2021年環衛年終個人工作總結範文（通用5篇）

時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。那麼什麼樣的年終總結是你的領導或者老闆所期望看到的呢？以下是小編整理的2021年環衛年終個人工作總結範文（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

環衛年終個人工作總結1

20xx年，我署的各項工作緊緊圍繞區建設交通委“六優六新”的重點工作，以“轉變作風作表率，爲民務實抓發展”爲主基調，堅持“跨前一步、爲民服務”的工作理念，不斷完善機制，有序推進各項工作，實現了“容貌整潔、管理有序、環境美化”的市容環境建設和管理新目標。具體工作如下：

一、城鄉環境面貌顯著提升。

20xx年，我署以精細管理、提升形象和常態長效爲工作重點，着力提升城鄉環境面貌管理水平，實現容貌整潔，環境美化的目標。

一是抓城市保潔精細化。以“保潔示範區”建立爲抓手，首先在主要商業街推進以“機掃、沖洗、普掃、揀掃、沿街單位（商店）生活垃圾上門收集、管理人員巡迴監管”的“六位一體”保潔制度，垃圾清運做到定車、定人、定時、定點的規範作業；其次實行人行道和街頭廣場沖洗工作。按照市局“潔淨工程”的有關要求，金欣公司配置了清洗車輛和設備，對衛零路（滬杭路—大堤路）兩側人行道進行2天沖洗一次，控制揚塵，基本實現席地而座的目標。

二是抓“門戶”形象常態化。針對高速公路進出口、國道、省際通道交界處存在的環境衛生問題，在全面摸底的基礎上，我們召開相關單位工作協調會，明確職責，並與各職責單位簽訂了保潔職責協議書，明確了任務，落實了職責，建立了保潔長效機制，確保我區門戶形象的常態長效。

三是抓農村環境衛生長效化。加強了農村保潔隊伍的培訓和管理，建立了整潔村跟蹤檢查制度，充分利用市民巡訪團的作用，加強社會監督力量，確保農村環境衛生的常態長效。9月份，已透過市局郊區辦對我區整潔村的複驗。

二、市容景觀管理穩步提高。

我們以規範管理和集中整治相結合，加強中心城區、城鎮化區域和主要道路兩側的市容景觀管理，實現了規範審批、管理有序、區域亮化的目標。

一是規範管理戶外廣告和店招店牌。按照“規劃先行、管理有序、設定美觀”的原則，加強了中心城區、城鎮化地區和主要道路兩側戶外廣告的管理，對存在安全隱患的廣告進行拆除，逐步規範設定標準。今年共拆除各類廣告132處，商業廣告橫幅168幅，處理影響市容景觀的網格化投訴案件160件。同時，對店招店牌管理實行提前介入制度，對中心城區和新城區的房屋開發商和物業公司提前發放《辦理戶外廣告（非廣告）設施所登記告知書》150餘份，明確職責和義務，並落實巡迴監管措施，儘量使新設定的店招店牌到達整齊、有序、規範。

二是有序推進非主幹道路髒、亂、差整改工作。結合600天行動計劃，按照中小道路保潔導則，對30條中小道路進行摸底，列出存在的問題，加強了與市政、園林等部門溝通和協調，擬定了整改措施，目前正按600天行動的進度要求有序推進中。

三是強化渣土源頭管理。對有建築渣土的工地實行了渣土檔案管理，對建設施工單位、職責人、運輸單位（車輛）、出土方量、出土時刻、處置方法、巡查記錄、違規狀況進行跟蹤管理，實施全週期、全過程監管，基本做到源頭管理、過程管理和形象管理的要求。同時，我們加強對渣土的跟蹤管理，避免了渣土亂倒現象發生，爲改善全區的環境面貌打好了基礎。截止10月份共受理建築垃圾、工程渣土申報360餘次，受理申報量26萬餘噸。另外，根據世博“600天”環境衛生整治要求，共梳理出5個歷史堆積暴露垃圾點，到10月底，已消除歷史堆積點3個，消除暴露垃圾4500噸。

三、環衛設施功能逐步完善。

我們緊緊抓住“創衛”的契機，加大了環衛設施的建設，加強了環衛設施完好率的管理，發揮了環衛設施的功能。

一是加大環衛設施建設力度。根據“創衛”標準和《金山區市容環衛行業XX年便民利民措施》的要求，全區已完成新建公廁10座、改造12座、新增廢物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任務。

二是確保環衛設施完好率。加強巡視，發現破損立即通知作業單位及時維修或更換，確保了環衛設施的完好率，發揮了環衛設施的功能。

三是規範環衛設施管理。根據行業管理標準，重點抓公廁“四公開”管理、垃圾房“六定”管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到職責明確，管理規範。

四、建立工作有序推進。建立工作是一種提升管理水平的有效抓手，也是解決工作中難點、熱點和焦點的切入口。

因此，針對各類建立，我們提出了“確保重點範圍，兼顧一般區域，實現全面達標”的工作要求，確保各類建立的全面完成。

一是抓國家衛生區建立。今年我署把建立國家衛生區作爲重中之重工作，全署工作圍繞“創衛”工作展開，重點抓好環境衛生管理、市容景觀管理、環衛設施建管、生活垃圾衛生填埋場管理等工作，確保“創衛”中市容環境衛生指標的實現和完成。

二是抓市容環境“三類區域”建立。XX年是“三類區域”建立三年行動計劃的最後一年，根據年初的建立計劃，4月份召開了建立動員會，明確了建立任務和要求。之後，每月組織一次指導、檢查和監管，加大對三個規範區、四個達標區建立工作的指導和監管。10月份區聯席會議組織各成員單位對建立區域進行區級驗收，查找問題，並要求各建立鎮及時整改，實現市級驗收一次透過。

三是抓環境衛生職責區制度達標建設。我們抓住石化街道、山陽鎮被列入XX年、XX年“清潔城區、從門前做起”爲活動主題的上海市街道（鎮）沿街市容環境職責區管理達標活動建立單位的契機，增強了與石化街道、山陽鎮相關部門的聯繫、溝通，做好指導服務工作，創造用心條件，爭取在08～XX年度內建立成功。目前石化街道處於社會公示階段，山陽鎮已申請市局檢查驗收。

四是抓生活垃圾分類收集工作。繼續深化“垃圾不落地，禮貌在我手中”活動，充分調動廣大居民用心性和參與性。透過召開居民代表座談會、發放分類收集宣傳資料、現場分類指導、講座等形式，按照生活垃圾分類收集工作要求，年內實施了十三村、十五村和園中苑等32個居民小區以及21個機關、企事業單位生活垃圾分類收集工作。

五、長效機制有效運營市容環境建設和管理是一項全民參與的龐大工程。

其動態性強，管理難度大，跨行業跨部門的工作多。因此，創新工作機制，改善工作作風，整合各方資源是工作的關鍵所在，是提升市容市貌、持續常態長效的內在動力，也是最有效的抓手。

一是建立了環衛署六大工作機制。即：市容環境動態管理機制，做到市容環境365天管理無盲天；市容環境快速處置機制，做到落實“三個二”處置制度；重大活動市容環境保障機制，做到確保市容環境整潔有序，常態長效；市容環境源頭管理機制，做到注重源頭管理、過程管理和形象管理；市容環境綜合協調機制，做到發揮各聯席會議平臺作用和各方資源的優勢；市容環境考評激勵機制，做到明確職責，綜合管理。

二是強化區鎮聯動機制。根據市容環衛行業管理中存在的熱點和難點（如城鄉結合部和城中村的環境問題等），我們利用市容環衛行業例會平臺，共同探討區鎮聯動機制，先後建立了區鎮管理四大機制，即：動態管理聯動機制、渣土管理聯動機制、戶外廣告管理聯動機制和綜合協調聯動機制，並建立了市容環境衛生突發事件應急處置管理網絡。進一步明確了職責，加強協調，構成合力，共同推進。

三是強化社區聯動機制。在工作中，我們經常與居委會、物業公司、企事業單位持續聯繫和溝通，建立市容環境管理共建體系，構成資訊互通、工作互動、市民監管的工作機制，共同推進和提升市容環境的管理水平。

六、政風行風注重民意。

今年我署把市民投訴作爲解決百姓“難點、熱點、焦點”的重要工作之一，也是作爲解決民生問題的重要資料，年初我們提出瞭解決百姓關注和關心問題作爲首要任務的工作思想，以履行“三個二”處理制度和向社會的公開承諾爲抓手，把市民的需求和日常工作有機結合。今年共受理市民投訴73起，處理及時率100%，滿意率近98%以上。

爲切實做好XX年政風行風“回頭看”和整改工作，在認真梳理問題的基礎上，提出和落實整改措施。對XX年以來的投訴個案進行回訪，聽取意見和推薦，不斷提高市民對市容環衛工作的滿意率。

夏令期間，環衛作業擾民專項治理工作得到全面開展，針對作業時刻擾民這個反覆性問題，我們定期走進社區，與居委會、物業公司進行座談，瞭解狀況，聽取意見，對作業存在的擾民等不足之處，及時調整作業時刻和方式，如東泉新村的生活垃圾收運有山陽鎮環衛所在村外進行，減少了作業擾民和較好地解決了污水滴漏這一頑症，收到村民的一致好評。

七、其他工作。

1、車輛作業服務規範化建設。

根據市局《市容環衛車輛服務單位作業規範化建設工作方案》有關精神，我們對XX年申報的4家環衛作業公司進行了檢查考評，並已透過市局初驗收。20xx年已對金山衛鎮作業公司進行了申報，並及時做好相關工作，確保年內透過市局驗收。

2、區生活垃圾綜合處理廠及收運系統建設。

繼續完善環衛設施建設，提升環衛基礎設施功能，加強全區生活垃圾無害化處理的有效監管，加快金山區生活垃圾綜合處理廠、收運系統和殘渣填埋場建設，力爭生活垃圾無害化處理率到達85%以上。區生活垃圾綜合處理廠按照計劃用心推進，加強協調，並爭取市局、市建委的支援，使項目按時刻節點有序推進。區生活垃圾收運系統制定了項目建設推進計劃書，中轉站建設選址已基本完成，其他輔助工作正在用心落實推進之中。

20xx年的市容環衛工作基本實現了年初目標，取得了必須成績，但也存在着許多不足之處：

1、在戶外廣告和店招店牌管理方面：缺少有效抓手，有力不從心的感覺。

2、在渣土管理方面：資源整合優勢未充分發揮（如管理與執法的資源整合，建設單位與行業管理的資源整合）。

3、在管理人員的素質提高方面：綜合協調潛質、開拓創新潛質比較欠缺。

20xx年的市容環境衛生工作在市局及各業務處室的指導和區建交委領導、關心、支援下，在全行業的共同發奮下，取得了可喜的成效，但離老百姓的要求還有距離。我們將進一步解放思想，創新工作，提高標準，持續良好的精神狀態，咬住工作目標，堅持硬件建設和軟件管理兩手抓，全面完成600天行動計劃，爲全區的市容環境水平再上新臺階作出新貢獻。

環衛年終個人工作總結2

XX年年過去了，在這一年裏，我們認真地完成了上級領導交給的各項任務。做了以下工作：

我社區領導對環境衛生工作非常重視，把社區環境衛生工作作爲一項重要工作來抓。針對環境衛生工作的社區性、綜合性、流動性、突出性、經常性等多種特點，結合社區實際情況，因地制宜地以樓院爲基礎。建立了專職保潔系統，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社區轄區內有兩名專職保潔員，保證監督了垃圾的日常清運工作，成立了有42人組成的志願者服務隊，保證了整個社區衛生清潔情況。

爲了社區衛生工作在提高一步，我社區多次召開志願者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區環境衛生進行大的整治。由社區幹部帶領，分組包片地對社區內環境衛生進行地毯式的清理，對衛生死角、牆上樓道內張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。

透過幾次衛生環境大的整頓，社區環境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環境整潔，下水暢通。公廁內無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現象，受到了廣大居民的好評。爲了搞好樓道內的衛生，保持樓道內清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學習了有關治理衛生環境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛生進行檢查監督，有需要社區出面解決的衛生問題及時向社區反應，便於我們工作，以免出現衛生方面的遺漏。

綠化方面，我社區建立健全了各項機構，制定了綠化計劃及目標，根據我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養護管理，防止病蟲害及人爲方面的損害。

另外，我社區還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發放蟑螂藥40餘包，鼠藥5包。社區裏蟑、鼠密度已按國家規定基本達標。

總之，環境衛生工作是一項重要工作，因爲是和社區百姓生活密切相關的，我們一定會盡心盡職長抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會在今後的工作中總結經驗，逐步完善環境衛生工作，給居民創造一個整潔、優美的生活環境。

環衛年終個人工作總結3

一年來，我注重加強對政治理論和業務知識的學習，努力提高自身能力水平，重點加強對本職崗位專業的學習，主要開展了以下工作：

一、多措並舉，全力做好市容環境衛生和消殺工作

對照文明城市創建標準，進一步加強城鄉環衛一體化工作，做細、做實、做好各項工作，特別是解決目前存在的重點難點問題，加大對亂倒垃圾、衛生死角的綜合整治，對重點難點問題建立管理臺帳，落實責任人，透過增加垃圾桶的數量，增加人員清理次數、優化車輛清理運輸線路等方面，對各社區保潔區域、社區外圍、河道進行全面環境整治，對衛生死角、三大堆等進行重點清理，增加消毒殺菌頻率，保持衛生整潔有序。

活動開展以來各社區每日出動保潔員約450人，對街道轄區進行全面環境保潔工作，對保潔範圍內110餘條道路進行全面清掃，每日清運垃圾140餘方，清洗垃圾桶400餘個，清理小廣告30餘處，出動車輛13輛，確保創城期間街道轄區保持整潔乾淨的市容市貌。

二、主動當擔，做好環境整治工作

結合創城工作要求，加強重點區域環境整治工作，成立專門力量，主動擔當作爲，迅速開展整治行動，重點整治區域爲街道辦事處周邊區域、河沿線、社區外圍區域和社區主要出入口周邊，包括無物業管理的蒙地卡羅小區，透過清理衛生死角、簡易綠化、覆蓋密目網、架設圍擋等方式，高標準提升轄區整體環境品質，重點對跨海大橋橋下，中心北側區域、小學以東區域進行綜合整治，共覆蓋密目網23000餘平方，架設圍擋280餘米，共計清理垃圾35車，清理混合垃圾約300餘方，設定鐵絲欄400餘米。

三、紮實推進，抓好垃圾分類工作

一是加強示範小區建設。在所有小區同步開展分類工作的同時，加強示範達標小區的建設，推進示範小區打造工作，對4分類桶點進行升級改造。二是建設宣教中心。建設街道宣教中心，充分運用實物展示、圖片和視頻等方式向市民介紹垃圾的產生與去向，並以遊戲等方式向市民展示垃圾分類方法、後期處置過程和分類的重要性，多次接待外省和市、區各級領導參觀，組織20餘次市民和學生參觀實踐活動。三是撤桶並點。有序推進四分類桶點標準亭在各物業小區的選址、安裝工作，共在22個小區安裝標準化四分類亭24個，撤桶並點130個。累計設定29個分類指導亭，29個室外宣傳牌，370個宣傳架，296個可回收垃圾桶，80個有害垃圾桶，986個廚餘垃圾桶及969個其他垃圾桶。四是雙線推進。線上，利用社區羣、工作羣進行打卡曬桶，優化垃圾分類APP軟件的應用，目前已在14個小區註冊了7500餘戶用戶，累計回收可回收物26052公斤。線下，結合節慶和主題活動、志願者駐桶指導等多種形式，組織工作人員、志願者走訪居民家庭，開展垃圾分類宣傳活動。累計入戶宣傳1300戶，社區宣傳87次，共發放宣傳手冊3759份，張貼海報1404份。

四、落實責任，做好環境保護工作。

一是加強對裸露土地的整治。組織對空地等區域進行抑塵劑噴灑，共計噴灑面積2.5萬餘平方米；每天安排灑水車對空氣監測站周邊及主要道路進行灑水降塵；不定期對開發項目工地進行巡查，督促工地落實防塵措施。9月29日組織子站周邊在建工地負責人召開了節前工地揚塵管控部署會，強調相關管控舉措。二是落實“回頭看”。制定下發《關於進一步做好上級環保督察案件覈查整改通知》，對轄區253家在冊散亂污企業和41個環保案件進行了責任分解，聯合執法中隊對新增或回潮“散亂污”進行整治，整治取締散亂污18家，排查廢品收購點30餘處，清理廢品收購點19處。

環衛年終個人工作總結4

近年來，在經濟建設持續發展的進程中，“綠都”的美名同“xx城”一樣成爲了齊齊哈爾的別名。這充分說明了委、政府在“綠”字上下大了功夫，在環保工作中做大了文章。在委、政府提出“建生態園林城”的宏偉目標後，我們環衛工人更感到了重任在肩。美化城容貌，社區街道，給人民羣衆一個舒適的生活、工作環境是我們每一位環衛工作者的神聖使命，也是我們日常工作中必須要遵循的職責。爲了響應委政府的號召，爲了把我們美麗的齊齊哈爾打扮得更加靚麗，爲了提高我們綠都每個民的生活質量，我們環衛工人堅決做到：

一、崗愛業，孜孜不倦

隨着場經濟的不斷深化，社會就業遠遠不限於“七十二行”，而且早已不分什麼“三六九”等，尤其是我們環衛工作早已被世人公認爲“神聖”的職業，人們還送給我們一個高尚而文雅的名字———城美容師。作爲環衛工人的我們非常驕傲，同時我們也感到了責任之重大。爲此，我們必須要立足本崗，敬崗愛業，以自已的工作爲自豪，在心靈深處珍愛這個行業，讓我們把真愛化作無窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環衛事業這片沃土上，用我們的辛勤汗水，滌盪大街小巷中的污泥濁水；用我們勤勞雙手，描繪城社區的巷道角落！

二、從我做起，踊躍奉獻

人人皆知，環衛工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。在他人依然沉睡於夢鄉之中，享受着家庭溫暖和天倫之樂時，冬日裏我們悄悄地爬出熱被窩，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道，在路燈瞌睡的目光下，頂着刺骨的'寒風，去清理馬路上的積雪、冰塊，一鍬鍬，一鎬鎬，雙臂飛舞，辛酸自知，儘管寒風凜冽，但我們卻大汗淋漓；夏日裏，我們在烈日下，在風雨中堅守自己的崗位，別人可以打着花折傘，穿着漂亮的超短裙悠閒地走在大街小巷上，我們都只能穿着工作服，忍着酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的髒物，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾；在春風中，在秋雨裏我們環衛工人的身影始終活動在大街小巷中，爲了環境的清潔，爲了他人的生活安樂，我們默默地奉獻自己的真心和愛意，當陽光明媚，人們走在清潔乾淨的街道上有說有笑時，我們的心裏甜甜的，象是六月裏喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對我們的環衛工人最高的褒獎！

三、用我們的真情，換取美好的明天

我們同在“xx城”中生活，同在“綠都”裏工作，讓人們能生活、工作在清潔乾淨的環境裏是我們環衛工人的目標。當人們清晨喝完一杯豆漿，拿起公文包走上工作崗位時，清潔乾淨的街道會使你心裏舒爽的，這種心情會讓你一天工作起來有興致、有幹勁、有奔頭；當人們晚上結束一天的工作，吃完晚飯同家人一起散步在清潔乾淨的大街小巷時，會使你心裏自然也是爽爽的，這種心情會讓你放鬆一天的疲倦，愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂。不讓環境的髒、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環衛工人就是再苦再累也是值，在座的各位心裏都是這個念頭，同時我們都在爲這個目標而辛勤工作在自己的崗位上，在物質和精神高度文明的今天，我們環衛工人的地位也在逐漸升高，人們對我們的工作都日漸認可，我們有千萬個理由相信：用我們的真情，一定會換取美好的明天！

兄弟姐妹們，在舉上下齊奔小康社會的洪流中，在“建生態園林城”的齊齊哈爾氛圍裏，我們環衛工人堅信：憑我們聖潔的心靈，借我們聰明的才智，用我們勤勞的雙手，一定把齊齊哈爾打扮得白璧無瑕，青春靚麗，惹人喜愛，讓我們在委、政府和有關部門的關懷和領導下，以“建生態園林城”爲目標，以“美化環境，提高民生活工作質量”爲已任，在平凡而神聖的環衛崗位上默默耕耘，無私奉獻，給民營造一個舒適的生活、工作空間，給人們換來一個清潔，環保，健康的明天！

環衛年終個人工作總結5

20xx年業務科全體同志在環衛辦主任室的正確領導下，在各所、隊、物業公司的積極協助下。圓滿地完成了上級領導安排的任務，全力做好了多次重大活動的衛生保潔保障工作。雖然在市場化保潔管理和基礎設施建設管理工作中也取得了一點點成績，但這與各位領導的正確指導和關心是分不開的，現將業務科全年工作向各位領導作如下彙報，如有不對，還請指正。

一、全力以赴完成各項檢查環衛保障任務

在今年六月在創建全國文明城市活動中，業務科能精心準備超前預測，全方位地對維揚區內各主次幹道進行全面摸底，對不達標及可能不達標的路段進行徹底整治，共清洗道路數條，清洗油跡十多處，同時在各所隊和各物業公司的協助下，加班加點在維揚區十多條主幹道新裝、更換了400餘隻木製果殼箱，對轄區內次幹道將所有損壞的果殼箱進行修理維護;在主次幹道兩側投放、更換800多隻新垃圾桶;對轄區範圍內所有垃圾房進行維修、出新，並新建垃圾房33座;清理8條主幹道，4條次幹道口香糖痕跡，約10萬平方米。在這幾項工作中業務科全體人員既是指導員也做戰鬥員，克服種種困難，不計時間不求報酬，體現環衛人無私奉獻的精神。

二、基礎設施建設

今年公共廁所改造任務在年初就緊鑼密鼓進行，上半年就將念泗一村、蘆柴攤、邵莊、春竹苑、新莊五座公廁進行了升級改造，並增加了無障礙設施。下半年，又將平山堂腳下原區政府產權的工程進行了全面升級改建。在爲民辦實事方面，應馬莊周邊羣衆要求，我們將原邗江交通機械廠一遺留的廁所進行原地新建，使得周邊羣衆有了一個整潔的如廁地點，當地羣衆與社區萬分感激並送旌旗一面。長征西路廁所根據規劃要求拆除，當地政協委員及羣衆多次進行政協提案，我辦透過多方面努力，克服種種困難，終於在原址重建，確實地解決了當地居民的實際困難，爲此當地社區居民送旌旗一面，並在媒體進行宣傳表揚。

石油山莊、鴻福二村兩座中轉站已改建成功，目前已投入使用。山水錦城、運河北路中轉站各項設備已招標完成，即將投入使用。

三、抓好市場化道路管理

始終把道路保潔督查、考覈工作作爲工作重點，不管颳風下雨，督檢人員都能堅持上路認真巡查，對不達標的路段，迅速有效地處置，並作記錄，作爲每月考覈的依據，不徇私情，特別是區劃調整過程中業務科，能夠按照環衛辦領導的要求，工作不鬆懈，督查力度不變小，保潔質量不下降，在鄉(鎮)道路納入市場化保潔時，業務科積極主動地協助甘泉鎮做好前期檔案資料準備，使該鎮市場化道路保潔工作順利展開。

四、業務管理水平逐步提高

業務科每月制定周密的工作計劃，並將計劃個個落實到位，對計劃中的每一項工作都要做精心記錄，有據可查。

有計劃的每月召開科、所督檢人員業務工作會議，提高督檢業務管理水平和突發事件處置能力。

對寄語市長及上級來電來文、政協提案，業務科都能積極認真處理，準確回覆，領導和羣衆滿意率達100%，數字化案卷處置及時高效，處置率100%。

GPS平臺每天對車輛執行路線、趟次、油耗進行統計覈查，對發現的問題及時與車隊通報並督促整改。

今年收費組工作任務比較重，在人員少的情況下，完成了收費指標，並且有10萬元的超額。

業務科在20xx年的工作中，雖然取得了一些成績，但與領導的要求還有一定的差距，在2017年的工作中，業務科將認真完成主任室佈置的各項工作，努力保障各項大型活動的市容環境，督促環衛基礎設施建設任務的完成進度，嚴格做好道路市場化、小街巷市場化保潔的督查工作，加強對垃圾中轉站、公廁、垃圾房(池)等的督查，一如既往的不怕吃苦，不怕累，將環衛辦的各項業務工作做好做細，謝謝大家。