房產中介店長工作計劃

日子如同白駒過隙，不經意間，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信大家又在爲寫計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的房產中介店長工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

房產中介店長工作計劃1

1.人員管理：

企業以人爲本，管事先管人，異常是銷售這個行業。對於我們中介行業，人員管理的好壞直接關係到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。並且我認爲中介行業是以經紀人爲主導核心，店長，金融部等都是要限度的支援經紀人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有活力的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，並在店內樹立一種”愛店如家“的職責意識。一個銷售人員，堅持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當及時與之溝通，幫忙他們調整好心態，更加進取的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單情景，協助他們完成每個可能完成的交易，持續評覈每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素養。

2.人員培訓：

無論對什麼人，培訓都是至關重要的，僅有不斷的學習才能不斷的提高。作爲房地產中介服務的行業，對於員工的專業性知識要求很高。異常是我們店的情景，大部分社會經驗不足，並且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業知識了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話爲主，從紮實的基本功開始練起，並結合我的實際經驗，手把手的教他們如何與客戶交流，並消化變成自我的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們此刻最需要的，經過最近的強化演練，每個人都有很大的提高，明白工作該從哪裏下手了，在不斷的演練中還構成了各自不一樣的風格。

我個人是樂於參加各種培訓講座的，也很注重對員工的培訓，使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。

3.房源維護：

“房源“是一箇中介公司的命脈，房源數量房源質量直接決定了業績的好壞。對於房源實施集中管理，並加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因。房源必須要維護，何爲維護，就是在房東將房源委託後，要與房東堅持密切的聯繫，讓房東享受到質量的服務。

前期在維護中應向房東闡述我們爲他的物業制定的銷售計劃，爲他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在爲他做什麼，包括如何在宣傳並推廣他的物業，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關係，先做人後做事。

一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對於一些b類c類的房源在後期還能夠按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。

那麼a類房源要的就是速度，我個人對於優質房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。

不管是什麼房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，後期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對於店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分掌握他們手上房源的情景，並協助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。

4.客戶維護：

對於需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，瞭解買方的購房本事，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行爲，在深入瞭解客戶的真實需求後能找到客戶真正可能滿意的物業，對於還不能準確掌握其真實需求的客戶能夠大致找到貼合其要求的物業，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，並進一步建立更爲穩固的信任關係，對於已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

房產中介店長工作計劃2

一、經紀人如何給自己定位非常重要

1、市場目標定位:

2、自己要自信（自信是推銷員不可缺少的氣質，自信對於一個推銷員的成功及其重要）例如當你和客戶會談時，你的言談舉止若能表露出充分的自信，就會贏得客戶的信任，只有客戶信任了你，纔會相信你，相信你纔會心甘情願的購買你的商品。透過自信才能產生信任，而信任纔是客戶的購買你的商品的關鍵因素。如何能體現出你的“自信”呢？首先必須衣着得體整齊，面容可掬，禮貌周到，對任何人都親切有禮、細心應付。

3、驕傲（能夠從事房地產行業）

二、懂得給自己定位還要包裝自己

1、工具包（包裏面要有：手機、捲尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙）

2、制服、胸牌（如果沒有制服，男士：白襯衣，西褲，領帶，皮鞋，梳理頭髮等；女士類似略。）

4、業務檔案夾（相關表格，銷售委託書，客戶跟蹤表，資訊登記表，看房委託書，工作日程式安排等等）三、如何成爲一名成功的經紀人（首先一定是一個開發房源的能手）

三、開發房源的途徑

1、網絡

2、透過報紙

3、透過交際關係

4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）

四、如何開發自售業主的房源

1、不要急於說出自己是中介，首先了解房源的具體情況。

2、不要回避自己是中介

3、解釋自己對這個片區的房源較爲了解，而且已有成交交易（有賣出）

4、解釋自己手上已有成熟的客戶

5、介紹自己公司的實力與自己的專業水平

6、提醒買方其實在整個房產過戶交易中並不是象的那麼簡單、單純，如不夠專業，在交易過程中存在某些方面的風險弊端，應該引導買方委託專業代理公司銷售。如果你委託我來出售，我可以爲您擬定銷售計劃。

7、如果最後還是拒絕，應禮貌的說：某某小姐或者先生沒關係，如果你在買房過程中有出現任何疑問，可以打電話與我諮詢，我將爲您免費提供專業服務，讓業主相信你，乃至信任你，認爲你很有素質很有修養。例如：你感覺我很專業，你可以委託我，我有信心和能力幫助你銷售房產。*切記不要以能賣高價爲由，不要以實收爲由，以免中介費打折。篇二：做好二手房中介門店店長每日必讀必做工作

五、店長每日必讀

1.作爲店長，有沒有每天早上比員工提前5分鐘進店，而且保證決不遲到。遲到後自行紀錄作表率？

2.作爲店長，到店後有沒有帶頭打掃衛生。有沒有到考勤時間去看店內人員的出勤情況？

3.作爲店長，有沒有每天開早會做act？有沒有對每一位員工進行工作安排？有沒有表揚優秀員工？有沒有激勵大家的士氣？有沒有宣讀公司的各項規定、通告？

4.作爲店長，有沒有及時審批經紀人的工作日誌及檢視各類表格？

5.作爲店長，有沒有及時對店內經紀人提出要求8：30分後進入工作狀態，在店內不準吃東西、閒聊、做與工作無關的事？

6.作爲店長，有沒有安排掃報、聽廣播，並及時檢查結果？有沒有自己做這些工作？

7.作爲店長，有沒有對經紀人的每一個按自己每一個客戶做到心中有數，並給與指導？

8.作爲店長，有沒有安排經紀人外出散發dm單，並進行檢查？有沒有帶頭出去開發和做業績？

9.作爲店長，有沒有隨時檢查外出登記，並且是否按公司要求做了，錯的地方有沒有及時指出及時更正？自己有沒有及時詳細做外出登記？

10.作爲店長，有沒有及時要求、教導經紀人回訪客戶，並給與指導？

11.作爲店長，有沒有及時安排新員工去跟老員工看房、開發等工作！並做出指導。

12.作爲店長，有沒有及時安排祕書給友店推物件？友店推來的物件有沒有及時宣導？

13.作爲店長，有沒有及時指導、檢查每筆案件的進度？有沒有提醒安排經紀人去打款過戶，過戶過程中有沒有安排經紀人回訪客戶？

14.作爲店長，有沒有及時瞭解市場行情、政策變化，並及時進行良好的宣導？

15.作爲店長，有沒有及時查閱系統上的成交及房源資訊？並幫經紀人進行配對？

16.作爲店長，有沒有隨時要求經紀人的着裝、儀表、言行？接待客戶時的流程是否正規、不對的地方是否及時安排人員進行增援？

17.作爲店長，有沒有隨時對經紀人不對的地方進行糾正？

18.作爲店長，有沒有及時要求經紀人對自己一天的工作進行總結，並自己安排明天的計劃？

19.作爲店長，有沒有每天開夕會對當天工作進行總結，做針對性的業務訓練。對每一位員工的工作進行檢查，未完成今天任務的講明原因並進行指導？20.作爲店長，有沒有和值班員一起值日、值班，或自己安排值班？

21.作爲店長，有沒有對店內所有人員生活、工作都進行關心、幫助？如：生日、住址和具體困難？

22.作爲店長，有沒有每天檢視自己對當天的工作是否有不足，是否對每一位員工都做到了公平、公正？

23.作爲店長，有沒有把商圈內的物業瞭解清楚，做到了如指掌。並經常外出瞭解更新的情況？

24.條作爲店長，有沒有在與友店出現糾紛之前，本着友誼第一、業績第二的態度，積極友好的進行溝通，爲公司的團結做出自己的貢獻？把所有可能發生的問題消滅在萌芽狀態以上內容希望各位店長每天在進入工作前看上一邊，相信能給大家以啓發、幫助、提醒，因爲這些都是作爲公司骨幹要做到的，只有嚴格要求自己，永不鬆懈的人才能成爲成功。篇三：房產中介店長崗位職責

六、店長崗位職責

1．每天晨夕會主持。晨會、夕會內容必須與工作有關，具體可以包括房產資訊、市場新聞、行家動態、公司最新通告制度、當天工作安排、案例分享、暢盤、暢戶等。

2．檢查每天錄入的房源、客源跟進質量及跟進情況，幫助經紀人迅速成單。

3．安排經紀人當天的駐守時間、地點並不定期的進行檢查駐守情況，回店後第一時間詢問並統計駐守情況錄入系統。（附駐守表格）

4．監督檢查經紀人每天網絡的使用情況和網絡上傳質量及每天網絡資源更新情況，對於每天所上客戶進行統計，詢問客戶來源渠道。及時的調整網絡端口的使用（網絡制度表）。

5．隨時關注經紀人的電話跟進及門店客戶接待，發現問題，當場給予指導，並在夕會中提出，讓其他經紀人不要犯同樣的錯誤。

6．幫助經紀人帶看，並糾正帶看過程中的錯誤，同樣在夕會中和經紀人一起分享。

7．量化監督檢查。

8．監督檢查經紀人外出登記情況事由及回店時間。

9．如經紀人自己帶看，經紀人回店後必須第一時間詢問帶看情況，並及時對房東、客戶進行回訪和跟進。

10.時刻關注經紀人的狀態，及時的溝通和激勵，提高工作鬥志和熱情。

11.幫助停單時間較長的經紀人調整心態，促其儘快開單。

12.對於新入職員工進行初期跑盤培訓和基礎專業培訓，及時關注和幫助他們儘快的`適應工作。

13.管理組別收意向或轉定、簽訂買賣合同要第一時間編輯簡訊發送區域經理（區域總監）。而且每天要對已簽約的單子後續工作及時跟進，因工作失誤造成損失的，店長應負責任。

14.下班前對一天的工作情況進行檢查統計，並填寫當天的日報表，發送區域經理（區域總監）抄送直營副總。

房產中介店長工作計劃3

店長的崗位職責

1執行公司的各項規章制度，帶領全體員工完成每月的銷售目標並細化分配落實到人頭。

2合理分配小組成員，並將業績目標進行分解。

3制定分店的培訓計劃，將培訓課題和培訓人員分解到每週，由店長進行培訓，培訓結束以後要進行必要的考試，對員工的培訓效果。

進行評估

4制定月、周、日的工作計劃，每月要最少要找員工3次上談心。

5每週要針對業績倒數的員工進行座談，幫助分析問題；針對業績突出的員工要適當的進行鼓勵，同時提醒戒驕戒躁。

6除公司的激勵政策以外，開展店內業務競賽，制定本店的激勵。

措施

7對不稱職的業務人員，經融談後在相應時間無效果，其退公司行政部處理。

8對店內的衛生、店長着時進行檢查和監督。

9帶領團隊完成公司每月下達業績指標；

10制定和完成本店培訓計劃，幫助員工成長；

11檢查本店成員的工作計劃與完成情況，處理好員工在工作中遇到的實際存在的問題。

12熟悉團隊每筆業務的具體情況;對每天的業務進程進行統計,分析與跟蹤。

13制定和完成團隊房源及客戶開發計劃;房源客源店內配對共享.

14挑選和培養優秀小組成員向公司推薦；爲公司進行儲備人才15組織、撮合、協調委託客戶就交易進行談判，並良好的控制交易節奏。

16建立房客源檔案、成交客戶檔案。

17進行競爭對手的市場調查，想出對應措施。

18處理業務中一般性具體問題：業務諮詢、電話溝通、談判組織、價格協調、物業交接、售後服務等。

房產中介店長工作計劃4

　一、經紀人如何給自己定位非常重要

1、 市場目標定位:

2、 自己要自信（自信是推銷員不可缺少的氣質，自信對於一個推銷員的成功及其重要）例如當你和客戶會談時，你的言談舉止若能表露出充分的自信，就會贏得客戶的信任，只有客戶信任了你，纔會相信你，相信你纔會心甘情願的購買你的商品。透過自信才能產生信任，而信任纔是客戶的購買你的商品的關鍵因素。如何能體現出你的“自信”呢？首先必須衣着得體整齊，面容可掬，禮貌周到，對任何人都親切有禮、細心應付。

3、 驕傲（能夠從事房地產行業）

二、懂得給自己定位還要包裝自己

1、 工具包（包裏面要有：手機、捲尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙）

2、 制服、胸牌（如果沒有制服，男士：白襯衣，西褲，領帶，皮鞋，梳理頭髮等；女士類似略。）

3、 工作文件夾（房源資訊、資料、小區平面圖）

4、 業務檔案夾（相關表格，銷售委託書，客戶跟蹤表，資訊登記表，看房委託書，工作日程式安排等等）

　三、如何成爲一名成功的經紀人（首先一定是一個開發房源的能手）

四、開發房源的途徑

1、 網絡

2、 透過報紙

3、 透過交際關係

4、 同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）

　五、如何開發自售業主的房源"

1、 不要急於說出自己是中介，首先了解房源的具體情況。

2、 不要回避自己是中介

3、 解釋自己對這個片區的房源較爲了解，而且已有成交交易（有賣出）

4、 解釋自己手上已有成熟的客戶

5、 介紹自己公司的實力與自己的專業水平

6、 提醒買方其實在整個房產過戶交易中並不是象的那麼簡單、單純，如不夠專業，在交易過程中存在某些方面的風險弊端，應該引導買方委託專業代理公司銷售。如果你委託我來出售，我可以爲您擬定銷售計劃。

7、如果最後還是拒絕，應禮貌的說：某某小姐或者先生沒關係，如果你在買房過程中有出現任何疑問，可以打電話與我諮詢，我將爲您免費提供專業服務，讓業主相信你，乃至信任你，認爲你很有素質很

有修養。例如：你感覺我很專業，你可以委託我，我有信心和能力幫助你銷售房產。*切記不要以能賣高價爲由，不要以實收爲由，以免中介費打折。

房產中介店長工作計劃5

　一、營銷管理：

管理好各分店的日常工作，協調各分店的工作，做好與各中心部門的溝通，根據實際情況把控好所管轄區域內各連鎖店的運營模式。

1、制定所管轄範圍內二手中介的業務指標、計劃及報告總結：按時出具年度、季度、月份銷售工作計劃；考覈期限節點後的經營業績數據分析及工作報告，並提出合理化建議。

2、建立、規範、更新標準：參與建立、規範、及時優化更新各項業務工作流程，擬定並完善對內對外各項業務文字文書，使其得以規範、統一，以便各項業務工作有據可查，有理可依。

3、上傳下達：及時傳達公司各項方針、策略、精神、檔案、工作任務等，加強執行力，做到聯通無限，溝通無限。

4、加強、引導區域合作：加強本區域內全體同事同公司其它區域的互動合作意識，充分利用公司資訊資源，發現問題及時協調處理。

5、定期組織會議：定期組織所轄區域的區會、營業店長會、骨幹市場客戶分析會、新員工交流會，加強溝通，及時解決各層面所存在的問題；

6、市場調研：

①完成考覈期間內，資源整合。房、盤源整理——定期、及時跟蹤，爲成交儲備資源，增加有效供給；客源梳理——各項來源渠道拓展、組織、跟進，促進業務達成；形成良性可持續發展；

②收取市場的資訊及下屬的意見並加以分析，及時以檔案或表格形式向公司反映，與時俱進，推動公司上下一起改革創新；

③關注區域內同行家動態、所佔取市場份額，有敏銳的市場觸覺，善於根據市場情況的變化部署自己負責的轄區內工作，調整管理方向，修正管理戰略及制定下階段工作戰術。

7、做好員工思想工作：瞭解下屬的工作情況，培養提高員工忠誠度，指導及協助解決具體困難並及時與他們總結經驗，善於調動下屬的積極性，鼓舞他們的鬥志，提高整體團隊的士氣；善於處理和下屬的關係，既有威嚴又能使下屬信服。處事公正，促使員工團結工作，創造一個愉快的工作環境，減少員工的流動量。

二、行政管理

1、貫徹落實公司各項規章制度。

2、檢查與監督本區各分店的店面形象。

3、檢查與監督本區各分店行政紀律，有義務對本區各分店員工着裝，儀表儀容進行檢查，組織學習公司企業文化，負責規章制度的培訓工作，要求各部門嚴格遵守業務運作程序，加強業務素質，提高管理水平。

4、及時將公司各項公告的精神傳達，並負責跟進監督、跟進所轄區各分店的執行情況，並及時將執行情況反饋給行政部門，便於立即給予相應處罰。

5、嚴守職業道德：①嚴禁營銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊，欺下瞞上；②嚴禁利用公司資訊平臺炒房、協助其他中介公司或房蟲炒房；③嚴禁對外泄漏公司各項機密。

三、人力資源管理和培養

1、以身作則，區域經理每天按時上班。下班前必須安排好各項工作後方可離開。

2、積極配合公司人力行政部各項工作，嚴格執行考勤管理制度，如所轄區經請假申請的簽註工作，所轄區經外出或因工作需要而提前下班時，考勤的簽註工作等。

3、準確掌握、控制所轄區的編制及技能培訓需求，做好招聘計劃、培訓計劃，挖掘人才與培養人才；

在工作中能透過培訓、言傳身教等有效的方法爲公司培養內部人才；

同時能及時瞭解行家動態，挖掘優秀人才到公司工作，爲公司的發展獻力獻策；

根據實際情況，準確、及時對所管轄區域各分店人事變動提出建議，並及時交至其上級主管領導審批；

4、運用好公司的“用人原則”，迅速培養人才，不拘一格選拔人才，培養一支具有狼性的團隊

四、不斷提高自身能力

1、認同公司，忠於公司：以公司利益爲重，以大局發展爲重。有激情，有責任感。

2、要有一定的業務及管理水平，能夠複製直接下屬快速成長：能夠在業務培訓中讓同事有所學，有所得。並能有效的處理業務過程中的各項糾紛和問題。

3、要有較好的溝通能力：能及時的和分店管理人員和業務人員進行溝通、瞭解，並及時有效處理下屬分店中的問題。讓每一個同事能夠認可公司，服從公司。

4、讓學習成爲習慣：及時的發現改進自身的不足，學習成功管理的技巧和方法。不斷的思考和總結，提升自己各方面的能力。強化學習氛圍，打造出一支學習型、思考型團隊。