郵政營銷員工作總結（精選5篇）

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編爲大家整理的郵政營銷員工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

郵政營銷員工作總結 篇1

回顧20xx年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我透過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績總結如下：

一、思想上：

積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局裏的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，遵守局裏的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足於現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，並透過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

二、今年取得成績：

在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。

三、存在的主要問題：

一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫺熟，需要繼續加強。

四、針對以上問題，我今後的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須透過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作爲郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。

在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。人生的價值在於奉獻在未來前進的道路上，我將憑着自己對郵政事業的激情和熱情，爲我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

郵政營銷員工作總結 篇2

來郵政工作已經8個多月了。回顧這8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下，在各位同事的支援和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業務知識，而且掌握了郵政儲蓄業務知識，同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識，這使我覺得很充實也很滿足。

營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的視窗。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這裏。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的諮詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時還得考慮包裹的包裝問題。

xx是個石材重鎮，會有大量石材樣品郵寄，由於石材一般都比較重，所以需要向客戶諮詢郵件是否急用，然後根據不同的資費爲客戶推薦不同的郵寄方式。隨着全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現在已經可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業是一個用心和用智慧才能經營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。

儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業務，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因爲郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以爲客戶提供優質的視窗服務是每個營業員的基本要求，熟練的業務知識是前提。郵政是個企業，需要創造價值，所以爲客戶提供服務和理財產品同時提高支局收入很關鍵。

在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險產品的好處和風險，保險是一份保障，保險比較安全，保險可以是財富值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。

在過去的幾個月中，我也跟着投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術活，首先得將進口的所有報紙根據不同的段別分開，然後根據將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農資還是在2月份的時候，坐在麻木車上，冷風吹在臉上，我很感慨，這就是鄉郵人真實的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時，我也跟車出去做過，有時一中午賣不到一袋種子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。在這8個月的時間裏，業績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時候還是在家裏人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以後的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業變爲職業。基層的生活是真實的，我學會了很多，心態也發生了很大的變化，從開始的浮躁到現在的平靜。夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。今後的努力方向：

1、加強理論學習、不斷提高自己的政治業務素質。

一是認真學習國家法律、法規不斷提高自己的法、紀觀念杜絕違章違規的行爲。

二是不斷提高自己的管理水平能針對不同時期的實際情況提出一些有針對性的可操作的管理辦法和實施方案。

2、改進工作作風。要從日常事務中超脫出來經常深人一線瞭解一線工作切實幫助基層解決實際問題。

3、認真履行崗位職責、竭盡全力做好本職工作遵紀守法不能做的事情堅決不做時時處處以法律法規約束自己牢記自己肩上的責任。

4、嚴格自律多做工作少說空話多幹實事盡職盡責忠於職守兢兢業業、勤勤懇懇幹工作爭取對國家、對人民、對企業有更大貢獻。認清差距才能明確努力方向克服不足才能完善自己。上述問題的存在雖說不是主流但它確實有一定的影響必須在今後的`工作、學習、生活中加以克服、改正。在此也希望各位領導、各位同志在平時的工作中多加批評和指導。以上就是我對自己半年工作的自評請予以批評謝謝。

郵政營銷員工作總結 篇3

本人自20xx—20xx年7月份參加工作至今，已經有七年多時間。七年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進步。回顧這七年的工作，郵政提供了各種讓自己快速鍛鍊成長的平臺，郵政領導給予自己很多工作上的關心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在着許多需要改進的地方。在今後的工作中，我將繼續以務實的工作態度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。

我作爲一名郵政營業員，是郵政企業最普通、最平凡的一員，作爲郵政企業的最前沿，代表着郵政的企業形象，保持郵政企業在市場競爭中的優勢，與我們郵政營業員工作崗位息息相關。精神面貌與綜合素質的“視窗”。營業視窗每天面對衆多的客戶，對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。這就要求我在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業形象的傳達者，是郵政企業希望與活力的象徵。“幹一行，愛一行，鑽一行、精一行”是我的工作宗旨。在過去的工作中我嚴格要求自己，熟練掌握業務技能，每一次業務培訓和技能鑑定我都積極參加，希望能從中學習更多業務技能和業務知識。質量是郵政通信的命脈，它直接影響到企業的形象和信譽。在平時的工作中，熟悉業務章程和郵政制度，並以此嚴格要求自己，不容自己出現一點馬虎和差錯。在工作處事中缺少一定處理事物和特殊情況的能力，存在一定的不足，這也需要我要去更努力的改進和學習的。

郵政營銷員工作總結 篇4

爲使20xx年“新年有禮”暨“五節聯送”專項營銷活動開展得紅紅火火，進一步提升郵政特快專遞禮儀服務的知名度，打造郵政禮儀服務專家品牌，xx局在總結往年“五節聯送”專項營銷活動經驗的基礎上，採取四項措施確保此項活動順利開展：

一、健全組織機構，明確責任分工。

由局領導、市場部、客戶中心和速遞專管組成營銷活動領導小組，分別負責項目組織、協調、管理、帳務、營銷等各項工作，明確職責，確保工作落實到位。

二、積極開展宣傳推廣活動。

由市場部、速遞專管統一策劃，分階段分層次，透過宣傳單、圖冊、電視等煤體開展郵政EMS“五節聯送”專項營銷活動的宣傳。

三、細分客戶市場開展營銷。

將客戶分爲零散、單位、團購的低端目標市場和以員工福利、大客戶節日饋贈市場和個人饋贈寄遞消費市場爲主的中、高端目標市場，採取針對性的營銷方式，同時提供標準禮儀服務來促進市場的消費。

四、激勵機制到位。

爲充分調動職工營銷工作的積極性，鼓勵各部門積極參與本次營銷活動，制訂行之有效的激勵辦法。

xx局緊抓歲末年初適合禮儀生日合同業務發展的有利時機，與市質量技術監督局、菸草專賣局、養徵處等單位洽談業務，截至目前，新簽訂生日合同合作單位5家，續簽5家，簽訂用花協議單位1家，服務生日人數705人，營業額達6萬元。

郵政營銷員工作總結 篇5

在代理保險業務發展中，xxx縣郵政局立足實際，自我加壓，透過加強專職營銷隊伍建設，使代理保險業務走上了良性發展的軌道，真正實現了由全員營銷向專職營銷的轉變，截止10月底，完成保險收入83.19萬元，佔年計劃的124，由第一季度的全區倒數第一，一舉走在了全區的前列，提前一季度跨入20xx年，具體做法是：

一、領導重視是關鍵

保險業務是郵政業務不可分割的重要組成部分，特別是轉存款政策調整後，保險業務在調整郵政金融結構方面具有不可替代的作用，因此，在保險業務發展上，局領導給予了高度重視，多次在全體管理人員會議上，站在全局的高度談保險，指出保險業務是全局業務發展不可缺少的一部分，使廣大幹部職工正確認識到代理保險業務與儲蓄業務是相輔相成，相互促進，互爲發展的關係，消除了部分職工認爲發展保險業務會影響其它業務發展的模糊認識，堅定了廣大職工與專櫃人員發展保險業務的信心。

二、專職營銷是手段

儘快實現全員營銷向專職營銷的轉變，是促進保險業務快速發展的重要手段。因此，按照國家局《關於20xx年加快發展代理保險業務的指導意見》，我局把專職營銷隊伍建設放在業務發展的首位，透過電視、報紙等新聞媒體，發佈招聘廣告，廣招社會能人，加盟保險隊伍，局內成立了由人事、經營部等部門組成的考評小組，對報名考試人員進行素質考評，經過面試和筆試，最後有20名人員入選，從中又優中選優，選出一位團隊經理，負責對整個團隊的協調管理，透過組建營銷專櫃，促進了保險業務發展。柏莊支局第二季度保費一直爲零，從第三季度開始，柏莊支局設立了保險專櫃，在縣局的幫助下，截止10月底完成業務收入50730元，佔計劃的240，一舉擺脫了落後局面，這充分體現了設立專職營銷的必要性。

三、強化宣傳是保障

爲讓廣大客戶更好地瞭解保險，認識保險，我局對保險進行了全方位的宣傳。一是在每個網點的顯著位置擺放宣傳資料和保險獎品，吸引用戶主動諮詢。二是製作宣傳展報放到營業室前，詳細介紹各險種的特點。三是利用投遞員將宣傳單散發到各個鄉鎮和住宅小區，透過加大業務宣傳，提高了郵政代理保險的知名度，真正使“買保險到郵政”的觀念深入人心。

四、創新管理見成效

爲加強專櫃建設，促進專職營銷，我局代理保險公司在對專櫃人員的管理上進行了創新，首先，由以前的每月下達任務計劃，改爲每月下達個人收入計劃，我不說你每月要完成多少保費任務，我只強調你每月要掙到多少錢，讓專櫃人員更加直觀地感受到了實現自我價值的途徑，激發了專櫃人員發展業務的積極性和主動性，真正實現了由“要我幹”到“我要幹”的轉變。其次，每週公佈專櫃人員的收入情況，從個人收益角度來激發專櫃人員的積極性。第三，每月都要有一至二名業績較差的櫃員到業績較好的專櫃去學習，促進自己業績的提高。目前，發展較好的專櫃營銷員每月收入都在20xx元以上。透過專櫃人員的營銷，也極大地調動了郵儲櫃員的積極性，他們充分利用自身優勢，積極開展多說一句話活動，特別是對於定期儲戶，積極建議他們買成保險，在增加自己收入的同時，也帶動了保險業務的發展。

五、自我加壓求發展

隨着首季開門紅活動的結束，保險業務迎來了發展的黃金季節，爲徹底扭轉上半年保險業務的被動局面，進入三季度後，我局代理保險公司按照縣局的統一部署，自我加壓求發展，在全縣各支局展開了保險業務勞動競賽，瞄準全年收入計劃，下達了36萬元的競賽目標，並制定了詳細的考覈細則，拉開了衝刺全年目標的序幕。爲確保目標實現，採取了“抓兩頭，帶中間”的發展措施，對五個發展業務較好的支局進行重點扶持，無論是政策的制定還是各種獎勵措施，都向他們進行傾斜，以鼓勵他們向更高的目標發展，對五個發展較差的支局進行重點幫助，專業負責人每天都要過問他們的發展情況，要對發展緩慢的原因進行認真分析，並拿出對策，以促進他們迎頭趕上，在先進支局的引領下，各支局你追我趕，奮勇爭先，掀起了業務發展新高潮，7—9月份完成保費839萬元，實現收入40萬元，圓滿完成了自訂目標，提升了我局代理保險在全區的位次。

在全局上下的共同努力下，我局的代理保險業務已步入良性發展軌道，目前，正一步一個臺階地向前發展，預計20xx將實現收入100萬元。