外貿業務員月度的工作總結
不經意間,工作已經告一段落,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,好好寫寫工作總結,吸取經驗教訓,指導將來的工作吧。那麼一般工作總結是怎麼寫的呢?下面是小編收集整理的外貿業務員月度的工作總結,希望能夠幫助到大家。
外貿工作兩個月後,針對外貿公司老闆提出的“報價就是見光死,不能報價”;“我們有進出口權,什麼都可以賣”等問題,我們作出如下月工作總結。
以下是總出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題:
因互聯網是在虛擬的空間上交談與識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,纔會有生意做。必須留意以下幾個方面:
1、公司經營產品及價格定位:
a、公司的主營產品,如果公司以小規模發展速度,工作總網公司的`人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經營銷售專一產品,方會盡快見到效果。面向更多的產品經營,戰線拉得太長,從前線業務到工廠搜尋與售後跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業的。作爲貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。報價並不是一個很簡單的活動,它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬於哪個水平面(高中低),自己的產品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b、報價表
公司以一定的數量爲基礎,提供一份產品價格表(pricelist)。
此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因爲它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶羣,也就決定了公司的發展方向,產品/服務策略,發展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分,不能過低,工作總也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因爲客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價,以免成爲報價工具,浪費時間。外貿競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大於求,要想異軍突起,特別注意服務和經常學習,避免出錯。
2、公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網絡開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法:第三方認證;網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
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