關於保潔工作計劃彙總八篇

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，爲了今後更好的工作發展，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。我們該怎麼擬定計劃呢？下面是小編爲大家整理的保潔工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

保潔工作計劃 篇1

一、保安管理

1 )、做好園區治安管理，維護良好治安秩序。

2 )、學習各項規章制度和崗位職責，特別培訓新員工。 繼續做好園區內安全保衛工作，確保園區正常秩序，爲業主提供安全、舒適、溫馨的居住環境。 確保六年內沒有發生刑事案件。

三)加強部門內部力量階梯隊伍建設，努力培養骨幹力量。

4 )從事住宅區的消防安全工作，爲了年內不發生消防安全事故而努力。

5 )、加大軍事訓練力度，提高20xx年度部門員工的整體軍事素質。

6 )以績效評價指標爲標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作責任，責任人，透過檢驗、評價，實現獎懲懶惰，提高員工工作積極性，促進工作有效完成。

　二、工程維修管理

1 )對整個住宅區進行電力、給排水、消防、對話監控以及公共設施等設備設施的執行管理、維護，確保住宅區各設備設施正常執行

2 .加強對裝修房屋的監督管理。

3、爲業主提供有償服務;。

　三、環境衛生的管理

1 )在環境衛生方面，我們根據園區實際情況，主要對河道清潔加強樹葉、苔蘚的捕撈。 確認河水清澈。

2 )要求清潔部制定嚴格的工作計劃，結合清潔工作程序和評價方法，監督檢查清潔工作。 繼續對裝修垃圾實施袋裝定點堆放，集中清運管理，加強園區衛生檢查，確保園區衛生清潔美觀。

3 )清潔部要求按照開發人員的要求進行。

　四、呼叫管理

1 )繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

2 )進一步提高房地產收費水平，確保收費率在96%左右。

三)密切配合各部門工作，及時妥善處理業主的糾紛、意見、建議。

4 )完善顧客服務制度和流程，部門基本實現制度化管理。

五)加強部門培訓，確保顧客服務業務水平顯着提高。

按照公司培訓方針，制定呼叫管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。 對象開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。 從服務意識、禮儀禮儀、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反覆強化員工培訓，在實際工作中進行檢驗執行，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

五是完善管理所日常管理，開展老百姓工作，提高老闆滿意度，以制度規範日常工作，完善園區治安、交通、綠化、公共設施維護，滿意老闆，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電維修等有償服務，爲老闆提供優質服務，同時管理所多項經營

六、按照公司年度規劃，建設文明和諧區。

根據公司年度管理工作計劃，20xx年工作重點繼續抓住房地產安全管理，加強服務意識，規範服務標準，嚴格遵守國家、市級各部門制定的法律、法規和公司制定的各項規範性制度。 按照“績效考覈制度”日常業務考覈標準，組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。 擬定業主車輛按規定停車的可行性方案;。 協助開發人員開展各項銷售活動，組織和準備有關部門。

20xx年銀都名別墅房地產管理處以務實的房地產服務工作態度，以東湖房地產管理公司一級資產管理水平和公司總體工作方針爲方向，以開發人員重點工作爲中心，保證質量完成各項工作任務和評價指標，全力爲業主服務，在提高服務質量方面取得了良好成績。

保潔工作計劃 篇2

爲確保XXXX保潔工作的順利開展，結合本大廈的實際情況，針對20xx年工作當中的不足擬定20xx年度工作計劃，主要有以下幾方面工作

一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩定

依據以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據以上經驗2*年我們要充分發動員工介紹老鄉、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨幹。做到既保證日常工作保質保量完成，又要照顧員工情緒，合理調整、統籌安排員工的作息，時刻關心員工的生活，使員工在工作之餘感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。

二、深入開展員工技能培訓、提高保潔專業素質

對新入職的保潔員進行公司制定的各項規章制度的培訓並針對不同崗位進行保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。 在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際況進行實際操作培訓，着重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、鏽的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。

三、落實責任管理做好日保潔工作、團結協作克服工作難點

加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工的負責區域及清潔任務，建立員工的責任心，使員工能夠努力工作並按標準完成工作任務。

XX男衛生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在於各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛生間對我們來講是個盲區，而業主投訴主要是廁紙補充更換問題。爲徹底解決此問題，達到業主滿意，我們將在20xx年與物業的其它部門進行溝通，利用物業其它專業人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是合樓三、四層）這一點需要物業辦公室的協調與各班組的支援。

四、加強安全宣貫、增強安全意識

保潔工作比較繁雜，作業環境不確定，作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業也成爲工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。

保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保人員在工作之餘，還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所解，能夠處理。20xx年我們將繼續積極參加各種安全培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。

五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季配合物業做好防汛工作，主要以屋頂爲主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季後落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對於國家重大節假日及外單位各級領導的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關保潔工作。在20xx年裏提前準備樓層裝修的開荒工作。對於甲方及物業有關領導安排的工作，做到保質保量不打折扣的去完成。

六、合理利用資源、降低工作成本

加強庫房管理，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調配，規範提料。對廢舊工具進行修補（如墩布夾，塵推杆等）爲公司節約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到最好的事效 總之，我們在20xx年工作當中要以“長效管理、高效執行、自律自勉、和諧共進”的工作方針，全心全意業主服務。“一切以業主爲中心”，把滿意送給業主爲宗旨，堅持“規範服務、以人爲本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也爲公司20xx年的業績增磚添瓦。

保潔工作計劃 篇3

由於自己所負責區域較多的緣故往往要早些來到工作地點清理隔夜的垃圾，儘量在兩小時內處理好垃圾搬運工作才能夠開展其他的任務，其中由於以往出現過垃圾袋較薄導致部分溼垃圾灑出來的狀況，因此在11月份需要和領導反映這個情況並申請添置加厚型的大垃圾袋，這樣的話便能夠保證自己在清理垃圾的時候不會因爲垃圾袋的問題引起他人的反感。至於廁所區域則需要在沒人使用的時候利用手上的工具進行清理，清理好這部分區域並消除異味則是自己當前保潔工作的主要部分，因此在11月份的時候需要將廁所清理得乾淨整潔才能夠讓相關負責人感到滿意。

在打掃工作中則需要在不影響他人的情況下儘量清理到每個死角，鑑於灰塵和毛髮之類的垃圾比較難清理的緣故需要保持環境的乾燥，在這方面則需要自己清理好垃圾以後對所負責的區域進行詳細的打掃，進行過打掃工作以後便可以在使用拖把對相應的區域進行相應的清理，如果拖地的時候再次產生部分垃圾的話則需要重複幾次並盡力做到乾淨整潔，若是地板上存在着膠布或者口香糖一類的垃圾還需要及時將其剷除才行，除此之外則需要使用抹布將座椅擦拭乾淨纔算結束了半天的工作任務。

實際上想要在保潔工作領域做出成就的話則需要多花費一些精力才行，因此無論是垃圾清理還是打掃拖地任務都需要每天做三遍以上才行，無論是出於對自己保潔工作的負責還是讓負責人感到滿意都應該這樣去做，而且進入11月份以後需要將垃圾儘快進行清理纔不會因爲異味而使得他人感到不快，另外廁所的異味清理工作也需要做好才能夠使人體驗到良好的環境，而且在保潔工作中做到這種程度纔算是相對於過去有了一些進步。

制定11月份的保潔工作計劃並在實際操作中找出自身的不足並加以改善，在我看來這纔是作爲保潔員應該在工作中做到的事情，而且即便如此面對保潔工作中的困難也應該及時進行解決纔不會影響到其他人，爲他人創造良好而舒適的環境纔是作爲保潔員的自己在11月份應該做的事情。

保潔工作計劃 篇4

做好小區衛生工作，給小區居民一個乾淨舒適的生活環境，我根據自己工作的任務，做了如下詳細安排。

一、早上工作

必須要在小區居民早上工作之前，做好衛生工作，規定每天早上六點起來上班，六點半趕到小區工作，首先的任務就是對小區全面打掃。對於小區大道認真打掃乾淨，打掃工作遵守不隨意挪動居民的物品，不打擾居民，不隨意擺放垃圾。維護小區居民的權益。作爲一個保潔員，我只希望在自己能力範圍內做好工作，不給小區居民添麻煩。對小區做了整體清理之後就及時的把垃圾挪移到指定位置。小區內有垃圾桶十五個，在各個角落內。我負責把垃圾清理出來，然後傾倒到垃圾堆。當垃圾很多的時候負責我打電話讓人來拉走。避免蚊蟲滋生。工作完成後，會對小區內垃圾桶或者比較髒些地方消毒。之後就是打掃樓道內的垃圾，確保所有的垃圾都能得到及時解決，我從不會讓居民主動聯繫我，而是會主動的與他們溝通，做好協商避免自己在工作中影響到他們的生活。

二、中午工作

在小區內，一般中午都比較安靜，這時候每一棟樓的居民也相對要少一些，這時候我就會開始對每棟居民樓進行打掃，每家每戶，都會把他們家裏產生的垃圾放在門口，這時候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行，對樓道內的衛生，需要經常維護，每天中午都會把樓道拖一遍，同時會做好消毒工作，畢竟樓道經常是人們行走的地方，在這些地方的衛生一定要保持。因爲每棟樓層都沒有樓道，只需要在樓梯處清掃一遍，還有就是電梯，電梯的衛生更重要，會對電梯內簡單打掃。保證我工作的時候沒有垃圾。對於垃圾比較多的地方我會放上垃圾桶，這樣方便居民扔垃圾。

三、晚上工作

晚上，一般都是收拾下午出現的垃圾，按照我工作的經歷，一般下午的垃圾比較少，不需要太多的操心，只需要保持基本的衛生，我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區內的垃圾撿到垃圾桶，同時清理每個垃圾桶的垃圾。因爲晚上需要安靜，正因爲如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作，清理掉產生的垃圾，做好整個小區的衛生。我也會留下自己的聯繫方式，與小區內的居民溝通，那些地方需要經常清掃，需要改進。與小區居民溝通後改進，在我看來這樣有利於我的工作，避免出現分歧影響到以後的工作。

保潔工作計劃 篇5

一、認真抓好保潔組的整體素質建設

加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“某某是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、讓每位員工在服務中都能設身處地的爲住戶着想——“想住戶之所想，憂住戶之所憂”，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還着力開展一些專業技能知識的學習，因爲只有在不斷的學習進取中才能力求發展。

二、進一步建全了保潔組的各項規章制度

以相關的規章來嚴格規範每位員工的日常工作、行爲準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，並積極尋求改進。

三、推出“定點服務”方案

從實行“定點服務”以來，保潔組透過自己的不斷努力，在管理處的具體要求提供定點服務，進一步拉近了住戶與我們的距離。

四、配合某某完成各項服務工作

堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務能順利完成，爲入駐住戶提供清潔的環境，始終把事情做細，確保住房能順利交接。

五、逐步規範保潔清潔用品的管理

爲響應大洋公司的節能降耗號召，保潔組根據自身的實際情況採取了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，儘可能爲大洋公司節約開支。

六、注意安全事故的防範與意識的培訓

在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓與考覈，在動基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防範意識有了進一步的提高。

七、各員工入駐小區住戶衛生的規範管理

爲了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環境，保潔組對各樓層衛生進行了督促監管。確保空房不污染，其他樓層垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現象。

八、與物管處一起完成內部檢查工作

爲了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查，保潔員工對各處環節進行了的細緻清潔保養工作。確保樓層各處無蛛網、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡，死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加。

回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進，然而面對甲方對我們專業化技能要求的不斷提高，我們仍存在大量的不足之處，主要表現在以下幾個方面：

面的進行徹底清潔，爲日後工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日後的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面爲日後工作的順利展開鋪好路。。

針對以上的不足之處，保潔組將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習和加強各員工的服務規範上，讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應甲方的不同需求，以一支專業性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關注，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

保潔工作計劃 篇6

（一）員工業務水平和服務素質偏低。

透過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

（二）物業收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法爲主要因素。

（三）部門管理制度、流程不夠健全。

由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（四）協調、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的資訊反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、20xx年工作計劃要點。

20xx年我部重點工作爲進一步提高物業費收費水平：

（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考覈，不斷提高服務質量。

保潔工作計劃 篇7

在正式的開始工作之前，我也想要對自己之後的工作作出計劃，對自己之後在工作上面努力的方向和目標有一定的確立，同時也希望我可以在新的一個階段更加的努力，不辜負公司以及領導的期待，不辜負他們長久以來的對我的細心的栽培和照顧，我也會盡力的在自己的工作崗位做好自己應該要做的，盡職盡責的完成好自己的工作。

作爲保潔公司的一名主管，我的工作就是維持好公司的正常運營，解決公司所面對的各種問題，同時也希望自己可以更好的完善自己，日常的工作就是安排好公司每個人的工作崗位和工作區域，將他們的工作任務分配好，儘管自己的工作看上去非常的輕鬆，可是也只有在自己的工作開展的時候才知道其中的艱辛，我作爲一名主管，最重要的就是要合理的安排好公司的任務，保持自己絕對的公平，在工作當中最忌諱的就是出現私心，所以自己在工作的時候，也要更加的謹慎和認真的去對待工作當中的每一件事，我也更加的要做到以身作則，保證自己的工作可以順利的進行的同時也要順利的將公司運營下去。

我清楚的知道自己在今天這個時候可以成爲一個主管，我的責任和肩上的擔子都是非常的重的，公司以及公司的所有的領導都對我抱有很大的期望，也信任我，也正是因爲這樣，我才更加不能辜負他們，我也才更加的需要努力和刻苦，將自己的工作順利的完成，帶領公司的全體同事共同的創造屬於我們和屬於公司的美好的未來。我也要足夠的相信自己，要知道公司既然把如此重要的擔子交給我，就是相信我的'能力，所以在之後的工作當中，我也希望自己可以完成好自己所力所能及的事情，調整好自己的心跳，盡全力，將自己的心思和精力都花費在工作上面，相信自己可以的。

不管自己之後的具體的工作內容是什麼樣子的，我都會盡心盡力的去完成，也會往更好更高的層次努力，爭取成爲更優秀的保潔工作人員，我也會管理好我們公司的成員的，保持自己的初心，堅守自己的原則和底線，在職場上也要足夠的嚴格才能更好的做好一名管理者，不僅僅要足夠的嚴格要求員工，也要嚴格的要求自己，讓他們足夠的信服於我，我才能更好的完成自己的工作，纔可以取得更加優秀的成績，我也堅信在自己的努力之下，在我們XX公司全體成員共同的努力下，美好一定是屬於未來的我們的。

保潔工作計劃 篇8

我們在領導的指導與大力支援下，按照物業單位的工作要求，本着“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨， “以人爲本，以客爲尊，以誠爲源，以質爲先” 的物業單位管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作爲物業單位的發展目標，“服務第一、客戶至上”作爲每一位保潔員工的信條。經過部門全體保潔員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，根據20xx年的工作情況，依據物業單位的要求，深挖細化工作內容，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化

1、標準化培訓保潔員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特物業單位管理現代化和保潔專業化的要求。爲建立良好的工作秩序，提高保潔員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織保潔員工進行全方位培訓。針對新保潔員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示範的方法進行培訓。班長手把手教;老保潔員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老保潔員工的積極性。這樣新保潔員工也容易接受和掌握。即提高了保潔員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把保潔員工培訓工作作爲日常工作的指標任務，利用適當的時間每週一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考覈，考覈標準：實際操考覈100%合格，理論考覈95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓保潔員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規範。整個工作區無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與保潔員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

二、管理要素實施正規化

1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，爲物業單位節約成本，提高效益。 3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導保潔員工，讓所有工作處於受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行爲規範》及相關的工作技巧。並讓保潔員工熟記於心。

4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，並對保潔員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作爲重點內容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，並使之正規化、程序化。

三、 人力資源管理規範化

1、 對保潔員工進行不同層次的培訓，爲保潔員工制定工作目標，鼓勵保潔員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。

2、再度加強對保潔員的管理。針對於樓羣、樓道分散、面積大、公共區域性質複雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監督工作質量，精益求精。加強保潔員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2)重視對保潔員工的培訓教育，提高保潔員工職業道德和服務意識。

3)加強班長的基礎管理能力。

4)工作標準量化、可操作性強。

5)日常培訓，讓保潔員工熟悉工作流程及服務標準，昇華服務質量。

3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，並對保潔員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓保潔員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

4、 進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整保潔員工思想，鼓勵保潔員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善於計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善於總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

5、20xx年還要兼管太原街xx地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西xx的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。

四、業主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓物業單位放心。

五、上下關係和諧化。

正確處理好與甲方的關係，正確處理好與保潔員工的關係，使各種關係正常化、和諧化，爲工作創造一個良好的和諧的環境。

一分耕耘，一份收穫，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總物業單位的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺餘力，全身心地投入到工作當中，爲xx廣場的保潔工作再上新臺階，爲創捷特品牌形像，作出更大的努力。