年度旅遊工作計劃（通用10篇）

日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，爲了在工作中有更好的成長，是時候抽出時間寫寫計劃了。相信大家又在爲寫計劃犯愁了？以下是小編爲大家整理的年度旅遊工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度旅遊工作計劃 篇1

一、進一步加快旅遊規劃和景區詳規修編。

提升xx鎮旅遊內涵。加快實施《xx鎮旅遊規劃》修編工作，圍繞“兩個重鎮”建設，進一步完善境旅遊基礎設施建設，完善空間格局和功能分區，提升景區品味和內涵，挖掘旅遊文化，明確今後幾年的發展模式、旅遊重點。

二、進一步加快資訊化工程建設，實行網絡全覆蓋服務。

加快推進“數字景區”建設，全面開通景區電子門禁系統，旅遊企業多媒體，開通完善xx樂遊網。同時加強網絡促銷，擴大開放程度，透過現代化手段促銷xx。

三、加快推進旅遊服務標準化。

在全鎮16家試點企業中，建立具有xx特色的標準化服務體系，量化服務標準，爲全省標準化服務工作總結試點經驗。

四、加大營銷力度拓展旅遊市場。

一是繼續舉辦第三屆中國黃山七夕情人節，全面全力打造翡翠谷“情愛”文化品牌。

二是加快製作《xx旅遊》風光片，在中央級宣傳媒體展示xx旅遊風貌。

三是創新宣傳促銷方式，加快旅遊市場的拓展，在原有市場的基礎上，有針對性的開發新的客源市場，積極發展“銀髮經濟”、“學生經濟”。四是積極參加大型旅遊交易會。結合翡翠谷第三屆情人節活動，舉辦xx鎮大型旅遊促銷活動。

五、加強規範旅遊市場秩序。

以整頓景區旅遊市場爲突破口，打擊非法營運、拉客現象；圍繞旅遊景區環境保護，徹底解決髒、亂、差現象；提倡景區經營戶文明誠信經營；發揮黃山風旅遊聯合體的作用，規範旅行社行業管理。以遊客滿意爲關注焦點，創新服務觀念，塑造最佳的旅遊服務形象。

六、建立旅遊管理培訓制度。

提高旅遊管理者和旅遊服務人員的素質，採取會議、外地考察、交流學習對旅遊經營單位及從業人員進行管理和培訓，把旅遊職業教育和培訓作爲旅遊業的基礎工作來抓，堅持不懈地對旅遊從業人員進行崗位培訓，以一流的旅遊服務、一流的旅遊環境提升旅遊形象。

七、加快旅遊產品建設。

在規劃修編的基礎上，重點抓好香溪漂流項目建設工作，提升翡翠谷、九龍瀑產品文化內涵，增設景區遊客參與活動，謀劃休閒體驗、野外探險、自駕車、民俗文化等旅遊新產品，延伸旅遊產業鏈，加強開發和指導xx土特產品和旅遊購物紀念品的開發。

八、積極整合市場資源。

透過建立景區、旅行社、酒店協會，整合旅遊資源，做大做強xx旅遊企業，透過“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯合加強合作，提升xx鎮整體對外宣傳的力度，打造xx鎮旅遊目的地。

年度旅遊工作計劃 篇2

年度旅遊工作計劃 篇3

按照國家、省、市關於做好安全生產工作的總體要求，爲全力做好全市旅遊行業的安全工作，經領導研究決定，制定XX年我市旅遊行業安全工作計劃。

一、指導思想

深入貫徹落實中央、省、市領導關於安全生產的一系列批示、指示，以及“安全第一，預防爲主”的工作方針，按照“誰審批、誰負責，誰評定、誰負責”和“管生產經營必須管安全、管行業必須管安全、管業務必須管安全”的原則，把旅遊安全管理責任制落實到具體部門和責任人，確保旅遊安全工作與業務工作一起研究、一起部署、一起檢查、一起考覈，形成完善的“統一領導、分工負責、齊抓共管”的旅遊安全保障體系。進一步加強旅遊企業安全生產工作的指導，明確企業的安全職責，落實責任，有效地防止各類安全事故的發生。堅持標本兼治、重在治本，嚴抓落實、強化效果，堅持鞏固與創新、預防與執法並重，以安全生產網格化、標準化、制度化、資訊化建設爲核心，進一步改進安全監管體制機制，完善安全生產責任體系，深入開展重點行業領域安全專項整治，爲瀋陽全面振興做出貢獻。

二、工作目標

全員安全意識進一步提高，旅遊安全生產秩序進一步規範，全面完成省旅遊局、市政府下達的旅遊安全生產各項指標；樹立安全第一的旅遊發展理念，建立旅遊安全生產長效工作機制；實現旅遊安全生產形勢總體穩定，確保旅遊行業不發生重特大旅遊安全責任事故，確保全市旅遊經濟發展的安全環境。

三、工作任務及措施

（一）提高思想認識，加強組織領導，建立健全旅遊安全生產工作機制

1.從講政治、保穩定、促發展的高度來認識安全生產工作的重要性。把企業安全生產工作作爲一項重要議事日程來抓，成立由局主要領導任主任，其他局領導任副主任，各部門負責人爲成員的安全工作委員會，下設辦公室（設在行業管理處），具體負責旅遊行業安全工作。同時，要求各區、縣（市）旅遊局、旅遊企業根據各自實際情況，相應成立由主要領導直接領導的安全生產機構，確保有關安全生產的措施落到實處，做到安全工作有人抓、有人管，形成人人講安全、上下齊抓安全的濃厚氛圍。

2.認真學習貫徹落實新《中華人民共和國安全生產法》，使各項法律法規和制度深入人心，自覺規範日常的工作行爲。加強日常檢查和專項檢查，制定轄區旅遊企業檢查計劃，按照各項安全生產規定，嚴格要求旅遊企業實現旅遊安全生產規範性管理，並要把檢查考覈結果與評先晉優、企業誠信評價掛鉤，形成有效的旅遊安全生產工作保障機制，保證各項制度措施落實到位。

（二）明確行業領域內重點部位和重要場所，抓好排查整治

1.以旅行社投保情況爲重點，加強對導遊員的安全教育、保障車輛安全運營；嚴格審查各旅遊企業投保是否齊全、有效，對未按規定險種要求或未及時續保的旅遊經營單位，要督促其及時投保和續保，以保證出現意外事故情況時，爲遊客和企業減少損失。

2.以旅遊景區、旅遊節慶等人員密集場所爲重點，按照“誰主管，誰負責”、“誰審批，誰負責”和“屬地管理”的原則，市旅遊局配合相關部門認真檢查督導，確保各項安全保障措施到位，防止火災、擁擠踩踏等各類事故的發生。

3.以星級飯店爲重點，市旅遊局配合消防、安監等部門對消防手續不齊全存在事故隱患的要實施掛牌督辦，確保整改到位，依法履行審批手續，完善各種安全措施。按照市安委會的要求，穩步推進全國安全生產標準化示範城市建設，配合市安監局、消防局啓動星級飯店標準化創建工作。

4.以治理火災隱患爲重點，深入開展事故隱患排查，在治理上要保證整改資金、措施和監控到位，對存在重大安全事故隱患的旅遊經營單位，要掛牌督辦，並會同有關部門責其限期整改或停業整頓，對整改不合格、危及旅遊安全生產的要依法關閉或取消經營資格。

（三）加強教育培訓， 深入開展反違章活動

市旅遊局將組織對局機關人員和各區、縣（市）旅遊局人員以及旅遊企業負責人進行安全生產培訓教育；各旅遊企業必須建立健全以安全生產責任制爲核心的安全生產規章制度，開展好本單位安全生產培訓教育活動。要深入持久地開展隱患排查和治理工作，逐步使反違章活動成爲企業和員工的自覺行爲。

（四）加強應急演練，提高旅遊突發事件的處置和救援保障能力

各區、縣（市）旅遊局要指導轄區旅遊企業完善應急處置和救援預案，要督導旅遊企業增加對安全基礎設施設備的投入，加強安全隊伍建設，開展安全教育培訓和各類應急救援演練，特別是對突發火災和交通事故的救生和處置，不斷提高旅遊從業人員的安全防範意識，提高突發事件的處置和救援保障能力。

（五）加強旅遊安全生產資訊化建設和應急管理工作

對旅遊行業安全生產進行動態監管，定期通報，適時警示。建立安全生產監督管理基礎資訊、重大隱患資訊、應急救援資源資訊、安全生產專家資訊四大數據庫。根據《XX市旅遊突發公共事件應急預案》，各單位要進一步完善突發公共事件應急預案，建立健全應急救援機制，發生重特大事故，一定要在第一時間啓動應急救援機制，做到迅速上報、指揮有力、搶救及時，把人員傷亡和財產損失降到最低限度。

（六）加大宣傳，開展好百日安全生產專項整治活動

深入貫徹落實20xx年12月17日全省安全生產工作電視電話會議精神，全面落實省、市安全生產有關要求，進一步加強旅遊行業安全生產執法檢查，強化隱患排查治理，要按照《XX市旅遊安全生產百日專項治理活動方案》要求，做到主要領導親自抓，分管領導負責抓，責任部門具體抓，完成好安全生產百日專項治理活動，確保“兩節、兩會”等重要時期的安全生產形勢穩定。以宣傳安全法律法規爲重點，加大旅遊安全宣傳教育力度，增強旅遊從業人員和遊客的安全意識，確保突發事件發生時不慌不亂，將損失降低到最小程度。

（七）加強“黃金週”和節日等重要時段的安全檢查

各旅遊企業要高度重視“黃金週”和各類旅遊節慶活動的旅遊安全工作，建立健全黃金週突發事件應急預案，做好應對各類突發事件的應急救助工作。各景區做好旅遊高峯期和人員密集場所防止出現事故，配合相關部門對用車單位、用餐單位的質量進行監督；各旅行社嚴禁使用非法從事旅遊客運的車輛及帶病運營、超載運營、超時運營等危及遊客安全的車輛，做好對旅行社導遊人員的安全防範教育；各星級飯店要加強食品衛生和消防安全意識，嚴格按照食品衛生操作規範和流程進行操作，加強對店內消防設施和消防通道的自查工作，消除隱患。

年度旅遊工作計劃 篇4

近年來，我市相繼開發了靈秀山莊、濱湖公園、碧水灣港、冀寶齋博物館等一批旅遊景區（點），達到了“一日遊”的規模。目前，我市旅遊產品單一，沒有知名景點，留不住遊客，創不了效益。爲加快全市旅遊業發展，提高旅遊業的綜合效益，明年將着重從以下八個方面做好旅遊工作：

（一）明確發展思路

要立足“濱湖、文化”兩大優勢，把冀州縣城作爲一大旅遊景區來打造，突出城市就是景點的理念，大力實施“旅遊興市”戰略，把旅遊業作爲一大產業來培育，在全市吹響發展旅遊業的號角，使冀州處處是景點、人人是導遊。舉全市之力培育核心景區、知名景點，創建國家4A景區，打造旅遊名片。成立旅遊工作委員會，將各種旅遊資源都整合到一個管理主體名下，實行統一規劃、統一建設、統一管理，力爭經過幾年的努力，把冀州建成中國北方地區知名的旅遊目的地，讓遊客進的來、留得住、玩的好、再回頭。

（二）搞好規劃設計

結合冀州城市總體規劃，聘請北京九鼎創意旅遊規劃發展研究院，高標準修編《冀州市旅遊業發展總體規劃》，同時，依託旅遊項目，編制溼地旅遊專題策劃報告、濱湖公園旅遊服務功能提升專題策劃報告、溫泉旅遊專題策劃報告、養老養生旅遊專題策劃報告等，規劃設計一完成，馬上就有旅遊項目開工建設，使規劃設計能轉化爲現實。

（三）開發旅遊產品

發展旅遊業，必須以旅遊項目、旅遊產品爲依託。

長遠來講，重點打造三大旅遊產業聚集區：

一是古城歷史文化產業聚集區，主要是建設漢城、道安寺文化風景區等；二是西部度假療養、健康產業聚集區，主要是建設冀州市衡水湖生態智慧新城、體育運動公園等；三是東部冀州湖生態旅遊與青少年旅遊產業聚集區，主要建設青少年科普拓展基地等項目。

近期（明年），計劃實施以下五大項目：

一是古城遺址公園項目。項目位於冀州舊城西北，佔地面積約900畝，概算投資5億元，按照保護性開發原則，對西關至北關的漢城牆遺址及護城河進行整理，主要建設入口廣場、休閒遊園、遊客中心與商業餐飲配套、遊船碼頭、集散廣場、停車場等旅遊設施，打造漢城牆遺址公園，大力發展歷史文化鄉村遊。

二是夜遊衡水湖項目。項目位於衡水湖南岸、濱湖公園內，佔地面積約xx畝，概算投資5億元，主要建設民俗文化園、陽光溼地文化園、習三內畫藝術展覽館、皇封匾牌博物館、珍禽展覽館、天街古市、古玩城、冀州畫院等項目，打造集自然風光、水體生態、休閒娛樂、歷史文化、民俗風情等多種元素於一體的旅遊產品體系。

三是冀州湖生態公園項目。項目位於碧水灣港北側，佔地面積約xx畝，概算投資1億元，主要建設荷花觀賞區、蘆葦觀賞區、觀鳥區和浮式木棧道（長約5000米）。透過木棧道，可零距離親近衡水湖，開展觀荷、觀鳥、採摘等活動，領略衡水湖自然風光之美。

四是玉澤園文化園項目。項目位於湖濱生態會館東側，佔地41畝，其中，水面15畝，土地26畝，總投資4900萬元，由亞華膠輥公司承建，主要建設歷史文化景觀園、避暑堂（茶文化園）、舒逸舫景觀園（水文化園）等。目前主體建築已封頂。

五是青少年科普拓展基地項目。項目位於衡水湖東南部，106國道東側，佔地面積約xx畝，概算投資30億元。以青少年科普運動爲主題特色，以水上娛樂、文化旅遊、會議度假爲核心功能，建設入口廣場、水上樂園、航天科技園、動漫卡通園、療養度假村、演藝廣場等“十大片區”，打造高水準的生態文化旅遊產業集聚區。

（四）完善基礎設施

圍繞“吃、住、行、遊、購、娛”六大要素，完善各項設施。“吃”，就是在湖邊建設冀州特色餐飲一條街，將傳統特色食品如冀州燜餅、曹記驢肉、冀州燒餅、衡湖全魚宴、特色乳鴿、湖濱小籠包等納進來，開發旅遊定點飯店。“住”，就是發展旅遊定點星級賓館等。“行”，就是搞好旅行社建設，完善景區的通行道路、觀光遊覽車輛、遊船、遊艇等。“遊”，就是抓緊建設旅遊景點、旅遊景區，搞好配套設施建設。“購”，就是開發旅遊購物商店，推銷衡水特色的內畫鼻菸壺、候店毛筆、宮廷金魚、衡湖葦編、田園棉、衡湖鴨蛋、天鷹椒等產品。“娛”，就是開發水上游樂場、體育場館、茶樓、咖啡廳等公衆休閒娛樂場所。

（五）搞好促銷宣傳

採取“走出去與請進來、獨立促銷與聯合促銷相結合”的方式。一是加大宣傳投入。每年市財政拿出專項資金，在衡水及周邊地區、京津石開展促銷，積極融入京津冀旅遊圈，或與搜狐、新浪、網易等大型網站開展合作，擴大冀州旅遊的知名度。二是加強聯合營銷。與周邊城市如吳橋（雜技）、趙縣（趙州橋）等地搞聯合營銷，旅遊資源共享，同時，與中國旅行社、國際旅行社、青年旅行社等國家級旅行社搞好對接，打響冀州旅遊品牌。三是開展賽事活動。申請舉辦龍舟邀請賽、水上摩托艇表演、帆船表演、衡湖攝影、釣魚比賽等各種形式的賽事活動，提高冀州的影響力。

（六）做好旅遊培訓

爲提高旅遊接待能力和服務水平，迎接“五一”、“十一”、國慶、20xx衡水湖國際馬拉松賽，進一步擴大導遊隊伍，培養兼具講解、駕駛電瓶車及遊船等多技能的人才，爲旅遊行業樹立良好的形象。

（七）提高執法能力

深入學習、貫徹落實《中華人民共和國旅遊法》，加強對A級景區、星級飯店和旅行社的監督檢查，維護良好的旅遊市場秩序。同時，提高執法人員自身素質，創新執法方式，文明、和諧執法，提高整體執法水平。

（八）強化安全管理

爲實現“平安旅遊”，建設“平安冀州”，繼續開展安全生產專項行動，採取拉網式排查檢查方式，依法治旅與以德治旅相結合，繼續在全市旅遊行業深入開展了“打非治違”專項行動，力爭實現“旅遊安全年”的目標。

年度旅遊工作計劃 篇5

一年之際在於春，一日之際在於晨，良好的開端是成功的一半。2013年，高峯鄉社會事業服務中心在鄉黨委、政府的正確領導下，在上級部門的有力指導下，各項工作都取得了優異的成績。2014年度結合我中心工作實際，分析往年工作中的得與失、利與弊，擬定2014年度的工作計劃：

一、村級廣播的管理和維護。

及時排查村級廣播存在的問題，對部分設備進行整改和喇叭位置的調整，確保廣播信號的順利傳輸和全覆蓋。針對我鄉部分山區村信號質量較差，信號接收不高的情況，我中心要積極與線網絡中心聯繫，採取切實可行，行之有效的辦法對提高廣播信號質量，充分發揮廣播宣傳的“喉舌”作用。

二、繁榮文化、豐富人民羣衆文化生活

1、認真開展“電影下鄉”活動；

2、創建人民滿意“農村文化書屋”，讓羣衆遠離牌桌、親近書桌；

3、創建公共文化載體，滿足不同層次羣衆文化需求，提供多種文化產品。

三、加強對文化市場的管理

結合我鄉的客觀實際和當前文化市場出現的一些新情況、新問題，有針對性地按照《文化市場管理條例》加強對文化市場的管理，明確經營指導思想，守法經營，堅持繁榮與整治相結合，一手抓繁榮，一手抓整治，使文化市場管理走上規範化、制度化、法制化，健康有序地發展。

四、在做好本職工作的同時，認真完成鄉黨委、政府安排的各項中心工作。積極協助做好大型會議的會場佈置、會場服務工作。

五、加強業務培訓。

以“內強素質，外塑形象”的總體要求對中心工作人員實施管理；透過自學和集中學習的方式不斷提高理論水平和工作能力；積極參加各及組織的各項業務培訓。

年度旅遊工作計劃 篇6

一、指導思想

XX年，我委的教育培訓工作將以“提升行業服務質量、推動產業健康發展”爲主線，以項目開發、培訓指導、交流學習、測評考覈等爲主要手段，進一步凝聚多方面的教育培訓資源，創新思路、加大力度，提高教育培訓工作的質量與綜合效益，爲我區旅遊業加快發展提供更爲堅實的人力資源保障。

二、主要思路與內容

（一）針對企業管理人員的教育培訓

抓好旅遊企業中高層經營管理者職業培訓，樹立現代企業經營管理理念，提升旅遊企業的核心競爭力。依託“東方講壇&8226;上海旅遊講壇”、旅遊管理前沿講座等培訓項目，構建行業中高層管理者學習的平臺，加強旅遊企業總經理、部門經理崗位職務培訓。

（二）針對專業技能人才的教育培訓

開展高技能人才和緊缺人才專項培訓，提高從業人員的技能等級，爲我區旅遊業的可持續發展提供人才支撐和保障。加強廚師、調酒師、宴會服務師等高技能人才培養；加強旅遊營銷、電子商務、產品開發、節事活動策劃等領域緊缺人才的培養；加強會展旅遊、商務旅遊、鄉村旅遊等新興領域旅遊人才的教育培訓工作。

（三）針對一線服務人員的教育培訓

以職業素養、專業技能和外語水平提升爲重點，有針對性地開展企業員工的崗前培訓和在崗培訓，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導遊、計調等一線服務人員，進一步提升旅遊服務接待能力，增強服務意識，調動員工積極性，培養出高素質的服務人員。

（四）針對機關幹部的自身學習

透過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑，提高機關幹部的政策水平和業務能力，更好地服務旅遊企業。

三、具體工作計劃

（一）引入“東方講壇&8226;上海旅遊講壇”進大型旅遊企業

引入上海市旅遊行業最權威的旅遊培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅遊講壇”進入我區大型旅遊企業，爲松江區旅遊企業從業人員提優質的培訓資源和便捷的培訓機會。

（二）積極創建“上海市旅遊人才開發示範基地”

積極參加“上海市旅遊人才開發示範基地”創建工作，爭取藉助市旅遊局的資金及政策支援，在我區創建2－3家市旅遊人才開發示範基地，培養一批有素養、有能力的旅遊專才。

（三）組織“松江區旅遊行業人力資源工作聯席會議”

預計於4月，聯合區旅遊協會、區人才交流中心、在鬆旅遊院系負責人召開旅遊行業人力資源聯席會議，邀請區內各旅遊企業人力資源部門負責人蔘加，透過資源整合，構建旅遊人力資源建設的新平臺。

（四）精心策劃“旅遊管理前沿講座”

根據我區旅遊業發展的階段性重點工作，結合旅遊企業的實際需要，邀請著名旅遊專家學者開設前沿講座，對旅遊企業中高層管理人員進行提升培訓。

（五）舉辦“季度性專項技能比武”活動

我們將於每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內容爲中、西餐擺臺，將於3月下旬正式舉行，實行賽訓結合的方式，請專業老師實地教授，透過比賽檢驗培訓成果，賽訓結合。

年度旅遊工作計劃 篇7

一、市場開拓工作

今年全市旅遊市場開發要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南 亞、開拓新市場"的旅遊促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢爲中心的華中市場，拓寬以北京爲中心 的華北市場、以上海、杭州爲重點的華東市場和以廣州、福州、廈門爲重點的華南市場，着力開拓珠江三 角洲地區客源市場，培育和完善假日旅遊市場。具體工作有：

1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅遊博覽會;

2、8月開展宜昌新三峽旅遊"華南行"促銷活動;

3、按照國家旅遊局、省旅遊局統一要求，參加今年6月5日-6日杭州全國旅遊交易會和11月25日-28日 上海國際旅遊交易會;

4、參加省旅遊局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷，促進宜昌旅遊與世界各國、各地區的交 流與合作，開拓國際旅遊市場;

5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線，共同促銷、客源互動的新模式。

二、產品開發工作

繼續推介高峽平湖三峽精華遊、環壩·雙神遊、"兩壩一峽"遊、清江風情遊、三國遺蹟遊、昭君神農 遊、宜昌都市遊等七條三峽旅遊新幹線。重點推介高峽平湖三峽精華遊、環壩·雙神遊、"兩壩一峽"遊三 大旅遊產品。以市場爲導向，研究新線路，開發新產品，拓寬新市場，使遊客有新體驗。大力發展會展旅 遊、公務旅遊、商務旅遊、獎勵旅遊等高端旅遊產品，改變以觀光旅遊特別是以長江三峽爲主的單一產品 格局，形成多品種、多形式、寬領域、複合型的產品組合。 抓好百姓生活遊主題年活動。XX年是中國百姓生活遊主題年。進一步加大"農家樂"旅遊產品的開發，加 強主要交通幹線、城鄉結合部的"農家樂"旅遊培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發反映百姓生活、 各具特色，包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂、節慶和風俗等內容的旅遊產品，促進"農家樂"旅遊的規 範健康發展。

三、媒體宣傳工作

以中央電視臺等媒體爲重點，大力宣傳推廣城市旅遊形象。今年根據市委、市政府主要領導意見，將 進一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅遊形象。具體工作有：

1、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;

2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節目;

3、在《中國旅遊報》辦城市旅遊形象廣告專版;

4、與鳳凰衛視合辦一期《九州深呼吸》節目。

四、旅遊節慶工作

精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節。第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節、第四屆網友旅遊節、第四屆三峽美食節將如期舉行，各縣市區還將舉辦屈原文化旅遊節、昭君文化旅遊節、長陽清江龍舟 旅遊文化節、當陽關公文化旅遊節、枝江桃花藝術節、三峽車溪臘梅節、犭虎亭古戰場三國文化旅遊節、 五峯柴埠溪大峽谷徒步步遊等節慶活動，打造城市品牌，整體帶動全市旅遊對外宣傳。

年度旅遊工作計劃 篇8

一、指導思想

以市委經濟工作會議精神爲指導，以科學發展和“兩個富裕”爲主題，根據市委、市政府“對接高速路，實現新跨越”的總體部署，着力建設務實開明的領導班子、開拓進取的幹部隊伍，培育開放包容的旅遊精神，以建設“旅遊強市”爲目標，轉變發展方式，加快轉型升級，以體制機制創新爲動力，以推進“一體兩翼”爲抓手，切實提升市旅遊的知名度和美譽度，實現全市旅遊工作再上新臺階。

二、工作目標

力爭全年接待遊客698萬人次，實現旅遊收入44.35億元人民幣，同比增長22.81%、28.57%。率先融入“大市旅遊板塊”，精心打造“湘東紅色文化與休閒旅遊帶”，提升“世界名河、多彩市”的品牌內涵，把市建設成爲全省旅遊強縣(市)和國內知名的中國優秀旅遊城市。

三、主要工作措施

透過紮實的工作，提升行業地位、加快產業發展、打造企業品牌。着力強化“一體兩翼”，促進由旅遊行業管理型向產業培育型轉變。突出抓好旅遊產品和項目建設的前提下，繼續強化市場營銷和行業管理兩項重點工作，透過“強體豐翼”，實現市旅遊產業新的發展。

(一)加大政府主導力度，激活旅遊發展活力

年是十二五第二年，市委、市政府把旅遊作爲全市國民經濟戰略支柱性產業和三產業發展的龍頭產業來抓，一是要積極推進旅遊十二五規劃落實。對十二五規劃中涉及到的重點旅遊項目要逐步抓落實，完善行業管理的體制機制，加強對旅遊資源開發的保護和管理，整合產業要素，推動旅遊經濟協調發展。二是完善旅遊考覈機制。完善考評細則，擴大考覈範圍，把旅遊服務工作網絡逐步在全市範圍內鋪開;要嘗試性開展對旅遊企業的考覈辦法，用制度引導企業規範經營，把考覈作爲促進企業發展的有效途徑。三是加大旅遊政策引導力度。根據旅遊發展的新形勢，研究出臺新的《市旅遊產業發展獎勵辦法》，激發旅遊企業的活力，營造旅遊投資的良好氛圍。

(二)做實旅遊項目建設，促進產業轉型升級

樹立“大產業”的意識，以項目建設爲支撐，以招商引資爲重點，加速推進市旅遊項目、產品建設。一是建設以大圍山森林公園爲龍頭的泛大圍山生態旅遊區整體開發，着力推進龍泉溪五星級養生酒店、翠微寨、高空索道建設，改造馬尾槽瀑布等景區，啓動大瀏高速張坊互通口至大圍山景區旅遊公路、文家市至大圍山紅色旅遊公路建設前期工作。在國家森林公園的基礎上，創建生態旅遊示範區，建設大圍山生態養生度假基地，傾力打造“綠韻佳境、養生天堂”的名山國際品牌。二是在以城區爲核心的綜合旅遊休閒中心的建設中，重點突出市城區風光帶的建設和道吾山-蕉溪嶺綜合旅遊開發，啓動道吾西路、風情小鎮、五星級會所、百宜安置小區建設，力爭將道吾山打造成集培訓、養生、觀光於一體的5A級綜合旅遊區;三是建設市河新農村示範走廊特色觀光帶，重點指導柏加山仙人湖國際會展中心和沿溪天子湖休閒文化城的建設;四是強化周洛-石柱峯-赤馬湖科學探險體育休閒基地的體育旅遊特色，彌補中南旅遊項目空白，高規格建設赤馬湖室內滑雪場;五是以省級工業旅遊基地爲依託，實現工業和第三產業良性互動，建成國內首家生物醫藥文化養生城;六是提質萍瀏醴紅色產業帶，隨着耀邦同志誕辰100週年臨近，完善耀邦故居各項設施和接待功能，耀邦故居爭創國家4A級景區;七是完善皇龍峽空中漂流項目，新建龍伏鳳凰峽漂流、張坊黃石洞漂流項目，完善和提質各漂流景區配套設施和基礎設施，加強管理，努力打造全國漂流之鄉。透過加強旅遊產品和項目建設，加強和國家、省、市旅遊局的聯繫，努力爭取項目資金和領導重視，突出政府主導力度，促進我市旅遊產品轉型升級。

(三)推介名河旅遊品牌，拓展旅遊客源市場

旅遊產業是創意產業，快樂產業、標準化產業，要樹立“大宣傳”的格局，認真推介市旅遊。在營銷方面繼續以“世界名河、多彩市”爲品牌，透過“西看張家界、東遊市河”的對比宣傳中突出市旅遊特色，深層次挖掘旅遊的文化內涵，重點推介市河旅遊文化。

一是開展“市河畔好風光”系列活動：一是結合市實際、借鑑過往經驗，推出系列旅遊節慶活動。透過節會展示市豐富的旅遊資源和深厚的文化底蘊，做到月月有活動，節節有看點，時時都是旅遊的好季節，處處都是旅遊的好地方。今年重點辦好的節會一是嘗試舉辦首屆市河旅遊文化節，探索旅遊與文化的有機結合;二是繼續籌備和辦好市第三屆漂流節，創新手段，辦出特色;三是精心準備和組織好519首屆“中國旅遊日”宣傳慶祝活動，透過廣泛深入宣傳和組織開展豐富多樣、特色鮮明、注重實效、利民惠民的“中國旅遊日”系列活動，不斷提高公民旅遊意識，激發人民羣衆旅遊熱情，充分發揮旅遊業在擴大內需、促進就業、傳承文化、提升素質等方面的積極作用，在全社會營造關注旅遊、參與旅遊、支援旅遊、推動旅遊的良好氛圍。四是參與組織的旅遊節會活動有3月在高坪鎮舉行的市河鄉村休閒觀光節(油菜花節)、4月份舉辦的第四屆城市商務節、5月在大圍山舉辦的市第三屆杜鵑花節、9月份在周洛舉辦的野生桂花節等;：10月份的中國國際花炮節、7月份的第二屆大圍山水果旅遊節、10月在永和鎮舉辦的菊花石旅遊文化節、11月份在沿溪鎮舉辦的金桔節等。

二是加強重點市場營銷。結合市實際，轉變營銷觀念，變整體營銷爲專題營銷。進一步加大招商引資力度，針對國內潛在的客源市場，依託高鐵系統的聯動效用，精心策劃一至二次國內(如萍鄉、市等)專題旅遊招商推介會，包裝和推介市重點旅遊項目，擬於上下半年分別進行漂流和滑雪項目的專題招商推介會，向外界推介市重點和特色旅遊項目，招徠外地遊客來我市旅遊，引進、培育、扶持有實力的旅遊市場主體。主攻長株潭和江西一級客源市場，兼顧省內及武漢、廣州等潛在客源市場，加強與周邊主要客源城市知名旅行社的合作，實現區域內資源共享、優勢互補、旅遊聯動。

三是“十個一”立體宣傳推介市。嘗試與移動、聯通、電信等企業合作開發“一聲鈴”的旅遊彩鈴，以最時尚和直接的方式加強市旅遊的記憶;繼續辦好以市日報旅遊週刊爲載體的“一份報”;萍鄉或廣州隆重推出市旅遊產品推介會即“一場會”;精心整合旅遊資源，形成精品線路，畫好市旅遊“一幅圖”;完善並適時更新旅遊諮詢，連結國內旅遊知名網站，建好市旅遊“一張網”;把去年編輯好的《導遊詞》在行業內隆重推介和廣泛應用，發行好旅遊“一本書”;力爭在新的高速兩旁搶佔有利位置打出旅遊公益廣告，即爲佔好“一個位;爲加強試聽宣傳效果，把市旅遊情況會成“一本碟;突出市“中國優秀旅遊城市”的地位和特色，爭取在市區顯要位置矗立起“一尊像”(“馬踏飛燕”雕塑);在年底的時候，以旅遊企業爲主體，推出旅遊“一掛歷”。“十個一”全面立體宣傳市，達到強化視聽，吸引遊客的真正目的。

四是打造旅遊精品線路。強化市場動運作在旅遊線路建設中的作用，在一日遊的基礎上，重點打造過夜遊。結合市實際，重點打造五條精品線路，以大圍山國家森林公園爲龍頭、輔以漂流、水果採摘和農業休閒等項目的綠色生態旅遊線路;以市河風光帶城區段爲核心的商務休閒旅遊線路;以大夫第、文家市秋收起義紀念館和耀邦故居爲核心、輔以文廟、花炮博物館、金剛石霜禪寺的文化宗教旅遊線路;以周洛—石柱峯—赤馬湖爲重點，輔以漂流和滑雪的運動體驗休閒旅遊線路;以生物醫藥園和百里花木走廊爲核心、以花炮、生物醫藥和花卉苗木爲主的產業旅遊，實現區域內五條精品旅遊線路的成網連片。並根據科學規劃和市場的成熟度，設計和強化四季旅遊線路：春天的道吾山+高坪(油菜花)+植物園+大圍山(杜鵑花、桃花、櫻花)踏春賞花遊;夏季的漂流+滑雪+水果採摘+大圍山休閒體驗避暑遊;秋季城區+植物園+金桔+市湖的休閒度假遊;冬季的城區+南區+滑雪+石霜寺體驗放鬆遊。並在旅遊線路上，完善旅遊服務、交通標識和旅遊購物，保障團隊遊和自駕遊的暢通和服務優質。

(四)做優行業管理，提升行業服務水平

深化“大效益”的觀念，優化旅遊行業發展環境，加快旅遊經濟發展。

一是積極推進規範化、標準化管理。做好旅行社、星級旅遊飯店的管理工作，確保旅遊企業有序發展;引導景區創A級建設，指導耀邦故居創建國家4A級風景區、皇龍峽風景區創建國家3A級風景區。指導飯店評星，提升旅遊企業品質，在銀天大酒店創建五星級旅遊酒店的基礎上，重點指導西湖華天大酒店、教育賓館等申評和晉級星級旅遊飯店。指導梅田湖生態農莊、友誼大酒店等申評星級農家樂和星級旅遊餐館，重點推介市蒸菜。

二是切實加強市場監管。以社會管理創新爲目標，努力打造平安行業。以旅行社、星級酒店、“農家樂”和購物商店爲重點，整頓規範旅遊市場秩序，嚴厲打擊和全面治理無證照和超範圍經營、“假導”、“野導”、零負團費、虛假廣告、索要回扣、毀約失信等違法違規行爲，營造文明舒適的旅遊環境。進一步完善旅遊質量監督和聯合督查機制，實行舉報獎勵、暗訪、行業監督員和媒體曝光等制度，引導和促進旅遊安全和質量的加強和提升。繼續抓好旅遊交通、食品衛生、旅遊環境、應急救援等工作，確保實現旅遊行業安全工作目標。

三是切實加強行業培訓，提高旅遊從業人員的整體素質。

創新培訓方式，加強院地合作，藉助高等院校的師資力量，透過院地雙方的合作交流，充分提高培訓的`效果和質量。一是提高機關幹部職工的整體素質，定期不定期的進行各種專業培訓，揚長補短，切實提高綜合素質;二是繼續加強旅遊行業服務技能和服務水平的培訓，組織旅遊企業負責人和從業人員專題培訓，引導和促進我市旅遊服務水平的整體提升;三是創新培訓形式，“走出去”，到旅遊先進地區進行學習考察，學習先進，爲已所用，“請進來”，邀請旅遊權威和專家進行輔導和教育，提高我市旅遊從業人員的整體素質。四是以創建創建文明單位爲契機，推動行業內部精神文明建設。認真開展全市旅遊企業創優評選活動;五是精心組織“市首屆金牌導遊評選”與“市飯店技能比武”;建立誠信經營單位評選公示制度，接受社會監督。

年度旅遊工作計劃 篇9

青春易逝，展望20XX，力求突破自我!我制度本年度的工作計劃：

規章制度，力求自身工作的高質量；迎接新一年的旅遊工作;導遊工作，導遊帶團技能，自身帶團經驗，以不變應萬變;計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線路流程，能以更優的價格和服務質量爲公司員後備力量，儘量在最短的內最優的報價，注意工作;總部前臺接待，熟悉散客線路、價格，時刻關注價格，更新電子屏資訊;

學習，拓寬知識面，努力的文化素養，學習旅遊專業知識常識導遊帶團技能、知識;我相信這衆多導遊所的專業性，針同羣體的遊客不同模式不同主題的服務。自我進步、自我成長。

隨身攜帶小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下來，養成良好的習慣。每一次任務，對外盡最大的努力維護XX國旅的聲譽!

導遊講解服務是整個旅遊服務活動過程中極爲重要的一個方面，在導遊講解過程中，我認爲“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。

首先“準確”是首當其衝，至關重要的，在講解過程中牢記“一僞滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使遊客有被矇蔽、愚弄的感覺，會引起遊客的反感、責備。旅遊者在旅遊活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導遊就起着傳播知識資訊、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導遊語言必須科學、規範，傳遞的資訊必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的“求知”願望。

其次，“清楚”是關鍵，在導遊講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導遊語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞彙和濫造詞彙，這是導遊講解基本的要求。

另外，“生動”是調和劑，是創造旅遊團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚唸經似的單調、呆板，會是旅遊者感到索然無味，在心裏上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅遊者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的遊興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

以上是本人20XX年的工作計劃，希望各位與同事指正、監督!

年度旅遊工作計劃 篇10

“誠信旅遊年”，行業教育培訓工作要緊密圍繞全市旅遊經濟發展大局，以全面提高旅遊從業人員的職業道德水平和誠信服務意識爲重點，以培養適應旅遊市場需要的人才爲目標，更新培訓觀念，創新培訓方式，強化在職人員培訓；以滿足當前市場對各類人才的需求爲目標，整合旅遊教育資，開發急需人才；加強調研，做好人才儲備工作。爲此，重點抓好以下工作：

一、以弘揚“誠信”爲主題，積極開展職業道德教育

圍繞“誠信旅遊年”主題工作，在導遊員崗前培訓、導遊員年檢培訓、旅行社管理人員培訓及其他在職人員培訓中增加職業道德教育、誠信經營與企業品牌建設等內容，採取專題講座、業內經驗交流、實地觀摩等方式，進一步強化從業人員的誠信意識，塑造x旅遊的“誠信”品牌。

二、以提高產業素質爲主線，積極開展行業崗位培訓

按照省旅遊局《x年全省旅遊行業培訓計劃》的總體安排，結合我市實際，積極組織開展崗位培訓活動，力爭參訓管理人員達到80%以上，一般從業人員參訓率達到70%以上。

（一）旅遊行政管理人員培訓

1、組織參加全省旅遊局長培訓班（承辦：人事教育培訓科10月）。

2、全市旅遊執法人員培訓班（市旅遊質量監督管理所年內）。

市局機關工作人員專題講座（承辦：人事教育培訓科年內）。

（二）旅遊企業管理人員培訓

1、全市旅行社經理培訓班（承辦：市旅遊培訓中心10月）。

2、景區景點管理人員培訓班（承辦：資開發科4月）。

（三）旅遊行業一線員工培訓

1、導遊員資格考前培訓班（委託x旅遊學院承辦8-10月）。

2、導遊員年審培訓班（承辦：市旅遊培訓中心月）。

導遊員等級考試培訓班（承辦：市旅遊培訓中心10-12月）。

4、全市旅行社財務人員培訓班（承辦：行業管理科年內）。

全市旅行社計調人員培訓班（承辦：行業管理科年內）。

6、緊缺小語種人才培訓（承辦：人事教育培訓科年內）

7、旅遊企業的自主培訓。

各旅遊企業要根據實際情況組織開展適合企業發展需要的培訓，全年培訓時間不得少於6小時，培訓內容可參照下列主題安排：

A、誠信建設與職業道德培訓。

B、滿、蒙語言（歌曲）及風俗培訓。

C、跨區域旅遊聯合需要的相關知識培訓。

d、英語（或其他小語種）培訓。

三、加強調研，爲行業培訓工作提供依據。

1、開好座談會。組織有部分旅遊院校、旅行社、飯店、旅遊汽車隊等相關部門參加的全市培訓工作座談會，提出行業培訓中存在的問題，研究解決問題的方法，增進不同行業之間的相互瞭解，共同促進我市旅遊行業培訓工作向縱深發展。

2、搞好培訓需求調研。採取抽樣調查或網絡問卷調查的方式，開展旅遊培訓需求調查，爲有針對性地安排培訓內容和培訓方式提供依據。

四、加強業內交流，學習先進的培訓經驗。

1、走出去。組織全市旅遊院校及骨幹企業負責人蔘加省旅遊局舉辦的“燕趙旅遊論壇”及其他業務交流活動，學習先進經驗和培訓理念。

2、請進。聘請專家學者承講座，爲旅遊企業答疑解惑。

五、措施及要求

1、組織領導。爲加強對行業教育工作的領導，市旅遊局成立以黨組書記、局長米學儉同志爲組長，紀檢組長呂雲同志、副局長李思泉同志爲副組長，其他黨組成員爲成員的行業教育工作領導小組，由人事教育培訓科負責制定培訓計劃，市旅遊培訓中心及相關培訓單位負責計劃的組織實施。

2、各培訓責任單位要高度重視，認真組織培訓項目的實施，並根據已確定的培訓目標和實際工作需要安排有針對性的培訓內容，採取靈活多樣的培訓方式，力求收到較好的培訓效果。

3、市、縣兩級旅遊行業管理部門將對各旅遊企業的培訓工作進行指導、督促和檢查，對培訓工作組織得力，成效明顯的企業予以通報表彰，並推廣其好的做法和經驗。