【實用】保安年終工作總結匯編9篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編幫大家整理的保安年終工作總結9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

保安年終工作總結 篇1

20xx年即將過去，一年來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全爲己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的民勤縣新民小學全年校園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。

具體工作主要體此刻以下幾個方面。

一、提高思想認識，端正工作態度學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地，從身着保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負着守護校園安保的職責，因此，思想上有了職責感和榮譽感，工作有動力和方向。

二、樹立服務意識，服務於安保大局。作爲保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的職責，牢固樹立起爲校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，並與學校簽訂了職責書，努力做到公司領導放心，學校領到滿意，校園秩序穩定。

三、認真完成安保任務、落實具體工作。

1.自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時着裝嚴整，舉止禮貌、自覺樹立保安人員的良好形象。

2.小學在前半年間，由於修建爲校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。爲解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車，立即制止，並及時報告學校，採取措施，爲校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在校園門口設立警戒區域和隔離綵帶。

3.堅持工作日誌和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假後，配合校內教職工每一天留校值班，開展巡邏和防範工作。

4.在完成本職工作的同時，用心主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上爲學校的安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在着工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今後的工作中發揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。

保安年終工作總結 篇2

xxxx年8月26日加入的美好願京物業有限公司。在此工作，從一名隊員到現在的保安部負責人，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發展，積累的經驗。往事如昨日，在此的日子裏，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收穫的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執着，給予了我很多的人生啓迪和生活激情。這一段經歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以後，當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現在我的面前，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策

回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標。而公司要求的目標是：以高標準，嚴要求確實訓練一支“招之能來，來之能戰，戰之能勝”的高素質隊伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質，有軍人的素質，來迎接新的挑戰。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年，很少能招到幾個受過正規培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外，還要從計劃、組織、激勵等方面着手。

1.計劃工作的劃分與計劃工作的管理。

計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要採用三種方法

〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務併到各個班，然後集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，並使每個步驟的工作確實有人承擔。

2.計劃工作的管理主要是指：

將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要採用三種方法

〈1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，並按照其內容完成好此項工作。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務併到各個班，然後集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，並使每個步驟的工作確實有人承擔。

3.計劃工作的管理主要是指：

將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要採用三種方法

〈1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，並按照其內容完成好此項工作。

〈2〉按計劃的類型管理：各層的計劃由其負責人制訂，但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。

〈3〉按計劃的階段管理：計劃制訂後，每個階段均應有專人負責。

4.在計劃工作時必須注意的問題：

1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應力求管理上的方便。3應有助於工作的協調。4必須考慮人員的需要和滿足。5儘量減少費用。6分工要公平公正，有利於人羣關糸的發展。

保安年終工作總結 篇3

一、護衛隊工作：

20xx年春節後，護衛隊精神面貌較差，思想懶散，透過一個月的大力整頓與培訓之後，使護衛隊員工軍事素質大大提高，法律意識增強，紀律性、工作作風都得到質的改善。員工也深刻認識到公司的組織架構和經營理念，令領導管理起來得心應手，整支隊伍煥然一新。護衛隊三個班長的責任心強，員工的工作積極性高。

（在此，我們不能只記成績，遺忘不足。20xx年五月二十五日下午，網絡會所旁的鬥毆事件，護衛隊員沒能及時將情況報告領導及派出所，導致“冰火派”冷飲店一員工受輕傷。此事件雖說不大，但讓護衛隊的形象在商家心目中大大降低，該事件重新載入了我的工作思路，改變了我管理工作的重心，我把商家的人生安全擺在了突出的位置，護衛隊絕不允許這樣的事件重演。）

二、車管中心工作：

1、上半年車管中心業績不高，員工素質良莠不齊，車主投訴較多，如：車輛指揮手勢、禮節禮貌、着裝、場地衛生等方面存在的問題。透過整頓和培訓，在短時間內車管中心的整體面貌就有明顯的改觀，業績明顯提高。

2、車管中心在XX年總共發生突發事件32起（多爲車輛擦掛、車主醉酒鬧事、車主之間的矛盾），在員工的靈活斡旋下，以及派出所和交警隊的通力協助下，事件均得到圓滿處理。

3、好又多、國美、嘉年華這三個商家員工人數衆多，非機動車較多，起初由於管理不善，停放混亂，在經理的策劃與親自指揮下，透過更換停車牌、劃車位線等措施，使之有序化，合理化，減輕了車管的壓力。總體來講，車管中心這一年的工作得到了領導的肯定。

三、消防控制室的工作：公司在20xx年三月份組織消防控制室員工參加專業知識技能的培訓，增強其業務能力的同時，提高其消防法律法規意識、安全責任意識；公司與維保單位簽約，協同維保公司對設施設備進行維護。回顧這一年繁忙的工作，我們在“創品牌企業，做三門峽一流”的號召下，不斷完善企業規章制度，提高員工綜合素質；樹立服務意識，轉變傳統觀念；精簡流程，提高效率；節能降耗，濃縮開支。

展望未來，我將查漏補缺，完善自我；我將讓公司的經營理念融入到每個員工的血液裏，帶出一支工作能力強、責任意識強、綜合素質高的隊伍；我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當中；我將向領導交出一份更優秀的答卷！**物業必將會有更輝煌的成績！說句題外話，本人“長於帶兵，拙於文筆”，此總結不免有言不盡意之失。

在此，我懇請天正物業各位領導和各位員工對我工作中的不足和失誤提出批評，讓我在新的一年裏能更好地爲商家服務，也讓我個人的管理水平得到提高。值此春節到來之際，每位領導及員工身體安康，吉祥如意！

保安年終工作總結 篇4

保安是一項特殊的、並具有很大危險性而且非常榮耀的工作，作爲一名保安人員有責任保護酒店的財產安全，旅客和酒店人員的生命財產安全。保安員的責任重大，我們不是在爲家人工作，更不是爲了老闆工作，我們是爲了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領導交給我每項任務，做到讓領導放心。

20xx年，在公司領導的正確管理下，作爲公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範爲己任，認真做好每一項工作。爲在以後的工作中做得更好，現就本人20xx年在公司工作總結如下：

1、服從上級領導。作爲公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀爲榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作爲保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，爲公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。

4、不斷學習進取，提高業務水平。要想做好保安工作，必須瞭解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對於上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，爲了做好保安工作，我一是透過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。透過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

5、注重實效，提高安全意識。在工作之餘，部門還給我們進行了保安員崗位職責，消防安全專業知識的培訓與掌握，做到熟練的運用到工作中去，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎麼報火警和報火警時應注意的事項。在應對突發事件的處理方面，做到把事態大化小，不給酒店帶來負面影響。

在工作之餘，部門還給我們進行了保安員的體能訓練，隊列的訓練。各崗位職責，消防安全專業知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎麼報火警和報火警時應注意的事項。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

在以後的工作中，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，爲自己所防範區域的安全而繼續努力工作。

保安年終工作總結 篇5

20xx即將過去，新的一年接踵而來，而作爲一名保安人員，我也做了以下各人工作總結：

一、發揮優勢管理，狠抓基層建設

1.人員變動情況安全管理部原編制共x人，今年爲加強護管員的素質形象和護管員的年齡成次化建設，同時增加了xx的管理，經公司領導批准。本年度先後完成了白晚班的人員結構化調整和完成了遠東的順利接管和人員進駐，同時加強了“三期”的人員編制，現安全管理部共增加了x人，其中x人（其中班長一人）“三期”x人，其中車管一人，現在安全管理部共計x人（隊長x人，班長x人，隊員x人，車管x人）同時我們並順利的完成了部門內的離職及入職人員的交接和培訓工作。

2.優質服務、贏得信賴。

公司透過引進“形象”品牌管理（今年以來我們的保安人員全部要求在1米75以上），強化管理準則，加強管理人員的'現場督導和質量檢查（各班的班長每班查崗制度得到了很好的落實），逐步完善了安全崗位的視窗形象，不斷提高了自身的優質服務水準，得到了小區內的廣大業主的好評，贏得了業主的信賴。

3.完善設施、有備無患

透過公司領導親臨現場指導，在公司領導的大力支援下今年大幅度的完善了小區內安全監控建設，公司投資了數十萬元，從而爲安全管理的工作提供了強有力的支援保證及得到了廣大業主的好評。

二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理

1.按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業規範對保安員進行了每週一次的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，透過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2.安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，透過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度也提高了，透過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

3.在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照公司的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，教育護管人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。透過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成公司的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。透過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好護管，受到了業主的書面讚揚。透過工作實踐的摸索，還創作出“物業保安員應知應會”的規範準則。從而更好的服務於廣大業主。

三、車庫的及車輛的管理工作

1.全年糾正各類違章車輛數百多起，小區內車輛進行現場糾正，嚴格控制了小區裏的車輛，保證了小區內的環境緊然有序。

2.本年度全面完善了一期，二期，特別是三期的各項設備、設施、車場系統及標識路線的工作任務。

3.加強了車場管理員的手勢、語言方面的培訓工作，並嚴格要求車場管理員着裝統一規範

4.爲保證地庫安全，安全管理部嚴格控制進入地庫車輛，並對地庫進、出車輛實施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進行查驗後給予放行，同時做好地庫巡查工作，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發生一起丟車、盜車事件。

5.加強了車庫的衛生要求，車管員全面負責車庫的衛生工作，今年來很好的保證了車庫的清潔工作。透過這些工作今年進行的車場服務管理，達到了停車場管理的標準化和規範化。

安全管理部透過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處並制定新一年的提升服務目標，以利於20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

1.我們將始終貫徹落實“安全第一、預防爲主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

2.保安員及領導組織管理水平有待提升：表現爲骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規範尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3.服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和業主的投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4.反覆出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響着整體的服務質量。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

保安年終工作總結 篇6

20xx年公司保安個人工作總結時光飛逝，馬上又到了年底，好多人對自己的今年進行着總結。下面就是一個保安對自己一年的總結。

一、我們首先加大了對監控室的領導督查力度。使其真正起到眼睛的作用，加強對監控室的培訓與指導，在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時發現問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行爲提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時，爲協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

二、爲了將強全體辦案隊員的實際應變能力。提高及時處理意外情況的素質水平，在有關單位的積極配合協助下，我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓，並多次召開技術指導與消防知識普及會，使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，爲加強本園區的消防工作奠定了基礎。

三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作。指定了每週一召開全體保安隊員例會制度，發現不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業主的稱讚，爲創造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。

思想認識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇於獻計獻策，爲提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閒時間，保證保安隊員多以將園區的建築垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生，爲公司節約了部分開支。過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領導的要求還有差距，今後我們還要繼續努力，發揚成績，改進不足，爲實現本公司的各項工作目標再做多一些工作。

保安年終工作總結 篇7

20x年將近結尾，回憶這一年咱們的作業，是有喜有憂。門衛的作業是鎖碎的，細微的，但我酷愛這個作業，在作業中，我個人認爲仍是能夠的，口碑載道，有柔有剛。歸納起來首要表現在以下四個方面，即：責，勤，愛。三個字上，現分述如下：

一、在作業中長時刻堅持一個“勤”字，勤是咱們搞好作業的條件和根底，尤其是門衛作業，離開了勤字是無法完結責任的，門衛作業看似輕鬆，實則否則，就拿咱們一天的作業來說吧，一要常常開關門，二是每天進出的車輛近百趟次，三是咱們還要隨時隨地，清掃周邊的環境衛生。四是咱們還要據守責任，避免閒雜人等潛入院內搞破壞，所以這些都要靠什麼來完結呢?當然靠的便是個“勤”字，此外關於校領導分配的其它各種使命，咱們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完結。

二、在作業中，一直環繞一個“責”字，我的作業是爲學生擔任、爲家長擔任、更是爲校園的展開擔任。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關門，對進出的每輛車，我都做到笑進迎出，誨人不倦地問清來龍去脈，嚴厲把控，這樣做的優點便是把許多的閒人等和與校內無關的車輛都阻攔在校門外。對來訪的家長和外來人員收支，我都做到了仔細盤查、掛號和引導。

三、一直以來，我遵遁着一個“愛”字來辦理學生，把學生視同已出相同去關懷他們、去保護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提示一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學和上學的路上要靠邊走，不要走在路中心去了，要注意交遊的車輛等等。這樣一來，咱們也有了報答，是什麼呢?是孩子們在進出校門口時的淺笑和問候，說實在的，當我聽到孩子們的問候和看到他們的淺笑，我也就稱心如意了。

以上便是我一年來的作業，不到之去，請校領導和各位教師批判指正。因爲水平約束，還有許多內容沒有表達出來，一起以上所述僅僅我應該做的，離校園領導的要求還不行，我會吸取教訓，總結經歷，在新的一年裏，在保安公司及校領導的正確輔導下，進一步加強校園的捍衛作業使每一項作業落到實處，做到未雨綢繆，保證安全無事故。

保安年終工作總結 篇8

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成爲歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。現就各方面情況總結如下：

一、基本情況

我是在今年九月份被領導安排到廣東大華農任保安隊長，在新的工作環境中，我和隊員們克服了新環境帶來的種種困難，如值班室的不完善，周邊環境的複雜性，廠區多，外來人員複雜，生活條件簡陋而艱苦。在工作上，無論工作條件多麼艱苦，工作任務多麼艱鉅，我們都能求同存異，顧全大局，都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務。隊長身爲領導，在各項工作中都能走在前面，幹在前，給隊員們樹立了榜樣，增添了幹勁和信心。

二、制度的建立與完善

1、工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，"不以規矩，不成方圓"。自升任隊長後，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，用制度來規範大家的行爲，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前xx分鐘到崗進行交接，堅決杜絕監守自盜行爲。

2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、查崗巡查制度、獎罰制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，並完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，透過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業、更敬業的態度贏得領導及員工對保安工作的支援和信任。

三、抓思想建設

由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。員工培訓，學習，值班記錄，制度上牆，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。當隊員生病，或遇到困難時，在工作上幫助調班，只要我知道的，我都會盡力關心和幫助的，只要我能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。這種人性化管理，不僅使受

幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望，使班子和諧團結。

三、存在的不足和今後的努力方向

回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。 今後我們將在以下幾個方面開展工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

2、提升個人綜合思想素質，以制度爲準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理。

3、加強各崗位工作責任心，把各項安全防範工作列入新年度的重點，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠區各類公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態。

4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，控制流動閒雜人員進入廠區，確保無盜竊、無損壞事件的發生。確保公司公共財產人員安全。

保安年終工作總結 篇9

　一、發揮優勢管理，狠抓基層建設

1、優質服務、贏得信賴。公司透過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的視窗形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委託物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由於接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的讚譽。

2、預防爲主、重點布控在公司總部的關心指導下，項目部透過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行羣防、羣檢、羣治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控，在自行車場盜竊高發區實行嚴密佈防，抓獲盜竊者3人，爲業主挽回直接損失數千元。由於完美時空園區安全管理的出色，因此被xx區評爲社會治安綜合治理先進單位。

3、完善設施、有備無患透過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常執行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照xx市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。

二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規範對保安員進行33次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，透過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，透過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，透過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。

安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部透過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。

透過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面讚揚。透過工作實踐的摸索，安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規範準則並上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在爲業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

安全管理部透過對xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處並制定新一年的提升服務目標，以利於xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部xx年的工作重點及提升項：

1、我們將始終貫徹落實“安全崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4、反覆出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響着整體的服務質量。在xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。