女裝專櫃年終總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎麼去寫總結呢?以下是小編收集整理的女裝專櫃年終總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一年來,在公司各級領導的正確帶領下,在全體同事們的共同努力下,我專櫃較好的完成工作任務,總結起來有以下幾點:
一、銷售情況:截止12月我專櫃完成銷售150餘萬元,比去年增長10%,在整個少淑區處於較好名次。
二、營銷情況:我專櫃除積極參與公司組織的五一、十一、店慶、會員日、聖誕、元旦等營銷活動,還針對性的推出了季末折扣、換購品等促銷舉措,同時繼續做好會員制,充分發揮其在分析客羣構成、瞭解消費心理及動態、調整商品結構方面的關鍵作用。因爲擁有的會員越多、會員的忠誠度越高對經營越有利,這可以說是我們一筆非常寶貴的財富。
三、現場管理:
1、行爲規範:我專櫃除按時參加公司晨會和相關會議,認真貫徹執行公司各項規章制度,還每天在中午交接班時,召開專櫃小會。我專櫃員工透過一年來的學習與實踐,在不斷的吸收規章制度的矯正,各項紀律不斷往好的方面發展。
2、現場環境:我專櫃自開業以來,在衛生方面、商品陳列、員工服務質量等方面都做的比較好,關於投訴方面幾乎是零記錄,給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍,取得了一定的成績,這與部門領導的.正確帶領有着很大的關係。
3、商品管理:日常經營過程中,我專櫃對貨源情況進行催促,保證貨源的更新與飽滿,使顧客能夠挑選到適合自己的產品,每天我們對
櫃檯進行庫存登記,確保了斷貨,斷碼的情況發生,保證了每天正常經營的進行。
四、業務學習:隨着行業的發展,對我專櫃的工作提出了新的要求,有太多的東西讓我們去學習,透過學習,我們總能提高各方面的能力。今年,我專櫃人員輪流參加了廠家組織的每月一次的業務培訓,同時,廠家客服也四次來現場向我們傳授商品陳列、接待技巧、銷售藝術等。同時,我專櫃員工還參加了拓展訓練,提升團隊協作,激發自身潛能,加強心理素質,大家對自己、對團隊協作精神及對公司有了更深的認識和感悟。
另外,我專櫃積極參加了公司夏季運動會,利用下班時間,刻苦訓練,取得了跳繩第一名的優異成績。
一年來,我專櫃在經營管理工作取得了一定的成績,但對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離,特別是在營銷創新、方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司領導和商場領導的大力支援與幫助下,認真總結經驗,學習先進方法,提高管理水平,爭創更好業績,爲明年邁上新臺階做出更大貢獻。
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