值班工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此好好準備一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編爲大家收集的值班工作總結，希望能夠幫助到大家。

值班工作總結1

本週爲開學第一週，學生的報到和拉班上課的紀律是安全的重要保障，但從實際執行狀況來看，報到時間短，組織維護有序，沒有出現任何安全事故，另外在課餘時間，班主任能進班跟蹤管理，保證了學生的學習狀態的調整，安心學習。

在學生乘車方面，目前學校安全辦還沒有拿出整治的方案，如何摸清學生乘車情況？下一步如何合理調度、值班都要儘快落實，進行安全預防的工作程序。有個別家長反映學生所乘坐的中巴車超載現象，據本人放學後的檢視，主要是朴樹方向的學生多車載量小，要求司機用兩部中巴接送，確保安全。如何解決學生乘車的超載問題，學校安全辦與車主要進行協商高度和並加強平時監控。

本週的週五xx班一學生因癲癇病發作，引進班級學生恐慌。由於朱江龍老師、王華老師及吳潤月主任即時護理和安排，班主任疏金林老師即時趕到現象聯繫家長，學生及時送往醫院救治，沒有受到其他傷害。但這種特異體質學生的管理要引起班主任和學校相關部門的高度重視，如何保障這類學生的日常人身安全？如何分清家庭和學校對這種學生的安全責任？需要進一步思考。

值班工作總結2

公司介紹

1. 該公司是國內城市軌道交通領域首個引入外資的合作經營企業。京港地鐵成立於20xx年1月16日，註冊資本13.8億元人民幣，由北京市政府和香港鐵路有限公司共同組建。現承擔4號線、大興線和即將投入使用的14號線地鐵的運營管理、客運服務和發展與鐵路相關的商業活動。因業務發展需要，現招聘55名左右的合適人選參加“值班站長”項目，目的是爲地鐵運營管理培養後續服務管理人才。

2. 由於該職位招聘數量大，所以採取項目形式進行集中招聘。該項目從20xx年4月啓動至今，已經圓滿完成了4個班次的招聘，上崗總人數達到63人，其中第一班次18名學員已有16人成爲值班站長。

3. 經過嚴格的面試和培訓考覈，所有被錄用人員即進入快速晉升通道中，能力突出者晉級速度會優於普通晉升通道的員工。 培訓和考覈後表現正常人員只需8.5個月左右的時間便可晉升爲值班站長。該崗位工作穩定，職業具有明確清晰的發展前景。

　工作要求

1.職務

運營主管:

協助站長負責管理本車站的有效列車運作及客運服務工作，確保站務人員能按要求提供安全、可靠及高效率的車站服務，以實現運營服務目標。 推動力及監察：值班站長需領導團隊執行下列任務：- 隨時保持與控制中心行車調度員、電力系統調度員、環境系統調度員和站務人員的聯絡暢通，掌握有關行車和相關設備的情況。 - 當信號系統控制權從控制中心下放至車站，負責操作現場控制盤。

- 當車站的設施、設備發生故障或出現突發情況時，應採取有效措施保證車站的正常使用，並將故障情況通知有關單位。

- 按控制中心的安排監督設備、設施的檢修、維修工作。

- 負責向所有站務員傳達站務服務的要求標準及重要性，讓站務人員執行站務工作以配合正常、降級和緊急的情況，達到車站提供的乘客服務是安全及高效率。

重大故障或事故的處理及跟進：在處理重大故障或事故時，需確保與運營控制中心保持緊密的溝通合作，協助站長在最短時間內恢復運營。在重大故障或事故的調查方面，積極參與，及事後工作分析，以進一步加強車站運營的安全表現。 員工管理

協助制定站務人員的值班表，確保站務工作的公平、公正地執行，減少內部衝突，以營造及維持站務室內的團隊夥伴合作精神。

定期執行本班站務人員重溫培訓及資格的考覈，以提高站務人員的服務水平及應急處理能力，使站務人員時刻保持高的服務水平和能力。

參與員工的績效考覈，按設定的考覈指標客觀評價員工的實際工作表現，在員工不達績效要求時，給予提升和指導。

2.培養計劃: 力爭在8.5個月的時間裏，透過理論、實操學習站務員、督導員、值站崗位的專業知識，積累行業經驗，最終達到合格的運營主管（值班站長）水平。

第一階段（3個月）：學習軌道交通行業知識、站務員理論知識、督導員理論知識、站務員實操技能。----簽訂培訓協議。（培訓期間有補貼）

第二階段（5.5個月）：站務員、督導員崗位輪崗學習，值班站長理論及輪崗學習。---考覈合格，成爲值班站長。

3.職務要求:

? 具有專科（第一學歷）以上學歷，本科學歷優先，交通運輸、酒店管理、工商管理

等相關專業；

? 有5年以上正規企業工作經驗，3年以上的管理經驗，要求至少帶過5人以上的團

隊；

? 身體健康，無做過一些大手術，無色盲，無殘疾；

? 25-40歲，男女不限，女士必須已婚已育；

? 工作爲倒班制，考慮好居住的地方是否適宜倒班。

薪酬待遇

公司提供有良好的薪酬福利和穩定無風險的工作機會（政府投資的公共事業項目）。 薪酬包括：基本薪資 + 符合國家標準的年假與社保福利 + 各種補貼 + 年終獎。

值班工作總結3

20xx 年，我XXX值班經理,在XX公司領導及同事的關懷和支援下，銀行營業基本完成了縣公司年初安排部署的相關考覈任務，現將本年度個人工作總結如下：

在 20xx年重點加強了營業廳內部崗位管理，嚴格執行營業廳各崗位職責範圍，嚴格考勤、考績與營業廳內各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業員前臺操作規程，積極推行獎優罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇於創新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時，積極創造條件、採取多種方式，透過對營業員業務、服務的定期培訓全面提升視窗客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業廳營業人員愛崗敬業，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規範、謹慎、誠信、創新”十字行風，爲客戶提供優質高效的服務，在北大街營業廳內逐漸形成了一隻凝聚力較強的營業員隊伍。

值班經理作爲覈算管理的第一責任人，肩負着現場控制的重大責任，是防範經營風險和操作風險的第一道環節，工商銀行臨海支行十分重視這支隊伍建設，採取多項措施提高值班經理履職能力，努力打造穩固的內控前沿陣地。

接下來是我對來年工作的導向制定的工作計劃，如下：

一是完善考覈機制。值班經理業務上歸屬支行綜合管理部管理，人員屬經營網點管理，績效工資考覈與所在網點的業務發展、內控管理、覈算質量等掛鉤。合理有效的考覈機制促進值班經理認真履職，依法合規處理前臺的各項業務;同時有利於協調內控與業務發展的關係，兩者協調發展。

二是加強學習培訓。值班經理認真學習新業務、新制度，除了自己掌握之外，還及時傳達到每位臨櫃人員，使他們能夠迅速在業務中加以運用。支行綜合管理部每月召開值班經理例會，組織一次集中學習，傳達有關新規定、新政策，分析、討論當月的制度執行情況以及存在的問題，及時整改。另外，值班經理根據自身的業務短版，自行選擇現場培訓網點，利用休息時間跟隨執行督導員跨網點現場培訓學習，達到共同提高、共同進步的目的。

三是做好履職報告。營業經理每個季度上報履職報告，及時上報現場監控情況，管理科室掌握動態資訊，及時指導。另外，每年組織一次值班經理述職，參加述職會的有支行領導和管理科室人員。值班經理經理在述職會上對自已的工作履職、學習和內控管理等情況作述職。支行領導進行點評，肯定成績，指出不足，幫助解決履職中的困難，並提出了下階段的工作目標、任務和要求。

四是嚴格輪崗制度。對值班經理嚴格執行網點輪換，按“值班經理在同一網點履職最長不超過2年”的規定給予輪崗。透過輪換值班經理的派駐網點，一方面各網點的相似業務互相學習，互相促進，另一方面有效防範潛在事故案件和潛在經營操作風險的產生。

面對明年機遇與挑戰，我本着務實紮實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇於實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，爲公司發展奉獻自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到爲之奮鬥的超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

值班工作總結4

20xx年執行部在廠領導的正確帶領下，以XXX廠長提出的“七種意識”、“六個堅定不移”爲指導，以實現增產增收、節支降耗及生產管理水平、經濟執行質量雙提升爲目標，嚴格落實“三嚴一反”、“兩票三制”，加強員工的技能培訓和事故案例學習，着力提高執行人員的反事故能力，克服機組長期執行設備缺陷多、煤質不穩定、人員緊張等困難，凝心聚力，攻堅克難，實現了全年安全生產無事故，在經濟執行方面煤泥、洗混等低熱值燃料的摻燒量較往年有了較大提高，發電成本大幅降低，煤電綜合經濟效益顯著提高，較好地實現了發電生產管理水平、經濟執行質量雙提升的目標。

一、安全管理：

堅持“安全第一、預防爲主”方針，樹立本質安全意識，實施“全面、全員、全過程、全方位”安全管理，強化事故防範措施落實，防止人身傷亡，防止重大設備事故，防止人員誤操作，提高安全生產可控、能控、在控水平。

（一）、加強安全工作組織領導，強化安全生產責任制，實行安全生產目標管理，提高安全生產執行力，強化安全監督與考覈。

20xx年我們認真落實安全生產責任制，完善各項安全生產製度，構建並完善三級安全體系，即在安全工作上個人保班組、班組保部門，部門保廠，把安全任務逐項分解，落實到具體的責任人，層層落實安全責任，明確各班組的安全目標、責任和考覈標準，讓安全目標明確，責任清晰，部門及時與班組、個人簽訂安全目標責任書，有效地保證了全年度安全目標的順利完成。

（二）、轉變思想，堅持“三嚴一反”不動搖，杜絕安全生產事故。

今年以來，執行部各級管理人員牢固樹立“抓安全就是行善積德”的思想，堅持“三嚴一反”不動搖，不斷加大現場監督管理力度，嚴格落實生產責任追究及各項安全考覈制度，對三違現象從嚴、從快、從重處理。全年發電執行隊共下發現場檢查通報85份，處罰三違人員308人次，其中嚴重三違7人次，合計罰款金額30800元，“反三違”效果顯著，有力地促進了全年安全生產，杜絕了輕傷以上人身事故及重大設備損壞事故。

（三）、嚴格執行“兩票”制度，管理人員加強對現場工作人員行爲規範的監督檢查，強化兩票執行的檢查和考覈，及時糾正違反兩票制度的現象並進行整改，杜絕誤操作等人爲責任事故。

執行人員在“兩票”實施過程中存在以下問題：一是執行人員對安全規程的學習，理解不深不透，沒有真正掌握崗位規程，因而不能結合實際運用，存在安全措施執行不完善現象。二是部分執行人員安全思想淡薄，圖省事，存在僥倖心理，缺乏自我保護意識，兩票實施存在流於形式的問題。三是基層管理人員尤其是班長、值長對“兩票”的重視程度不夠，個別班組存在無票作業現象。針對以上不足，部門管理人員深入現場多引導、多指導，發現問題及時糾正，對共性問題及時通報考覈，起到較好的效果，使執行人員養成自覺、嚴肅執行“兩票”制度的習慣，並正確樹立安全生產責任意識。

（四）、開展典型事故案例學習，提高執行人員的認知水平，拓寬執行人員視野，結合我廠實際制定反事故措施並進行落實，組織執行人員進行反事故演習，着力提升執行人員事故處理能力。

爲吸取20xx年上半年#1鍋爐爆管及#2爐E給煤機皮帶燒損事故執行值班人員處理不當造成設備事故擴大的教訓，提高執行人員事故處理能力，發電執行隊從4月份起組織全員開展了典型事故案例學習活動，結合我廠實際制定反事故措施如：組織學習南京金陵電廠兩起電氣誤操作導致人身傷害事故案例，爲了防止電氣誤操作事故的發生，認真吸取各類事故教訓，做到舉一反三，防患於未然，並參照新版電力安全工作規程（發電廠和變電站電氣部分），修訂完善了《防止電氣誤操作技術措施》，對“高低壓設備停送電操作卡”操作內容進行了細化補充，對操作任務進行重新調整分類，下發各班組進行實施；組織學習華能德州電廠#5汽輪機進水造成中壓轉子動葉片損傷事故，結合我廠汽輪機系統實際情況，制訂防止水衝擊的反事故技術措施。全年共學習火電廠各類生產事故案例120多個，進行事故案例考試8次，根據設備異常狀態編制事故預想95項，組織各值開展鍋爐爆管、單循環泵執行、線路開關跳閘造成全廠失電、#1機組機械超速保護失靈反事故演練各1次，消防演練1次，進行其他反事故演習（桌面演習）50餘次，經過8個多月的努力，執行人員安全生產意識及事故處理能力的到了顯著提高，20xx年下半年消滅了機組非計停，全年兩臺機組非計停次數（3次）比去年下降了40%，機組執行週期和非計停次數達到了國內同類型機組較好水平。

（五）、根據季節特點，積極開展安全專項檢查。

20xx年發電執行隊根據季節特點組織開展春季安全大檢查、雨季四防、秋季安全大檢查及冬季五防、安全月、重大節日等安全專項檢查活動12次，共排查並上報各類隱患、缺陷220餘項（鍋爐124項、汽機58項、公用系統18項、化學20項），全部監督落實整改，爲機組安全執行提供了可靠保障。

二、生產經營指標完成情況

20xx年電廠累計發電137015。418萬kwh，上網電量121697。7955萬kwh，綜合廠用電率9。35%，發電標煤耗338。79g/kwh，比計劃值降低3。21g/kwh；消耗燃料83。0435萬噸，其中低發熱量燃料35。4413萬噸（洗混17。1967萬噸，煤泥14。0934萬噸，洗矸4。1511萬噸），佔總燃料量的42。68%； 向礦直供電1972。1278萬kwh，供汽10。3989萬噸。

三、執行管理：嚴格落實各項規章制度，堅持“勤指導、勤監督、嚴考覈”的方針，不斷提高機組經濟執行水平，全面提升執行人員對執行生產工作的駕控能力，對設備缺陷及隱患做到超前預控、超前發現、超前處理，推進執行管理工作制度化、規範化和標準化建設，實現機組長週期連續安全、穩定、經濟執行。

（一）、執行制度管理：部門做到各項管理工作有計劃、有佈置、有落實、有檢查、有考覈、有反饋，使部門管理工作逐漸標準化、制度化，精細化。

1、建立、健全各項規章制度，針對現場設備異動、技改（蒸汽吹灰改造、增設燃油鍋爐、高旁減溫水改造等）實際情況，及時修訂了各專業規程，確保了規章制度、技術措施的正確性，針對季節特點、設備特點、執行方式及時制定“20xx年春節保電措施”、“迎峯度夏、防洪度汛技術措施”、“防寒防凍措施”、“ 加強上煤監視措施”等專業技術措施，指導現場

值班工作總結5

一、學校整體工作方面

本週因清明節放假一天，實際工作日爲四天，分別上了兩次週四和週五的課程，給一些教師的工作帶來重複感，好在分爲節日前後兩段上班，倒也消解了一些不適，學校整體工作狀態良好。本週重點工作主要有以下方面：

1、教務處完成了中考報名資訊採集工作，並已上報。

2、中考體育與理科實驗操作考試強化訓練如火如荼，各科任教師和班主任協同配合，力爭成績最優化。

3、學校本年度市、縣級先進班集體評選工作圓滿完成，市、縣級表彰的優秀學生名單均已確定並上報縣教育局基礎教育科。

4、大力宣傳和促進教師開展課題研究和學校科研人才培養工作，草擬學校激勵方案，引領教師專業發展，打造xx中學的名師隊伍。

5、加強學生的行爲習慣養成教育，集中開展“禁止學生零食進入教學區”的專項整治活動，保障學生的飲食安全，行政值周人員加強校園公共場合管理，班主任加強教室內部管理，實行“外禁”與“內禁”綜合治理。

6、總務處開展校園環境整治活動，清理老教學樓頂的建築廢渣，疏通水流通道，防止積水滲漏，清除校園內的雜草，修剪草坪。

7、安全辦全面開展校園安全隱患大排查省活動，行政管理人員全員參與，分工分組局部深入檢查，形成書面材料，安全隱患落實責任人、限期整改，學校不能解決的重大安全隱患書面逐級上報備案。

8、全面落實學校民生工程工作，成立組織，分工負責相應工作任務，形成專項工作的“路線圖”和時間表，由辦公室彙總爲學校民生工程工作實施方案。

9、組織部分班主任參加市教育局在本週末安排的“安慶市中小學班主任工作暨中學生生涯規劃研討會”，接受市教育局教研室對我校作爲“班主任工作創新研究基礎學校”授牌。

10、其他各項常規工作均認真準備、有序開展。

本週在學校整體工作方面有待改進之處，表現爲以下幾個方面：一是職能部門對分塊工作的系統思考、深入調研、發現問題不夠；二是部分班主任對學生活動的現場管理不夠；三是行政分工的工作時間進度緩慢、效率不高，對所經辦的事務性工作的管理不當，未能分“輕重緩急”進行辦理；四是學生管理如何做到既要有序、又具有教育性？在思想觀念上準備不足、方式方法上不多，有待深入思考、妥善解決，以防患於未然。

二、安全工作方面

本週學校安全狀況整體良好，主要工作除了常規管理之外，具體表現在以下幾個方面：

1、落實晴好天氣學校大門封閉的正常化要求，並在4月5日的全體教職工會議上再次重申，並以安全工作爲本次會議的重要話題，着重強調了防震抗災工作相關要求。

2、值班人員和部分行政人員能協調配合，及時制止4月5日中午一起外來小青年到校滋事事件，並請鎮派出所幹警到校作了妥善處理。但這件事應引起學生管理人員的高度重視，要在平時做好預防工作（班主任的教育，值周人員、安全值班人員的及時響應）。

3、本週透過“禁止學生零食進入教學區”的整治活動，加強學生的飲食安全工作並良好飲食習慣的養成教育，但在校園內的公共場所仍有學生零食包裝袋散落，班級內的垃圾桶內還可以見到，說明並沒有徹底禁止，要求在學生管理方面還要做到“法治”和“德治”的.雙管齊下，在嚴格要求的同時，更重要的還是要“曉之以理”，使之變成他們的自覺行爲。所有學生管理者也要充分認識到這項工作的重要意義和齊抓共管的必要性。

4、本週“學校安全工作再落實”已啓動，行政管理人員全面排查校園安全隱患和安全資料建設，落實整改責任人和期限，並對老教學樓頂安排工人進行了清理，防止積水滲漏，危害樓體安全。

5、充分利用了課間操集會時間對學生進行安全教育，重點強調學生的紀律、飲食、交通、防溺水等方面的安全要求。

本週學校安全工作有待加強方面：一是學生課間樓道追逐、推搡現象存在，易發生墜落危險；二是學生乘車擁擠現象，因車輛運力問題，無法解決；三是學生放學後的零食與冷飲會帶來安全隱患；四是上下午的最後一節課授課老師不能做到放學前的安全一分鐘提醒。至於學校由於基建停止帶來的安全隱患嚴重存在，這不是學校自身所能解決，只有靠在校人員加強教育和監管。

值班工作總結6

地 鐵 志 願 者 活 動 工 作 總 結 20xx年5月1日~6月22日 鐘樓站

今年，我們西安財經學院行知學院團工委舉辦了“服務地鐵，回報社會”的支援者活動，我身爲校團工委委員同時又是一個地地道道的西安人，生在西安長在西安，對我們這個作爲十三朝古都的國際化大都市有着難以分割的情誼，所以我覺得我有責任和義務參加這次的活動，這不僅僅是一次有意義的志願者活動，同時也是對我自己提供一次很好的社會實踐機會。

我有幸的成爲了志願者服務隊第八組的組長，這意味着我肩負着比一般隊員還要多的責任，我主要負責大家的調配，同時一直流動的在每一個工作崗位，做到第一時間處理問題並且代替那些需要休息的隊員。我們組在五月一日勞動節這一天正式到崗，第一次的志願者服務就要面臨節假日的超高人流，大家要爲過往乘客提供正確的資訊諮詢、應急服務等志願服務，還要積極的與地鐵站的服務相配合，詳細的介紹地鐵搭乘路線和相應所到站點的選擇，熱情、耐心回答遊客的詢問，爲旅客指路、解疑。除此以外，我們還需要熱情地幫助小朋友、幫助帶很多行李的乘客、老年人、殘疾人還有外國友人買票。這些艱鉅的任務擺在大家面前，但是我們的組員缺沒有臨陣退縮，而是大膽的走進擁擠的人潮，很快的投入到工作之中，這也是我作爲組長需要感謝大家的地方，如果沒有大家的支援和幫助，我們八組就不能完成接下來兩個月的任務，在這裏也對我們八組的其餘隊員說聲大家辛苦了，謝謝大家！

我在人員分配上，一般情況主要是在地下兩線各安排一名同學，他們的工作主要是疏導乘客上下車，由於我們在鐘樓站，人流量可以說是全線最多的，我們的志願者必須時刻警惕，高度的注意力在乘客的上下車上，尤其是在列車關門的瞬間害怕夾住一些乘客，這些都是十分不安全的，所以對於我們的支援者是要求很高的。這些工作還遠遠不夠，我記得在一次服務中，一位母親還來不及孩子上車列車就開動了，小朋友在地鐵站口大聲的哭喊，我們的隊員杜彪彪看到後，及時過去安慰小朋友，並且第一時間向值班站長彙報 ，在與孩子的母親取得聯繫之後，將小朋友送到了永寧門站，幫助乘客解決了困難。也同時受到了周圍乘客的表揚，並且一一詢問我們來自哪一所大學，這無疑不是在爲我們學校做很好的宣傳。

在出站口ABCD口各安排一名志願者進行人員的疏導，由於出站的刷卡機經常把卡卡住，或者是卡滿了工作人員沒有及時更換，我們的支援者也成爲了刷卡機的保姆，大家都學會了簡單的維修工作，對有故障的刷卡機及時的維修，這樣既幫助地鐵站工作人員的工作量，同時可以第一時間的解決問題，使人流可以很快的透過，爲疏導起了很大的作用，有的時候我走過他們時都爲他們加油大氣，在那裏多站一會兒幫助他們的工作。

剩下的主要工作便是幫助乘客買票了，這裏我們的工作是十分艱鉅的。由於地鐵站買票的地方經常聚集很多乘客，所以志願者一方面要幫助那些不會購票的乘客購票同時還要疏導大家去人數較少的售票處購票，就這一看似簡單的工作，卻比想象中的更加辛苦，大家拿着小喇叭大聲的疏導乘客，從下午三點到晚上八點，大家的嘴就沒有停，有時候大家甚至都把嗓子喊嘶啞了，尤其是幾個女隊員有時候累的都直不起腰，讓人看着就心疼。幫助乘客買票主要就是告訴他們操作流程或者直接幫他們買到去目的地的單程票；會有人不知道進了進口該往哪個方向，這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝；有時候會有人不知道要去的地方是不是在這進地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會到不了他想去的地方，只要我們的隊員態度堅定的告訴他一定到，他便會笑容滿面；地鐵票有時會是無效的，這時就需要找站上的工作人員問問爲什麼會這樣，然後幫助乘客解決問題；有時又會

因爲票價餘額不夠讓乘客出不來，有時地鐵卡會刷不出，有時候乘客將單程票放進去以後自己卻沒有出來，導致自己一臉茫然的看着進出的人羣卻不知所措，這時候帶着他去補票，幫助他去服務檯查找原因或者從綠色通道放他出來，當問題解決時每一個乘客都不會忘記說上一句謝謝。這樣大家再苦在累，換來一句謝謝也是心裏甜滋滋的。但是有時候也會面對一些乘客的無理要求，他們還要細心耐心的對他們進行勸導，甚至有時候還會受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，還是一次次出色的完成任務。

我們這一組的服務時間是每週日的下午三點到八點，大家每次都要在晚上結束後結伴回到白鹿原上，本來就帶着一身疲憊，在回學校的路途中有時候可能還要站一路，大家都是很不容易。但即便志願者活動很辛苦，大家還是堅持了下來。沒有一個人抱怨，沒有一個人輕言放棄，大家都微笑着互相鼓勵着，因爲我們身上穿的是志願者專門的紅馬甲，我們不能辜負它！

兩個月的服務已經結束了，但是大家從原來的陌生變成了熟悉，走在校園裏，依舊會開開心心的見面打招呼，然後自豪的告訴身邊的同學，那個人是我們地鐵志願者八組的組員，大家都引以爲榮。

透過這一次的志願者活動，讓我受益匪淺。志願者，一個光榮的稱號。或許很多人都會說我們做志願者很傻，傻傻的站在那裏，想一個雕像一樣，沒有自由，沒有報酬。但是一旦你真正去做了，纔會發現其實做志願者會給我們帶來很大的好處。其中不僅有見識的人多了，與社會的接觸多了。更給我帶來了一次鍛鍊自己的機會，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是邁開了走向成功的第一步。而我作爲一個組長，我也鍛鍊了我自己的組織能力，和組員友好相處，處理一些棘手的問題。

值班工作總結7

春天天氣多變，時而天氣炎熱，時而多雨，請同學們注意添加衣服，預防感冒。特別是注意養成良好的衛生習慣，吃東西前先洗手，有效預防各種流行病、傳染病的傳播。值得欣慰的是在班主任老師和同學們的努力下，同學們的行爲習慣越來越文明瞭，亂丟亂扔的現象少了，在走廊和樓梯間追逐打鬧的學生少了，在校園內吃零食的學生少了，喜歡讀書的學生增多了，讓整個校園生機盎然。爲了讓我們學校變得更美好，特提出幾點要求：

1、課間午間要文明休息

有些同學課間玩的都是些追逐打鬧的遊戲，拼命地奔跑。跑得滿頭是汗，一到上課就會變得沒有精神，有時在跑時會撞到別人，不僅傷了別人也傷了自己。另外，在午間時段，很多同學會處理學習和休息的關係，但有的學生在大聲吵鬧。在校園裏偶爾還能聽到同學們之間罵髒話，不講文明，希望我們同學們一定要做一個講文明，懂禮儀的陽光少年。

2、下樓梯不要奔跑

我們觀察到，一部分同學在樓梯間行走時，隨意奔跑現象十分嚴重，特別是有的男同學可以說是飛奔下樓，有些同學甚至還要互相拉扯，因而存在非常嚴重的安全隱患。如果你在拉扯中跌倒，後面的同學又止不住腳步，那麼是否要發生嚴重的踩XX故，危及我們的生命呢。所以我要提醒這些同學特別是中高年級同學要加強安全意識，增強秩序感。再有現在大家都在學習筷子健身操，那個筷子是我們練操的道具，但不是大家的玩具。有的同學下課後也把筷子拿在手中與同學打鬧嬉戲，如果一不小心刺到同學的眼睛或耳鼻那後果就不堪設想了。請大家除了課間操時把筷子拿出來外，其餘時間把筷子收好。

3、關於樓梯的衛生的問題

教學樓兩側的樓梯、操場亂扔垃圾的現象嚴重，雖然總有班級固定打掃，但是衛生還是很差。學生買吃零食、隨意亂丟垃圾的現象嚴重，撿拾讓人感到太勞累。校園優美整潔是我校的特點，我們要做到不亂扔，同時在校園內要繼續開展“彎腰”活動，只有越來越多的同學們加入到了“彎腰”活動中來，我們的校園纔會變得更美。

4、關於高空拋物現象。

今天有幾位低年級同學反映四樓有同學吐口水掉到他們的頭上。請這個吐口水的同學試想一下，如果你在一樓人家吐口水到你的頭上，你又作何感想呢?希望這樣不文明的現象不會再出現。

我相信，在我們全體師生的努力下，同學們會有更好的表現，天天都有進步!最後，祝大家學習進步，心情愉快!

值班工作總結8

20xx年1月31日-2月7日，春節期間，我局嚴格按照市委、政府的總體部署和要求及局幹部職工大會有關春節值班工作要求，各部門認真部署節日期間的各項工作：加強安全生產教育和檢查；嚴格執行局領導帶班和責任追究等各項值班制度及要求，從春節期間值班記錄及每日督察情況看，各單位人員安排部署合理，春節值班期間能夠堅守崗位，認真履行職責，做好管理、巡查及來電來訪回覆處理等工作，較好的保證了整個節日期間城區市容市貌總體情況良好，現將20xx年春節值班情況總結如下：

一、高度重視

爲確保春節安全生產工作正常有序開展，對春節期間的安全生產工作進行了安排佈置，成立了由村書記楊曉彤任組長，村長蘭志良任副組長，村兩委等相關工作人員爲成員的安全工作領導小組，具體負責春節期間的安全生產工作。並要求各村組、各商家負責人高度重視，將春節期間的安全工作落到實處。

二、責任明確

針對春節期間各安全生產單位的具體特點，分別要求各村組切實抓好春節期間的安全隱患排查整治工作，落實好值班人員及值班制度，教育村民羣衆，做好安全防範，將責任落實到人。

三、嚴格值班備勤，切實做好各項應急工作

春節期間我局嚴格執行安全生產帶班值班制度，及時掌握局內安全動態。嚴格執行應急報告制度，發生事故，必須及時、如實按程序報告並啓動應急預案，果斷處置。各單位、各部門安排責任心強，熟悉情況的同志在崗值班，重要部門值班崗位有專人堅守；值班人員能做到熟悉值班工作流程，熟練操作各種值班設備設施，確保指揮聯絡暢通。

四、突發事件處置能力得到進一步加強

各單位、各部門節日期間認真落實各項應急處置措施，妥善應對處理各類突發事件。1月27日晚，蘇堤小區發生一起精神病人肇事事件，各有關部門能夠及時彙報並迅速處理，最終得到了妥善處置。

五、安排值班，保證資訊靈通

春節期間，鎮黨委政府以及各單位各部門安排了值班人員，並要求當班人員加強對車站、碼頭等重點安全區域的安全檢查，加強監督，糾正違章；保證資訊靈通，以便及時處理突發事件，確保節日安全。

六、全面總結春節值班工作

春節後，對春節期間的安全工作作了總結，對在節日期間安全工作做得好的單位和部門進行了表揚，對做得差的進行了批評指正。

級單位和部門領導高度重視節日期間安全穩定工作，各級值班值守人員能夠堅守崗位、盡職盡責，確保春節期間安全穩定，使全區廣大人民羣衆度過一個安全、文明、有序、祥和的節日。

在20xx年春節期間，在領導高度重視和管理處節前周密的工作安排下，使單位順利的度過春節長假，設施設備運轉一切正常，安全消防方面未發生任何事件，各崗值班人員表現出了優秀的敬業精神，使全大廈各業主度過了平安祥和的春節。

值班工作總結9

大家早上好!

上週是由我、戴老師、徐老師帶領3班、6班、5班的隊幹一起進行了新學期第一週的值周工作。新學期、新氣象，上週在同學們與老師們的共同努力下，我們驚喜的看見我們值周所取得的成績，那就是不管從哪一方面講，每天都在進步。

比如說衛生，今年的衛生檢查較去年有了很大的調整，我們每天早上都會徹底檢查公區，中午2:10再檢查教室，而且在教室檢查中多了一項對同學們抽屜的檢查，我記的第一天檢查同學們的抽屜時值周隊幹們記了很多個“較髒、較亂”，而透過與班主任老師的溝通後，第二天去檢查時我們就發現同學們的抽屜中乾淨多了，尤其是一年級34班，幾乎每天中午去檢查教室裏都非常乾淨，抽屜中更是整整齊齊，讓我們一進去就有一種很舒服的感覺，同學們，一年級的小弟弟小妹妹們都能夠做到的，相信其他同學一定也能做好!公區檢查更是如此，班主任與中隊輔導員老師都非常配合我們的工作，當我們發現問題告訴他們時，他們總是第一時間讓學生過來清掃。然而值周過程中我們也發現有少數同學非常不珍惜別人的勞動成果，打掃的乾乾淨淨的地面一轉眼就被他扔上了一個牛奶盒或是一根吸管紙，在這裏我想對這些同學說：不珍惜別人的勞動成果是非常可恥的行爲，如果你的這種不文明行爲被我們值周隊幹或老師發現的話一定會嚴厲的批評並對你們班上進行扣分。並且我也倡議所有的同學都來監督，如果你看見有人在校園內亂扔紙屑請及時阻止他，並且可以記上他的名字到值周老師處或大隊部進行扣分，希望每個同學都能當學校的小主人。

在校牌領巾與出勤方面，同學們基本能做到按時到校並且主動與老師同學打招呼，在第一天校牌佩戴還不是很好的情況下，同學們都在抓緊時間辦理，第二天佩戴情況就規範多了。值得一提的是有不少在校門口吃早餐的同學喜歡隨手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丟在地上，經過值周隊乾的督促，第二天好了一些，但還是有人改不了這個壞習怪，甚至有的學生家長也隨手將菸頭等物亂扔。同學們，校園門口代表了我們整個校園的形象，在校門口丟垃圾其實就是在給我們的學校抹黑，希望以後同學們不但注意自己的形象，也要告訴爸爸媽媽們不要隨手將垃圾扔在校門口。

在安全方面，上週我們也發現了一些存在的安全隱患，那就是有個別同學在攀爬學校周邊的鐵欄杆試圖跳牆出去或是進來。同學們，這是一種非常危險的行爲，請還準備去攀爬的同學立即停止這種想法，對自己的生命負責，同時學校一定會加強這方面的監督管理。另外，在取牛奶時出現了大面積的擁堵，大家都沒有排隊，這樣也容易造成受傷，學校現在正在對這一塊進行監督、規範與整改，以後請同學們按要求取奶。

路隊與兩操方面上週同學們都表現的比較好，沒有出現扣分現象，希望大家再接再厲!

同學們，老師們，新的一學期已經伴隨着春天的腳步向我們走來了，春天，這個充滿希望的季節，它像像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它生長着。它像小姑娘，花枝招展的，笑着，走着。它像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，他領着我們上前去!就讓我們踏着春天的步伐，在開學之初就認真學習，去實現自己心中最美的夢想吧!

值班工作總結10

上一學期，我負責的是辦公室物資管理版塊，除了相關物資的整理和日常的303值班外，主要還負責303值班的安排，辦公室清潔的安排，以及在資訊部的蹲點工作，也參與到了一些其它的相關活動的佈置安排中，如兩次祕書培訓的策劃佈置安排、"才藝大比拼"的相關會場佈置等。

在我負責的版塊工作中，令我感觸最深的莫過於303值班的安排，在這一工作中，除了前期的值班安排外，也幫忙一下在日常值班中出現的臨時換班。在前期的值班安排工作上，根據空課情況要弄出一份值班表不難，但是在通知值班時間時總會出現一些意外情況，總會出現一些資訊漏洞，如在空課時間段還有其他事要做，不得不進行修改，但是在空課表中卻少有提及，而若是單獨再改一個，兩者進行互換就行那還好，怕就是怕會出現牽一髮而動全身的局面，就像上學期週四下午臨時補充了一個"軍事理論"課程，導致了值班安排出現了大變動，而這一最終確定我還記得是到最後臨近學期結束時才落定的，這點實在慚愧得很，也正因此，我下定決心這學期一定要儘快弄好落實303值班情況。而在這303安排工作，自身存在其它較大的不足，就是在開展工作時較少把工作分配給另外兩名同伴，碧霓和麗璇共同開展工作，覺得自己可以獨立完成的就直接自己完成了，少有合作意識，這一點在這學期會進一步改善。此外，在自己的版塊工作，辦公室物資整理上，比較多的是在師兄的帶領或是提醒下去進行工作的，在其餘時間段上我們三個負責這一板塊的，就少有親自去整理物資，在這學期我們將會加大力度投入這一版塊，清點整理辦公室物資的。

接着，就談談上學期在303值班的情況吧，我是週三晚上晚修後值班的，有時也在一些空課時間幫忙沒時間值班的同伴替一下班，在值班中，最大的收穫就是能遇到相關各種的業務，處理相應不同的情形，在磨練人際交往能力的同時，培養了自身對突發情況的應對思緒與解決構想，因此，在我看來，我覺得值班是很能鍛鍊一個人的能力的。

然後，再來說說在資訊部蹲點的情況吧，這一點是我最值得反思檢討的地方，在每次晚上蹲點會議結束後，雖然在本子裏記了不少內容，但是卻較少向師兄師姐彙報，反饋意識匱乏，在這裏暴露無遺。再者，在整理會議內容時，較難進行提煉，總結大概文字，這一點澤源師兄在收到我整理後的會議記錄內容後就給我明確指出，不必用一整頁Word文檔來彙報。關於文字資訊的提取方面，現在有了一點把握力度，但是還是有待更進一步地提高，這學期的蹲點工作內容記錄，以及會議記錄將會使我這一方面有更深入的提升。

最後，說一下上學期其餘一些參與的工作和活動吧，在兩次祕書培訓中，共同的是兩次都參與到策劃工作中，而不同的是，第一次還負責簽到表的製作，現場的簽到工作，以及培訓後"值班須知"的整理；第二次則主要是人員通知以及會議記錄。在這兩次培訓工作的相關工作中，我收穫還是挺大的，既能在聽講中熟悉相關工作，又能在籌備負責中進行磨練。至於"才藝大比拼"，大家爲了它都付出了很大的努力與心血，那晚大家都很盡興，雖然結果是三等獎，但是起碼是收穫了一份喜悅。

綜上，從大體上講，上學期在院團委祕書處這個家庭還是學到很多，收穫很多的，不僅結識更多的朋友，學習他們的優點，還能在各個方面對自身進行磨鍊，提高自身能力，拓展自己的見識以及認知面，逐漸學會、掌握如何更好地安排時間，如何更好地總結反思改進，如何更好地從多方面提高自己。總之，對於能加入祕書處進行磨練深感榮幸以及深表感謝。

值班工作總結11

XX年是******股份有限公司成立的三週年，我們***班在努力適應***廠的快速變革與發展，以***廠年度生產計劃爲工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮鬥，以“規範化、標準化、精細化”爲工作追求目標，以人員素質管理爲突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較爲圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來***班及我所開展的主要工作述職如下。

1、原材料製備

****是****生產的源頭，合格的***是保證****的生產乃至成品。

生產的關鍵之一。***班**製備小組組長爲本班員工***，我在管理***班各項工作的同時，協助***進行生產用****。在成員僅有兩人的情況下***製備小組XX年1—11月份共製備生產****52批次，共計****。在生產中，我們嚴格執行《*****管理制度》對****管理實行雙人雙鎖，建立建全***管理記錄和領用記錄。對****的製備與領用實行嚴格控制管理。

2、半成品生產

***生產是整個生產工序的中間環節，其品質對後續生產工藝質量起着決定性的作用。***班各個原輔小組在貫徹執行**規範和***標準操作的原則下，根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型xx。其中xx型xx萬毫升，*xx型xx萬毫升，xx型xx*萬毫升。充分保證了成品****生產的***需求，對整個*****生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。

3、人員、物料管理

科學化管理是企業發展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規範化的管理。***班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規範化、標準化、精細化。在人員的管理上，***班每個工作小組的組成都是擇人而定、優化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照***規範和***標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰的效果；在器材、物料方面，要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對，器材、設備的狀態檢查。

在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標準化、規範化、精細化的管理，才能化地減少失誤和紕漏，細微之處見功夫，標準化、規範化、精細化是一種意識，一種態度，並將逐步地成爲一種理念和文化。

4、培訓與學習

**班因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求尤爲嚴格。爲確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規範操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業務技能和生產安全入手，利用工作之餘，在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產，特別是**安全等方面的培訓。XX年進行生產、安全培訓活動21次，培訓399人次，召開班組安全生產例會21次，參加會議399人次。內容涵蓋各型******標準操作程序及質量控制要點、*****管理、人員進出****標準程序、******管理制度及安全生產法、*****五項事故應急預案……等。

透過培訓和學習，***班員工的整體無菌操作意識和生產知識、****安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規範生產和生產安全、特別是****安全的重要性。

5、存在問題

***班在全年的生產工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在着不可避免的一些問題。

如，隨着生產任務的增加，硬件設施產能不足等問題的突出，這對****班人員和各項生產工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。

有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細緻深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。

爲保證今後生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行，對存在的問題及隱患，我們會在今後的工作中逐步改善和調整，並將努力加強協調***班各生產小組的整體運作，從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面着手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調，保證工藝質量的穩定和****安全、生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對***班工作及班組建設繼續實行支援和幫助。

值班工作總結12

根據上級的統一要求和區委、區政府的總體安排，我局在國慶節期間實行組團式值班制度，各科室、片區妥善安排佈置，相關人員堅守值班崗位，認真履行工作職責，較好地完成了國慶期間的值班工作任務，確保了國慶節期間車行道、人行道、下水道的暢通。現將有關情況總結如下：

一、 超前謀劃，周密安排

節前，我局召集各科室召開了節日值班工作部署會，成立了以局黨委書記、局長爲總值班領導，各分管領導爲帶班領導、各科室負責人輪班值守辦公室的組團式值班制度。此外，路政科、數字化科、維護科、片區分別每天安排專人上路巡查，辦公室每天對值班情況進行抽查，確保了國慶節值班期間巡查、維護工作正常，各類資訊暢通。

二、 明確分工，落實到位

節日期間，全局上下認真執行值班帶班制度，層層落實責任。帶班領導全權負責帶班期間各項工作的處理，督促值班人員到位到崗，辦公室值班的科室負責人做好突發事件處理的上傳下達和值班資訊彙總把關。各值班人員認真接聽值班電話，填寫值班記錄、上報值班資訊、彙報值班小結。

三、 迅速應對，及時處置

節日期間，我局按史上最嚴厲、最精細、最到位的城市管理

工作要求，8支隊伍在不同位置作業，50人的機動隊和22臺車輛機械隨時待命。發現一起問題，迅速處置到位，確保了國慶期間車行道、人行道、下水道的暢通。國慶節期間，我局共處置積水問題2處，處理井蓋缺失、破損2處，修復破損泄水井2處，修復鋼板移位1處，處置數字化資訊11條。

值班工作總結13

一、20xx年元月22日通風礦長XX日事日畢工作總結及計劃：

1、重點監管30108膠順掘進至3#煤層底板(+380m)時工作面及其迴風流瓦斯涌出及煤層變化情況，嚴格堅持瓦斯預測預報流程，發現異常及時彙報。同時協同隊組控制綜掘機截割速度和一次落煤量，杜絕瓦斯超限;

2、審批上報山西分公司20xx年度礦井通風能力覈定報告檔案及20xx年度瓦斯防治檔案;

3、加快完成南翼輔運聯巷風門施工的抹面及收尾工程，通風周隊負責。

二、 20xx年1月21日通風管理部副主任程海林、技術員王波值班工作總結：

1、貫長學習“生命至上、嚴反三違”活動倡議書;要求系統內員工要遵章守紀，嚴禁出現違章作業行爲。

2、學習一通三防危險源辨識及防範措施，做到預想、預控，安全高效生產。

3、強調1月22日市局到礦進行安全檢查，要求所有員工要高度重視檢查責任區域內的“一通三防”設施，安排夜班瓦檢員、抽採工將責任區域內的牌板擦洗乾淨。

4、強調員工文明行爲“十條禁令”，要求每個員工做文明員工，體現石泉精神風貌，嚴禁在井下隨地大小便、亂塗亂畫、破壞亮化工程、隨意丟棄垃圾等行爲。

5、要求所有員工在公司於領導打招呼、工作期間以及手指口述時必須使用普通話。

6、強調30105工作面瓦檢員做好現場瓦斯動態管理，認真檢查上、下隅角懸頂情況、兩端頭退錨情況，每班如實彙報現場實際工作動態及放後煤情況，並監督做好防塵管理工作。

7、30108膠帶順槽掘進期間必須放慢割煤速度，減少瓦斯涌出量，工作面割完一排後，瓦斯員、防突員必須到迎頭觀察迎頭煤層情況，發現異常及時彙報。

8、30108軌道順槽打鑽期間做好防塵工作，及時開啟各地點防塵噴霧，嚴格驗收30108軌道順槽本煤層鑽孔封孔聯網工作，鑽孔施工下風側3-5米範圍內掛便攜式瓦斯報警儀。加強對工作面水倉施工處瓦斯檢查，採區水倉重點檢查二氧化碳、氧氣濃度，監督風筒連接到位。

9、通風工工作安排：30105軌道順槽本煤層注水;檢查分管區域內風水管路;南翼輔助運輸巷與107軌道順槽聯巷風門牆體抹面;迎接市局檢查。

10、瓦斯員嚴格執行現場交接班，監督局部通風機司機交接班情況，交接班期間屬於特殊時間段必須把控到位!所有人員在巷道行走，嚴禁走軌道中間或跨越皮帶。

11、強調所有員工上下班注意道路交通安全。

值班工作總結14

20xx年，總值班室在各位祕書長、主任的正確領導下，在兄弟處室的大力支援下，緊緊圍繞全市工作大局和辦公室工作部署，按照“追求卓越、爭創一流”的工作標準，認真履行工作職責，切實做好“三服務”工作，較好地完成了各項工作任務。

一是不斷規範各項日常工作。值班室工作崗位平凡，工作繁雜，但責任重大，稍有不慎，輕則直接影響市委辦公室形象，重則很有可能造成難以估量的損失。按照市委辦公室領導要求，進一步加強制度化、規範化建設，制定了《緊急資訊辦理工作規範》和《進一步加強值班工作的規定》，並制度上牆,使值班工作更加規範，各項工作有登記、有報告、有落實、有反饋。在日常工作中要求每個工作人員對各項工作的流程、會議的安排步驟、領導重大活動的安排等都要做到心中有數，要始終保持高度的政治責任感，通力合作，扎口管理，嚴格責任追究。20xx年，總值班室共參與全市性的大會及部門性會議會務工作90餘次，全面做到了準確無誤，受到了市領導和相關部門的一致好評。

二是精心做好各項重大活動的協調服務工作。對市委一段時期的工作安排做到心中有數，對重要會議、重大活動做到提前考慮，認真落實,先後參與了市委第十一次黨的代表大會、全省沿海開發工作推進會、市委十一屆二次全體（擴大）會議、全市經濟發展和重點項目觀摩現場會等會議的銜接聯絡，領導服務、會務安排等工作。在此基礎上，突出“三服務”理念，努力爲相關部門做好服務工作，期間協助連雲區、開發區、僑聯等縣區、部門組織協調重大活動50餘次。

三是高質量做好後勤接待工作。按照“接待工作要爲市委中心工作服務，爲港城發展服務”的要求，嚴格執行有關政策和規定，爲各級來連領導和客人提供全面優質的服務，先後參與了陳昌智、羅志軍等國家和省領導來連視察調研的接待、服務工作，全年共辦理各類客情460批次，其中副省級以上接待達43批次。

四是全天候做好值班信訪工作。值班室是辦公室對外的視窗，是領導指示上傳下達、傾聽羣衆呼聲的橋樑和紐帶。注重值班人員能力培養，全面加強值班工作，全年始終保持值班電話24小時暢通，做到認真接好每一個電話，做好每一個記錄，無論對領導的電話指示、還是會議的組織聯絡，我們都要求提前通知，並及時加強銜接，杜絕未通知、漏通知、不及時通知等情況的出現。熱情接待每一位上訪羣衆，認真做好記錄，盡最大努力做好解釋工作，並第一時間向分管領導彙報，使上訪者“氣憤而來、氣順而歸”，對需要部門提供情況的，及時通知到部門，並經常督促其及時回覆反饋情況，在最短時間內答覆上訪者。20xx年以來，我們共辦理《值班專報》440餘期。

過去的一年，值班工作取得了一定的成績，但仍存在着一些缺點與不足。在今後工作中，在當前連雲港科學發展、跨越發展的新形勢下，我們將不斷髮揚優點，努力克服不足，力爭把各方面的工作做得更加紮實，更富成效。

值班工作總結15

透過在西寧橙天嘉禾創新影城將近6個月的實習工作，我對於任職值班經理這個崗位的工作有了更深刻的認識以及對將來工作更好的計劃和安排。首先我要談談我對值班經理工作的理解，對於整個影城來說值班經理是負責店面及服務管理的崗位，在管理班次中，透過溝通、協調、合作等手段對影城的人員、設備、物料進行有效的分工、安排及使用，已達到執行的順暢及較高的顧客滿意度的過程。

其次，透過這段在職期間，對於值班經理的素質要求也有了深刻的認知。做爲一名合格的值班經理首先要做好最基本的工作那就是嚴格遵守影城各項規章制度；熟知各崗位操作及客戶服務技巧；完成每天影城的清潔工作管理；對現金、保安、消防、衛生防疫等相關安全工作的管理；瞭解賣品部經營、庫存管理及控制能力；票房經營管理能力；場務部管理能力；營運期間（忙、閒時）安排及調節技巧。

再次，我要說明值班經理對於基層員工的管理上的認知及安排。做爲值班經理，我要了解到每一時段崗位人員的需求量以保證影城各部門的工作順利進展。協調好員工交接班、用餐，根據營運需求合理安排各崗位工作及人員。保證各崗位有足夠的人手。調配好特殊崗位如：發放戶外促銷宣傳品、插裝立牌。監督及協調影城的促銷和特殊活動。

最後我想表明我在西寧橙天嘉禾影城的工作信心，我會在今後的工作中不斷學習不斷努力增強能力。在認真完成工作的前提下保持充足的工作狀態，爲影城的發展做出應有的貢獻。