胸外科年度護理工作總結

辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。那麼如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的胸外科年度護理工作總結，歡迎閱讀與收藏。

20xx年以“服務好、質量好、醫德好，羣衆滿意”爲目標，以科室人員高素質、服務高質量、管理高效率爲主線，強化各項制度的落實，深入開展“三好一滿意”“優質護理服務”。我科緊緊圍繞護理部及科室今年工作計劃與重點，積極加強創優工作，基本完成年初制定的工作計劃，將病房的護理工作具體彙報如下：

一、規範病房管理，建立以人爲本的住院環境

病房每日通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，責任護士嚴格認真按周程、日程進行工作，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，認真履行護士的職責和義務，努力提高醫院臨牀護理服務質量。使每一名責任護士明確每一天工作的內容。護士長也會按周程日程進行抽查。在工作中要嚴格執行各項核心制度、疾病護理常規和臨牀護理服務規範，規範臨牀護理執業行爲。

二、改善服務流程，提高服務質量提升護士形象

1。等級醫院檢查後，最大的改變就是規範護士的禮儀與文明用語使用，首先每天的晨會交班，要求每個護士的站位及站姿要規範整齊，透過不斷的培訓和管理現在晨會交班每個護士都已養成良好的交班禮儀與習慣。表現了護士應有的儀表。

2。另外透過強化推行“首診負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，例如每天早上交接班時和護理時責任護士進入病房時對患者認真做好自我介紹，嚴格按照交接班程序進行交接班，同時護士長深入病房廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年病人及家屬無投訴。

三、進一步提供優質服務

1、我科強調相互之間良好的護患溝通，關注服務對象的感受，透過具體的行爲舉止把我們的`關愛之意傳遞給病人，讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。如責任護士在病人出院一週內進行電話隨訪。

2、彈性排班：結合我科具體情況，排班模式進一步優化推行了護理人員彈性排班制。在治療、護理高峯時段或護理工作量激增時，保障緊急狀態下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考覈掛鉤，調動了護士工作積極性，及時發現護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

3、優化護理模式，落實責任護理：加強病房管理，每天護士長重點檢查病房管理，使每一位護士從心裏重視這項工作，班班進行清潔交接班。使我科病房達到一個醫院應有的整潔化、規範化。責任護士掌握病情、落實基礎護理措施，全面瞭解病人需求。護士長現場管理，及時拾遺補漏優化病房秩序。重視溝通，加強關鍵環節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關係。多次獲患者提名錶揚的護士有何海勤、肖豔等。

四、護理安全管理

胸外科大手術患者多、留置各種引流管的患者也較多，護理安全管理是工作的重點，細節管理滲透到每一質量標準中。

1、保證護理質量的持續改進，以護十長爲首的質量質控小組。發現問題及時記錄、總結。護士長每週在排班本會把本週的工作重點、工作中存在問題、整改措施進行總結。

2、腕帶及標識的大力推廣：今年護理部在科室推廣各種標識牌的應用，時刻提示醫護人員及患者家屬特別要注意，同時也有利於拉近護患關係，體現人文關懷。病人標識腕帶作爲護理工作可靠的輔助工具，有效地防止因錯誤識別病人而引發的醫療事故。

3、重視急診急救及突發事件的.培訓：培訓提高護士急救技能，採取多種形式進行急救程序、心肺復甦、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時處於備用狀態。

五、加強護士三基三嚴的培訓

1、規範了護士的操作技能，提高護士的護理技術操作能力。根據護理部和科室的培訓計劃，每月定期培訓、考覈，由科內評選出優秀護士參與科內示教或推薦參加院內護理技能操作競賽。按照計劃全員過關。提高了科室護士的無菌觀念和操作能力。

2、加強護士的在職培訓，鼓勵護士進行繼續教育或自學考試等，提高護士的整體素質。科室各級各類人員按照培訓計劃開展順利。

六、教學管理方面

認真落實實習帶教計劃，做到專人老師專管教學，嚴抓細帶，定期開展專科“四新”講座，做到來有所學、學有所獲、教後有提高的帶教結果。及時反饋帶教結果，做到教學質量與績效掛鉤。

七、科研管理方面：

科室訂閱各類護理雜誌，護士長及教學組長帶頭鼓勵、幫助護士撰寫論文，做到論文發表與績效掛鉤，今年護士長參編的人教版《急危重症護理學》已於9月份出版。

八、存在問題及整改措施

1、存在的問題：

（1）護士“慎獨”精神差，節假日、雙休日，護士長不在的時候，基礎護理執行不規範及不到位。

（2）護士對專科理論知識普遍掌握不佳。

（3）護士對患者進行健康教育不夠深入，介紹功能鍛鍊、藥理作用的知識不夠詳細，護理記錄單上體現護理內涵不夠，患者不能很好的掌握。

2、整改措施是：

（1）加強節假日管理，護士長和質控護士輪班隨機抽查護理質量，檢查結果與當月績效掛鉤。

（2）對重點護士加強監督管理。

（3）成立“健康教育護理組”，制定專科功能鍛鍊的計劃，組織全體護士認真學習這些專科計劃並進行考覈，使每一位護士都能掌握這些知識，能夠爲患者提供有效的健康指導，並在護理記錄單上體現護理內涵。