旅遊局工作總結及工作計劃範文

今年以來,在市委、市政府的堅強領導下,我局緊緊圍繞“國家全域旅遊示範區”創建工作,大力開展旅遊業轉型升級、公共服務提升、節慶品牌打造、項目招商引資等任務,有條不紊地推進各項工作,按序時進度較好地完成了各項目標。現將我局2018年工作情況和2019年工作打算彙報如下:

一、2018年旅遊工作總結

今年以來,我局圍繞主要工作目標,改革創新,加快轉型升級,突出品牌建設,成爲國家旅遊局公佈的首批“國家全域旅遊示範區”創建單位,新增國家3A級景區、三星級酒店各1家。據統計,我市全年共計接待遊客500萬人次,同比增長22%,實現旅遊總收入38億元,同比增長40.7%,實現了旅遊工作的新躍升。

1.全域旅遊創建全面啓動。今年2月,國家旅遊局公佈了首批“國家全域旅遊示範區”創建單位,確定了興化等8個縣市作爲我省首批創建單位。我市圍繞“國家全域旅遊示範區”創建,由市主要領導牽頭召開了全市“國家全域旅遊示範區”創建動員大會,並多次召開創建督查暨重點旅遊項目推進會、重點事項會辦會,制定出臺了《關於開展“國家全域旅遊示範區”創建工作的實施意見》、《“國家全域旅遊示範區”創建專項行動方案》。其中,《專項行動方案》包含7項主要行動,共27大項、84小項創建任務,涉及了43個部門單位和35個鄉鎮,並規定了完成任務時限。目前,各部門、鄉鎮已對照方案要求,細化目標任務,有序開展各項創建工作。

2.旅遊節慶活動精彩紛呈。成功舉辦20**千垛菜花旅遊節,全市共接待遊客145萬人次,同比增長21%,實現旅遊總收入10.15億元,同比增長41%。其中,景區門票總收入3100萬元,同比增長22%。四季旅遊品牌更加突出,品蟹賞菊旅遊季、萬畝荷塘景區荷花節、水上森林紅杉節、烏巾蕩首屆“水包皮”溫泉節等產品不斷成熟,廣受市場好評。旅遊品牌影響力進一步提升,獲評長三角自駕遊十強城市稱號。成功發行興化旅遊市民年卡,舉辦“興化旅遊市民年卡暨‘把美麗興化寄出去’首發式”,讓全市人民共享旅遊業發展成果。

3.強化旅遊品牌宣傳提升。今年以來,我市在**旅遊局的指導下,積極參與廣告聯合投放項目,旅遊形象連續亮相央視《新聞聯播》等高端新聞平臺,品牌廣告登陸《新聞30分》、《朝聞天下》和《走遍中國》等金牌欄目。透過《揚子晚報》、江蘇交通廣播、優酷網站等渠道有針對性的開展宣傳推介。繼續加大、微信等社交網絡平臺投入,及時對外發布花期預告,成功舉辦“花海水鄉健康跑”、“關愛健康城市夜訪”等活動,爲旅遊節聚集人氣。圍繞全市“國家全域旅遊示範區”創建,全面提升興化旅遊目的地市內氛圍,在長途車站、城區報亭、商圈電子大屏等重要位置、主要幹道投放戶外廣告,有效服務遊客,引導文明旅遊。

4.強勢推進市場營銷推介。成立興化旅遊南京推廣中心。高度整合了**鳳城河、姜堰溱湖等景區,豐富遊覽內容,形成春季熱門旅遊線路,對外開展市場營銷。深入山東、上海、江蘇等旅遊市場進行了走訪營銷,開展線路營銷,進一步開拓浙江、安徽、河北部分城市,成功與30多個地市旅遊機構達成了旅遊直通車協議,形成了週末、非週末多種形式的組團發班,提高景區非週末接待人次。同時,進一步加強與、美團、驢媽媽等旅遊專業電商合作,保持穩定的`網絡購票增長率。

5.產業融合發展成效初顯。“旅遊+”產業融合發展勢頭較好,旅遊業與現代農業、醫療養生、體育健康等產業加速融合。其中,鄉村旅遊發展喜人,水上森林康養醫療、千垛低空飛行、烏巾蕩溫泉度假等旅遊項目投入運營,進一步促進了旅遊跨界發展和城鄉一體化進程。

6.全力推進項目招引開發。積極開展重點項目招引,全力打造旗艦項目、培育精品景區,發揮大項目的引領作用和帶動效應。總投資超百億元的得勝湖財富文化旅遊產業項目招引落地、開工建設。千垛景區(平旺湖項目)和總投資7億元的徐馬荒“荒文化”項目簽訂了正式合同。大縱湖、吳公湖、施耐庵文化園、楚水廊橋等項目談判有序推進。

7.發揮職能優化發展環境。圍繞國家誠信旅遊建設工作目標,召開“全市旅遊行業誠信建設工作會議”,構建完善旅遊行業誠信機制,提升旅遊服務品質。進一步完善旅遊廁所、交通指示牌、停車場等配套設施,優化景區遊覽環境。依據《旅遊法》加大旅遊執法檢查力度,強化依法治旅,建立長效機制,組織相關部門開展旅遊執法綜合檢查和整治。大力開展旅遊安全監管,將日常安全監管和節假日安全檢查相結合,確保旅遊行業安全穩定。

二、旅遊業發展面臨的問題

回顧20**年,我市旅遊業發展雖然取得了一定的成績,但仍然存在一些問題。一是全市旅遊產品仍然單一,缺少旗艦旅遊項目拉長旅遊旺季、提升旅遊業態。二是行政推動力度還需加大,重點旅遊項目的規劃建設,亟需體制、政策、人才、資金、投融資等方面強有力的行政推動力。三是城市旅遊服務功能不夠突出,離全域旅遊城市的標準有很大差距。旅遊公共服務體系不完善,“智遊”數據中心、網絡硬件配套發展緩慢,城市交通、旅遊公交等基礎設施建設不到位。

三、2019年旅遊工作計劃

20**年是我市“國家全域旅遊示範區”創建和重點項目開發的關鍵時期,我局將進一步順應旅遊業發展趨勢,推動產業結構優化調整,着力抓好以下幾個方面工作。

1.突出重點,構建全域旅遊項目。強勢推進重大旅遊項目開發。全力推進得勝湖項目建設,力爭早日形成接待能力。加速平旺湖、徐馬荒“荒文化”等項目落地,早日啓動項目建設。加快李中水上森林、金東門老街、沙溝古鎮等項目提升,切實把興化旅遊資源“聚寶盆”轉化爲旅遊產品“萬花筒”,着力打造興化旅遊新亮點,形成旅遊產品全域化。

2.補齊短板,提升公共服務水平。建設全域旅遊服務中心,構建多層級旅遊諮詢服務體系,完善全市旅遊標識系統,着力提升補齊基礎設施和公共服務短板,適應大衆旅遊時代遊客需求。強化廁所革命,加大景區、鄉村、公共場所等區域廁所建設力度。整合資源建設完善旅遊數據中心,加大公共場所WIFI網絡硬件投入,提升旅遊數字視窗服務水平。

3.精心籌劃,辦好四季節慶活動。以千垛菜花旅遊節、萬畝荷塘荷花節、品蟹賞菊旅遊季和李中水上森林紅杉節爲四季旅遊節慶活動抓手,依託垛田生態資源,精心謀劃節慶活動方案,舉辦形式多樣、內容創新的節慶系列活動,增添節慶氛圍和內容,進一步擴大四季旅遊節慶活動的影響力,延長全市旅遊旺季,全面帶動旅遊經濟發展。

4.多措並舉,抓好旅遊宣傳營銷。立足全域旅遊創建和節慶品牌宣傳,精心策劃製作興化旅遊系列宣傳片和宣傳資料,透過多樣化媒體渠道宣傳,全面營造全域旅遊目的地氛圍,提升節慶品牌影響力。積極赴境外開展旅遊品牌宣傳推介。開展全域旅遊品牌宣傳營銷,堅持市場化營銷方式,積極發展旅遊電子商務。深化區域融合合作,有重點、分層次開拓旅遊市場。加強全市旅遊產業整合和編排包裝,力求在主流媒體有聲音,在重點區域有形象,讓產品形象宣傳系列化、實用化。

5.優化環境,促進市場有序發展。深入開展誠信旅遊建設,構建誠信檔案和評價體系,實行動態管理。提升旅遊服務品質,舉辦多層次、多行業教育培訓活動。全面實施旅遊企業安全生態規範化管理,健全保障措施、預警機制和救援體系。積極開展環境整治和生態保護行動,優化城市發展環境,大力倡導文明旅遊,遏制旅遊不文明行爲,營造良好的旅遊市場環境。

6.深度融合,發揮“旅遊+”拉動優勢。進一步突出水鄉生態、農業鄉村和歷史人文等要素特色,促進“旅遊+鄉村”,提升水鄉特色鄉村旅遊品質,引導省級鄉村旅遊點做大做強;促進“旅遊+農業”,形成現代農業觀光、農耕文化和漁文化旅遊業態,推出現代農業產業園、龍香芋產業園和臨城果蔬採摘等項目;促進“旅遊+工業”,推出竹泓木船產業、戴南不鏽鋼產業、大地藍等工業旅遊項目;促進“旅遊+文化”,形成“興化非遺”、“興化風情”等民俗旅遊。