電腦售後服務個人工作總結
總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,透過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,是時候寫一份總結了。總結你想好怎麼寫了嗎?下面是小編精心整理的電腦售後服務個人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
時間流逝,一轉眼半年的時間就過去了,回想起半年前的我,是一個剛從學校大門出來的畢業生,到現在的秉浩的正式員工。半年的時間裏我學到了很多的東西。
一、技術方面;
在學校時我是學的是計算機應用技術,實習時又在在宏碁售後服務工作,自認爲對電腦維修服務方面還是有所瞭解,但是來公司工作一段時間後才發現自己所學到的技術,只不過皮毛而已,特別是打印機的故障,以前都沒有碰過,更別說是維修了,幸好在工作中有老員工的指導、指教,自己的學習,技術也一天一天的熟練了,還記得我第一次去接任務時是斑馬打印機故障,當時科室可能是一個不正常的操作,使得打印機驅動停止使用,可是我開始去的時候可能緊張,沒有注意到這方面的問題,一頭在想是不是打印機的問題,弄了好久都不知道是哪裏的故障,後面還是小鄧過來幫我看了,不到1分鐘,而我則用了半個小時還沒有找到哪裏故障。時間一天天的過去,而我從一開始一個人不敢去接任務,到現在大部分的故障自己可以獨立解決。
二、交際方面;
對於如可處理同事之間的關係,已成功的公司裏面一定有一個團結的團隊,在公司裏只有大家團結起來,無亂是什麼樣的困難都可以克服,而團結主要做的在交流,大家都把自己在工作中遇到的自己無法解決的故障,在休息時一起交流如何去解決,或者把機子拿回來,大家都來探討如何解決,這樣不但可以增加同事之間的交流,還可以一起分享自己的技術!增加同事之間的友誼!在科室裏我們用良好的交際方式,去與老師交通了解他們所述的故障,快速的解決故障。有一個好的交際就可以解決我們在工作中不必要的麻煩。
三、態度方面;
在科室中有很多的老師多是電腦半知半解,在他們的思想裏電腦是不分軟硬件的,他們只要是用得不習慣就會叫上我們去解決,一開始的時候,我對這很反感,因爲東華的系統問題我們是無法解決的。無論我怎麼跟他們解釋他們都是一個概念,就是電腦有了問題就找你們,向老員工反應這些的情況,他們告訴我可以幫老師打東華的電話,讓他們解決。知道了這些每次遇到這樣的情況,我都會耐心的跟他們解釋,並打電話給東華叫他們遠程解決問題。 總結了這半年來我所收穫的,現在展望未來、
在以後的.工作中我要更加加強一些技術方面的知識,不斷的提高自身的綜合素質水平,把工作做得更好。
值班人員交待的每一項工作,分清輕重緩急,合理安排時間,按時,按質,按量的完成任務。
和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷的提高業務技能。
我入職已半年了,在公司學到了很多東西,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等,我在做好自己本職的同時,也學習公司的一些相關的文化。
以上就是我的工作計劃和工作總結,工作中總會有各種各樣困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爲公司做出自己最大的貢獻。
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