大學生業務員的實習總結

一段時間的實習生活又將謝下帷幕，我們在不斷的學習中，獲得了更多的進步，這個時候該寫一份實習總結了吧。爲了讓您不再爲寫實習總結頭疼，下面是小編精心整理的大學生業務員的實習總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

大學生業務員的實習總結1

轉眼大三就結束了，是該我們實習的時候了，考慮到本專業就業要求較嚴格，學校裏要求我們每個同學都必須在機房裏面實習。透過在學校機房裏五天的實習，我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房裏面實習雖然不如在外面實體單位裏面實習來得那麼實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實習，我對自己的實習分兩個部分作如下報告：一、對實習軟件的認識和評價;二、實習收穫;

一、對實習軟件的認識和評價

首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司資訊詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本資訊，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現了培養我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有紮實的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面，從建立貿易關係、詢盤、發盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、製造各種單據、審覈各種單據，再最後到善後處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身爲賣家，又將其假設爲買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎麼做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入介面，就可以根據提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認爲最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回覆信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來講，這個實習軟件優點是非常明顯的，充分體現了實習的本質，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發現自己的缺點和不足，有利於我們在以後的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。

二、實習的收穫

我是在xxxx國際貿易公司(xxxx INTERNATIONAL TRADE CORP)實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什麼大的問題。然後，同學們也互相鼓勵，終於我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。

國際貿易的中間環節多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。

實習是從與外國公司建立貿易關係開始的，然後就是根據自己的業務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好後，就是單據、發貨、審單等，經過多個步驟一項業務纔能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發盤、還盤、接受等各項業務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在製造各種單據、審覈單據時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯繫，與對方商議，取得一致協商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。

大學生業務員的實習總結2

回想自己這兩個月所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定、從容的心態。

兩個月的實習，對一個缺乏社會經驗的大學生而言，從中學到了學校裏學不到的知識，在這段時間裏，領導給了我足夠的寬容，支援和幫助，讓我感受到了領導“海納百川”的胸襟。

首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環境以及有經驗的上級給我們指導，帶着我們前進。他們的實戰經驗讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。

從x月x日開始進入公司，不知不覺中，兩個月的時間一晃而過，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成爲一個尚不能獨立操作業務的業務員，算還未完成職業角色的轉換。其實從一個學生一下子轉變成一個職業人，真的有點不習慣。，我看上去還是像一個學生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。

進入一個新的行業，每個人都需要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的.操作模式和建立客戶羣，現在的我，對這三樣還未具備。在工作中，我接觸到了很多以前從未碰到過的人和事。在這段時間裏，我已接觸了來自國外的客戶，也明白了自己的不足之處，特別是要加強英語聽力和口語的訓練。就現在情況看來，我的主要工作是：（1）翻譯郵件（2）日常接待工作 （3）領導交辦的其他任務。

自我剖析：以目前的行爲狀況來看，我還不是一個業務員，或者說只是一個前腳剛踏進大門後腳還未跟進的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出，人際關係不夠廣。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，。但是至今我發現我還沒有發掘出自身的潛力，個性的飛躍。

感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作的。

大學生業務員的實習總結3

炎炎夏日，漫漫暑假，09年7月至8月，是我們這羣日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿着各種計劃，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得快樂，充實，富有意義。

對於我，在暑假剛剛開始的時候還在猶豫不決：是去遊覽祖國大好河山；還是在家陪伴父母，與朋友相聚；或者不如社會做暑期工；還是利用暑假爲自己充電，學習一些興趣愛好？許許多多的計劃在腦海之中浮現

但是，一次偶然的機會，我跟着表嫂踏入了一片充滿機遇的土地——中國小商品之城——浙江·義烏——有着“小商品的海洋，購物者的天堂”之稱。這裏營銷着幾百萬種小商品，每天有無數的商品從這裏銷往世界各地，各國商人也到此採購他們所需要的商品。

剛到義烏的時候，心裏滿是新奇。同時，也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活，5元一小時，對產品進行重新包裝。做了一天，機械化的拆包裝，重裝，貼標籤。重複又重複，一天下來又累又無聊。

後來，表哥在網上看到一則電子商務外貿業務員實習的招聘資訊。覺得這份工作很適合我所學的專業。於是，讓我寫一份簡歷，並在和公司取得聯繫後，讓我去面試。當然，對於一個大一的學生來說，承擔這份工作是力不能及的。可是，爲了讓自己能夠了解更多的工作知識，我便謊稱自己是大三的實習生。由於公司人手比較緊缺，老闆在沒有了解太多的情況下聘用了我，並通知我第二天就開始上班。於是，我僥倖的得到了這份工作。

剛開始上班，由於是新手，什麼也不懂。所以剛開始的幾天，只是向公司的前輩討教，瞭解公司的產品，上網檢視別人做這份工作的感想。看到網上大多數人都在抱怨，說已經工作三個月了，可是卻沒有一份訂單，讓我不由開始擔心起來，擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開。可是沒有嘗試就沒有希望，幾天以後我便開始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：開始操作阿里巴巴國際網站，發佈產品。幸運又一次降臨到我的頭上，一天以後，我得到了第一個詢盤。以爲來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之餘，我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無從下手。在公司前輩的指點下，我便開始從回盤開始，一點一點的與客戶交談，力爭讓客戶早日下單，爲公司的銷售額增添自己的一份力量，也爲證明自己的能力而努力。 每天，我都小心的回覆客人的詢問，同時不斷向老闆詢問有關產品的問題，小心翼翼的做着，生怕丟失了這一個機會。可是所有的一切並不是一帆風順的，由於客戶那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產，無法在客戶理想的時間內交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中。

可是，隨着我在網站上面發佈的產品越來越多，詢盤的與日俱增，雖然很多在第一次回盤以後就沒有了消息，可是想下單的客戶也不少。於此同時，爲了增加業績，我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶着國內單一起做。一段時間以後國際站有了穩定的客戶，國內站的業績更是讓人可喜。

記得做成的第一筆單子是以爲來自杭州的客戶。由於他所經營的酒吧要進行裝修，所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之後，小心謹慎的他抽時間來到了公司，檢視公司的情況，工廠的生產能力，以及產品質量。當他確認了所有項目以後，覺得還很滿意，很快的就下單了。隨後的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況，希望能早日完成這一筆單子。可是心越急，就越容易出錯。在最後進行交付的時候，由於我不瞭解公司的出貨程序是先付款後交貨，於是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發了。不過，好在老闆發現的及時，在發貨之前告訴了我出貨程序，於是在和客戶取得聯繫後，叫對方先打款過來了才進行發貨。還好沒有造成嚴重的什麼錯誤，老闆也看在我是新手，平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。

當然，在實習期間，也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨，並且和公司簽訂了合同，於是我就通知工廠開始生產。到了第二天，客戶要求看產品樣品，於是我就拍了照片過去，結果客戶對於產品不滿意，要求更改產品尺寸。