門診部工作計劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬於過去,新一輪的工作即將來臨,一起對今後的學習做個計劃吧。我們該怎麼擬定計劃呢?下面是小編幫大家整理的門診部工作計劃,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
20xx年是我院面對新挑戰,謀求新發展之年,任務艱鉅而繁重。今年門診在院領導的得正確領導下,圍繞“三好一滿意”這個主題,開展醫療服務,努力營造病人至上、以人爲本、不斷提高醫療質量和安全。20xx年的具體工作安排如下:
一、主要目標
1、門診處方合格率≥95%;
2、門診病歷書寫格式合格率≥95%;
3、門診與出院診斷符合率≥90%;
4、掛號、劃價、收費、取藥等候服務視窗等候時間≤10分鐘;
5、急救藥品、器械完好率100%(劇、毒、麻藥專人管理,專櫃、專鎖,天天交點,有使用記錄)。
6、一人一針一管一滅菌執行率100%,常規器械消毒滅菌合格率100%。
7、手衛生依從性和洗手合格率≥90%。
8、門診病人滿意度≥90%。
9、本地患者複診預約率達到50%。
二、科室管理
科學、全面、合理、高效的管理是科室醫療質量和醫療安全的有力保證,爲了切實提高科室的整體管理水平,本年度將主要抓好以下幾項工作:
1、加強科室行政管理力度。
嚴格執行醫院門診部工作規章制度,不斷提高管理質量和管理效率。部門負責人不定期深入診室,發現問題及時協調解決。對違反規章制度的診室或個人按照獎懲管理辦法採取教育、勸導、經濟處罰等方式及時公正處理,努力培養員工愛崗敬業,自覺遵紀守法的良好習慣。
2、大力倡導“以人爲本”的管理理念。
在門診管理工作中積極調動工作人員的'積極性,定期與員工進行交流,認真聽取他們對科室發展和管理的意見和建議,充分發揚科室管理的民主化和人性化。
3、繼續堅持網絡資訊及時發佈。
各個診室醫生及時關注院內OA網,按時完成院內下發的任務。同時倡導工作人員積極主動獻計獻策,充分發揚民主,形成科學決策,促進我科規範化、制度化、科學化管理進程。
4、明確門診管理職責,加強門診管理規範,堅持以病人爲中心,不斷改進醫療服務質量,更好地服務患者、服務臨牀、服務社會。
三、醫療質量與醫療安全提升醫療服務水平。
醫療質量是醫院的生命線,不斷提高醫護質量是科室管理永恆的主題。本年度將從以下幾個方面抓好醫護質量管理工作,確保全年醫療安全。
1、加強醫療安全教育和相關的法律法規學習,嚴格執行《執業醫師法》和《醫療事故處罰條例》中相關規定,規範醫療行爲,做到依法執業,提高法律意識和自我保護能力,並尊重病人知情權和選擇權,避免醫療糾紛發生。
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