證券客服工作計劃
工作計劃是行政活動中使用範圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。下面是證券客服工作計劃,請參考!
證券客服工作計劃
爲了20XX年能夠有目標、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計劃如下:
一、帶着一顆“愛心”去工作
1、帶着一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌,要從服務他人的角度出發,讓客戶覺得你是真心地關心他,縮短經紀人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確的引導。
2、做好宣傳,嚴格執行公司的服務規範,做好來電諮詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。
3、做好溝通匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄並傳達給公司相關負責人員,做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質方面
在認真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業道德,掌握證券從業規律,拓展證券知識,提高自己的證券業務水平。
1、多學習、學習先進的證券業務理論,學習公司同事的'寶貴經驗,學習專業知識。
2、多琢磨、以便構建良好的客戶關係。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務!
3、多反思、多總結。自我反思是提高業務素質的基本途徑。對於自己證券從業工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷爲自己今後的工作積累經驗。從而不斷進步,自己超越自己。
在以後的日子中。我將勇於進取,不斷創新,努力完成公司分配的工作和任務,爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。
我認爲最重要的一點就是激勵制度:
那同樣是家族企業,同樣是“給自己幹”的制度,爲何有的幹得好,有的幹得差?郭凡生認爲,家族企業的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,它體現財富的分配規則,在經濟學裏,就是“爲誰幹”的問題。激勵制度做得好,人們就願意努力幹。二是管理制度,主要解決“生產什麼”和“怎麼生產”的問題,體現財富生產的效率規則。
激勵制度的核心是調動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調動起的幹勁科學化、高效率。
沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學,企業也很難成功。
激勵制度鼓勵人們努力工作,激發人們心中向善的東西,主要是爲好人制定的,它使好人工作更努力、更有創造性和自主性。
而管理制度則是假設人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人幹不了壞事,被迫不斷去幹好事,長此以往把壞人變成好人。
在管住壞人的同時,也使好人不至於在利益的誘惑下去幹壞事,成爲更好的人。因此,激勵制度增加了好人,管理制度減少了壞人。
如果都像上面所說的,我相信沒有幹不好的工作。沒有完不成的任務。
-
八年級老師物理教學工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,爲了在工作中有更好的成長,做好計劃,讓自己成爲更有競爭力的人吧。可是到底什麼樣的計劃纔是適合自己的呢?以下是小編幫大家整理的八年級老師物理教學工作計劃,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋...
-
初一數學老師教學工作計劃範文
炎炎夏日已經過去,轉眼已是秋高氣爽的季節。本期我的工作是:初一(3)班和(4)班的數學教學工作和初一(4)班的班主任工作。新的學期,新的開始,學校呈現出一派生機勃勃的新面貌。爲了搞好本期工作,茲制定教學工作計劃如下:一、指導思想:本學期我以伊春市“一年打基礎,三年上臺階,...
-
小學生二年級班主任的工作計劃
一、指導思想以學校德育教育的思路爲指導,結合班級特點,以人爲本,面向全體學生,全面貫徹教育方針,全面實施素質教育。創設和諧的學風,努力提高教育質量,培養德、智、體、美、勞全面發展的一代新人。二、班級情況分析本班共有學生47人,其中男生28人,女生19人。這些孩子都...
-
製作工作計劃8篇
日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作又進入新的階段,爲了今後更好的工作發展,此時此刻我們需要開始做一個計劃。什麼樣的計劃纔是好的計劃呢?以下是小編爲大家整理的製作工作計劃8篇,希望能夠幫助到大家。製作工作計劃篇1(一)整體改革工作XX年下半年,中心的主要工作重...