綜合工作總結,市場部上半年工作總結
一、營銷體系資訊網絡的營建
工作有效地開發、維護和運轉資訊網絡,對公司的超常規發展無疑是一項十分重要而又緊迫的工作。而這項工作的實施者市場部是中心樞紐,起着聯結公司決策層領導、商務部領導、現實的和潛在的業主、每一個駐外辦事處人員以及資訊網絡成員的特殊作用。爲此:
1、部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標進行認真的討論,充分挖掘每一個人對杭蕭鋼構工作的飽滿熱情和主觀能動性,最大程度的發揮他們的聰明才智。並對部門內人員工作內容作了更加明確的分工。
2、努力提高資訊管理工作的團隊協作精神,明確公司整體協調一致的工作要求。杭蕭鋼構事業必須靠全體人員共同努力,高度服從指揮,整體協調一致,才能保持可持續的增長和健康的發展。所以,把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協調,與其它部門人員的協作作爲一項日常工作來抓,同時敦促辦事處不但要做好業主的銷售前的服務工作,還要增強爲企業內部其它部門提供工作允許範圍資訊或工作便利的服務意識。
3、根據年初確定的目標,組織市場部相關人員督導和協助各辦事處加強市場資訊網絡工作。對各辦事處的具體工作實施資訊網絡的考覈制度,制定考覈方案,規定具體的量化標準。
4、組織實施營銷系統內市場開發助理和銷售工程師的培訓工作,使他們在短期的十天左右個人綜合素質得至顯著的提高,爲他們今後服務於杭蕭鋼構,奉獻於杭蕭鋼構奠定了堅實的基礎。上半年發展資訊網絡成員212人。上報有價值資訊共274條。上半年策劃正式培訓2次,共65人次。其中馬孝平、周紅萍、陳勉志等人經培訓後已前往各地辦事處擔任領導工作。
二、杭蕭鋼構品牌推廣
工作品牌是企業的整體實力的綜合反應,每一個成功的企業都有一個響亮的品牌。杭蕭鋼構的品牌效應在今年上半年的業務接洽起着十分關鍵的作用。這主要得益於公司高層決策領導始終如一的高度重視和多年來持之以恆的高投入的品牌推廣工作。由於品牌影響力的不斷增強,業主接受杭蕭鋼構產品的概率大提高,市場開發助理宣傳自身企業和鋼結構業績的投入也會逐步減少。作爲公司品牌推廣的職能和主導部門,市場部充分利用各種行業協會、展覽會及各種媒體進行了長期的、大量的、細緻的、有效的品牌推廣工作。並經過,爲安徽杭蕭鋼結構有限公司在南京、合肥兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有中國建築鋼結構委員會主要領導和省建設廳領導參加的大型推廣會,取得了預期的效果。事先策劃好的股份公司在福建省會福州舉辦的品牌推廣會因“非典”影響而推遲至下半年。
三、業主與合作單位客戶接待
工作客戶接待工作是一項紛繁複雜而又十分重要的工作。它既是衆多現實和潛在的客戶瞭解杭蕭鋼構的重要視窗,又是公司展示自己外在形象和綜合實力的平臺。對公司業務的接洽起至關重要的潤滑劑作用,有時甚至直接決定着業務的成敗。在佈置客戶接待工作中,首先是對該項工作從思想上十分重視,能以熱情和真誠爲原則來對待每一個客戶。其次,以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力爲必要前提,並善始善終,一如既往,持之以恆。再次,能發揚單總提出的一元錢精神,力所能及地降低接待成本,杜絕接待中的`一切浪費,並把節省成本當作自己工作的一個方向和目標。但這不是說無限度地減少接待費用,以犧牲接待效果爲代價。在儘量節省開支和保證接待效果上,把握好一個度。一方面與相關的各大餐飲、賓館、娛樂等企業簽訂了協議,獲得了最大程度的優惠。另一方面我們對每一環節和步驟都加以推敲和權衡,厲行節約。使這項工作既能領導和商務部、辦事處人員充分的肯定,又能得到客戶良好的評價。上半年接待客戶99批次,共401人。
四、日常行政工作和內部管理工作
1、杭州的營銷和技術系統的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。部門人員爲此付出相當多的時間和精力。但經過努力後,不但使日常管理開支大大減少,而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴謹周密,得到了絕大多數領導和員工的一致好評。
2、費用的管理:市場部承擔着營銷系統乃至杭州總部各部門費用的審覈、報銷工作。我們能夠嚴格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支。同時制定了營銷系統辦公用品的購買、申領制度。做好杭州總部的財務管理工作。
3、辦事處人員的辭退和招聘:年初爲了完善辦事處的管理,本部門會同商務部和投標辦制定了辦事處管理細則,每月進行考覈。對不能勝任本職工作的人員進行淘汰,截止6月底,共清退人員12名。同時廣納人才,配合人力資源部和營銷系統其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統各部門、辦事處任職。
4、建立健全營銷系統和本部門管理制度:爲了使營銷系統管理水平適應公司快速發展需要,上半年市場部建立和完善了多項工作制度、標準、作業指導書等。其中有《來客參觀生產基地制度》(配有《來訪客戶參觀生產基地線路圖》)、《前臺值班制度》、《資訊網絡管理細則及考覈辦法》對日常管理工作的正規化都來起到了顯著作用。特別是ISo9000管理體系第三層次檔案的編制,包括《市場部工作職責》、《市場部人員工作職責》、《客戶接待工作規定》。使營銷系統和市場部的管理工作逐步趨向規範化、標準化、系統化和科學化。
-
個人實習工作總結與收穫範文
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,爲此我們要做好回顧,寫好總結。我們該怎麼去寫總結呢?以下是小編整理的個人實習工作總結與收穫範文,希望對大家有所幫助。...
-
三年級下學期班主任教學管理工作總結範文
時光飛逝,伴隨着比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,我們的工作又將告一段落了,回顧一段時間以來的教學經歷,付出了汗水,也收穫了成果,是時候靜下心來好好寫寫教學總結了。那麼如何避免教學總結最後成爲流水賬呢?下面是小編精心整理的三年級下學期班主任教學管理工作總結範...
-
幼兒園全園師德工作總結(通用5篇)
難忘的工作生活已經告一段落了,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,是時候認真地做好工作總結了。想必許多人都在爲如何寫好工作總結而煩惱吧,以下是小編精心整理的幼兒園全園師德工作總結(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。幼兒園全園師德...
-
2021幼兒園愛牙日宣傳活動總結範文(通用10篇)
不知不覺中一個快樂有趣的活動又告一段落了,我相信大家都是有收穫的,不如來好好的做個總結。那麼什麼樣的活動總結才合適呢?以下是小編整理的2021幼兒園愛牙日宣傳活動總結範文(通用10篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。幼兒園愛牙日宣傳活動總結1昨天下午,曉塘鄉中心幼...