物業小區新年工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又將迎來新的進步,來爲以後的工作做一份計劃吧。什麼樣的工作計劃纔是好的工作計劃呢?下面是小編整理的物業小區新年工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業小區新年工作計劃1
新的一年,新的起點,希望與困難同在,機遇與挫折並存,站領導提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創意。在新的一年裏,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學習,加強自身修養,不斷提高個人素質
在日常生活與工作中,我要努力學習別人的好思想與好作風,不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,艱苦奮鬥、助人爲樂”,繼續發揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員,但要以一個黨員的標準來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間,還要時刻記着以自己的實際行動影響與帶動大家把各項工作做到位。與此同時,我還要結合站上的工作安排與本隊實際情況,積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神與上級的檔案精神,上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求,始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美,住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學習要求
1、作爲物業管理人員,今後要多學習一些物業管理知識,向書本鑽研、向區長與樓長學習,不恥下問,增加知識面,力爭學以致用。多瞭解一些社區知識,把小區當成自己的家。要時常學習鑽研物業服務標準規範,對一些內容要多瞭解,對一些重點部分要時刻牢記在心,大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標,有計劃的學習一些經營管理知識,抓緊時機多向有關專業人員學習,同時有計劃地看看有關的書,聯繫自己的工作實踐,以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,但還遠遠不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程瞭解不多,以後要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺,以後也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責,做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因爲這是一筆貴重的財富。同時,還能對水廠與公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經驗不能忘,還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,所以對他們的監管與協作還在繼續。
2、做好隊長的好助手,時刻以人爲善,以隊長與站長爲榜樣,多瞭解人、關心人,必要時要胸懷大局,多做自我批評,堅持以人爲本的原則,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發人們的自尊心與上進心,讓人們在自覺、自願中發揚團結協作精神,努力把上級安排的工作做好,且爲下一步工作的順利進行打下基礎。
三、具體工作措施
1、勤奮工作,在重點工作之餘抓緊時間把隊上的各種資料理順,及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊,把遇見的好人好事進一步發揚光大。
3、做好各部門的好後勤,讓他們在輕鬆愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切爲了集體的利益,個人受點委曲沒有什麼,相信吃虧是福。
4、在生活與工作中謙虛謹慎、注意細節,多鍛鍊,經風雨、見世面,多與人交流,不斷創新工作方法。
以後不管安排到什麼崗位,都要向趙隊那樣幹一行、愛一行、專一行,不必斤斤計較,從大處着手,力所能及地做好工作,讓工作成爲自己的責任,讓工作的過程成爲自己對生命的享受過程,多積累生命的亮點,讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
物業小區新年工作計劃2
20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司與發展商的發展要求。特制定了20xx年物業管理工作計劃:
一、保安管理
1)做好小區的`治安管理,維護良好的治安秩序。
2)對各規章制度與崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。 繼續做好小區內安全保衛工作,確保小區的正常秩序,給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。
3)加強部門內部力量的梯隊建設,努力培養骨幹力量。
4)做好小區的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)加大軍事訓練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6)以績效考覈指標爲標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,透過檢查、考覈,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1、對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的執行管理、維修與保養,確保小區的各項設備設施正常工作
2、加強對裝修戶進行監督管理。
3、向業主提供有償服務。
三、 環境衛生的管理
1)環境衛生方面,我們根據小區實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考覈辦法,對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,並加強小區衛生檢查工作,確保小區的衛生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續加強客戶服務水平與服務質量,業主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛與意見、建議。
4)完善客服制度與流程,部門基本實現制度化管理。
5)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業 。更多精彩加物業社區微信。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反覆加強培訓,並在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平與服務質量,提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作,提高業主滿意度 ,以制度規範日常工作,完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業主滿意,更多精彩加物業社區微信。大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務,在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。
六、根據公司年度計劃,創建文明與諧小區。
根據公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理,強化服務意識,規範服務標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規範性制度嚴格執行,逐項整改完善。 根據《績效考覈制度》中日常工作考覈標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。 擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。 配合開發商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
20xx年物管處將以務實的物業服務工作態度,保質保量完成各項工作任務及考覈指標,全心全意爲業主服務,在服務質量提升中創出佳績。
-
秋季的教學工作計劃
暑假過去了,新的學期開始來,我們學校送走了一批六年級同學的同時,又迎來了新一屆的小學一年級學生。在之前一年的一個學期裏,學生們的表現十分良好。學習成績取得了前所未有的進步,這是值得我們肯定的。爲了繼續保持好這種良好的學習成績和氛圍,我們必須要圍繞我們學...
-
幼兒園中班秋季教研工作計劃(通用6篇)
時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,該爲自己下階段的工作做一個工作計劃了,好的工作計劃是什麼樣的呢?以下是小編爲大家收集的幼兒園中班秋季教研工作計劃(通用6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。幼兒園中班秋季教研工作計劃1本期中班組根據《幼兒園教育工作...
-
學校上學期的班主任工作計劃範文
新的學期開始了,本學期我將接手五年級的通學班,爲了在新的學期把工作做好,把新班級打造成一個團結、友愛、上進、文明的班集體,根據學部計劃特制訂以下計劃:一、總體目標:1、建立一支有進取心、能力較強的班幹部隊伍,全體同學都能樹立明確的學習目的,形成良好的學習風...
-
精選教師工作計劃模板集合十篇
時間過得太快,讓人猝不及防,很快就要開展新的工作了,我們要好好計劃今後的工作方法。但是要怎麼樣才能避免自嗨型工作計劃呢?以下是小編整理的教師工作計劃10篇,希望對大家有所幫助。教師工作計劃篇1新年剛過去,我們又迎來了一個新的學期,根據學校教學工作計劃的安排,...