福利院2021年度工作總結（精選8篇）

辛苦的工作已經告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。那麼如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編爲大家整理的福利院2021年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

福利院工作總結 篇1

xx社會福利院在上半年的工作中緊緊圍繞黨的十八大精神要求，以科學發展觀爲指導，突出抓廉政建設工作，以標準化建設爲主要工作目標，不斷加強福利院的制度建設和管理要求，形成了良好的工作作風和規範的執行機制，爲全年的工作落實奠定了堅實基礎。

一、xx年取得的工作進展

(一)標準化建設不斷深入

今年以來，xx社會福利院以加強標準化建設爲龍頭，透過落實各項規章服務制度、創建標準化服務宣傳環境，進一步增強了廣大服務人員專業能力和奉獻精神，爲廣大服務對象提供標準化、人性化服務創造了條件，得到了廣大服務對象的真誠歡迎。

1、進一步細化服務標準

我院透過對本地區、本單位的實際情況進行認真調研討論，制定出了具有先進性、規範性和可操作性的服務細則。透過服務細化，不僅爲服務對象提供了全面的服務內容和增加了他們選擇的服務範圍，同時也增強了廣大服務人員的服務意識和能力建設。爲了使廣大服務人員從思想上、行動上認可服務升級，我院透過分發宣傳冊，開展服務標準化教育等方式進一步使他們從思想上樹立了服務爲民、甘於奉獻的意識。

2、進一步加強標準化宣傳力度

爲使標準化工作的相關資訊及時向公衆公開，我院透過製作宣傳牌、宣傳片和宣傳手冊等多種方式進行標準化管理宣傳。透過廣泛宣傳，服務人員和服務對象進一步瞭解了標準化服務的目的、內容和趨勢，爲進一步擴展標準化服務、建立標準化體系形成了良好的社會氛圍。

3、標準化建設組織工作完善

在今年的標準化建設中，我院着重加強組織領導、資金投入和監管職責工作，爲標準化圓滿完成形成了強有力的組織保障。在組織領導上，我院成立了標準化管理領導小組，着重對各部門工作進行任務分解和職責明確，確定了目標成效、完成時限和檢驗方式，爲不斷完善標準化細責形成了組織保障。在資金投入上，我院加大宣傳資金投入和一些附屬設施的投入，爲標準化宣傳形成了強大的宣傳陣地，進一步提升了標準化知識的普及率。在監管職責上，我院透過標準化管理領導小組的審議討論，對資金投入、制度升級、服務升級、民主評議和整改措施都進行了嚴密部署，做到了資金投入有實效、制度升級有落實、服務升級有依據、民主評議有滿意、整改措施有力度，切實維護了標準化建設的嚴肅性，增強了廣大幹部職工的紀律性，提升了他們的工作效率。

(二)廉政作風建設取得實效

今年以來，我院根據中央《八項規定》和盟委辦、行署辦印發《關於嚴肅工作紀律整頓工作作風的意見》和盟委辦、行署辦印發《阿拉善盟集中開展以“整建樹”爲主要內容的嚴肅工作紀律整頓工作作風專項活動實施方案》和xx民政局印發的《xx民政局集中開展以“整建樹”爲主要內容的嚴肅工作紀律整頓工作作風專項活動實施方案》，制定了結合我院工作實際的《xx社會福利院開展“整建樹”活動的實施方案》，透過開展“整建樹”活動，使單位紀律性得到進一步加強，爲創建和諧、高效、服務的福利院創造了良好的工作氛圍。在活動中我院主要開展了以下活動：

一、加強廉政教育。福利院黨支部堅持“三會一課”制定，透過組織全院黨員職工學習《廉政準則》、黨的十八大精神、中央八項規定和傳統美德，提升了廣大黨員幹部的素質修養。我院還以“邊學習、邊實踐”等方式，鼓勵廣大黨員幹部投身到爲人民服務中去。透過開展“值班有我”活動，廣大幹部職工在值班過程中認真給孤兒洗澡、洗衣、教知識，給老人端水、端飯、幫扶洗漱。透過活動，廣大幹部職工不僅增強了個人奉獻精神，也透過服務提升了自身理論認識和行爲修養。

二、加強制度建設。我院透過不斷完善監管制度，形成了互相幫助、互相監督、人人有責的良好氛圍，避免了特權主義和“一支筆”問題。在個人要求上，我院透過簽訂個人承諾書與績效工資掛鉤，加強了個人管理，爲提高服務質量、促進服務效率、加強個人修養提供了完善的紀律保障。在監管中，院領導以身作責，帶頭遵守院內規章制度。按時上下班，遇到重大問題及時召開民主會議進行商討研究。透過領導幹部的以身作責，廣大職工都能積極主動的向之學習，從而使全院形成了一股風清氣正的好氛圍。在此基礎上，福利院黨支部以加強制度建設做爲廉政風險管理工作的主要保障，建立健全了集體領導和分工負責、重要情況報告、重大決策徵求意見等各項制度，建立決策失誤責任追究制度。逐步推進財務、伙食、採購等各項政務黨務公開。真正形成用制度管權，按制度辦事，靠制度管人的有效機制，確保了各項工作的有序、有紀開展。

三、加強監督檢查。福利院黨支部嚴格執行民主集中制、領導班子議事規則、民主生活會，積極開展黨內詢問和質詢，運用黨員個人述廉評議、廉政談話等措施，加強對黨員廉潔從政情況的監督。爲更好的增強廉政風險管理的實效性，xx社會福利院透過召開社會人士參加的座談會、發放徵求意見表、設定意見箱等多種形式廣泛徵求院民和社會公衆的意見。實行服務公開承諾制，主動接受院內和社會監督。

(三)認真落實上級政策標準

1、嚴格相關生活費標準

福利機構生活費標準一直是我院服務爲民、發展爲民的基礎內容，也是我院的主要努力方向。爲了更好的執行院民生活費標準，我院先後出臺了菜譜公示制度、物品採購公示制度和管委會聽證制度。這些制度的制定執行，使服務對象能夠清清楚楚的知道每週吃什麼，每週肉量、菜量是多少，增強了生活費標準執行的透明性，深受廣大服務對象的支援和信任。我院在落實集中供養“三無”老人和孤兒標準上始終堅持標準不降、嚴格落實、專款專用，保障了廣大服務對象的基本權益。

2、認真履行生活保障職責

我院在日常工作中，始終把爲老人孤兒服務放在第一位，不僅在伙食標準上嚴格保障標準，還在日常生活中加強服務保障力度，做到了全方位服務，保障了服務對象的正常生活。透過接送孤兒上下學和下學後的課程輔導，使孤兒對學習生活有了進一步認識，提高了自力能力和熱愛學習的性格。在老人養育上，我院加大了對老人身體的檢查和就醫力度，確保老人就醫住院都有工作人員全程陪護，並積極聯繫專家醫生爲老人就診治療。透過真誠細緻的服務保障，老人們不僅在身體上解除了痛苦，還在心靈上得到了慰藉。在全院工作人員的共同努力下，服務對象滿意度得到了進一步提升。

3、服務制度不斷細化

愛心是服務的根本，制度是服務的保障。爲了更好的規範服務標準，讓廣大院民享受到正規的服務內容，提升院民滿意度，我院在服務制度上不斷細化、標準化，爲服務標準化編織了一個強有力的制度保障網。在服務細節上，我院制訂了交班情況記錄制度，解決了間斷服務和重複服務等問題;在服務方向上我院制訂了服務談心制度，使服務人員能夠跟隨院民因時間、氣候、身體、心情所發生的變化分別採取相應的服務，從而形成以院民需求爲服務方向的人性化服務。在民主公開上，我院加大管委會的會員人數和商討內容範圍，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民親屬、社會監督員就能監督糾正的良好氛圍。

二、存在問題

(一)我院在工作中存在個別人員工作不熟練、職責不清的情況，主要是因爲標準化建設實施以來部分人對其還不太熟悉。我院將會透過不斷宣傳、學習和實踐來進一步增強廣大職工的熟練度，從而讓其儘快適應新的工作要求。

(二)廉政工作任重道遠，雖然我院在加強管理下取得了一定效果，但是其不確定性依然存在。我院將在下一步工作中透過繼續抓好單位廉政工作建設，使改作風深入持續的進行下去。

三、下半年的工作打算

上半年來，我院在積極謀求發展中始終保持着昂揚鬥志，總體上取得了較大的進步。在下半年的工作中我院將繼續以對人民羣衆的高度責任心來穩步推進各項工作，主要努力方向有以下幾點：

1、積極做好標準化建設示範單位創建活動

(1)積極做好檔案整理工作，在7月22日前就院內標準化相關檔案進行整理歸檔，做好檔案驗收的準備工作。

(2)進一步開展標準化宣傳工作，使標準化管理工作得到宣傳普及，使廣大服務對象和社會各界對我院的標準化服務得到進一步瞭解。

(3)進一步完善制度檢查和持續改進機制，透過檢查機制的不斷完善，促進單位標準化建設更趨於完善。

(4)做好績效評估工作，透過民主評議、服務對象評議和社會影響測評，進一步提升標準化建設的績效成果，爲標準化檢查打下良好的基礎。

2、積極做好黨的建設工作

(1)認真開展“整建樹”活動，把活動不斷引向深入，從而更好的促進廣大幹部職工轉作風、提成效。

(2)認真落實“三化五育”活動要求，進一步加強黨組織建設和黨員管理，督促廣大黨員積極投身到密切聯繫羣衆和全心全意爲人民服務中來。以加強黨支部建設和黨員修養爲切入點，努力開創黨支部和黨員服務人民、創新自我的新局面。

(3)深入開展盟民政局黨總支的“六抓六樹”活動，透過抓教育、抓管理、抓服務、抓保障、抓典型、抓作風，樹立好黨員規範意識、羣衆意識、主體意識、表率意識和形象意識，進一步做好黨支部管理黨員、激發潛力的工作。

3、加強廉政工作建設。下半年我院將對行政管理、醫療護理、康復治療、財務管理、檔案管理、後勤保障和消防安全等以崗位責任制爲中心的各項規章制度進行整理，透過梳理制度來進一步加強單位管理的嚴肅性和合法性，保障廉政工作取得實效，人民羣衆得到滿意。

4、落實各項政策標準和服務制度。透過制度的建立促進服務內容向全面、正規、可操作的方向發展。努力把服務工作制度化，從而形成用制度促服務、用制度強滿意的良好局面。

福利院工作總結 篇2

我院在市區民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人爲本、安全服務、發展創新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現總結匯報

一、福利院院務情況

1、加強資訊化管理。對院互聯網主頁進行了更新，並更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問；院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養及寄養業務檔案、醫療檔案等各類檔案及檔案資料已逐步進行微機錄入並實行微機管理；加快了辦公自動化進程，基本實現計算機在工作中的常規運用。嚴格規範文書管理，各類文書檔案均按規定及要求安全、妥善的保管，20xx—20xx年福利院院譜的編制正在進行中。

2、全面落實維護社會穩定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，並組織全員開會學習，規範自身行爲。開展維穩、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況彙報。

3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓、進修及業務考察學習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，爲滿工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業保險、工傷保險。

4、做好收、送養棄兒常規工作。認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件並且手續齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議；對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行託管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名。截止十一月三十日實有在院收養兒童總數47名。

5、進一步規範家庭寄養工作。今年安排有償家庭寄養兒童5名，調整寄養兒童1名。現家庭寄養兒童34名。對寄養家庭兒童定期安排回訪和節日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查瞭解，指導解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養家長參加各類護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務35次。

6、認真開展醫療康復工作。院醫療康復設施逐步完善；針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執行各類醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啓智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價值的2名殘疾兒童開展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術3例。

7、有效開展青少年維權崗活動。今年，我院根據省、市有關檔案精神，認真開展青少年維權崗活動，圍繞青少年、兒童權益，認真學習國家有關的法律，開展各類維權活動，獲得“優秀青少年維權崗”的榮譽稱號。

8、嚴格制度管理，後勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。二是加強物資管理，在物資採購方面注重質量和按制度規定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車輛等各類後勤服務設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、後勤設施執行情況良好。

9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位58個，計5600餘人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。

二、老人公寓情況

1、爲了充分發揮老人自我管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，1月16日成立老人管理委員會。

2、爲建設一支愛崗敬業、樂於奉獻、技術過硬、有團隊合作精神的服務隊伍，重新完善了老人公寓的.規章制度。

3、爲了豐富老人生活，提高服務人員知識，特在老人公寓過道設立《員工學習園地》和《院民學習園地》。

三、20xx年的工作計劃

（一）繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進業務發展；加強制度管理，努力提高科學化、規範化、人性化管理服務水平，努力培養和造就一支規模化、專業化適應福利院需要的高素質服務隊伍。

（二）推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養工作不斷髮展。實踐證明家庭寄養是比較有利於孤殘兒童成長的養育模式，我們應在總結現有經驗的基礎上，進一步規範管理，強化服務，開展“模擬家庭”試點工作。

（三）堅持以兒童工作爲重心，挖掘社會資源，探索康復特教新路。堅持早期發現早期干預早期康復的方針，透過積極開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行爲爲矯治等活動，幫助孤殘兒童適應社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術康復工作，要建立長效機制，積極創造條件，使更多殘兒受益。

福利院工作總結 篇3

20xx年x月9號一個陽光明媚的日子中午12點院愛心實踐協會會長組織37位同學一起坐車開往福清兒童福利院看望小孩.

隨着活動的開始，當我們剛進入孩子們的房間時。有的孩子在睡午覺，有的小孩看到我們就大哭大鬧。他們心裏承受太多，壓抑着心。見人有點生疏害怕。待我們與他們熟絡後。我們抱着1-2歲的小孩在院子裏散步，有的同學將殘疾的小孩推着輪椅車帶他們出來曬太陽、逛院子、聊天。孩子們吃着我們帶的牛奶、麪包、糖時。我們很開心。孤兒院大約有40個小孩，我們同學30多人。每個小孩基本上能夠得到一對一的照顧、聊天和我們開開玩笑。在院子裏跑跑鬧鬧，充滿了歡聲笑語。

活動時間很快就結束了。大家都和孩子們依依不捨的分離。每個人都說自己在活動中得到很深的感觸。看到孩子都很開心，我們也很開心。做爲一個志願者我們感到很快樂，很滿足。我們目的達到了，看到了孩子臉上一個個美麗的笑容。

在活動中我們也注意到一些不足的地方。我們打算在下次前往看望兒童福利院的小孩時，買一些更實用的東西。同學們也會更細心更加註意孩子們的情緒變化，更好的照顧他們。

福利院工作總結 篇4

20**年我院在局黨委、主管科室的關心和大力支援下，以深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動爲契機，着力推進精細化服務建設，不斷提升管理服務水平。緊緊圍繞“以人爲本、扶弱助殘、奉獻愛心、構建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：

一、完善管理體系。規範工作執行流程。

我院強化了五個一流的理念要求，既“管理創新一流、服務質量一流、後勤保障一流、安全穩定一流、環境衛生一流”，制定和完善了各項管理制度如：如財務管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀律制度等，並組織全。

進行交心談心活動，聽取他們意見和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進行一次健康教育，開展自我保健、自我護理知識及安全教育的學習，不僅豐富了老人的文化生活，還促進了他們的身心健康，提高了老人的自我保護意識。

二、強化安全管理，杜絕安全事故發生

1、嚴格執行請假制度。福利院老人安全爲首，爲防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發狀況，福利院老人不許在沒有領導批准或親屬請假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務櫃檯必須有員工值班，外出請假登記入冊。確保一天二十四小時，時時有工作人員在崗，決不脫崗。夜間查房後鎖好大門、側門，嚴禁老人夜間外出。

2、杜絕安全隱患。做好水、電、煙、火的安全防範工作，按照消防部門的要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對線路進行檢查。禁止老人在房間吸菸、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經發現立即查收。定期檢查老人的生活環境，及時發現存在的安全隱患。（福利院內三樓和八樓的陽臺，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內，員工晾曬衣物後應將入口反鎖。）停電時必須及時清查老人人數，同時檢查電梯是否有老人被困，如有被困應及時處理。

安全責任重於泰山，我院把安全維穩工作納入了各項工作的重中之重。進一步加強了食品衛生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實安全責任、安全教育，樹立安全意識，嚴格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，半年來，無一安全事故發生。

三、提高宣傳力度，增強社會關注

倡導敬老愛老活動，把“關注老人、關心老人、關愛老人、尊敬老人”透過網絡、媒體加大宣傳力度。

（1）今年中秋節剛過來探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發到各個老人的手中。

（2）一些中學生組織同學一起提着小點心來我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人說說話，耐心的聽老人說着過去和現在。

福利院工作總結 篇5

在局黨委的正確領導下，在業務處室的指導下，我院圓滿地完成了上半年的工作任務，不僅很好地完成了各項工作業務，同時出色地完成了大量的臨時性工作，做到工作有條不紊，忙而不亂。

上半年工作的完成情況

一、易地新建工程進入緊張的施工期

施工單位5月5日開工建設。截至目前各樓進展情況：

1、醫療康復樓。醫療康復樓樁基測試已完成，質檢站驗鋼筋、澆築承臺完成，正在進行一層制模、澆築。

2、培訓樓。培訓樓樁基測試，綁鋼筋、澆築承臺完成，正在進行一層制模、澆築。

3、養育樓。養育樓進行樁基測試，後綁鋼筋、驗鋼筋、澆築承臺。

4、孤兒宿舍。孤兒宿舍樁基測試、綁鋼筋、驗鋼筋、澆築承臺完成，正在進行一層制模、澆築。5、後勤平房。基礎、防水處理、人工保護層完成，正等待驗筋，之後澆築。

此項目總投資1，2973億元，已到位建設資金6，221萬元，支付前期各項費用約4，270萬元，其中支付鋼圈廠補償款1，000萬元，前期手續約1，500萬元，施工單位施工費1，760萬元(25%)，未到位資金6，752萬元。

二、抓班子，帶隊伍，發揮黨支部戰鬥堡壘作用

(一)以抓好黨員隊伍建設爲目標，發揮先鋒作用。爲了深入貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，院黨支部以創建“五個好”先進黨支部、爭當“五個先鋒”優秀共產黨員爲主要內容，把“爭”和“創”的過程作爲工作着力點;開展建設學習型黨組織活動爲契機，不斷提高黨員的思想理論水平和科學文化素質。同時在局裏組織的《廉政準則》，做廉潔幹部硬筆書法競賽活動中，我院有4名職工報名參賽。做好黨員積極分子的培訓和黨員發展工作，有15名同志參加了今年局黨委組織的黨員積極分子培訓班，爲4名預備黨員辦理了轉正手續。

(二)積極發揮黨員、團員、工會的作用。院領導班子非常重視黨、團、工會工作，不斷深化創建“黨員先鋒崗”活動。在局工會舉辦的“奉獻者之歌”“敬業杯”優化發展環境先進事蹟報告會中，我院共有四名選手參賽，其中：宮萍的《夢開始的地方》獲得一等獎、張玉娟獲得二等獎、另兩名選手獲得了優秀獎的好成績。積極參加局工會組織的局系統羽毛球比賽，我院獲得了團體第五名、男子單打第三名的好成績。

三、尊重知識、挖掘人才，創造以人爲本的工作環境

以提高職工素質爲目標，搞好職工培訓。隊伍建設是根本，也是保證。要適應新形勢新任務的要求，把隊伍建設作爲關係事業長遠發展的基礎性工作。上半年共派出學習和培訓9批，共15人次，分別學習國內先進機構的管理方法、服務模式、綜合康復、營養配餐、檔案管理、保密知識。

四、以合作項目爲依託，廣泛開展各項工作

(一)半邊天項目工作

我院自20xx年與美國半邊天基金會組織合作以來，透過開展大姐妹計劃、小姐妹學前教育、嬰幼兒哺育和新閤家園寄養等項目對我院中、重度殘疾孩子、智障孩子、腦癱孩子等進行康復訓練，早期智力開展，家庭撫育等的養育和照料，經過兩年多的合作，院與合作方之間、項目人員與孩子之間均建立了深厚的感情。在養育、教育等多方面引進先進的國際理念，使孤殘兒童生存、生活、生命質量得到不斷的提高。

(二)腦癱康復工作

康復工作是我院的重點工作之一，雖然人員緊張，但我們克服困難，合理有效的安排專業技術人員，在原有的“生活中康復”基礎上，利用現有空間，逐步開展康復工作。爲9名兒童制定康復計劃，設計康復內容，定期進行康復指導。透過合理安排有效時間，這9名殘疾兒童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康復工作不斷向規範化邁進。

(三)社工工作

爲了進一步完善、普及、規範社工工作，更新觀念，上半年，院裏邀請黑龍江大學哲學與公共管理學院社會學系曲文勇教授及哈爾濱工程大學楊曉梅教授來院爲職工進行了《社工介入》等方面的專業培訓。爲了增加學生的眼界，開闊他們的視野，培養他們對大學生活的嚮往，6月26日我院與黑大公共管理學院組織孩子們到黑龍江大學“體驗大學生活，感受人文校園”活動，活動中學生們開展了一次消防知識講座及實地演習，參觀了黑大校園風光，圖書館。透過此次活動，增強了學生們的自信心，懂得正視自己，打破了自卑心理。

(四)檔案管理工作。

爲了進一步將兒童入院檔案、兒童健康檔案、照片檔案進行系統規範化的建立和管理。上半年，院裏安排兩名專職工作人員將建院以來700餘名兒童檔案重新進行了補充、登記、整理、裝訂。爲了規範化管理，我院將紙製檔案轉換成電子檔案存檔。

(五)孤殘兒童養育、教育、康復救治工作。

1、不斷完善孤殘兒童養育模式。上半年，共接收新入院兒童16名，爲了能夠讓更多的孩子迴歸家庭、迴歸社會，我院繼續開展以家庭寄養爲主、國內送養、涉外送養和助養爲輔的多種養育模式。繼續完善家庭寄養評估體系，開展家庭寄養服務，爲了使更多的重殘兒童融入家庭，迴歸家庭是保證孤殘兒童身心健康成長的最好辦法。

2、教育模式得到有效改善。爲了積極創造條件，對有就讀能力、生活基本能自理的孤殘兒童提供高層次的學習機會，今年3月份，院裏的2名學生分別轉入哈爾濱市第9中學和哈爾濱市師範附屬小學校，並給他們找到合適的寄養家庭。現在，2個孩子已經適應新“家”的環境，學習成績也在不斷提升。同時，有1名學生參加中考，1名中專畢業的學生參加了高考。

3、康復救治工作。按照“小病不出院、大病不誤診”的原則對孤殘兒童開展醫療救治，對兒童疾病早發現、早治療，積極進行救治，充分利用專項機制和各種形式爲患兒進行搶救。透過院領導積極協調、溝通爲患兒進行住院救治手術8人。

4、探索大齡兒童安置途徑。爲了幫助大齡孤殘兒童尋求就業機會，院裏利用寒假期間爲5名大齡兒童創造了外出學習“烹飪技術”的機會，並送3名大齡兒童學習“駕駛技術”。透過專業技術學習，孩子們有了一技之長，並且視野也開闊了，對他們將來能夠順利的融入社會打下了堅實的基礎。

(六)安全工作

爲增強全院職工及孤殘兒童的消防安全意識、普及消防安全知識、預防和減少火災危害，上半年院裏兩次邀請政安消防安全培訓中心的教官，運用多媒體對全院職工開展了消防安全知識培訓。培訓後，院辦公室向每個職工發放了《安全知識答卷》，透過兩次培訓及《答卷》，使職工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到險情如何保護兒童安全逃生的技能。

五、引入社會資源，擴大我院社會影響

上半年我院將引進社會資源作爲工作的重點之一，把“六一”“春節”“仲秋節”作爲讓社會貼近孤殘兒童的一個切入點。受到社會的廣泛關注，讓社會上更多的資源被引進，促進我院的發展，爲工作注入了新的活力。充分利用新聞媒體的關注，建立我院的公衆形象。上半年，我院共接待了前來慰問參觀的領導及國內外愛心人士45批700餘人，接受捐贈款300,200元，形成了愛心來自社會各界、廣泛關注孤殘兒童的良好氛圍。

福利院工作總結 篇6

20xx年，在局領導的正確領導下，在院領導的高度重視下，在全院職工的共同努力下，我院的安全工作出現了前所未有的大好形勢，有效的遏止了各種事故的發生，爲我院各項工作的開展打下良好基礎，現將20xx年安全工作總結如下：

一、20xx年安全工作開展情況

我院以x院長爲首的領導班子對安全工作尤爲重視，把安全工作作爲各項工作的重中之重，常抓不懈，年初由多院長對全院的安全工作做統一佈置，做了詳細分工，責任落實每個人，並對安全工作的落實情況親自進行定期檢查和不定期抽查。定期組織幹部職工進行安全制度、法律法規、安全常識的學習，提高廣大幹部、職工安全意識，增強了職工的責任感和應對突發事件的能力。多院長還經常對值班值宿情況進行抽查，親自組織有關人員對全院進行安全隱患大排查，並加大了安全工作的資金投入力度，對存在安全隱患的部位投入大量資金，及時整改。保證了我院的安全工作始終保持在一個較高水平，爲我院的持續發展提供了有力的保證。

二、健全組織

爲保證我院安全工作的順利進行，我院從上到下成立了若干安全工作領導小組，作爲常設機構領導全院的安全工作，併成立了“春防”、“安全生產月”等安全工作領導小組作爲非常設機構，強化了對安全工作的領導。

三、落實責任

我院對安全工作有一套完整的責任體系，明確了每名職工的安全責任及職責，由多院長爲全院的安全工作第一責任人，對上級主管部門負責，各部門的領導爲本部門的安全責任人對多院長負責，各部門職工爲各崗位安全責任人，對本部門領導負責，並且層層簽訂了責任狀和承諾書，形成了對安全工作人人明職責，對安全工作層層有人抓，處處有人管的完整體系。

四、完善制度

爲了更好的落實安全工作，我院加強了制度建設，根據我院的特殊情況，對老人用電、吸菸等管理制度進行了必要的修改和補充，既照顧到了老人的生活，又保證了安全，重新修訂突發事件、安全事故應急預案，制定了在院居住工作人員管理制度，使各項制度更加完整更加科學合理。

五、措施得力

1、廣泛開展宣傳教育活動，增強安全意識，提高安全生產技能我院定期召開由全院幹部職工參加安全會議，對幹部職工反覆強調安全工作的重要性。

請我院的共建單位消防三中隊的同志來院對職工及老人進行了安全知識、安全技能教育。觀看安全警示片—《遠離火災，珍愛生命》，使廣大幹部、職工及老人應對突發安全事件的能力有了很大的提高。在全院顯要位置設立宣傳標語和口號，大力宣傳安全工作，使安全工作深入到每位職工及老人的心中。

2、加大安全工作資金投入上半年，我院不斷加強安全工作資金的投入力度，先後花費近x萬元對我院存在安全隱患的設施設備進行維修改造。我院投資x元新添置了滅火器，以及對舊的滅火器進行了維修；花費x元對處於危房中的洗衣房進行了搬遷改造；花費x 元對院內道路進行重新修整，維修大門，保證了老人的出行安全。花費x元將特護醫療部、殘障服務部、餐飲服務部的鋁線全部換成了銅線；花費x元對整個爐體進行維修改造、清洗、更換線路。爲我院安全工作的順利進行提供了有力的保證。

3、加強隱患排查力度，切實消除安全隱患爲了徹底消除安全隱患，我院採取三級檢查制度、二種檢查機制。各部門都有安全員負責每天檢查本部門的安全工作。由主管安全的部門，對全院每半個月進行一次安全檢查，由院長親自帶隊對全院安全工作進行不定期抽查，形成了部門自查、主管部門定期檢查、院領導組織人員抽查的三級檢查制度。除日常安全檢查外，我院對各部門的消防安全責任制建立和落實情況，對各項安全制度的執行情況、各部門人員、安全知識、安全技能的掌握情況、夜間巡查、夜間火災防範、全院的消防設施、設備、應急疏散設施、設備、疏散通道是否暢通等情況進行專項檢查，形成了日常檢查和專項檢查相結合二種機制。透過檢查有效的消除各種安全隱患。

4、加強節假日安全工作由於節日期間假期長，安全工作尤爲突出，每逢節假日，我院領導都提前召開安全大會，對全體職工進行安全教育，並對節日期間的安全工作做重點佈置，強化值班力量，並在節日期間親自來院對全院的值班值宿情況進行檢查，使我院在節日期間的安全工作做到了萬無一失。

5、加強值班值宿工作我院對值班值宿工作十分重視，在每次的安全會上都加以重點強調，並且經常召集由值班值宿人員參加的專門會議，對值班值宿人員進行重點教育，另外，我院還加強了對值班值宿工作的檢查力度，除主管部門對值班情況進行不定期、不定形式的檢查外，多院長還常親自來院對值班情況進行檢查，有效地促進了值班工作的落實。

6、加強交通安全管理，杜絕了交通事故院裏爲了保證行車安全，制定了嚴格的派車制度、車輛檢修制度、雪天雨天安全行車制度、交通法律法規學習制度，出車要有派車單標明用車部門的用車事由、行程、用車時間等，並由車輛管理部門領導簽字方可出車。堅持在出車前對車輛的性能進行檢查，保證不帶故障出車。雪天雨天儘可能不出車，並加強雪天雨天行車的安全教育，堅持駕駛人員交通法律法規定期學習，減少了違章行爲，在節假日除值班車輛外，其餘車輛一律封存，保證了節假日用車安全。

7、加強飲食安全

加強飲食安全管理，嚴防中毒事件的發生。我院嚴把進貨、用料關，不符合安全標準的食品堅決不進，黴變食品堅決不用，堅持定期對庫存食品進行檢查，防止過期食品擺上餐桌。生熟食品分開，保持操作間內衛生清潔，隔天食品嚴禁上餐桌，並根據天氣的變化情況合理調劑飲食，防止中暑等事件發生。爲全體食堂人員辦理了健康證，持證上崗。

8、加強醫護安全

爲了防止醫療事故的發生，我院對病人的診治採取會診制，在不明病因、無合理的治療方案決不允許給病人亂用藥，加強對藥品存放的管理，防止藥品丟失發生意外事件。

福利院工作總結 篇7

認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件並且手續齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議。

我院在市區民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人爲本、安全服務、發展創新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現總結匯報如下：

一、福利院院務情況

1、加強資訊化管理。對院互聯網主頁進行了更新，並更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問；院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養及寄養業務檔案、醫療檔案等各類檔案及檔案資料已逐步進行微機錄入並實行微機管理；加快了辦公自動化進程，基本實現計算機在工作中的常規運用。嚴格規範文書管理，各類文書檔案均按規定及要求安全、妥善的保管，20XX年福利院院譜的編制正在進行中。

2、全面落實維護社會穩定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，並組織全員開會學習，規範自身行爲。開展維穩、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況彙報。

3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓、進修及業務考察學習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，爲滿工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業保險、工傷保險。

4、做好收、送養棄兒常規工作。認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件並且手續齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議；對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行託管。全年共新收棄嬰兒x名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名（其中涉外送養兒童x名，國內送養兒童x名）。截止十一月三十日實有在院收養兒童總數x名。

5、進一步規範家庭寄養工作。今年安排有償家庭寄養兒童x名，調整寄養兒童x名（涉外送養）。現家庭寄養兒童x名（其中農村寄養x名，城鎮分散寄養24名）。對寄養家庭兒童定期安排回訪和節日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查瞭解，指導解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養家長參加各類護理及工作培訓計x人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務x次。

6、認真開展醫療康復工作。院醫療康復設施逐步完善；針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執行各類醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童x人次（包括市區醫療點），新入院兒童體檢x人，書寫兒童成長報告x份。特教班接受啓智教育兒童x名，教育合格率x%。腦癱兒童中有康復價值的x名殘疾兒童開展了康復訓練，康復有效率達到x%以上，康復參與率x%。全年接受外國友人資助兒童手術x例。

7、有效開展青少年維權崗活動。今年，我院根據省、市有關檔案精神，認真開展青少年維權崗活動，圍繞青少年、兒童權益，認真學習國家有關的法律，開展各類維權活動，獲得“優秀青少年維權崗”的榮譽稱號。

8、嚴格制度管理，後勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。二是加強物資管理，在物資採購方面注重質量和按制度規定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車輛等各類後勤服務設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、後勤設施執行情況良好。

9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位（組織）x個，計x餘人次，接收社會捐款x元，捐贈物資價值x萬元。機構對外交流與合作情況

（1）與x組織合作，讓延桂英到xx檢查，與“愛心無國界”組織合作到南昌治療；

（2）與“愛心無國界”組織合作讓延鴻輝到xx治療，延浩海到福州治療；

（3）與x組織合作，“特教班”每年受助受教育兒童x名，每年受助資金x元；

（4）與x組織合作開展有償家庭寄養項目，當年共計收到資助款x元，奶粉約計x元；

（5）利用資訊網絡平臺，加強與涉外送養家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。

二、老人公寓情況

1、爲了充分發揮老人自我管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，x月x日成立老人管理委員會。

2、爲建設一支愛崗敬業、樂於奉獻、技術過硬、有團隊合作精神的服務隊伍，重新完善了老人公寓的規章制度。還制定了《x區老人公寓員工月份自評表》、《x區老人公寓員工月份互評表》、《x區老人公寓員工月份總評表》。

3、爲了豐富老人生活，提高服務人員知識，特在老人公寓過道設立《員工學習園地》和《院民學習園地》。

三、20XX年的工作計劃

（一）繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進業務發展；加強制度管理，努力提高科學化、規範化、人性化管理服務水平，努力培養和造就一支規模化、專業化適應福利院需要的高素質服務隊伍。

（二）推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養工作不斷髮展。實踐證明家庭寄養是比較有利於孤殘兒童成長的養育模式，我們應在總結現有經驗的基礎上，進一步規範管理，強化服務，開展“模擬家庭”試點工作。

（三）堅持以兒童工作爲重心，挖掘社會資源，探索康復特教新路。堅持早期發現早期干預早期康復的方針，透過積極開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行爲爲矯治等活動，幫助孤殘兒童適應社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術康復工作，要建立長效機制，積極創造條件，使更多殘兒受益。

福利院工作總結 篇8

一年來，我院在局黨組的正確領導下，認真貫徹民政工作會議精神，踐行社會主義核心價值觀，本着“爲老人獻愛心，盡孝心”的服務宗旨，堅持以人爲本，完善服務設施，提升服務技能，強化服務隊伍建設，較好地完成了各項工作任務。

一、加強設施建設，改善服務環境

一是x院項目建設主體框架已封頂，其中主體基礎已透過驗收，兒童福利院裝機已完成施工，並已透過第三方檢測單位檢測及出具檢測報告，邊坡護理工程已完成三分之二的工程量，共已投入資金x萬元。

二是以新建養護樓爲契機，開展醫養結合，創辦老年護理院，目前護理院已經開始運營，我院的醫療康復養老服務能力將大大提高。

三是今年我院對舊廚房設施進行全面改造，投入資金x萬元。

二、加強理論學習，提高實踐能力

我院在鞏固職工已有的學習成果的基礎上，繼續擴展學習能力、拓展學習廣度、向科學化、系統化邁進。

一是把理論學習作爲促進工作的原動力，我院按照局黨組的工作部署，紮實開展黨的羣衆路線教育實踐活動和“兩學一做”學習教育活動，制訂了活動實施方案和學習計劃，採取集中學習和自學相結合的方法，組織全體黨員，職工認真學習，深入體會，做到人人有學習筆記，人人撰寫心得體會，人人有思想收穫。

二是把職工學習業務知識作爲提升業務能力的有效途徑，爲不斷提高我院工作人員的護理服務技能，要求全體工作人員必須學習國家養老護理員工作標準，掌握養老護理員專業的護理技能，今年x月派送x名工作人員去長沙培訓學習康復理療師。

三是組織全院工作人員培訓學習《全國養老院質量大檢查指南》的x項內容，並逐條落實。

三、加強院務管理，提升服務水平

一是制定績效考覈細則，開展點對點服務，結合自身工作實際，按照各個崗位、各種工作特點，制定了各項工作流程，與各部門制訂了目標責任書，做到分工明確，，責任到人，每個黨員幹部負責聯繫一個服務區，全面負責該區的日常管理工作，發現問題及時上報，並督促整改落實。

二是加強資訊化管理，建立入住老人個人資料檔案、健康檔案、入住協議、入住評估等各類文檔，完善檔案資料，對院內資產進行登記，將管理責任劃分到每位工作人員，實現了責任落實，增強了工作人員管理的主動性和責任心，實現了規範化管理。

三是創新服務模式，堅持微笑服務。我院一直在提升服務質量上下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心，家屬放心的工作目標，提倡工作人員要堅持微笑多一點，行動快一點，嘴巴甜一點，理由少一點，做事勤一點，脾氣小一點，效率高一點，堅持與老人和家屬交談時做到輕言細語，接待來訪者時主動熱情，工作中更加註重文明禮儀，發揚吃苦耐勞的精神，我院還在服務監督上做文章。服務好不好，老人說了算，標準高不高，老人說了算，態度好不好，老人說了算，接受老人監督，堅持不定期考評服務人員，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸，舒適和美好。

四是狠抓院內衛生工作，我院以“每天一小掃，每週一大掃”爲原則，每週五對衛生進行檢查，讓每個人都參與到衛生監督與清潔保持工作中，確保院內乾淨整潔。

五是加強膳食管理，改善老人生活。我院每週制定營養食譜，倡導營養膳食干預療法，注重以充滿生機的飲食和生活方式來激發人體自身防禦疾病的能力達到健康的目的，嚴格執行在低脂、低糖、低鹽的原則上，葷素搭配，主副食搭配，對澱粉、動物性脂肪、油炸食品進行嚴格的控制，對患有高血壓、糖尿病等身體不適的老人，專門設定藥膳，將藥理與飲食合理結合。元旦、春節、端午等節日，我院食堂提前做好節日物資儲備，科學配菜，我院還根據老年人的飲食特點及實際需求，點菜就餐，以滿足個人喜好和保健的需要。

六是加強康復保健，開展醫養結合。每天爲特護老人量血壓一次，每週爲自理老人量血壓一次，每天定時爲需要服藥的老人服藥，定期爲老人開展康復保健課，交流傳授康復保健知識、營養膳食知識、健康延壽理念。爲服務對象進行一次免費體檢，建立健康檔案，掌握服務對象身體狀況，並根據不同患者制訂個案康復計劃並實施，同時按每位老人身體狀況制定出《老人健康指南》，使得服務對象的生命品質得到了很大的提升。

七是加強安全防範，杜絕安全隱患。每週定期對各服務樓、食堂等重點部位及電線電路、飲食衛生、房間設施等開展大排查，對查出的問題，明確責任人，及時維修整改，對衛生間、樓梯口等關鍵位置做到每日巡查，避免出現意外事故，嚴把食品來源、消毒、加工、儲存關，確保老人飲食安全。堅持24小時值班制，實行院領導帶班，工作人員堅守崗位，定時巡查，認真記錄。嚴格進出院管理，實行老人出入院登記請銷假制度，嚴防老人走失、跌倒，特別針對節假日期間親屬探視，接送較多的實際情況，工作人員主動聯繫，協助家屬辦理進出院登記，讓老人和親屬都滿意、放心。

八是開展娛樂活動，豐富老人文化生活。我院從老人實際需求出發，安排專人，組建老年人興趣活動小組，透過開展做健身操、唱歌、剪紙等活動把老人們凝聚起來，豐富老人們的精神文化生活。

九是志願者送溫暖，共建幸福樂園。x月縣x小學來我院開展志願者活動，與老人促膝談心，表演精彩的節目，還爲老人送來牛奶、水果、營養品等慰問物資；x月x公司x公司黨支部、老年大學等單位來我院慰問老人併爲老人表演精彩的文藝節目，使老人們感受到社會大家庭的溫暖；重陽節x縣x幼兒園和x誠實商行老闆來福利院慰問老人，並送來葡萄、香蕉和罐頭等慰問物品。

十是規範養育方式，孤殘兒童快樂成長。我院對寄養家庭兒童定期安排回訪和節日慰問，不定期對寄養家庭進行抽查，對寄養家庭的現實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查瞭解，指導解決實際問題，對全縣的困境兒童進行走訪，瞭解他們的困難並幫助他們解決一些實際問題。

四、深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動和“兩學一做”學習，切實改進工作作風

根據縣民政局的安排部署，我院結合工作實際制定了學習計劃，採取專題講座、集中學習和觀看電教片等方式相結合，保證了黨的羣衆路線教育實踐活動有序、有力、有效地開展。

一是認真組織集中學習。採取領導講課、專家輔導、集中學習、互動討論和個人自學相結合的方式，由院黨支部書記帶頭參加學習和討論，帶頭談思想認識和學習體會，帶頭聽取服務對象和幹部職工的意見，形成了領導帶頭示範、黨員幹部積極參與的生動局面。針對黨員分散在不同崗位的實際情況，我院制定發放了集體學習計劃表，明確了每次集中學習活動的具體日期和內容，要求每名黨員根據學習計劃表，提前安排，無特殊情況不準請假，保證集中學習活動與日常工作不衝突。每週檢查黨員學習筆記情況，並結合各自的工作實際撰寫學習心得體會。

二是廣泛徵求意見，鼓勵職工建言獻策。透過設立教育實踐活動意見箱、發放徵求意見表等方式，廣泛接納服務對象及廣大職工的意見、建議。

回顧半年的工作，成績是主要的，但是也存在一些問題和不足，主要表現在：一是福利院的過管理模式有待改進；二是服務理念還需進一步強化，養老服務技能規範化、專業化水平還有待提高；三是資金投入有限，醫養結合配套設施還需進一步完善。

20xx年工作打算：

一、完成光榮院和兒童福利院項目建設。

二、完善護理院醫療設施設備，開展全市優撫對象康養。

三、積極開展社會老人寄養工作，爭取養護大樓入住率達80%以上。