普通員工年終工作總結（通用5篇）

緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，有過困惑，更有希望和喜悅，不能光會埋頭苦幹哦，寫一份年終總結，爲來年工作做準備吧！年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會喔，下面是小編精心整理的普通員工年終工作總結（通用5篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

普通員工年終工作總結1

工作又一年過去，這一年跟着領導的指示進行工作，相對較好的完成了自己的工作，現在舊一年將要打止，我在年尾總結我這一年的工作。

在公司我是個普通的員工，做的工作也都是一些簡單的，雖然不復雜也不是特別的重要的，但是如果不去處理，也會對公司的一些工作造成一些小影響的。當然，我並不會因爲自己的工作簡單，就因此懈怠自己的工作。相反，我更加的認真和仔細，因爲我知道只要在崗位一天，我就必須要做好個人的工作，因爲那是我的責任，是我待在公司的價值，自己的價值可以在工作上有所體現，這對我來說是很難得的。因而這一年，我在自己的崗位上認真值守，在領導需要我的時候，積極的參與進去，努力的把領導交代下來要辦的事情做好。正是因爲自己是個普通員工，所以我知道自己要去努力的地方太多了，如此我便更要努力，要讓自己的能力被領導看到並賞識，我就必須把個人的工作做好，讓領導滿意才行。

整個一年裏，我工作特別的勤奮，上班從不違規，幾乎是滿勤，沒有缺勤。把辦公室的給打理的有條和有序，爲大家提供了一個良好的工作環境，也讓大家感覺到辦公室氛圍的溫馨。在公司裏大家需要我的幫助，我都是積極的去幫忙，與大家都能相處和睦，並且建立了一個良好的同事情誼。當然，因爲工作的相對輕鬆，在工作時間有餘的情況下，我會進行學習，讓自己理論修養得到提高，也不斷開闊思維，積極的幫助大家想辦法處理問題，同時呢，也在大家有困惑的時候，把自己的想法告知大家，一起去討論，然後得出更好的解決方式，讓工作能開展得更順利。

一年我的工作當然也會有不足，在處理一些稍微複雜的問題時欠缺很多考慮，思考問題也不太全面，這是今年最突出的問題，也因爲這個缺點，讓我的很多工作都會陷入一段迷茫期，爲此工作有時也特別的吃力。在將到來的新一年裏，我要把自己這個不足給改正，要讓自己的工作能力更好，我會繼續去學習的，不斷的充實自我，讓自己在工作中有更好的體現，獲得大家更多的認可。新一年，我要讓自己在大家面前呈現更好的我，不負大家所望。

普通員工年終工作總結2

在單位工作的這一年，我收穫很大，從剛畢業，我經過實習後，找到的第一份工作，就是我們單位的，在我們單位試用了一段時間，我也是能很好的去把我自己手頭的工作給做好了，這一年來，我也是有一些小小的業績，自己也是成長變化很多，現在我也是對這一年來的一個自己工作做下總結。

工作中，我認真積極的去把自己的工作做好，這也是我在我們單位的頭一年，是一個新人，我明白和老員工相比我缺的是經驗，但不缺乏熱情和動力，所以每一個事情給到我做，我都是認真積極的去做，不會鬆懈，不懂的也是積極的向同事去請教，不會由於自己是新人，就不敢問，或者覺得而不好意思，特別是很多事情，真的需要有充分的經驗才能做好的，而且單位的同事也是很友好的，老員工也是沒有覺得我麻煩，都是認真的教會了我該如何的去做，在一年裏，我從開始需要問同事來把工作做好，到而今我還能教新人，這也是我付出了很多才有的收穫，我的工作能力也是得到了很大的提高，我一直都知道，工作，做是簡單的，但是想要做好，那就並沒有那麼的簡單。

學習上，除了請教老員工，我平時對於單位組織的培訓，會議都是積極的去參加，多瞭解單位，瞭解工作該如何做更好，學習工作的流程，又該如何的去優化，一切的學習可以說都是爲了工作而去學，不再像學校裏面，學的東西比較雜，這一年來，我也是看了很多工作相關的書籍，同時對自己的職業有了一些規劃，根據單位的情況，我也是知道，只要我工作做好了，以後的轉崗，升職都是有機會的，並不是說這份工作就只能這樣子，這一點我們單位的內部晉升也是做得很不錯的，我也是要繼續的努力。

同時在這一年的工作裏頭，我也是發覺到我的一些不足，像做事情有時候不是那麼的嚴謹，會犯一些小的錯誤，特別是事情多，忙的時候，會比較的粗心，除了我工作的經驗不足之外，也是我太不謹慎了，在今後的一個工作裏頭，我必須要把我的這個毛病改掉，爭取在工作中儘量的不要出差錯，不要犯錯誤，認真的把每一件事情都做好，讓領導和同事滿意。在新的一年裏，我要繼續的學習，提升，讓自己能有更好的一個發展空間。

普通員工年終工作總結3

我是八年前來到工廠的，時間就像一場夢一樣，醒來時就已經是八年後了。那時候來的時候我的女兒還只有讀初中，現在她已經開始自己的工作了。看着她的成長我才意識到自己在公司已經度過了多麼漫長的一段時光。這段時間裏我一直在努力的提升自己，其中我有很多次機會可以走向一個更好的崗位，但是由於我的猶豫不決，總是擦肩而過了。說到這裏，其實我也是有一些失落的，因爲自己的猶豫而和這些機會擦肩而過是註定有些遺憾的。所以在這次總結之中我也想表明自己今後的期盼，希望可以在這份工作上有一個更高的追求。

這一年的我還是如往常一樣默默堅守在自己的崗位上，我自己的性格是清楚的，比較老實，也很少會和大家一起打鬧。我是一個比較安靜的人，我喜歡自己獨立完成工作，對待工作的時候我是非常認真的，我不希望有人來打擾我，因爲這會分散我的注意力。但是我沒有考慮過的問題是，只有和大家一起交流了我纔可能有更大的成長啊，自己一個人的能力是有限的，和大家一起商量我纔會成長的更快一些啊。與其獨自苦思冥想，還不如問別人解決辦法。這時候我們既可以學習，也可以借鑑。這是一件有必要的事情，也是一件可以爲自己解決麻煩的事情。

來到工廠這段時間，我不僅有了自己穩定的收入，也給我自己的生活帶來了很大的改變。因爲我孩子比較調皮，以前我的性格是比較暴躁的，但是自從來了公司之後，在這個溫暖的環境之中，我的性格不僅好一些了，做事方面也變得更加沉穩了一些。時間消逝，人也是註定會有一些成長的。雖然我性格一直比較內向，但是在工廠裏我也認識了幾個非常要好的朋友，領導對我的評價也還不錯。這是對我最大的嘉獎，能夠在這個集體中找到自己存在的意義是一件非常開心的事情。

公司也是一個非常棒的平臺，很多次舉行活動我都有參加，這也讓我的工作生活變得更加豐富多彩一些了。也讓我感受到了這份工作所帶來的的魅力。未來還有很長的時間，我相信自己可以和現在一起，一份堅守，一份執着，勇敢的前行。我也會更加上進一些了。我會更努力學習我不會的知識，讓自己可以有上升的機會！

普通員工年終工作總結4

在這一年中我是很好的去完成了自己應該要做的一些工作的，但自己也是犯了不少的錯誤的，但這一天自己總體的表現還是比較的不錯的。在這一年的工作結束之後回顧一下自己這一年的工作，是有很多的收穫的，但也有着很多的不足。現在看自己之前的工作是覺得我能夠做得更好的，雖然這樣是會讓自己有一些遺憾的，但這也證明了自己是有了進步的。現在這一年的工作也已經結束了，爲了讓自己在明年不會有遺憾，也爲了自己能夠在下一年中更好的去完成工作，我決定做一個年終工作總結，總結一下自己過去的這一年。

一、我的收穫

這一年自己是學習到了很多的，雖然自己一直以來都是能夠很好的去完成自己的工作的，也會盡力的去把工作做到最好，但自己還是有進步的空間的，所以還是有很多的東西是可以學的。不管自己工作完成的怎麼樣，是做得好或者是做得不好，我想我都是應該繼續的學習的，因爲我是肯定不能把一個工作完成得很完美的，所以就應該要努力的去把工作做到自己能夠做到的最好的程度。在這一年中是學到了很多的，幫助自己更好的去完成每一天的工作。

二、我的表現

在這一年的工作中我是有着很不錯的表現的，我能夠用心的去完成自己的工作，雖然也會有一些地方做得不夠好，但從整體上來看還是很不錯的。這一年自己也是出現了一些錯誤的，但在犯錯之後我能夠及時的找到自己犯錯的原因並進行改正，我覺得這一點我是做得比較的好的。這樣是能夠讓自己不要再出現同樣的錯誤的，也能夠讓自己取得更大的進步。我也會嚴格的遵守公司的規章制度，是不會讓自己犯紀律上的錯誤的，這一年我是沒有遲到過的。

三、我的計劃

現在已經開始新的一年的工作了，我想我是要繼續努力和用心的去完成自己的工作的，也一定會去改變自己身上存在的一些不好的地方，讓自己能夠有更多的`進步。我想在新的一年中我是會有更多的進步的，只要自己能夠找準新的一年的方向，並且能夠堅持着努力去提高自己，就一定會有更大的進步的。在新的一年中遇到了困難我也絕對不會退縮，我一定會努力的去解決這些難題，我想自己是一定能夠讓自己擁有更好的工作能力的。

普通員工年終工作總結5

這一年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發展的大局出發，以服務羣衆爲工作中心，以樹立我行良好的形象爲工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了櫃面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將工作總結如下：

一、愛崗敬業，創一流服務

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細緻，要如一陣清風撲面而來。從事櫃面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切爲了顧客，爲了一切顧客，爲了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶着期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地爲他們帶給各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那麼值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因爲我找到了我價值的所在———爲人民羣衆服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業，爭創一流

（一）立足崗位，爭創一流成績

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作爲實現自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守櫃面服務要求，禮儀規範，熱情周到，規範作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心爲平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。

（二）擴寬客源，爭創一流成績

隨着社會經濟的不斷髮展，應對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何鬆懈，就應以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種資訊，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作爲提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客戶來辦理業務，提高我行的營業額。

（三）當好幫手，爭創一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺餘力的去完成。在每週開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。

三、愛崗敬業，不斷提升自我

（一）加強學習，提高自己的專業知識

“學無止境”，只有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正爲做好保險理賠工作盡一份自己的力量。爲此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課餘時間不僅僅學習跟櫃面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度；用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：在集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。

（二）加強授權隊伍建設，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做後盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件爲一體的服務網絡，本着互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考覈，只有貼合要求的才進一步給予授權。

（三）加強合規意識，防範風險隱患

在今年，我不斷加強金融風險防範，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成爲自己的自覺行爲，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現並消除存在的風險隱患。

今年，是忙碌的一年，更是收穫的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，天天都有新的東西出現、新的狀況發生，這就需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養成爲一個綜合潛力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚優點，彌補不足。