公司網絡營銷工作總結
美國那客戶(他之前和吳西穎聯繫過,這次要不鏽鋼絲網,是他主動給我發的郵件),一開始是要3絲半的325目的不鏽鋼絲網,本來已經找到絲網了,他又說,能不能加工成他們所需要的產品,但是隨着他把圖紙發過來後,麻煩出現了,因爲尺寸缺少數據,我反覆問了他好幾次,想讓他把數據給全,雖然他也發過好幾次的不一樣的圖紙,但是數據總是不夠。後來我讓他提供樣品,他說按他給的圖紙百分之百打印出來就行,沒必要提供樣品,這期間,價格都說好了。就因爲我們遲遲不能加工他們所需產品,沒有機會了,他選擇了以前的供應商給他提供。傷心啊!
關於這個事,我想如果我們的電腦有cad軟件,咱們可以自己測量所需的弧度、角度,長度和麪積等數據,這樣就不用一次又一次的讓客戶提供數據,只要他們提供數圖紙和部分數據。
關於新加坡的尼龍網,我現在每天都在關注他,他從5月11號 到現在一直在求購,也許是他要的這種產品實在是太難找。一開始我聯繫到他後,他在網上發佈的是求購滌綸網,我就說我們可以爲他提供,後來他發給我圖片後,我才發現他要的是尼龍網,我想既然答應了,就幫他找吧,但是說自己是生產廠家。剛開始那幾天,他對我的郵件回覆,很及時,並且提出讓我給他寄樣品,快遞費到付,並且他都沒告訴我,就把他所需的產品的樣品寄過來了。因爲我對他隱瞞了好多實情,所以好多他想知道的,我都無法及時地告訴他,有一天下午,我剛來到辦公室沒多久,他就打電話過來了,因爲他給的樣品還沒有寄到我聯繫的廠家,我依然無法答覆他,也許是在電話中他聽出來了,就推斷咱們不能提供,後來無論我是發郵件,還是在線聊天,他都不理我。
結果是不好,但是我覺得自己盡力了,爲了應付他的問題,我曾經沒法好好地睡覺,但是找不到好的`理由,我真的太不擅長撒謊了。
關於慧聰網,每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產品,我就給他們打電話,這些客戶中,大部分是求購滌綸網的,但是隻要我報價過去後,很多都說,價格太高,高好多,他們實在是沒法接受,即使是九折,他們也接受不了,我就真沒有辦法給他們說些什麼.有一部分就是報價後,沒有信兒,我問時,就說還沒看,關於這些客戶,我會不斷地聯繫,期望出現奇蹟。
還有就是,我太急於求成,以至於有點心不在焉的現象,有個客戶在網上發佈要鋼絲網,但是打電話才知道他要尼龍網,我還重複了兩次尼龍網,因爲我只是說尼龍網,心裏想的卻是滌綸網,於是掛了電話後,硬是說人家要滌綸網,幸虧經理及時提醒我,要不又浪費資源了。這個教訓我一直記着,改,一定要改!
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