青島啤酒個人工作總結（通用5篇）

時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收穫良多，需要認真地爲此寫一份工作總結。爲了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，下面是小編幫大家整理的青島啤酒個人工作總結（通用5篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

青島啤酒個人工作總結1

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、主要工作情況

在日常工作中，我明確自己的工作方向和職責。對用戶做到細心引導，耐心解釋，從正面引導用戶從體驗產品入手，改變對無線業務的偏見和誤解；對合作夥伴，加強溝通和資訊交流，爲運營提供有效資訊和數據，及時跟進和完善服務細節，打造精細的無線業務產品。

在今年我的主要工作是處理長江手機報業務的用戶投訴。在此期間，我和無線增值部其他同事一起做細做足用戶工作，在規定時限內處理回覆三大運營商工單，並根據用戶反饋，給運營提供有效資訊，保證業務順利進行。

協助同事做好各大投票活動的前期準備工作，在活動開展的期間，做好用戶的諮詢、解釋工作，讓用戶滿意，爲活動順利開展提供了保障。

九月底公司組織了黃金週抽黃金活動，在十一活動期間，我全力做好客戶服務工作，與相關部門同事溝通，爲客戶解難答疑，做好解釋和說明工作，爭取讓用戶滿意。每處理完一件投訴，得到用戶的理解，我心裏就會有個小小的成就感。

下一步，在保證日常工作的平穩進行的同時，我會努力提高業務素質，透過制度約束規範自身行爲，使業務能力有所提升，在用戶針對長江手機報的投訴中發現總結問題，整理數據，給手機報及其他無線增值業務的運營提供有效反饋，以便進一步改善服務，從點滴處爲打造品牌打下堅實的基礎。

二、存在的問題

工作上缺乏開拓創新的精神，求穩怕亂，按部就班，不能依據形勢任務的變化，與時俱進，發掘工作中的亮點。究其根源是自我要求不高，思想動力不足。具體表現在遇到困難問題及難纏的用戶，不愛動腦筋，往往會產生急躁情緒；解決方法就是儘量克服這種心理，多方面多渠道尋找解決方法，從用戶角度換位思考，並積極運用有效的公共關係互相溝通，直至用戶滿意爲止。

三、解決的方法

我會將自己的不足化作前進的動力，在工作上時刻提醒自己要努力學習各項業務知識爲提高自身的素質，並處處嚴格要求自己，不斷的支援和配合主管的工作，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能緊密團結在一塊，將工作更完善。

在以後的工作中，我自己會更加嚴格要求自己，並積極配合主管的各項工作，努力學習業務知識， 我一定會以新的姿態和工作面貌來迎接挑戰，做出更大更多的貢獻。

青島啤酒個人工作總結2

在經過了短暫的一個多月的時間，我在廈門青島啤酒東南營銷有限公司漳州大區的實習與培訓基本結束，雖然時間不長，但就是這短暫的時間讓我學到了很多的東西，讓我對啤酒有了更加全面的認識以及對快速消費品行業的基本業務流程和市場狀況有了基本的瞭解，感謝詹總和佔道宏師兄以及其他業務代表對我的幫助，使我發現了自己在作爲業務代表方面的許多不足和需要改進、提升的地方。

由於學業方面的原因而錯過了公司統一的培訓，但是還是由幾位老資格的業務代表對我進行了一天的基本知識培訓，使得我對啤酒這個產品的特點以及種類有了全面的瞭解，並且也向我介紹了公司的各種產品，同時也告訴我和終端進行溝通的基本流程與方法並詳細解釋了公司最近的相關活動的細則，最後進行了沙盤模擬。雖然一天的時間很短，但我還是感到受益匪淺，打下了不可或缺的基礎。

在隨後的跑線過程中，詹總安排我跟着佔道宏師兄，在剛開始的一週，我主要在一旁看師兄如何和終端溝通以及處理問題，每天的工作基本是首先在劉總的辦公室開早會，然後去自己區域的2P商檢查庫存，然後按照預定線路進行拜訪終端，詢問近況，每期銷量以及有何問題，並及時提醒終端兌獎，並看看是否能對開新店，由於天氣的原因，很多終端銷量不是很理想，也有部分表明不願意進貨以免賣不出去。有時候還要協助廣告公司對一些店鋪進行測量以及裝店招等廣告，在薌城區還遇到了由於運輸中玻璃瓶破裂而導致產品氧化變質的質量問題，最後賠償了顧客半件酒，顧客表示理解並會繼續支援我們的酒。也對完成今年區域內的第一家形象店架設店招橫幅等工作。

在第二週就換做由我來主要和終端進行溝通，師兄在我解釋得不清楚的給予幫助並在走訪至下家終端時指出我的不足之處以便下次改進。在剛開始在溝通上有些拘謹，而營銷技巧上也不太熟悉吃了不少苦頭，好在師兄的幫助下，慢慢鍛鍊，情況也逐漸好轉，而天氣的逐漸變暖也使得我們區域的出貨量開始增加，有不少店主動向我們要酒，也使得我們的工作時間變長，晚上我們會去當天線路的骨幹店幫助老闆推酒，一開始在思維模式

的轉換和營銷方法的理解下都存在困難，而且在剛上線時也存在着緊張，有時候遇到比較精明會被不知道怎麼回答，而在向一些店主解釋我們產品的利優特的時候也缺乏耐心和技巧，不過好在師兄都會給與及時的幫助和詳細的解釋，並鼓勵我不斷嘗試，在實習的最後階段和師兄一起與桂電東區的金豆燒鵝達成了合作協議，我想可以算這次實習最大的成就。

雖然實習時間短，但我也認識到，工作和在學校讀書確實有本質上的區別，而可能比起營銷技巧，一個過硬的身體素質和意志力對業務代表這個職位更加重要，而這也是我缺少的，這次實習中，感覺自己的耐性和身體都得到了充分的磨練。

最後感謝青島啤酒華南營銷公司給與我這次實習機會，學到了一些課堂上學不到的東西，豐富了我的知識面、開闊了我的視野，讓我長了見識。

青島啤酒個人工作總結3

時間如白駒，眨眼間一個月的時間匆匆過去，從剛來青啤時帶着緊張與期盼，到現在工作中帶着激情，其中經歷了很多挫折，經歷了太多的痛苦，但是風雨過後纔會有彩虹，經歷過一次又一次的挫折後，成功的鋪貨，成功的推銷，成功的進店，纔給自己帶來了極大的滿足感，只有經歷過礪練，纔會一步步的成長，就像那句話說的：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

在工作的這段時間，體會最多的就是拜訪八步驟，這是我在工作中用的最多的工具，起初只是簡單的背過，並沒有理解到其中的精髓，但是以前並沒有作過任何與銷售有關的工作，這八步驟就像是教科書一樣，一直教導着我如何進一步進行溝通，對自己以後開展工作有很大的促進作用。就像其中的一條，觀察關鍵人情緒，切入話題，這其中說起來很簡單，但是做起來卻有很大的難度，像最近與超市老闆溝通的時候，缺乏有效的客情便與老闆溝通商品進店，這樣導致後期工作開展很累，也不利於客戶的維護，必須是先與老闆有一定的瞭解的基礎上才行，這也是自己的不足之處，也必須在以後的工作中注意。

同事告誡我：幹快銷品行業一定不能浮躁，得腳踏實地，尤其是自己在遭到挫折後，這兩天更是有深刻的體會，還需要調整好自己的心態，激情成就夢想，必須在生活中將激情帶入生活中，這樣纔會有幹勁，這樣纔會有動力。今天的失敗是爲了明天的成功，路總是一步步走出來的，失敗後慢慢反思，總結不足之處，相信自己會最得更好!

青島啤酒個人工作總結4

聽報告：當聽到了林校長的報告之後，感受頗深。我們的教育其實就是一種喚醒，喚醒他們的生命意識，培養他們透過自己的行爲去塑造自身形象的意識。每個生命都有自己的出彩的機會和層面，我們應該讓他們成爲更好的自己，也成就他們自己。教師的職業重在喚醒生命意識、懂得去競爭、去面對、去奮鬥，纔會讓生命之花絢麗而奪目。

體會一：我們如何去喚醒呢？這就需要我們不斷地挖掘學生周圍當中發生的有關生存的規則、生存的技巧、生存應該持有的積極地人生態度的鮮活的案例，讓他們認真地思考、換位思考更加深刻的體會生命的意義和方向。什麼時候需要喚醒？這就是需要我們自己把握好時機，不能講的太多，也不能講得太少，而是在有需要的時候，抓緊時機才能讓學生有醍醐灌頂的頓悟，這樣的講才能見實效，能發揮效能，要經常反思，達到精簡。放開學生的束縛，發揮他們的主體地位，利用他們獲得更多的生成性教材，這樣的教材很鮮活也很有現實性。不斷的充實自己的課堂，這樣的話我們才能真正的瞭解學生，更好的發揮學生的作用。

讓他們在做中體會、感悟。實踐檢驗真理的唯一標準，所以我們應該把課堂還給學生，讓他們在不斷的相互學習、討論中，碰撞出火花，才能取得真諦。林良富校長還提出了三學六做學習法，非常的實際，是對中國傳統的模式的創新，它更多發揮的是學生的做。參觀活動:參觀青島開發區實驗中學時被他們牆壁文化所震撼，突出文化內涵的辦學特色感受頗深。 正如蘇霍姆林斯基所說：“要讓學校的牆壁也會說話”。

青島開發區實驗中學從學校文化牆的佈置體現了學校課程設定的多樣化與個性化的結合。給師生提供了展示自我的平臺。走廊牆壁沒有名人名言，沒有名人畫像，有的是師生的.書畫作品、學生學習、活動的剪影，有的是各年級各學科上下學期的知識樹、各學科教學模式、學校課程體系、學校辦學思想等，從學校各個細節的佈置都體現了學校的文化內涵，學校爲學生提供了一個有寬度、有高度、有長度的立體的知識世界，爲學生添上了靈動的眼睛，插上了會飛的翅膀。從學校綠化讓我們參觀的教師有種置身南方的感覺，有着南方校園所體現出來的靈性與氣息。衆多人置身於校園中是那樣的寧靜，看着滿眼的綠色，內心充滿了勃勃生機。

體會二： 以活動帶動教學的模式非常的廣泛和深入，有很多社團活動都參與到社會的演出和活動當中，給人一種開闊互通的感覺，他們的社團有的是直接與社會發展相聯繫比如機器人大賽、物聯網等等都滲透着科技發展的氣息，開啟了社會和學校的通路，讓學生真實感受我們所學與社會所用的緊密關係。讓學生在參與活動的過程中去應用自己的學科知識、並能查漏補缺。

它將人的全面教育和發展進行得淋漓盡致。讓人很難想象作爲一個初中能做到這樣的豐富和多彩，和我們這邊的教育相比簡直有着天壤之別，我們的教育投入和發展方向、模式遠遠落後於時代的發展。只是從表面上看還可以，太急功近利。還是十年前的模式，老化、腐朽，，很難吸引更多的學生，太理論化的學習，各種活動幾乎沒有，連最基本的體育活動都可能取消，有的事，只有做了才知道 ，有的事，只有錯了才懂得，我們都沒有讓孩子有機會做，何嘗讓孩子成長呢？科技的發展好像和我們學校的教育幾乎沒有多大的關係。科技的潛力在我們這裏被埋沒。

教育的理念很重要，如果教育的每個階段都很急功近利，我們就太不負責任了。爲了一時的成績，我們在揠苗助長，我們在毀滅孩子的未來。我們教育的急功近利會造成孩子發展的片面，讓不愛學習理論的學生沒有成長的空間。難免會抑制學生的健康成長。有的學生學習不好，他們怎麼學也不想學，但是體育運動協調性好，我們如果進行運動會，就會爲他們提供一個展示的平臺，他覺得自己能行，有拿得出手的方面。學習的好壞不會嚴重影響他們的心理。我們的社會已經變得多元化，而教育卻變得單一化，這樣的話，對於孩子一生的發展都是一種摧殘和迫害。

學習時間雖然短，但是感受頗深，我們應該將課堂和課外活動兩個陣營抓好，讓孩子在學以致用當中，開發潛力。課外活動應該與社會接軌,才能更大的激發學生參與的積極性。

青島啤酒個人工作總結5

青島，是一座美麗的海濱城市。這個冬天有幸和一批教師們來這裏學習。來到了美麗的大名路小學，在學校領導和老師們無微不至的關懷下，我感受到了家庭般的溫馨，學校精心的組織和安排，使我開闊了眼界，增長了知識。

在這次學習中，我不僅參觀了學校的校園文化，認真聽取領導們對學校的“納”文化的介紹，還深入到學校的教學一線學習。學校安排李三年級三班的李晶老師對我指導，讓我跟班學習，我觀摩了李老師的課和其他老師的課，他們先進的教學理念、科學的教材解讀、精巧的教學設計、紮實的教學功底一次又一次觸動了我的心靈，令我如沐春風，讓我的教育教學理念得到了全新的體驗和昇華。

除了這些學校內的集中學習之外，11月25日學校還組織我們參加了青島海逸學校的“綜合實踐活動，地方與學校課程”走研交流實踐活動，他們的教學理念、教育精神再一次的觸動李我的心靈，讓我深深明白了“一切爲了孩子，爲了孩子的一切”的深刻寓意。學校還安排我們外出人文考察活動，參觀了青島的五四廣場、極地海洋世界等，讓我們開闊李視野，領略了美麗的島城風光，也感受到了島城人民的熱情。

這次培訓，讓我們每位學員感慨萬千，不僅學到了寶貴的經驗，還激發了我們的工作熱情，我們都會自覺地以此爲新的起點，在今後的教育工作中發揮骨幹教師的帶頭作用，把大名路小學的新理念、新方法帶回我們的學校！