貿易公司個人年度工作總結
時間乘着年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,回顧過去這段時間的工作,收穫頗豐,想必我們需要寫好工作總結了。那麼你有了解過工作總結嗎?以下是小編整理的貿易公司個人年度工作總結,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
貿易公司個人年度工作總結1
進公司已經近一年,對公司的業務流程已經有初步的瞭解和認識,20xx年即將過去,現總結一下幾點:
一,業務能力
1. 對公司的產品一定要熟悉,只有對產品熟悉,才能根據產品的情況定位市場,當客戶提到專業的問題的時候,才能多給客人提建議並且推薦相匹配的產品。
2. 對市場的瞭解,包括客人目標市場的瞭解以及同行業其他公司的相關資訊的諮詢,並能推陳出新,給客人提供最新款的產品。
3. 業務技巧,客人都喜歡和專業的業務員溝通,因爲在和客人溝通的過程中也是一個互相學習的過程,在電話電郵的過程中,我們透過和客人的交談來了解客人的需求。
二,個人素質能力
1. 誠實守信
客人比較注重業務的誠信以及事情處理的時效性。
2. 熱情
業務員需要對本職工作需要有熱情,才能開展好工作,特別是做外貿是一個很漫長的一個過程,需要對客人熱情。
3.耐心
在外貿開發客人的過程中,週期比較長,客人需要持續的跟下去,一定需要耐心,定好工作計劃,有條不紊的開展。
4.自信心
詢盤的客人當中是海量的資訊,真正有意向性的客人需要逐步的篩選,真正下訂單的也就那麼幾個,但是需要有資訊一直跟下去,因爲從客人從不熟悉到熟悉到信任你需要一定時間的接觸。
三.公司平臺
公司在環球的後臺持續執行,要持續更新產品並且儘快維護和更新。
四.公司網站
公司的網站目前尚還需要更新速度以及健全產品資訊。
五.業務還需要加強相關專業知識,比如對市場訊息的把握。
六.公司各部門之間需緊密協調。
針對目前的情況對20xx年的建議
一. 公司目前的規模正在上升期,客戶羣的建立和維護都需要一個過程,在現有條件上還需要多開發新的資源,可多尋找多方途徑以及渠道增加客戶羣體。
二. 充分利用好目前現有的網絡平臺,和客人保持跟進,針對客人不同的羣體給客人建議向匹配的.產品。可多在網絡平臺上尋找客人資訊。
三. 展會,可多參加一些展會提升產品的影響力。 利用有效資源,儘量低成本開發以及接觸合作客戶。 針對客人的特徵花不同的心思,重點客人重點開發,其他尚無具體意向性的客人可不必花費太多的比例時間。
四.多向客人推薦我們公司有競爭優勢的產品 和客戶關係維持融洽。 多和客人溝通,對我們的服務提出意見以便後續的改進。 報價單儘量做到新穎並吸引客人要求。產品圖片儘量做到精美及完善。 多學習一些商貿郵件以及和客人溝通的技巧。
五. 瞭解本行業的發展狀況,如有些產品會有一定的淡旺季,要根據不同時期制定不同的推行計劃。
貿易公司個人年度工作總結2
轉眼間xx年即將結束,再回首,思考亦多,感慨亦多,收穫亦多。“忙併收穫着,累並快樂着”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。xx年對我來講是印象深刻的一年,我來貿易部整整一年多,一切都是從零開始的。總結自己在這一年的工作情況,總的來說xx年是我成長的一年,學習的一年。壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收穫的快樂。
在公司領導的調動下,逐漸的融入公司的工作氛圍,比較順利展開各項業務工作,從中自己總結髮現我們公司存在的問題,如何去開展接下來的工作。
作爲一個貿易型公司,在業務方面加大開拓力度,但是收效甚微。
1、 由於對客戶單一化的原因,在創維公司銷售停滯不前的情況下,同樣影響到我們公司的業績。所以公司走多元化發展是必然的趨勢。
2、 現在客戶大多數要求供應商是直接廠家,相對於我們貿易商來講加大了競爭力度,所以在業務開展受到一定的阻力。
3、 對於我們材料的採購成本需要加強控制,尋找多家供應商價格對比,開拓良好的採購渠道。
4、 服務好我們客戶,加強與客戶的溝通,與客戶之間建立良好的感情,有利於我們的工作支援。
5、 加強我們內部管理工作,合理分配每個人的工作,參透工作中的每一個細節。
6、 善於去發現問題,把握問題,並在第一時間去解決,來提升自身的業務能力
7、 我們應該發展一個屬於自己優勢的產品,成立自己的銷售團隊,加強專業知識的培訓,對外拓展業務。
8、 改善公司機制,吸引人才,定位好產品方向。
9、 鞏固好與發展好原本的客戶,整合資源平臺,吸取外界資訊。
一直在工作中學習成長的我,時時刻刻叮囑着自己,做好自己本職工作。加強與客戶之間的溝通,以公司的發展爲中心,提升自己的工作激情,給自己樹立自信心。
對於下一年工作,我感到非常的期待。新的一年工作充滿挑戰性,面對現在不景氣的市場環境,給自己一份從容心態。希望在新的一年裏展現出一副新的臉孔,給自己下定目標,認真規劃分析好公司的發展方向,降低成本,加強業務拓展。讓我們抓住機遇,開拓創新,拼搏進取,在爲實現xx年經營目標與發展目標而努力奮鬥,創造更好的成績。
貿易公司個人年度工作總結3
在20xx年的工作中,國家貿易部作爲公司的綜合職能部門,在市局黨組的領導下,在省局辦公室的關心幫助和具體指導下,轉變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,努力圍繞中心任務開展工作,較好地發揮了職能作用,爲行業的發展做出了應有的貢獻。下面總結一下一年來的工作:
伴隨着新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的XX年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的XX年。在這年終之際,現對來公司九個月的時間裏所作的工作彙報如下:
一、主要負責
1. 簽訂合同後,催客戶開信用證,並與收到後審覈,有問題並通知及時修改。
2. 按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯繫租船訂艙。
3. 與客戶確認相關得出貨資料後,整理單據,辦理木託燻蒸。並準備燻蒸證書。
4. 協調好生產部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發貨。
5. 覈算出相關的出口數據,製作單據,委託辦理出口報關。
6. 根據信用證要求,製作並準備相應的出口單據,去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。
7. 登記相關的出口資料,並按客戶要求,每週提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8 . 將資料整理歸檔,並隨時與銀行覈對每筆貨款得到帳情況。並將每月的出口資料提供給財務。
此項工作繁瑣且重複率高(自七月份起,幾乎每週重複一次),佔去了近80%的精力。期間因工作時間短,經驗不足,也犯過不少錯誤:
1. 拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
2. 與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤,檢查工作沒做好。
3. 車間加班不及時,常被叔叔點名。
透過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
二、工作情況
與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela 生產並儘快發貨;訂emicro的細太空,並與收到貨後,對於出現的質量問題進行郵件聯繫。由於出口美國貨物的任務加重,後來都轉給小畢負責。
三、處理日常工作,服從公司領導安排。
聯繫法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;爲領導辦理遷證準備資料;與車隊、燻蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關係並與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯繫複印機維修,電腦維護等等日常工作。
四、與客戶進行日常的郵件聯繫。
主要負責與韓國best selection 公司聯繫關於此出口美國貨物的細節內容,一般透過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木託乾溼度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容,其中大部分是協助王總來完成。期間曾因業務經驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,與美國客戶直接聯繫。結果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。
透過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,並學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠,在今後工作中,定會多多注意,加以改善。
五、新產品的開發,爲客戶備樣。
將王總與客戶的談判結果(有時旁聽並記錄)及產品要求、變化等內容傳達給採購及生產部門,並負責監督並隨時向領導彙報工作進度。按雙方協商及客戶要求,準備樣品並負責發到美國或韓國。按不同要求,爲客戶提供圖片、報價等,透過郵件反覆確認。協助銷售爲b.s. 整理庫存樣品並報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品; 給 morris 準備美國展會樣品並報價等。
透過對此業務的接觸,使我對公司的產品有了更好地瞭解,但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷,希望公司以後有時間能定期爲新員工組織學習和培訓,以便於工作起來更順手。
總體說來,對於領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。展望鄰近的XX年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
一年來,我們公司貿易部雖然取得了一些成績,但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發展上,在爭先創優上,都還存在一定差距。在今後的工作中,我們要認真履行貿易部職責,開拓創新,把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀,新形勢賦予了貿易部新的歷史重任,貿易部願與行業內同行一起奮力拼搏,銳意進取,與時俱進,透過不懈的努力爲貿易部的建設和公司的發展增磚添瓦。
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