書店主管年終總結

時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，回顧這一年的工作歷程，一定經歷了許多，也收穫了許多吧，這也意味着，又要準備開始寫年終總結了。那麼什麼樣的年終總結是你的領導或者老闆所期望看到的呢？下面是小編爲大家整理的書店主管年終總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

書店主管年終總結1

時光匆匆，歲月如梭，一個學期已經結束了。在本學期中我校圖書室在校領導的支援和關懷下，經過本人的努力工作，發展得井井有條，順利完成了學期初始所定之計劃。現總結如下：

一、加強學習，不斷提高政治理論水平。

認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極參加學院、總支和館裏的政治理論學習活動，認真學習實踐科學發展觀，堅定理想信念。我院舉辦處科級幹部培訓班以來，堅持聽課，不遲到、不早退，並認真做好學習筆記，撰寫學習心得體會一年來，在思想上堅決同黨中央保持一致，自覺遵守國家的法律、法規和學校的各項規章制度，作爲一名黨員，能嚴格按照黨員的標準要求自己，廉潔自律，勤奮敬業，在工作中起模範帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務，盡職盡責，開展工作。作爲一名黨員，能嚴格按照黨員的標準要求自己，廉潔自律，勤奮敬業，在工作中起模範帶頭作用;能圍繞學院和圖書館的中心任務，盡職盡責，開展工作。

二、紮實履行崗位職責，開展部門業務工作

在圖書館領導的指導和支援下，我帶領本部門的工作人員本着“讀者第一、服務至上”的宗旨，齊心協力，加班加點，克服困難，全面履行崗位職責，完成了各項工作任務，主要有以下幾方面：

1.流通部全年借還圖書2700358冊(包括灃峪口校區11538冊)，接待來館讀者89748人次(包括豐裕口校區81738人次)。

2.透過公共檢索系統，瞭解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題並予以反饋。爲了掌握讀者借閱圖書的情況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每週進行讀者借閱統計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。

3.對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊，進行驗磁、分類、上架，儘快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，保持書架的整齊乾淨。在計算機系統流通子系統中，改變圖書狀態，修改圖書資訊，進行庫位調整。及時調整書庫的佈局，進行倒架、排架，儘量調整到最佳位置。

4.堅持做到每天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業務學習、考覈活動。開展圖書資訊諮詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者瞭解館藏情況的需求。

5.我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，爲了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空餘時間對體育醫學書庫、綜合書庫以及文學傳記書庫的圖書佈局進行調整，將借閱量少、副本多的`圖書放入大庫內。借閱環境佈局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進行了大面積的倒架，爲後序做準備。

除帶領大家完成以上工作外，我個人還承擔了以下業務工作：

1.新書驗收、入庫21000餘冊，分配到典藏庫、體育醫學書庫、文學傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區圖書室。在計算機系統流通子系統中，改變圖書狀態，修改圖書資訊，進行庫位調整。處理讀者違章1530餘人次。

三、堅持服務育人，努力營造和諧、向上的環境氛圍。

圖書館是傳播知識、傳播文明，開展管理育人和服務育人的重要陣地。我帶領部門工作人員，營造團結和諧、積極向上的環境氛圍，努力幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，培養學生的高尚情操，把“服務育人”落實到實際工作之中。

在“文明校園”創建活動中，爲反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優化服務，齊心協力努力使流通部成爲學校的文明之窗，做到以下幾點：一是按時上下班，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，接受讀者監督;三是在讀者服務過程中，態度要誠懇，語言要文明，着裝要得體;四是保持衛生整潔，爲讀者營造一個文明、潔淨、清新的借閱環境;五是百問不厭，想方設法爲讀者解決疑難問題，盡最大可能滿足讀者需要。

四、今後工作的打算

在今後的工作中，要不斷加強政治理論學習，提高自己的思想水平和業務能力。作爲流通部負責人，除帶領大家團結一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強以下幾個方面的工作：

加強工作人員的職業道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務至上”的觀念。不斷提高工作人員的業務水平，建立高層次的服務工作隊伍;鼓勵和督促工作人員加強學習，以適應讀者服務工作的需要;合理分工，發揮每個工作人員的特長，調動每個人的工作積極性，相互配合，團結協作，共同努力，形成良好的工作環境和氛圍。

書店主管年終總結2

過去一年來，我店在縣委、縣政府XX縣委宣傳部的正確領導下，在省發行集團以及相關部門的大力支援下，透過全店幹部職工積極配合和努力下，全店上下團結一心，以“三個代表”重要思想爲指導，深入學習實踐科學發展觀，圍繞圓滿完成各項任務目標，開拓進取，同心同德、埋頭苦幹，以新的經營理念，推動企業新發展，取得了“兩個效益”的雙豐收。

一、主要經濟指標完成情況

全年完成銷售收入515.28萬元，比年初計劃440萬元增長752851.57元，增幅爲17.1%。同比增長166490.42元，增幅3%。其中教材銷售480.79萬元，完成年計劃任務的114%，同比增長1%;一般圖書銷售9.9萬元;文化用品銷售24.6萬元;分別完成年計劃任務的%和223%，分別同比增長4.4%和87.7%。

門市總銷售24.9萬元，佔年計劃的131%;其中圖書銷售9.9萬元，文化用品銷售15萬元，分別同比增長4.4%和14.5%。

二、主要工作

把握機遇，做好教材發行工作

我們按照上級主管部門對教材經營工作的要求，轉變觀念，加強與學校溝通聯繫，及時爲他們解決困難。進一步強化服務意識、提高服務水平、優化服務質量，全心全意爲學校、爲師生服務。加強教材管理工作，提高業務質量，提高工作效率，發現問題及時處理，並做好細節工作，維護好教材發行秩序，圓滿完成“課前到書，人手一冊”這項政治任務。xx年共發行教材:69萬餘冊，碼洋:480多萬元。其中：非免教材：7.6萬多冊，碼洋100多萬元;免費教材：61萬多冊，碼洋380萬元。

xx年秋季由於原來的省集團的教材發行合同期滿，要對教材發行權進行重新招標，因此，秋季全省教材發行工作會議推到了四月中旬召開，時間非常緊迫，任務繁重，針對出現的新情況、新問題，我店積極應對，主動出擊，充分發揮全體員工的積極性，全面完成了教材發行工作任務。主要做法是：

1、鞏固公共關係、密切店校關係。平時我們注重與各職能部門和學校的關係，經常上門聽取他們對我們發行工作意見和建議，聯絡感情，理順關係。同時，在教師節當天，我們還專程到了高村中學和白石鎮民安小學進行交流慰問活動，瞭解他們想法，聽取他們對我們發行工作的意見和建議。由於我們注重各方面的細節，密切了我們和學校的關係，營造了一個良好的外部環境，爲我店的發行工作打牢了紮實的基礎。

在今年秋季，負責教材業務的同志在收到高中教材訂單後，發現有幾個品種教材沒有訂數，立即向店領導進行彙報，店領導聽到這件事後非常重視，一邊和負責教材業務同志直接到學校瞭解情況，一邊向主管部門彙報了這件事。由於我們反應用及時，透過向學校負責教材徵訂的領導做了深入細緻的解釋工作，並且得到了上級主管部門領導的高度重視，鍾常委親自過問，胡部長也親自來到學校瞭解情況，最後將學校原來準備報到教育書店每年碼洋近10萬元訂數要了回來，爲書店挽回了經濟損失。

2、做好免費教科書發行和售後服務工作。爲做好今年免費教科書的發行工作，我們專門組織鄉鎮各網點的負責人召開了有關教材發行工作會議，並制訂了，明確了各網點的責任，確保免費教科書在開學前送到全縣每間學校。同時，做好全縣各中小學校教材的調劑工作，滿足了學校的需求。教材發完後，我們爲了做好教材售後服務工作，牢固樹立客戶至上的服務意識，由主管教材副股長進行電話跟蹤，徵求意見，瞭解教材是否滿足教學需要及教材印刷等質量問題，對有問題的教材做到及時調換。

在秋季教材發行過程中，收到部分學校的投訴，由於小學數學教具定價過高，學校經費難以應付，當知道這件事後，引用我店領導的高度重視，立即會同負責教材徵訂的負責人商討對策，一邊向學校做好解釋工作，一邊與集團教材發行中心取得聯繫，最後，得到了集團的支援，同意將部分教具退回去，後來我們與訂有該教具的每間學校取得聯繫，根據他們的實際需要，將負擔過重的部分全部收回，並向學校進行賠禮道歉，樹立良好企業形象，贏得了學校的認可。

3、加快教材款回籠力度。在教材全部到齊後，就與學校取得聯繫，向學校解釋書店的運作情況，爭取他們的理解和支援，確保教材款能及時回籠，無出現拖欠情況。

科學管理、注重營銷，使一般圖書和文化用品經營出成績。面對競爭日益激烈的圖書和文化用品市場，今年我店按照“以重點書、文教書和檔案學習用書帶動一般書和文化用品銷售”的發行戰略，採取一系列有效的措施，集中突出一般圖書和文化用品的銷售，取得了較好的成績。全年一般圖書和文化用品銷售34.5萬元，同比增長56%。

總之，這一年中，在全門市工作人員的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成績，在今後的工作中繼續加強學習，明年的成績將會更加輝煌。