關於個人工作總結範文錦集六篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，透過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編精心整理的個人工作總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人工作總結 篇1

本學期我繼續擔任初三（5）（6）兩個班的語文教學工作，經過上個學期的磨合，本學期的教學工作輕鬆順利了許多，本學期我堅持兩手抓：一是堅持打基礎，抓閱讀，促作文，取得一些成效。二是抓培優輔差，令外對教學方法進行進一步的探索和改進。

一、夯實基礎，穩中求升

因爲這兩個班的語文底子較薄，我在這學期依然重抓基礎，讓學生在語文積累上多下功夫，這樣底子厚實了，就便於閱讀教學和作文教學的開展。具體作法有：1、從初三上學期開始就讓學生抄錄和背誦名人名言以及古詩佳句。這些名言佳句富含豐富的課外知識、深厚的人文底蘊和情感教育。以此擴大他們的知識面，提高其文學修養。因爲在短時間內進行大量名著泛讀是不切合實際的，所以只能如此。對於語文尖子生，還要求他們學以致用，多寫多練，教師面批面改。 2、每星期的閱讀訓練，讓學生觀其文而行其道，在欣賞美文中提高解題技巧。我的講解也儘量做到有針對性，並總結歷年中考閱讀題的考點規律，使學生心中有數。3、讓學生儘早接觸中考題型。因爲去年教初四多少有了些的經驗，如果再等到中考前夕讓學生訓練綜合試卷和模擬考題已爲時過晚。因此，從初三年級的上學期開始，每次月考我都依照中考題型來出題，本學期我更多的選擇了中考題對學生進行訓練，便於學生的應試。4、 作文積累。增加作文的訓練量，每星期一次作文。採用教師全批全改，或學生互批互改的方式，並保證在一週內反饋給學生，以幫助幫助學生形成樂寫的習慣.

透過以上方法，全方位對學生進行語文素養、語文能力的薰陶和強化，使學生在聽、說、讀、寫等方面得一方面得到一定程度的提高，從而爲中考準備了實力。.

二、培優輔差常抓不懈

因爲明年就升入初四面臨中考，所以這學期我重點培養尖子生，同時也不放棄差生。對尖子生，除了課堂上所學的知識以外，我還額外留些提高題，滿足他們求知的慾望，併爲明年的中考打下基礎。比如，八年（5）班的施旭同學，是班級的前三名，但作文一直不太理想，我就在每次作文訓練後都單獨找她談作文，給她講如何寫好作文，經過一學期的努力，她的作文水平有了明顯的提高。對於差生，我不放棄他們，常抓不懈，例如就有很多差生的作文有問題，行文不夠流暢，語病太多，很多錯別字，甚至寫不夠字數，這些我都一一訂正，經過長時間努力，這些情況有所改觀。

三、變換教學方法

本學期我嘗試了很多教學方法，例如我在案例中寫到的利用多媒體，激活語文課堂，本學期我做了這方面的嘗試，雖然條件有限，但也收到了一定的效果，下學期我還會繼續努力做下去。

四、複習課≠“百家講壇”

我覺得本學期，我的期未總複習做的有些失誤，時間分配不夠合理，前面總以爲時間很充足，所以講的有些慢，結果導致前鬆後緊，文言文部分複習的就有些倉促了。還有方法上也過於單一。經過反思我覺得，隨着複習過程的深入，有些學生可能會出現越複習越糊塗的症狀。究其原因，除了學生的基礎不紮實外，與教師沒有系統梳理複習內容、不循序漸進教學也有很大關係。一段時間的複習後，學生暴露出知識的缺陷，這是很正常的現象。這些“缺陷”，如果不經過梳理、整理就統統被提交到課堂上解決，複習課就變成了“百家講壇”，雜亂無章了。因此，課堂上覆習方法不能太單一，必須帶有普遍性、具有針對性。複習內容也必須有側重點：生疏的知識點重點複習，熟悉的快速複習；常用的知識點重點複習，不常用的次要複習；易混淆的知識點重點複習，單純的簡單複習。 透過今年的複習我明白了，其實，複習課也需要我們去精心設計，精心創設能夠激發學生參與學習的興趣的情景，精心設計能夠增進學生對重點問題識記的教學環節，精心佈局能夠把各複習要點相互串聯的知識體系，這樣複習效果纔會事半功倍。

以上是我對本學期工作的總結，有成功也有失敗，我想不管最後結果如何，我又積累了一些教學經驗，這些對我以後的工作一定會有一個借鑑作用的。

個人工作總結 篇2

一、德：

本學年能主動、認真地服從和配合學校各級領導的工作安排。積極參加學校、科組裏的各種會議；能根據學科特點，透過自己訂閱或者在網絡上尋找國內外熱點、重點新聞，及時領會和用於教學輔導；能顧全大局、服從學校教導處、科組的教學安排，承擔高三年級一個美術班、高二年級三個班的教學任務；熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用於學校的教學過程中，並能自覺遵守職業道德，沒有從事有償家教和第二職業，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與其他教師研究業務，互相學習，配合默契教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作。

二、能：

1、知識更新 爲了能夠適應不斷變化、發展的教育形勢，並且能夠高屋建瓴地引導學生適應教育改革的要求，堅持閱讀教學報刊，在家有電腦的條件下能天天上網查閱、儲存資料。 2、教育、教學能力 首先，能認真把握教材——把大綱、課本、時政及時有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力爲目標，切實落實培養學生的創新思維和創造能力，並且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料爲背景創設提問角度，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。 第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯繫，培養學生建立知識結構的意識和能力，努力提高課堂教學效率，在講課時除講清知識點外能把重點放在知識間的連接上，達到幫助學生學會求知、不斷髮展的目的，所教班級平均成績和優秀率在本校都名列前茅。 第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學生的尊重。

三、勤

本學年全勤，沒有因個人私事而耽誤學生一節課，積極去聽其他有經驗老師的課程；堅持學生的作業全批全改並能及時訂正。按時參加校、科組的集體活動。

四、思

1。與時俱進，真誠做人，紮實做事，精湛業務，提升素養。任何時候，都要學習、進取，鑽研業務，永遠謙虛務實，認真敬業。2。要結合教學實際，敢於創新，敢於探索。3。做好自己的本職工作，盡心盡力。4。教師更要自信，更要有一顆健康、積極的心態。5。教師要不斷積累教學資料和教學經驗。6。有一顆奉獻之心，關愛自己和他人，尊重學生。7。不要怕學生基礎差，要想學生之所想，急學生之所需，從實際出發，用真誠感動學生，用激情激勵學生，用方法指導學生，用知識充實學生，用毅力推動學生，用創造改變學生。8。教師要形成自己的知識體系和教學風格。

個人工作總結 篇3

這三週平均工作時間爲 8 小時 (每週按六個工作日計算).

前兩週主要工作還是在寫書, 我寫的那章 (計算交換代數和代數幾何) 基本上已經完成了大體的框架, 但很多例子和圖表還沒有添加, 我想要添加例子需要先確定前面幾章的寫作風格, 哪些定理和算法 (難懂的, 重要的, 難懂重要到什麼程度) 需要例子和圖表來解釋. 關於書籍項目的組織工作, 我已經把部分細節工作分配出去了, 這大大減少了我的工作量, 這樣可以專心幹自己的事. 每次關於書籍討論的會議記錄, 我都會讓牟晨琪給每個成員發送一份.

第三週除了一直在忙書籍每章節彙總的事情之外, 還準備了一次討論班的講義, 在週六給牟晨琪講了講模論的相關基礎, 因爲他告訴我想要了解這方面的知識, 就算是我們共同學習吧. 原計劃開始測試 C++ 代碼的工作被延後了幾天, 週日纔剛剛開始.

未來三週計劃

第一週: 完成 C++ 代碼的測試工作; 完成聯合培養研究計劃的初稿;

第二週: 如果測試工作能夠查出代碼效率低下問題的原因, 那就開始修改代碼; 如果沒有好的測試結果, 開始計劃重寫代碼. 必須擬定詳細的計劃, 不能像以前寫代碼那樣盲目, 對代碼的結構要有整體的把握, 每寫一段測試一段. 不能急躁!

第三週: 繼續修改或重寫代碼.

彌補代數幾何知識: 一方面爲去 Yokoyama 那學習補充基礎知識, 一方面爲了寫書, 我計劃今後一段時間, 每天都抽出半個小時到一個小時閱讀代數幾何的相關參考書.

關於寫書: 從這周開始定期組織書籍的討論. 這三週要集中對第一章進行修改, 這一章非常重要, 不僅要對後面章節的基礎知識進行介紹, 而且這章的寫作風格決定了後面章節的寫作風格, 每個人的寫作風格都要和第一章保持基本一致. 一定要花大力氣來修改第一章!

個人工作總結 篇4

光陰似箭，歲月如梭，轉眼一學期的教學工作即將結束。本學期，我繼續擔任六年級的漢語教學工作，回首這一學期的教學工作，感觸頗深。針對上學期本班學生所表現出來的特徵，本人在本學期對語文教學工作做了些調整，也取得了一些成績和經驗，現作出總結

一、提高教學質量的做法

（一）抓基礎知識和基本技能

在上學期期末考試中，顯示出本班的基礎知識掌握得不夠紮實，本學期在這方面進行了狠抓。如對課文的生字新詞和要求背誦的內容，一定要全班同學都過關。對於學習的重點，如“句子的變換形式”和“修改病句”以及“多音字的理解”等容易失分的知識，我則採用了多種形式的練習，小結方法，練習鞏固等，爭取絕大部分學生在課堂裏過關。另外，對於學生馬虎做作業書潦草的現象，我要求全班學生做作業一律用鋼筆書寫，課餘讓他們練寫字帖。一學期下來，學生在字詞句方面的知識得到了鞏固，提高了他們學習的基本技能和語文能力。

（二）做好學習方法的指導

俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學習莫過於方法的學習。搞好了學習方法的指導，對提高學生學習成績是有很大的好處的。因此，我在教學不同的知識點時，都結合學生學習的情況來滲透學習方法的指導。

在預習課文時，要求學生“讀—畫—思—寫—問”的五步預習方法，意思是“讀課文、畫詞句、思內容、寫批註、問不解”的方法。學生掌握這個預習方法，有利於提高他的自學能力和閱讀水平。

在閱讀教學上，我注意理清文章的脈絡，滲透理解詞句的方法，指導學生抓住文眼來理解中心，歸納小結“分段、概括段意、概括主要內容、體會思想感情、感悟表達方法”等閱讀技能，並進行遷移學習到同體裁的課文中去，收到舉一反三的效果。

在習作教學上，引導學生仔細觀察周邊的事物，關心時事，對於熱點的奧運取得圓滿成功和四川汶川大地震等事件，讓學生時時追蹤事態的發展，並把自己的感受訴諸筆端。把從課堂教學中學到的課文表達方法遷移運用，多積累素材，多練筆，學生的表達能力亦然不斷提高。

在綜合性學習中，爲了培養學生的語文能力，讓學生多實踐，多思考，多總結。我組織多種展示課，讓學生把自己收集到的資料彙總分類，確定研究主題，走出學校，深入家庭，走進社會來進行調查研究，學生的研究報告雖然內容欠具體，結論欠精準，但已初步閃現了學生智慧的火花。

當然，培養學生良好的學習習慣也是關鍵，要求學生認真書寫，按時完成作業，專心聽講，大膽發言，定期複習等工作也是教學過程中要強調的內容。

（三）做好轉差工作

本班極需幫助的差生大約有五名，提高他們的成績，對提高全班整體的學習質量有很大的作用。我採用的方式是“以多優帶一差”的方法，幫助差生制定出學習目標和學習內容，每天讓優生抽出半小時幫助他們掌握，因爲是多名優生來幫助，所以他們都不會有增大負擔的感覺。另外我還設了獎勵的制度，形成了競爭的機制。透過單元和知識點的小測，檢查他們的學習效果，及時給差生鼓勵，使他們重拾學習的信心。

（四）拓展知識視野

語文教學必須重視積累運用，只有學生對知識有了一定積累之後才能運用。爲了拓展學生的知識視野，我開展了一系列的語文活動：1、優秀文段朗讀。透過學生自主搜尋優秀文段，使學生主動進行課外閱讀，學生的閱讀量增加的同時，學生必然收穫了許多東西。2、好詞佳句的收集。在不斷收集整理的過程中，學生的詞彙積累有了明顯的增多。3、原創得意句段的展示。4、開展各種語文活動。如辯論、演講、出手抄報等等。學生在活動中增長了知識，訓練了動腦、動口、動手的能力。

二、存在問題與不足

1、同學們的作業，個別書寫質量太差，作業本保護的不夠好，個別同學對字的筆順、筆畫掌握的不好，錯別字比較多，還沒有養成認真書寫的好習慣。

2、在教學過程中，對新教材理解、運用不夠深刻。對教材內容把握不夠，教學方法不夠靈活，沒能充分提高學生學習的積極性。

3、教學中，未能有效地關注整體，激勵性語言使用不足不到位。

4、個別學生學習語文的積極性不高，還沒有養成良好的課外閱讀習慣。

5、輔差工作完成較好，培優工作則顯不足。

三、今後努力的方向和設想

1、採用多種教學手段，激發學生學習語文的興趣。

2、要努力開發、充分利用語文課程資源，開展豐富多彩的語文實踐活動。

3、多組織一些班級活動，如：朗讀比賽、說話比賽、講故事比賽等等，使那些思想落後，集體榮譽感差的同學受到啓發教育，發現他們的閃光點，及時表揚鼓勵，增強他們的自信心和責任感。

4、重視優生的培養和差生的轉化工作。

5、在指導學生學好語文，提高語文素養的同時，要加強德育工作，重視學生思想品德行爲習慣的培養。

個人工作總結 篇5

一年來，我鄉防治艾滋病工作在鄉黨委、政府的領導下，在縣防艾辦的指導下，認真貫徹落實全國艾滋病防治工作會議和國務院《關於切實加強艾滋病防治工作的通知》精神，進一步加強領導，廣泛深入開展防治艾滋病知識宣傳，加強特殊人羣艾滋病預防管理，艾滋病防治工作取得初步成效，爲保障人民羣衆的生命財產安全起到了積極的促進作用。現將我鄉半年以來的艾滋病防治工作彙報如下。

一、艾滋病防治工作開展情況

(一)強化領導小組，建立健全防治艾滋病工作機構

防治艾滋病工作關係到社會穩定和諧、人民安康，關係到社會的可持續發展。對此，我鄉充分認識到了加強艾滋病防治工作的重要性和緊迫性，高度重視艾滋病防治工作，將艾滋病防治工作納入工作重要議事日程。制定了防治艾滋病工作方案，成立了由政府主要領導擔任組長，分管衛生工作的副鄉長副組長，公安、司法、婦聯、民政、衛生、中心學校等相關站所爲成員的防治艾滋病宣傳教育工作領導小組，並在各村委會設定了一名艾滋病防治宣傳員，進一步明確各單位的工作職責，協調各方面力量，狠抓落實，做到領導到位、措施到位，紮紮實實地開展艾滋病預防工作。

(二)多形式加強宣傳教育，提高羣衆的艾滋病預防知識的知曉率。

爲進一步提高廣大羣衆對防治艾滋病重要性的認識，我鄉積極採取多種措施加強對艾滋病防治知識的宣傳與教育。一是健全各村委會、計劃生育宣傳及婦女陣地建設，有針對性地對已婚育齡羣衆開展艾滋病預防知識教育，印發計劃生育宣傳教育和各種生殖健康、艾滋病預防宣傳資料，發放到各村各戶，使羣衆方便、快捷地獲得所需的生殖健康和艾滋病預防知識。二是對鄉幹部職工、村委會、部分婦女進行艾滋病預防宣傳教育培訓。三是組織婦聯、團委、計生等部門上街宣傳，透過懸掛掛圖、廣播、發放宣傳資料等方式，大力宣傳有關法律法規和艾滋病預防知識，廣泛開展防治艾滋病宣傳教育活動。半年來，我鄉發放防治艾滋病各種宣傳資料近3550多份，張貼標語500多條，受教育羣衆達22000多人次。

(三)優化服務環境，爲育齡羣衆提供優質生殖健康服務

我鄉加大了對服務網絡建設的力度，改善服務環境，全力推進以技術服務爲重點的優質生殖健康服務。一是積極開展育齡婦女的三查一服務。根據育齡人羣的不同需求，定期組織生殖健康檢查，爲所有已婚育齡婦女建立生殖保健檔案，定期組織專業技術人員下鄉義診，爲已婚育齡婦女提供生殖保健諮詢和婦女常見病普查普治服務，確保已婚育齡婦女的生殖健康。二是把預防與控制艾滋病工作作爲生殖健康感染干預工程的重要內容。積極做好常規性的調查、預查、篩查和干預工作。三是結合開展避孕方法的知情選擇，宣傳安全套避孕和預防艾滋病的雙重作用，積極推廣安全套的使用，免費發放避孕藥具。半年來，累計發放安全套1700多隻。

(四)重點關注特殊人羣艾滋病預防，實行分類管理

爲進一步控制艾滋病的傳播途徑，我鄉大力創新工作機制，對特殊人羣進行分類管理。一是組織人員加大本鄉外出打工村民在飯店、美容美髮等單位從業人羣艾滋病抗體篩查力度，要求其返鄉時及時到縣級以上相關部門檢查。

二、工作中存在的問題

在我鄉防治艾滋病工作中，主要還存在以下問題和不足：

(一)部分羣衆防治艾滋病意識淡薄，總認爲這件事是政府和職能部門的事，與自己無關。

(二)工作經費不足。普及艾滋病防治知識需要投入大量的人力、財力、物力，而鄉鎮工作本身任務重，工作量大，經費緊，爲後續開展預防艾滋病知識宣傳活動帶來一定的困難。

(三)工作人員整體素質不高。各村委會缺乏開展艾滋病宣傳諮詢活動的專業人員，目前各村的婦女主任擔任艾滋病防治宣傳員工作，工作繁重，多數人缺乏必要的醫學專業知識，影響基層開展艾滋病宣傳諮詢服務的質量。

三、下一步工作計劃

(一)高度重視，加強與相關部門的協作

認清形勢，進一步增強做好艾滋病防治工作的緊迫感和責任感，加強有關部門的聯動與協作，動員全社會，齊抓共管，同心協力，共同健全和完善政府主導、多部門合作、全社會參與的艾滋病防控機制。

(二)發揮基層宣傳網的作用，加大宣傳力度

進一步明確宣傳教育的重點，對廣大羣衆主要宣傳艾滋病的傳播途徑、流行特點、防護知識;對各單位和全社會宣傳黨和政府關於艾滋病防治的'政策。充分發揮農村基層團組織和農村團員青年及婦女的作用，透過利用壯戲、廣播等貼近農民羣衆的有效宣傳形式以及組織青年志願者深入各村屯發放宣傳材料等形式，進行艾滋病防治及其相關知識的宣傳。

(三)繼續加強青少年的宣傳教育工作

利用學校團組織陣地作用，發揮團組織在青少年中戰鬥力、號召力和凝聚力強的優勢，以加強青少年思想道德建設爲重點，廣泛進行宣傳教育工作，對青少年開展面對面宣傳教育，使青少年在防治艾滋病工作中起到主導作用。

個人工作總結 篇6

光陰荏苒，彈指間，一年又已過去，在過去的一年裏，保安部在公司各級領導的親切關懷和指導下，在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照“四星級文明規範市場”要求，認真貫徹“安全第一，預防爲主，全員參與，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“羣防羣治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防範工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規，發展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規範部門正規化建設的同時，也深刻查找工作中的不足。現將一年來的工作總結如下：

一、 消防安全

市場安全是市場經營的最基本保證，與市場的發展休慼相關，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。爲了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據“預防爲主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發現問題及時解決，保證設備的合格率及正常執行能力。

1、 隱患排查。

在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行羣防、羣檢、羣治，以確保市場安全萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關144起，比上一年減少16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。

加大市場控煙力度，全年累計查處違規抽菸21起，(其中商戶抽菸9起，裝修工人抽菸12起)同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下，三部門聯合安全隱患大排查2次，共查處隱患 138 起，並全部整改到位，直至複查驗收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率爲零。

2、裝修監管。

嚴格按照《消防法》相關條款執行監管，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統一管理，杜絕了無證裝修行爲。截止20xx年x月x日，保安部共裝修審批144家，驗收合格144家。裝修留電275批次，並做好裝修監管;動火審批9起。6月x日，裝修審批交予市場部執行，保安部一如既往做好裝修監管工作，確保市場安全。

3、設施設備。

保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由於消防基礎設施設備落後，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題，影響正常使用，保安部及時聯繫維保單位進行維修保養，一年來共更換煙感11只，控制模組1只，消火栓手報一隻，手動報警按鈕1只，消防主機迴路板1套，充灌乾粉滅火器2kg 726 具，4kg 167 具。每月定期對消防設施設備進行維護保養，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。透過對消防設施設備的維護、保養、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現安全生產標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常執行。

4、軟件建設。

依照消防大隊戶籍化管理制度規定，每月定期對市場 “四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標誌，消防地貼標識及禁菸標識，一年來，共更換消防地貼標識275張，安全警示地貼40卷，進行消防知識培訓5批次，受益員工或商戶680餘人次。滅火應急疏散演練2次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防範

在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防範。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發生。全年共發生打架事件2起，比上一年減少2起;報警數381起，發案數101起，同比上年報警數減少70起，下降了16%;發案數減少27起，下降21%。數字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防範要求相差甚遠，未完成年初工作計劃。

在突發事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發事件應急預案，加強商貿城的治安防範，一年來共有效阻止或報警處臵打架鬥毆、酗酒滋事等社會治安案件30餘起。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序。

在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防颱防汛應急預案，並讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建築結構特點，每逢汛期，百貨區漏水現象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度讚賞，提高了商貿城的服務滿意度。

三、車輛管理

商貿城是下沙開發區大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足衆多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。

1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制市場內的車輛，保證停車場內井然有序、消防通道暢通。

2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。

3、對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入80餘次，每次都做好進場登記並跟蹤監管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區域，全年無交通事故發生。

4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

三、教育培訓

爲了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。透過每天的班前訓練及每週的集中培訓，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執勤，微笑服務。

1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規範對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、 禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，透過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。透過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神。透過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。

4、結合安全生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%。市場糾紛

我市場地處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場裏出現的各種糾紛也很多。爲此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經，學習管理方法，本着“大事化小，小事化無”的原則，不論什麼原因，先以勸開雙方爲主，再仔細詢問情況，劃定責任，儘量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百餘起，儘量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現四星級文明市場的良好購物氛圍。

總之，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進、去完善。歸納起來，有以下幾點：

1、新增人員素質參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規範的補充教育。

2、對於部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。

3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養及更新換代工作。

4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。

5、控煙管理力度不夠，市場內抽菸現象仍舊嚴重。

總結過去、展望未來，整改不足之處並制定保安部新一年的提升服務目標，以利於來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領導的正確引導下，在全體隊員的共同努力下，商貿城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點：

1、繼續加強隊員的思想教育及素質教育，注重企業文化的薰陶，提升隊員的整體形象。

2、與公司密切配合，結合部門實際情況，有計劃、有步驟地開展部門各項工作，有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產標準化，安全生產規範化。

3、繼續加強消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設施設備進行全面隱患排查，對年久的消防水帶進行整體更換，對感煙探測器進行逐個檢查，對自動消防系統進行全面檢修，切實做到自動消防系統無故障執行。

4、簽訂監控系統維保合同，保障設備高效正常運轉，並準備對設備進行升級改造。

5、加大防盜管理與打擊力度，力爭完成20xx年度公司安全生產責任制目標!