外貿主管工作總結

光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，經過過去這段時間的積累和沉澱，我們已然有了很大的提升和改變，來爲這一年的工作寫一份工作總結吧。爲了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編爲大家整理的外貿主管工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

外貿主管工作總結1

今年以來，外經貿科圍繞鎮黨委、政府的工作要求，對照市政府下達的目標任務，把招商引資作爲工作重中之重和主要抓手，以醫學，教育業爲突破口，以“強基礎、促發展”爲要求，充分發揮部門的職能作用，把引進項目作爲工作中心，集中多方合力，匯聚各方優勢，不斷加大宣傳力度，擴大公司的知名度；加強政策、業務學習，提高自身水平，增強工作的主動性，拓寬爲企業解憂排難的領域；以服務外資企業爲工作的落腳點，增強服務意識，提高服務水平，努力營造親商、安商、富商的氛圍，引導企業參與擴大出口，提高出口規模，開拓外貿、外經工作新局面。透過努力，各項工作取得了新的成績。

一、以項目帶動爲抓手，以資金到位爲目標，全力以赴做好招商引資工作

今年，自營出口x萬美元，境外投資額x萬元，服務外包企業x個，業務執行額x萬元，外資工商登記數、協議外資、註冊到位外資雖未下達目標任務，但也提出了很高的要求，任務重，完成目標任務的壓力很大。開發區各生化醫藥企業對“兩反一保”、技術性貿易壁壘知識的熟知程度增加。以完善制度體系建設爲依託，以提高預警資訊工作的效用和工作水平，拓展服務領域，創新服務手段爲重點，提升產品質量、科技含量，改革產業結構，做好我開發區生化醫藥行業對外貿易預警示範點的各項基礎性工作和長遠性目標工作，爲我開發區生化醫藥行業創造公平的、良性的、和諧的對外貿易環境，促進行業又好又快發展

透過我預警示範點的預警資訊彙報、通報、培訓、研討會等工作方式的宣傳、溝通，特別是各聯絡員的溝通和聯絡作用，使得各企業對“兩反一保”、技術性貿易壁壘知識的熟知程度普遍增加，爲它們今後準確及時地應對“兩反一保”、技術性貿易壁壘案件奠定了堅實的基礎。使得各企業在對“兩反一保”、技術性貿易壁壘知識的熟知程度普遍增加的基礎上，其預警意識也在同步提升，使其在今後的應對“兩反一保”、技術性貿易壁壘等案件中形成了應對措施的思維模式和思維方式，爲其更好地應對國際貿易摩擦作了思想層面的鋪墊。開發區企業華春化纖染織有限公司xxx年成功應對了歐盟聚酯高強力紗反傾銷案，雖然他們並不是我們預警點成員企業，但是透過招商局和協會，他們的成功經驗也可以與我預警點企業交流和分享。

二、繼續發揮部門職能作用，全力爲現有內外資企業做好服務。

今年以來，我們外經貿科充分發揮部門的職能優勢，在項目落戶、資訊提供、化解困難、上下溝通等方面爲外資企業做了一些具體工作，也得到了企業的好評，主要體現在以下五個方面：

1、做好新辦外資項目的報批及變更項目的上報工作。在項目辦理過程中，實行一條龍保姆式服務，從材料起草直至銀行開戶，全程包辦服務，減輕了企業的負擔，縮短了辦理時間，提高了工作效率。

2、做好外資企業聯合年檢工作，所有參檢企業全部透過年檢。

3、與上級部門做好溝通聯絡，爲相關企業在申請廣交會攤位、自營出口經營權、進口設備貼息、增值稅退稅、中小企業開拓資金等方面，及時提供資訊，加強配套服務。

4、做好出口企業生產經營狀況表、自營出口表、固定資產投資及技改項目進展情況表等有關報表的數據統計及分析工作。及時掌握好第一手資料，爲領導正確決策提供依據，同時督促企業及時做好相關驗收材料的結報工作。

5、加強與外資企業的溝通聯絡，及時把上級單位、部門的政策、資訊傳達到企業，讓企業瞭解掌握最新的外經貿動態，國際經濟形勢的變化情況，爲企業正確決策提供依據。同時，關心、支援企業的發展，對列入市重點外貿企業的單位加大服務舉措，外貿出口呈現了逆勢飄紅，在去年的基礎上有了明顯增幅，特別是20xx，x月份外貿自營出口額預計可達到x萬美元，全年預計可完成x萬美元，完成全年計劃的x，與去年相比增幅達到x。

這些年工作雖然付出很多，也取得了一些成績，但也存在很多不足之處，特別是在工商註冊外資數據和指標上存在落額，在來年工作中需更加努力。

三、xx年工作安排

xx年，外經貿科將圍繞鎮黨委、政府確立的工作重點，充分發揮部門的職能的作用，積極調整工作思路，強攻招商引資，堅持內外資並舉，在招商的同時重點做好今年9只重點項目的落戶工作，突出醫學，教育資的優勢地位，以創新思路，轉型發展爲目標，更進一步抓住優勢項目，實施項目帶動，投資拉動發展。重點是做好下面幾項工作。

1、進一步梳理在手項目，建好項目資訊庫，加強項目管理。對相對成熟的項目加大推進力度，爭取及早落戶，對意想明確的項目，加強跟蹤服務，工作到位，責任到家。

2、進一步完善招商資料，突出重點，提升資料的質量和針對性。重點針醫學業，教育業爲題材，製作有品位質量上佳的宣傳畫冊，提高我鎮的形象，吸引有意想的客商投資興業。

3、重點做好今年簽訂的落戶投產工作。

4、積極參加市組織的各類招商活動，同時主動出擊招商。

5、利用好秋洽會的平臺，做好資訊捕捉、客商聯絡、項目簽約等工作。

6、新批1家服務外包企業，完成市下達的服務外包執行額。

7、做好重點外貿企業的跟蹤工作，按規定及時向有關部門反饋資訊、數據。

8、做好外資、外貿、外經等相關業報表的收集、統計、分析工作，及時向上級部門報送報表。

9、進一步提升服務水平，爲外商企業做好全面服務，解決企業遇到的實際問題。重點做好攤位申請、中小企業開拓資金的申報、優惠政策的兌現等工作。

外貿主管工作總結2

xx年，註定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值，在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

一 回憶過去

1、對新銷售區域的拓展。

以越南市場爲重點開拓市場，培養了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額爲28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關係。

2、注重品牌意識。

一個企業的發展壯大，品牌力量起着非常大的推動作用。xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

3、對老客戶的優質服務。

重點爲烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計爲32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。

二 總結現在

1、產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的衝鑽角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的困擾。再者，新產品的開發週期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

2、跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產週期，一般爲30—35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個週期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三 展望未來

海外市場的開拓沒有終點，xx年對於xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支援。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生於憂患，死於安樂，如果xx年註定是狂風驟雨，那麼請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是爲了更好地銷售我們的產品！

做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的最後一天最後一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取經驗教訓，做好以後的工作。

從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，註冊個網站要註冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多註冊一些免費平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的瞭解工作，除了軸承行業的發展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了詳細的一遍的學習，知道公司生產產品的品種和範圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業相關英語方面的學習吧。其中發現了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完美。我太追求完美了。

這個時期，我覺得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。因爲，之後，自己加的軸承羣等，出現一些詢價的，那些軸承型號很多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂後面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎麼還是那麼少。

平臺註冊多了，就發現一些問題，有些平臺不是會員不能發佈產品資訊。有些註冊的時候，地區選擇裏面根本就沒有中國。對於這一類不能用或者不好用的網站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發現這些網站也很煩人的，只要在他們網站上註冊資訊，就會收到廣告電話。這個階段，我選取了幾個比較好用的網站。每天不至於很沒有目的。這些網站有專門的國外貿易平臺，也有我國的外貿平臺，當然，都是免費會員。免費會員能看到的資訊很少。

不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發郵件，但是都沒有迴音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件也是不會回的。自己也在一些平臺的論壇裏學習一些外貿知識。與其說學習，不如說是鞏固知識。有時候自己也可以用學過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實際工作中遇到的問題結合起來，也可以賺取一些網絡虛擬金錢，可以設定簽名什麼的，這樣，以後走遍論壇到處都會有公司的足跡了，是一種活的、會動的宣傳吧。其中有段時間收到的詢價還是較多的，不知道爲什麼都是下班以後，通常是在下午六點以後。要求報價的'，我就說等到第二天經理來了，儘快給他報價。

但是客戶也會問一些專業性的東西，不回答吧，覺得不專業，回答吧，回答錯了更不專業了。此時覺得自己其實什麼都不會，報價不會，產品知識根本不知道要學些什麼纔是很使用的。急啊。後來我發出去的郵件終於有迴音了，開啟一看，居然說的是purchase bearings not from china。不知道中國的怎麼了。不過還是回覆了一封感謝郵件，謝謝人家的回覆。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話，是都不大搭理的。

外貿主管工作總結3

20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。20xx年5月4號來到公司，我作爲一名試用期員工開始對場站業務進行學習，這個階段從4號到25號結束，領導的嚴格要求，系統的滾動式培訓，加上自己不懈的努力，我基本掌握了業務流程，跟許多老員工相比，我是一個新手。

但這並不能成爲我可以比別人差的理由，相反，越是因爲這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。憑藉着自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，我除熟悉了業務的操作和處理流程外，還更深一步地瞭解到場站整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。26號我開始向獨立操作階段過度！ 17號我遞交了轉正申請成爲新東方一名正式員工，某種意義上講我開始對立操作。

工作完成情況：

自7月份開始操作截止12月15號外貿船共完船9班完成260teu、內貿完船26班完成20995teu、內外貿和船5班完成34teu

在完成公司規定工作的同時，我注重自我綜合業務能力的提高，透過公司定期的業務培訓，不盡從思想上認識到服務質量的重要性，從行動上，我更加註意溝通交流技巧的提高，我深知作爲一名普通的業務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的諮詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。

在平時的工作中，對於新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，並且牢記；對於一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧，半年多的學習、思考和總結，再將這些運用到實際工作當中我已經與船公司、碼頭計劃、重點客戶形成了融洽的協作合作關係。在這個過程當中我的總指導原則是：

信譽第一，服務第一，客戶利益至上做到背箱不拖時，落箱不壓車，新系客服、誠信服務。海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或創造顧客；服務得不好可以失去或消滅顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優質服務的靈魂。我作爲業務部的一名員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑑其他師傅們的先進經驗，取他人之所長補己之短，使在業務部的我不斷茁壯成長。

工作過程中出現的問題：

1、 操作出現過失誤，每當遇到操作出現失誤，我的第一意識是趕緊補救，無論是誰的原因，決不讓問發展下去，對自己的操作失誤我從不推卸責任，有了一次的教訓，我會認真總結，查找問題根源，努力同樣的錯誤決不讓他出現第二次。

2、與同事相處過程中出現過摩擦，對於這個問題我是這麼認爲的，性格、做事方式的差異是開始出現問題的原因，每當工作過程中人際關係出現緊張，我會主動與他們溝通、交流。避免因爲關係問題影響工作，做到誠以待人、寬以待人。一個新員工要融入一個工作環境，需要自己去適用，需要大環境的接納，這需要一個過程。也許是因爲我的主動和真誠，現在的工作環境我覺得非常和諧，同事關係也非常融洽。

總的來講，這一年是緊張而充實的一年，從學習到頂崗我用最短的時間完成過度，工作過程中我努力縮小與老員工的差距，在完成安排的工作前提下，不斷學習總結，因該說作爲業務員我已漸漸成熟。

20xx年已經向我們招手，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，總結20xx年的經驗相信我會做得更好！同時希望公司考慮我的情況能夠給我增加工作量，相信我，我能行！