培訓助教總結

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編爲大家整理的培訓助教總結，歡迎大家分享。

對學員的本次培訓的建議：

1、學員應當認真對待本次培訓項目效果的問卷調查，詳細的資訊反饋將有利於提供更具針對性的培訓課程。

2、準確定位自己的角色職責，深度挖掘其他職業技能培訓的需求如“情緒與壓力”“績效考覈”，快速提升自己的管理崗位勝任能力。

對學員今後成長和學習的建議：

1、本次培訓項目介紹了許多如何提高管理技能的技巧和方法，講師豐富的項目經驗和鮮活的案例也爲大家在以後的實際操作中提供參考方向，然而理論只有去貫徹執行後才能轉變爲自己的東西，才能真正提高自身的管理技能。從技術到管理的轉變不是一蹴而就的事情，只有不斷的學習和實踐過程中，領悟管理的真諦，才能快速的實現角色轉變，才能成爲單位的中流砥柱。

2、人才永遠是一個團隊和單位活力的源泉，只有隨時進行知識結構的優化

和升級才能使得團隊具有活力。本次培訓爲人才轉型提供了一些思路和建議，但在面臨人才轉型的壓力，各個學員仍需要不斷的擴充自己的知識儲備，多參加培訓項目，積極與他人交流學習心得，保持強烈的求知慾。

3、老師不論是在理論方面還是在生活閱歷方面都非常豐富，學員可以在課後與老師交流課堂心得。

對本次培訓組織的建議：

1、加強提高助教的勝任能力

助教的工作職責包括協助培訓流程運轉、培訓現場的管理，助教在行程安排和培訓現場都應表現出強烈的主人翁責任感，還應具有瞻前顧後，縱觀全局，掌控事態進度的能力。由於經驗的匱乏和準備工作不到位，本次的助教工作存在許多的不足，自我反思不夠主動和全面，在課堂上有學生的思維定勢，沉於聽課，沒有將自己定位於工作人員，爲參訓學員服務的意識，處於被動狀態，因此在以後應當加強助教的協調能力、現場意識、危機處理能力的培養。

2、培訓服務細緻化

培訓服務工作應當達到爲講師和學員營造一種溫暖的講課與學習氛圍的.目的，這應更多的注重細節方面，如課前就培訓現場佈置與講師的溝通，充分尊重講師的意願和偏好；在講課過程中注意配合好講師，在播放視頻時開關燈要及時；隨時注意學員的學習狀態，觀察教室空調是否適當；加強與客戶組織方的交流，瞭解學員的資訊，與客戶組織方打好關係，爲後續的課程銷售打下基礎；若發現客戶高層到場，應當注意將講師介紹與認識，以示講師對高管的尊重；課程結束後應與學員握手告別，加深學員的印象；也可發放一些宣傳資料或羣發資訊介紹公司網站和其他課程等，加大宣傳力度。

3、課程的內容要切身實際、教學形式要多樣化

本次培訓項目能獲得成功離不開新穎的課程內容、多樣化的培訓形式。首先是課前引言部分鼓舞士氣的問好互動，其次是來源於周遭瑣碎工作生活的案例，其鮮活生動的特點容易讓學員產生共鳴，最後還在課程中穿插一些互動的遊戲，寓教於樂，讓學員在娛樂之中也有收益。課後有學員向我們反饋要求在課程中增加互動環節，這說明單純的講授式教學已不能夠滿足學員的要求了，因此在以後的培訓教學中，新穎、針對性的課程，多樣化的培訓方式將成爲我們設計培訓方案時要重點考慮的因素。

4、加大培訓後期的跟進力度，加強資訊反饋

從開始挖掘客戶的培訓需求到根據需求定製培訓方案，再到收集培訓效果的評價與建議，這應該是一個循環的思路，使得整個培訓的工作流程能夠流暢的銜接。加大培訓後期的跟進力度，有利於收集最前沿的客戶資訊，瞭解客戶的動態需求，同時對於維護客戶關係實施關係營銷也有重要的作用。一個培訓項目的完成不代表我們與客戶關係的終止，我們應當建立客戶資訊檔案，定期進行客戶關係維護，如可舉行一些交流會或定期的培訓效果考覈，加強與客戶的聯繫，建立豐富的客戶資源，以便後期其他培訓課程的銷售做鋪墊。

5、加強學員交流，引導學員開放思維

在項目整體過程中發現，案例研討、小故事大道理是本次學員較爲喜歡，而效果也較爲明顯的一種方式，同時此種方式也非常有助於單位內部經驗的傳承和文化的建立。透過不定期的開展工作交流會、專題研討會、經驗介紹會，爲員工提供一個交流和溝通的環境，以便在單位內實現最大限度的資源共享，從而實現團隊和部門的高效運轉。