廣電網絡公司總結

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廣電網絡公司總結(一)

20XX年是XXX分公司有線電視數字化轉換工作全面結束的一年，也是數字電視增值業務全面開展的一年，XXX分公司在區公司及地委、行署、宣傳部、地區廣電局的正確領導下，在兄弟臺和各縣廣電局的支援下 ，堅持以安全生產、安全播出爲前提，以經濟效益爲中心，堅持以人爲本，紮實開展各項工作。透過分公司全體員工不懈努力,20XX年完成經營收入442、8萬元，市區平房網改項目工程完成1655戶，現將工作總結如下：

一、20XX年度經營目標完成情況

20XX年區公司下達經營目標任務521萬，比上年實際收入增

長80萬元，增長率爲18%。分公司本年度完成經營任務442、8萬元（完成全年計劃的85%），完成安全播出316491小時，幹線巡查22400公里。

1、基本業務情況：入網安裝收入60萬元，完成全年計劃

任務（52萬）的115%；收視維護費收入291萬元，完成全年計劃任務（249萬）的117%；截止目前分公司發展新用戶1500戶，網內正常交費用戶達21900戶，收視維護費收入完成率達到133%。

2、增值業務情況：數字電視專業節目訂購收入41萬元，完

成全年計劃任務（145萬）的28、28%；互動電視收入24萬元，完成全年計劃任務（45萬）的51、11%，收入完成情況與年初計劃差額較大。

今年，分公司針對較重的增值業務任務和營銷力量薄弱的情況，爲減輕分公司內部員工的壓力，並爭取完成任務，年初，分公司召開全體員工大會，在徵得全體員工同意後，做出了增值業務外包的決定，從去年整轉公司中選擇一家增值業務業績較好的公司承包。經過承包商半年經營，收效甚微，代理商於7月終止了經營。在這種困難時刻，公司經營班子研究決定，實行全員營銷。發動全體員工投入到全員營銷活動中。與此同時，分公司加大數字電視宣傳力度，積極參與“高清電視 互動電視 金秋優惠季 禮品大放送”等活動，爲此分公司購買了近萬元的禮品回饋辦理增值業務的用戶。分公司又與創維公司合作，開展了“家電賣場購買液晶電視贈送互動業務”等活動， 以上活動都取得了一定成效。但由於目標任務過高，最終仍未完成10年目標任務。

總結原因：

（1）分公司面對數字電視整體平移前後的營銷理念、營銷策略沒有及時調整過來，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴重，年初沒有實行全員營銷，沒有抓住用戶心理，沒有走出去上門營銷，說明管理和思想轉變滯後。

（2）整轉後用戶可收看的節目比模擬時期有很大變化，特別是圖像質量提高，節目套數的增多，用戶對付費節目不瞭解，造成購買慾減弱。

（3）因電信IPTV網絡電視的衝擊，造成許多本應購買專業節目或辦理互動電視的用戶辦理了IPTV業務，成爲第二終端。

（4）XXX地區將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區集資買房，對增值業務的購買力不強。

3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級增值業務收入26、5萬元，完成全年計劃任務（30萬）的88、3%。XXX全地區各縣數字電視業務整合已經兩年，如何在分公司只有業務指導職能情況下，去完成按比例分成後的30萬任務，也是分公司從未做過的工作。爲此，分公司多次深入各縣調查瞭解，掌握了許多有效資料，對發展新業務積極性高的縣也開展了營銷等培訓工作。對積極性不高的縣採取先培育廣電部門首先認識新業務的方式，開展了送互動測試機頂盒到廣電機房，讓廣電領導及職工從感觀上認識新業務，爲開展新業務創造條件。

二、安全播出、安全生產是我們工作中的重中之重。

1、安全播出是廣電網絡的神聖責任，是一切工作的前提。從年初開始，我們就加強對安全工作的組織和領導，進一步充實和加強安全播出、安全生產、綜合治理工作的領導指揮機構，並層層簽訂了安全生產目標責任書，安全工作直接納入各部門崗位的考覈目標，建立了嚴密的組織保障體系。爲確保“三節、兩會”以及“ 世博會”、“廣州亞運會”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啓動了重要保障期《安全播出應急預案》。加強了省幹引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡，簽訂了護線協議。確保了重要保障期的安全播出。

2、吸取教訓，總結經驗，採取多種措施，確保幹線光纜傳輸安全。由於分公司維護省幹光纜線路長，維護人員缺少，沿途鐵路、新區建設等各類施工頻繁，致使今年省幹光纜因各類施工造成4次中斷。現已追回經濟損失3萬元。其餘的在起訴中。透過認真總結，分公司國慶節期間採取如下措施以確保幹線安全:(1)加強光纜線路巡迴頻次，對重點路段根據實際情況進行徒步巡查。

（2）及時瞭解掌握光纜沿線施工動向，加強沿線有人區、施工單位的溝通和宣傳力度。對光纜經過的施工段做出光纜路由標示，重點部位派人盯防。（3）光纜經過的農田地兩頭加栽水泥標石。積極主動與鄉鎮、村簽訂護線協議，建立長效防範機制，確保了省幹光纜第三季度的安全。

3、安全生產方面，分公司每月組織人員對車輛、工具、機房消防用電的安全進行集中檢查，到目前爲止安全生產工作一直保持良好態勢，沒有發生各類安全事故。

20XX年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設備巡檢各1次；省幹光纜全年巡檢28次，巡線里程達22400公里；圓滿完成全年有線電視網絡巡護任務。

三、XXX市區數字電視整體轉換工作和平房網絡改造工作圓滿結束。

1、20XX年10月28日，XXX分公司舉行了XXX市區數字電視整體轉換工作圓滿結束資訊發佈會。公司副總經理高宏，公司董事會祕書王力出席了會議。至此，在區公司的大力支援和關懷下，經過XXX分公司全體員工不懈努力，歷時15個月的XXX市區數字電視整體轉換工作圓滿結束。完成整轉用戶21738戶，轉換率達到98%，達到了XXX市整體轉換實施方案的要求。

2、按照年初分公司平房改造項目要求，今年加強了平房網絡改造工作，截止11月底，改造平房用戶 1655戶；分公司網內共開通雙向光節點105個；雙向光節點77個；雙向網覆蓋19000戶，使雙向網覆蓋率達到86、4%。從設備執行情況看，數字平臺執行平穩，數字信號傳輸正常，居民反映良好。

四 、20XX年工作計劃及目標：

回顧過去，展望20XX年，XXX分公司將全力完成區公司下達的各項工作任務。

（一）20XX年計劃完成的經營目標：

1、20XX年力爭完成有線電視收視維護費272萬元；發展數字電視互動用戶收入55萬元；數字電視專業節目訂購費收入60萬元；發展新入網數字用戶1500戶，完成工程收入60萬元；完成其他收入（各外拓縣）20萬元，完成數據業務收入18萬元；共計485萬元。比上年實際完成442萬元增長43萬元，增長率爲9、7%。

2、加強幹線網維護管理，做到幹線網可管可用，我們要重新修訂完善《幹線網安全防範預案》。加強對居民區省幹引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時制定行有效的巡線機制，加強與城建部門和施工單位的聯絡，積極主動與鄉鎮、村簽訂護線協議，建立長效防範機制，確保省幹光纜的安全。力爭20XX年進入分公司安全生產先進行列。

（二）完成20XX年經營目標具體舉措：

1、繼續加強崗位責任制，進一步完善績效激勵機制、繼續細化目標管理和績效考覈。大力營造一個“指標到部門，責任到人頭”硬的績效考覈機制。根據各部室的工作特性，定量、定責，把任務與工資掛鉤，按區公司的要求進行單月和雙月考覈，以確保每個階段工作的順利完成。繼續抓服務質量，完善服務質量保

廣電網絡公司總結(二)

20XX年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司制定的經營目標，統一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年。現對一年來的工作總結如下：

一、 網絡建設

網絡規劃是技術部的一個重要的工作，規劃工作的好壞影響着網絡建設發展。已完成驗收分配網共安裝1350戶，預計年底將完成1500戶。

二、 網絡改造

技術部按照公司業務的發展需要，今年加強了平房網絡改造，改造平房用戶 1655戶。

截止11月底分公司網內共開通雙向光節點105個；雙向光節點77個雙向網覆蓋19000戶，使雙向網覆蓋率達到86、4%。

三、省幹、地縣聯網

幹線維護省幹全年巡線2240  公里，巡檢28次，幹線施工盯防盯守6次 幹線備用纖測試四次，各站機房UPS電池放電檢查一次，XXX機房幹線光放大版更換二次，幹線擴容一次。 幹線整治一次（12天）割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

地縣聯網富蘊縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數據網設備損壞一次15天。福海縣中斷4次。“五一““十一“前各個縣設備巡檢各一次

四、網絡執行支撐

分公司今年的雙向業務發展很快，這就給分公司的網絡照成了很大壓力。爲了保證互動業務和寬帶業務的正常開展運維工作交給專業的運維公司。，技術部、運維公司和機房網管對網絡執行中不斷出現的新問題，積極尋求區公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網絡雙向業務的正常開展。全年共擴容局端數量4個。

五、安全生產、安全播出

技術部擔負的安全生產、安全播出任務在公司來說是相當艱鉅的，省幹、城域網、機房三大塊。爲了確保省幹光纜安全暢通，加強了省幹引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡，確保了春節、“兩會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省幹光纜搶修，追回經濟損失3萬元，其餘的在起訴中。

城域網運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識,除在白天完成城域網故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年爲分公司城域網安全播出工作提供了有力的技術保障。

機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關於安全播出的各項指示和工作部署, 根據階段社情,有重點,有目的加強值班巡檢, 切實做到前端機房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規程。

廣電網絡公司總結（三）

20XX年來能與黨中央保持高度一致，遵紀守法。以“三個代表”重要思想和鄧小平建設有中國特色的'社會主義理論武裝頭腦，在黨的十六大精神鼓舞下，出色地完成上級領導交給的各項任務。在上級領導和大家的共同支援幫助下，本人爲有線電視網絡的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將多的工作總結如下：

一、勤於學習、自覺錘鍊、不斷提升業務能力,作爲技術人員，一直以來主要負責有線網絡改造和整體設計佈局和前端機房播出機房的設備安裝調試、維護等工作。深感在廣播電視的工作在落實“三個代表”重要思想和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術上刻苦學習鑽研，不斷提高技術水平。

二、抓安全傳輸，保信號暢通

長期以來，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。爲確保網絡傳輸的安全，在公司領導的統一部署下，每天不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節、和黨的“十七大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶、

三、提高認識，羣策羣力，努力完成收費任務

今年公司向下達了收費考覈指標，當時對完成指標信心不足，因爲根據往年的收費情況，今年的收費指標定的過高，擔心完不成任務。針對這個問題，我們用戶部的同志開了個討論會，在承認困難的同時，冷靜地分析了以前的收費狀況，認爲領導制定的指標自然有他們的道理，因爲任何事情都存在必然性，這不僅是領導對我們的信任，同時也是領導對我們工作能力的檢驗；思想的轉變，認識的提高，帶來信心的增強，要完成計定目標，我們必須羣策羣力，充分挖掘員工的潛能。不管有多大困難，我們必須完成，沒有任何條件；還要妥善處理好維護、收費、施工三者之間的關係，三者無輕重之分，都要完成好。大家走街串巷，挨家挨戶貼繳費通知單，敲門收取用戶收視費，有時有的用戶根本就不給開門。收費不僅是一種苦差事，有時還要招至無端的辱罵，甚至被逐出房門。對於這些我們的不吭一聲，沒有一句怨言，就這樣經過大家的共同努力，截止12月中旬底，今年圓滿的完成了各項任務指標、

四、數字電視的推廣

數字電視給人們帶來無比清晰的視覺享受，在XXX開播一年多一來

五、存在不足

一、深入第一線不夠

對於工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯繫羣衆不夠深入。與羣衆交流就比較少，

二、工作方式、方法比較簡單

這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較爲棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁、

三、工作熱情有所下降

應該說，本人工作熱情比較高，也較爲自覺主動。但隨着時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作幹勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來、

六、今後打算

有線電視網絡作爲視窗服務行業，其服務質量優劣，直接關係到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而纔會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決、真正做到“守一方網絡，保一方暢通，創一方效益”。用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。爲此，我積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。透過自己的努力，樹立自身良好的形象。我想，投入纔有回報，忠誠纔有信任，主動纔有創新，堅毅纔有作爲。在今後的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性。