加油站站長個人工作總結範文
理爭效益,優質服務鑄精品。在公司領導的親切關懷和大力支援下,以強化內部管理鑄造精品站爲重點,以降本減費爲中心,確保加油站安全生產無隱患爲目的,二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規範服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現將一年的工作彙報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑着中國石油質優量足的品牌形象,並在站領導細緻的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,並能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關係,如“加油爲什麼不能打手機”,個人簡歷“爲什麼200升油箱能加240升油”等問題能爲顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計劃的。目前,我們正向前着更高的目標衝刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的.各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防爲主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”爲主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”爲標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘纔會有收穫”,爲顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
2、企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,爲實現“國內一流”的企業,我們爲此目標努力,加油奮鬥。
-
2021感恩節親子活動總結範文(精選6篇)
不知不覺中一個精彩的活動結束了,我們既增長了見識,也鍛鍊自身,你會有什麼樣的總結呢?那麼什麼樣的活動總結才合適呢?以下是小編爲大家收集的2021感恩節親子活動總結範文(精選6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。2021感恩節親子活動總結1今年的感恩節對於南大幼兒園小二班的小...
-
大一新生軍訓總結【薦】
總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,讓我們來爲自己寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢?下面是小編收集整理的大一新生軍訓總結,希望對大家有所幫助。大一新生軍訓總結1第一天的訓練,在...
-
大班年級組長工作總結範文(通用9篇)
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤並改正,不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎麼去寫總結呢?下面是小編整理的大班年級組長工作總結範文,歡迎閱讀與收藏。大班年級組長工作總結篇...
-
【必備】年度工作總結四篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它是增長才乾的一種好辦法,爲此我們要做好回顧,寫好總結。那麼總結要注意有什麼內容呢?以下是小編收集整理的年度工作總結4篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。年度工作...