貨運代理工作總結精選範文五篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編整理的貨運代理工作總結精選範文五篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

貨運代理工作總結精選範文五篇1

1)這一年以來在工作中有得也有失，在單子的處理上，因爲有了前兩年多的工作經驗，基本能有條理的完成手上的所有進口單子，遇到客人提出的疑難問題，根據自我的理解和確認，對客戶有個耐心和全面的解答;在遇到複雜的單子，憑以前處理過的經驗，把可能發生的一些問題思考在內，並讓客戶配合自我的工作，準備齊全資料，如果自我能完成的儘量不麻煩客人，但是會經客人同意後，纔會幫忙更改資料，讓客戶覺得自我比較勤懇，做的比較到位，能夠放心的把單子交給我來處理。

2)在維護客戶方面，有些新客戶因爲剛把單子放在泛成操作，所以會和以前的貨代有個比較，對於新的代理有個新的考覈，我會在速度和服務上方有所把握，除了加強服務上方的意識，還會從單子的進度爲客戶思考，因爲進口相對而言，企業對貨物都會比較急着進公司生產，有時因爲一天或者半天的耽擱，而終止生產線，造成必須的損失，所以在速度上方嚴格把關，在預計好的天數內，再進一步盯緊，做到更好。