共建文明、和諧的老年之家”的活動，發出了文明共建倡議。對政治紀律、組織紀律、文明活動等提出了明確的規範。從我做起，從小事做起，不文明的話不說，不利於團結的事不做。不隨地吐痰，不亂扔菸頭雜物，公共場所禁止吸菸。宏揚正氣，抵制歪風，向一切不文明，不和諧的行爲告別。活動開展兩年以來，取得了很好的效果，活動中心的環境得到了很大的改善。

我們將45位遺屬認真登記在冊，在政策和財力能及的範圍內學校都給予了最大限度的照顧和關心。對特困遺屬進行重點照顧，爲他們解決實際困難，及時上門慰問，經常走訪，隨時掌握他們的情況。以實際行動共建和諧，讓所有的老年人都能感受到和諧和溫暖。(暖氣、收視費、天然氣、等公共福利方面享受職工待遇，同時還充分照顧遺屬的住房。我校所有離退休職工和遺屬的住房全部達到或超過標準，免收取暖費，發放生活費，確實困難的還給發慰問金等多方面的關心照顧)。

按照省老齡委的工作部署，學校老齡委向全校各單位發出倡議，在全校廣泛開展了徵集推薦“孝親敬老之星”候選人活動，動員各個方面將身邊的孝親敬老典型人物推薦上來，經由我處篩選的典型人物有退休幹部張沛遠同志的兒媳婦劉芸推薦爲全國“孝親敬老”候選人。我校退休老幹部盛肖玉、範漢森同志幾十年如一日，伺候身患重病的配偶無怨無悔，是我們學習的榜樣和楷模。我們在不同的層面和場合經常宣傳他們倆個人的典型事蹟，爲全校教職工、離退休職工的家庭和睦起到了示範作用。

五、把握五個結合點，不斷探索“銀齡行動”新思路

1、結合“關心教育下一代”工作開展活動。繼續發揮離退休幹部的經驗優勢和政治優勢，在理想教育、傳統教育等方面，廣泛開展關心教育下一代活動。結合我校扶貧支教聯繫點，準備組織兩批老教授、老領導到臨洮縣雲谷中、小學，甘南州卓尼縣扎古錄鄉中心學校做專題講座。利用兩個假期組織社區中小學生參觀革命傳統教育基地。積極引導老同志本着就地、方便、可行、實效的原則，參與“希望工程”、“春雷行動”，自願幫扶活動，長期支助困難學生，並從文化學習、理想信念、道德品格養成等方面不斷的給予關心指導。繼續配合勞教二所，鼓勵更多的老同志參與開展失足青、少年的一對一幫教活動。

2、結合社會公益活動，動員全校教職工積極參與獻愛心。今年適當的時候，在老同志中間開展一次爲支援貧困地區雲谷中小學，扎古錄中心學校募捐活動，此項活動全校在職職工也參與募捐，籌集到的資金部分用於購買學習用品，資助貧困學生，一部分用於扶貧支教學校的建設上。根據這三所學校的實際需要，我們力所能及提供幫助。支援部分舊課桌、高低牀架、部分教學辦公用具等。

3、結合“建言獻策”積極開展調研活動。老同志們最大的優勢是政治優勢、知識優勢、和經驗優勢。發揮部分老專家、老領導的特長，爲他們提供方便，鼓勵他們爲我省政治、經濟、文化、社會建設建言獻策，這是黨的十七大和省第十一屆黨代會提出的一個重要內容，我們必須加以落實。我校以歐陽錦教授爲帶頭人的老領導老專家積極活躍在我省理論戰線的前沿上，最近應省老幹局的要求撰寫如何做好離退休人員的政治思想工作、黨組織建設、“人盡其才也包括老年人”等多篇調研性的論文。省老齡委去年也開展了大規模的調研活動，我們按省老齡委老幹局的要求，積極組織有專長的老年人撰寫高質量的調研報告和老字號的理論文章。

4、結合“老有所爲”開展文體活動。我校離退休人員中，知識分子多，老領導多，一些身體素質、專業技能、家庭條件能夠允許的老同志，仍然活躍在教學科研及管理崗位上，在那些需要一定經驗，一定知識積累的領域起到傳幫帶的作用。大部分老年人以活動中心爲基地，根據個人的愛好分別參加不同的文體活動強身健體。正確引導老年人蔘加教學科研、著書立說、撰寫回憶錄是我們老齡工作者的責任。五月份我們組織書畫協會的老同志到雲谷中學給同學們做一次現場觀摩書畫講座。讓中學生們感受其中的魅力，激發學習的興趣，弘揚優秀的民族文化，爲建設社會主義精神文明做出貢獻。

5、結合“共建和諧社區”、“文明老年之家”開展活動。繼續開展“從我做起，共建文明、和諧的老年之家”的活動，從小事做起，不文明的話不說，不利於團結的事不做。宏揚正氣，抵制歪風，向一切不文明，不和諧的行爲告別。在政策和財力能及的範圍內給遺屬和困難職工給予最大限度的關心照顧。對特困遺屬進行重點照顧，爲他們解決實際困難。以實際行動共建和諧，讓所有的老年人都能感受到和諧與溫暖。以老年人爲主體，提出科學健康的生活方式。積極投身全民健身運動之中。充分開發銀色資源，提倡家庭代際和諧，善於發現尊老敬老愛老的先進人物，及時宣傳表彰。

“銀齡行動”是老齡工作具體組織實施的一項利國利民的老年志願者行動，是推動老有所爲、實施積極老齡化戰略的重要舉措，爲使這項工作全面開展，遵循就近、方便、可行、實效的原則，把“銀齡行動”與開展豐富多彩的老年人精神文化生活及關心下一代結合起來。努力爲老年人搭建“老有所爲”的廣闊舞臺，使“銀齡行動”成爲老齡工作的一個新“亮點”。