電腦部的年度工作總結範文

不經意間，一段時間的工作已經結束了，這段時間以來的工作，收穫了不少成績，將過去的成績彙集成一份工作總結吧。想必許多人都在爲如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編整理的電腦部的年度工作總結範文，希望能夠幫助到大家。

電腦部的年度工作總結1

20xx年即將過去，回顧過去近一年來在財務電腦部的工作，在財務部總監與各部門的積極配合下，較好的完成了本部門下達的各項工作，保障了酒店軟件實施的安全正常執行。當然有收穫也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善。現將全年工作總結如下：

一、 前臺系統

自負責電腦部工作以來，前臺系統的執行情況就不是很穩定，多次出現系統報錯問題。透過和金貴聯繫多次升級系統版本解決了多處問題：

1、 房態統計與預定查詢不符導致出現無法預訂或分房的情況。

2、 因系統升級導致的臨時帳不能結賬。

3、 超預定的啓用增強了預定的範圍。

4、 改善了軟件的反應速度更大程度的優化了系統。

5、 優化了前臺系統的售賣商品，把沒有的商品停用。

二、 餐飲系統

餐飲系統相對前臺系統來說，整體上執行穩定。本身的功能也很全面，減小了對軟件的修改，保證了其穩定性。所處理的問題：

1、 浴區總交班時因電腦死機導致夜審沒有過完全。

2、 F1大表統計不到數據問題。

3、 付款授權報錯。

4、 廚房打單系統報錯導致廚房不出單，透過更換新的打印程序解決了此問題。

5、 根據需要啓用了餐飲宴會選單功能節省了錄單員錄單時間。

6、 爲了減小軟件數據的讀取量，停用了餐飲、康樂、商品部、客房不用商品。

三、 服務器

酒店系統服務器是整個酒店軟件系統的核心，處理及儲存所有的營業數據。隨着酒店營業以來業務數據量的遞增，服務器的數據存儲越來越大，前臺、康樂等連接數據庫服務器的站點業務操作時常出現電腦反應緩慢問題，影響了各營業站點操作員的業務速度。爲了避免這種問題，透過與軟件公司聯繫對xx年之前的數據做備份與清理減小數據的儲存量。

四、工作中的問題

1、 對酒店管理軟件缺少管理經驗，部分模組的功能還不太熟練。應加強軟件的熟練操作。

2、 對問題的整理與總結沒有堅持下來，很多問題的處理方法沒有記住。如果問題解決後能夠及時整理解決方法，就能夠很快速的解決問題。

3、 相關專業的知識有所欠缺，計劃利用業餘時間學習一些軟件相關專業知識。

4、 對工作的熱情度有所減弱，問題解決時間過長。計劃透過記錄每天未完成的工作來提醒自己。

以上幾點就是電腦部工作中處理的問題和在處理這些問題中所發現的問題，同過處理這些問題我學到了很多知識也認識到電腦部所肩負的責任，同時也瞭解了自身的不足。我會嚴格按照電腦部的工作流程處理軟件中所遇到的問題，加強與一線部門的溝通，爭取在最短的時間裏成長起來。

20xx年工作計劃：

1、按照工作流程完成每天的巡檢工作。

2、按時完成每週的工作總結與下週計劃和每月的工作總結與下月的工作計劃。

3、對商品、菜品和其它項目的正確添加和修改。

4、與各部門做好溝通發現問題及時解決。

5、日常的數據備份和序列號的更新。

6、對收銀操作日誌的審查。

7、對各部門權限的梳理。

在過去的一年，電腦部對酒店做了很多努力，還有各位同仁的支援與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來的一年裏，我將會更加努力，改正今年工作之中的不足之處，更加認真的做好電腦部的工作，重點做好與各部門的溝通配合工作，認真去學習吸收。

以上就是電腦部今年的具體工作情況，如有不足還請領導給與指正。

電腦部的年度工作總結2

20xx是不平靜的一年，但在領導和各位同事的'幫助和大力配合下，電腦部的工作緊張而有序。雖然經歷了巨大變化，但是電腦部在這特殊的時期更要嚴格要求，幫助維護營業部的穩定。x月份配合進行營業部的清算工作，提供及填寫各

種資料及表格，對營業部所有設備進行盤點，統計。爲了進一步加強安全備份措施，安裝了設備新增ADSL線路備份，並完成了線路的改造工作。爲了進一步提高員工的辦公效率，新申請了一條DDN線路，並給後臺所有員工更新了機器，給FC增強了機器的配置。按照總部要求對營業部網絡系統結構進行了詳細的檢查，進行網絡改造，整理機房所有交換機端口，新增備份路由器及交換機，並制定了包括交易系統，設備，線路在內詳細的應急方案，定期進行演練。

利用週末定期檢查電源系統檢測ups電池及進行放電操作，並於今年x月對ups進行了更新改造工作。完善電腦部各種技術資料，集中交易後對後臺所有機器系統參數及配置參數重新進行了記錄整理，將應急方案及ip地址，端口配置等貼於相應位置，以便遇到緊急情況便於查詢。對每次測試及大的程序調整都作詳細記錄並存檔。詳細記錄每日工作日誌，做到對任何異常都有記載。爲了便於對設備的管理，對所有戶室及有盤站進行了統計，逐步規範設備的調配及耗材等的出入庫管理。

x月份在公司及營業部領導的關心及各位同事的大力配合下順利完成了對營業部櫃面系統的測試，更換。在日常工作中，電腦部積極配合交易所及總部進行各種新業務新系統的測試使用，認真對待每次測試工作，測試前進行認真準備，測試中詳細記錄出錯資訊，測試後進行詳細的總結，跟總部及相關部門聯繫解決每個問題，在正式啓用時，從未出現任何問題。

對後臺所有機器每週升級並查殺病毒，定期備份數據刻錄光盤，定期給機器打補丁包，檢查及整理服務器，交換機等重要設備，並定期進行應急演練。樹立以客戶及全體工作人員爲核心的服務意識，及時解決遇到的各類問題。維護營業部所有電腦設備的軟件問題及一般硬件故障排除。與後臺其它各部門之間能很好的協調工作，積極配合前臺做好支援工作。

展望xxxx年我部的工作，今年的工作計劃重點體現在以下幾點：

一、做好本職工作，將營業部系統安全、穩定、高效地執行作爲首要工作重點。

二、做爲上半年工作的重點，一定要配合營業部做好系統搬遷工作。保證系統平穩搬遷。

三、貫徹公司營業部精神，做好前臺支援工作。

四、除了傳統業務外大力加強對遠程業務的支援工作。

五、配合交易所和總部進行新業務的相關測試和使用。

電腦部的年度工作總結3

前言：光陰如梭，時光荏苒，酒店電腦部的工作總結。轉眼一年又快過去了，我們在董事會領導們的帶領下走過了20xx年，即將迎來20xx年，這一年裏在各個部門領導同事的積極配合下我們較好的完成了上級下達的各項工作任務。當然也還有很多不足的方面需要學習改進。

現將工作總結如下：

一、軟件方面

1、酒店從開業至今年五月份一直使用華盛酒店管理系統，由於該系統功能方面跟不上我們酒店的發展，功能滿足不了我們的需求。經領導決定更換成捷信達管理系統，在捷信達使用初期處於磨合階段由於時間倉促陪訓不到位，導致在使用過程中出現諸多問題。我們實行加班加點跟蹤處理。經過快半年的使用現各個部門都能正確熟練的操作使用。

2、爲提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購買了一套OA（無紙化辦公系統）。由於考慮酒店成本方面，購買時我們選擇沒有提供售後服務。購買後我們自己先學習摸索，然後模擬演練，最後給各個部門員工陪訓，在使用中應各部門要求我們在OA設計了多套流程，以滿足各部門使用需求。

3、爲酒店營銷資訊有效傳達，我們酒店向移動公司購買了一套移動代理服務器用於短信發送。購買後依照各個部門業務需求分配資訊數量。

4、由於軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網絡版殺毒軟件更新。

二、網絡方面

1、酒店籌建期設計無線wifi覆蓋區域只有主樓一到五樓公共區域，由於客人經常自帶筆記本要求無線上網，按客人提的要求爲客房架設了WIFI信號，以供客人免費上網。爲節約成本我們自主設計自己安裝調試，現客房各個區域均可收到無線信號能正常上網。

2、由於更換酒店管理系統，華盛網絡線路已不能使用。爲了捷信達系統能正常使用我們對酒店網絡進行改造，把酒店所有出品打印機進行歸類，用幾臺服務器進行控制。

3、KTV四樓全面裝修升級裝修期間我們全程跟蹤網絡綜合佈線以確保網絡的正常使用，爲滿足客人上網需求對整個樓層進行無線覆蓋，由於點歌系統版本升級導致包廂點單接口不能使用，經過我們多面努力安裝測試現已能正常使用。

4、由於網絡軟件的發展更新，網絡也存在安全隱患我們酒店裝有重要數據電腦安裝防火牆進行訪問控制，同時定期對酒店所有電腦安裝和更新殺毒軟件。

5、今年酒店榮膺國家五星酒店，我們以前的網站結夠陳舊在功能上滿足不了我們的使用需求，按要求對網站進行更改，改成3D視覺效果同時新增營銷動態模組，酒店營銷內容定期發佈更新。

三、硬件方面

1、據統計目前酒店PC電腦總數已有三百餘臺，另外還有網絡、多媒體發佈系統、點歌系統等設備和服務器等。酒店開業至今已有三年多，有些設備還是籌建期間購買。由於使用年限較久設備老化，我們採取定期保養維護。

2、客房電腦損壞率較高，由於已過保修期，我們採取拼湊法把好的配件拼湊組裝起來繼續使用

3、爲加大酒店多媒體系統發佈的營銷宣傳力度，對多媒體系統進行加裝設備，現已能發佈圖片跟視頻。

四、明年工作計劃與建議

1、繼續做好酒店管理系統、電腦維護、網絡管理基礎工作，保障一線基礎營運設施的正常運作。及時對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級，對發現病毒的機器及時的進行處理，同時爲優化酒店網絡資源改進網絡結構。

2、進一步網站的維護建設與開發管理，讓酒店網絡“視窗”與客人發揮更好的互動作用。

3、加強對相關服務部門電腦基礎知識的培訓，便於服務客人。

4、不斷提升本部門專業知識以更好爲酒店服務。

以上是電腦部工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝酒店領導們對我們部門的信任與支援。