2022電信客戶經理簡短工作計劃
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,讓我們一起來學習寫工作計劃吧。工作計劃的開頭要怎麼寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編收集整理的2022電信客戶經理簡短工作計劃,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
2022電信客戶經理簡短工作計劃1
一、主營業務收入計劃
全年預算實現收入1600萬元,其中移動業務實現收入1340萬元,環比增幅41.05%;固網業務實現收入260萬元,環比增幅73.33%。
二、我們面臨的機遇和挑戰我們面對着寶貴市場機遇:國家經濟的的迅猛發展,爲公司的可持續發展和壯大奠定了堅實的基礎。也爲公司可持續發展提供了有利條件。爲我們多角度、全方位地去開展業務提供了更加廣闊的市場空間。
我們需要應對的挑戰:從市場格局方面看,由於我公司移動業務有終端的瓶頸制約,長期時間來,我們引以爲驕傲的網絡優勢受到了強烈的衝擊,使高端增量市場的發展受到限制,使我們的用戶增量市場成爲有限的市場;現有用戶維繫和收入的穩定難度加大,同時增加了維繫成本;通信市場的競爭必將加劇,競爭對手策反用戶羣體的現象也將更加殘酷;集團的穩定和規模發展仍然存在不定量的困難。
三、年總體工作思路
1、落實科學發展觀、注重效益、量質並重、轉變模式。
2、充分利用現有資源、注重集團的規模和發展。
3、把增值和號百業務的發展納入重要的發展日程,使之成爲我們主營業務的重要補充。
4、加強用戶的維繫工作,提高老用戶的收入比例。
5、從穩定渠道入手,加強渠道整體工作的進步。
6、加強服務工作、把發展與服務工作同等看待。
7、目標明確,責任明確。
8、強化安全生產管理和精神文明建設,弘揚企業精神。
2022電信客戶經理簡短工作計劃2
一、規範管理
1、繼續抓好“兩個條例”的貫徹落實,加強質量控制,嚴格執行班組工作規範和獎懲規定,不斷提高服務質量,確保各方面的正常執行。
2、公司質管辦把檢查工作做細、做全、做紮實,對發現的不合格項及時關閉,加大服務檢查力度和獎罰力度,提高員工的工作責任心,確保ISO9000質量管理體系的正常執行,使公司的各項工作規範化、制度化。
3、規範工作預案,正確及時的處理各類突發事件,努力提高管理和服務水平,保證各項服務的質量。
4、根據20xx年公司培訓計劃繼續加強對職工的培訓工作,透過培訓提高職工的專業技術知識和素質,力爭培養能夠掌握多崗業務技能的“多面手”工作人員,不斷地提升員工的業務技能和電信的整體服務水平。
5、細化落實ISO9000條款。
6、依照勞動合同法規範公司臨時工的使用和管理。
二、業務工作
1.根據學校對長安校區電話移機模式確定的.最終方案,協調並完成移機工作,保證院系遷新校區的辦公電話布放及暢通。
2.處理東11、東13、西1、西院2#樓電纜故障。
4.繼續整理更換部分電話線路。
5、協助長安新區建設辦以及長安電信局,做好新校區新建樓的電信線路工程建設。
6、落實了長安校區的辦公用房,做好長安校區的辦公條件和環境建設工作。
7、做好原煤廠三棟高層的綜合弱電工程施工的準備。
8、爭取得到學校有關領導部門的同意,優化友誼和長安校區移動通信信號,消除信號盲點。
9、重新覈實校內各單位電話號碼,準備出版校內新號碼簿。
10、加強安全教育,使員工增強安全防範意識,注重設施設備使用與定期檢查和保養,確保安全工作。
11、繼續對員工進行有線電視工程施工技術、光纖熔接、光纖測試、綜合佈線施工及雙絞線測試、電信各類營業業務的實戰性培訓。
12、加強收發管理,確保收發工作的正常執行。
13、做好日常執行和管理工作,確保友誼校區和長安校區通信暢通。
14、加強與電信、移動、聯通公司的協作與配合。
三、支部工作
按照集團黨委的安排部署開展支部工作,加強黨員幹部的培養教育,發揮黨員先鋒模範作用。
2022電信客戶經理簡短工作計劃3
工作目的:
樹立中國電信企業品牌:將中國電信年輕、朝氣、充滿活力的企業品牌有效地傳達給高校師生,培養企業親和力、擴大企業知名度和影響力、樹立良好的品牌美譽度,從而加強師生對本品牌的認同和信心。爲了進一步深化素質教育,促進學生全面發展,進而增長社會經驗,爲以後的工作打下基礎,這對每一個在校大學生都是很迫切的,也是很有必要的。這是一個追求能力的時代,敢於拼搏人生創造未來的時代,這就直接反映在生存的能力的體現上。又鑑於當今上學費用的巨大,給學生提供一個勤工儉學的機會,不僅自己受益,而且也給家裏減輕了負擔,對每一個學生都是一個接觸社會的最好機會。
工作進行流程:
創建一個團隊,和一批兼職業務員合作併爲他們提供培訓和宣傳支援。協助整合團隊和拓展關係!現在需要調查本校情況,同時聯繫學校管理部門和其它學校同學朋友,如果可以向學校審批擺臺手續,將會在開學之際搭起帳篷共同進行業務!這個團隊最初的計劃是5-6人,業務員將要按以後業務進展情況進行定奪(由於本校現在未開學,人員還未定,人數與名單應該在8月24日左右可以定下來)
計劃:
開學前,可在盈泰通訊公司組織一次業務培訓(具體再定,或者在營業廳)
從業務的進展,技巧等進行培訓。在長時間的工作和業務表現中,然後對成績優良者錄入到公司中,目的是爲公司的以後業務直接負責。即爲了公司增加新鮮血液,也爲了公司在本校的業務可以長時間進展。這樣的目的一方面是爲了業務的好的進行,更重要的是爲公司在本校更長的進行!
宣傳和推廣的主要業務是:天翼CDMA一毛卡,暢聊卡(可捆綁親情號),無線上網卡,201快卡,201電話卡。
操作流程:
1、之前由校園代理到公司領取必要的帳篷,宣傳資料,電話卡,獎品等業務進行必備東西。
2、在校業務進行時各業務員着統一服裝進行業務宣傳。
3、開卡流程:介紹資費,選號碼,報:報單——手機號碼——卡號——身份證號——姓名——住址——定製套餐(短信包月,來電顯示,彩鈴等等)——所在學校——覈對。收取身份證和學生證複印件,並在身份證複印件正面寫上手機號,捆綁套餐,並寫上開卡日期。
4、當天就要按時給客戶上資料,在二天內把複印件上交結帳!
業務員的提成分配:CDMA不分類型,賣出1—9張卡,按一張20塊錢算;賣出10-19張,超出10張的按一張25計算;賣出超過20張的,一張按30塊錢算。並且在此次業務中表現良好的將給予獎勵。和提供在中國電信進行實習的機會。
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