保險公司工作彙報範文

在現實的學習、工作中，需要彙報的場景越來越多，彙報可以是書面的，也可以是口頭的陳述，如果有PPT的話則更加正式，那麼，彙報應該怎麼寫呢？下面是小編收集整理的保險公司每日工作彙報範文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保險公司工作彙報1

20xx年，根據市委市政府的有關指示，我公司對民主評議工作做出了詳細的安排部署，制定了一系列的具體可行的具體措施，着力解決保險工作中的各項熱點問題，充分發揮我們的優勢，把民主評議工作落到實處。

一、認真組織安排，落實“五項建設奮鬥目標”。

爲有效推進全市民主評議工作，我們緊密結合保險工作實際，認真抓好組

織落實，把市委市政府五項建設的各項檔案精神用行動落實到工作中，真正把我xx市建設成農業強市、工業大市、生態宜居城市、物流樞紐、和諧xx，做出我們最大的貢獻。我們xx市農業強市，我們人保財險公司必將發揮我們保險的優勢，爲農民朋友們排憂解難，截止20xx年6月25日，共解決能繁母豬賠案2073起，賠款207.3萬元，奶牛賠案58起，賠款29萬元，解決了農民種養殖戶的困難。小麥、玉米、棉花等農作物保險，廣大農民朋友們也都在積極入保，我們保險公司將盡全力保障農民豐產豐收，有力的保障了xx經濟的穩定。

二、做好業務工作，積極爲羣衆辦事實辦好事。

我們在業務工作中，一直都在規範經營，對在工作中違反有關規定，和羣衆投訴舉報的一些不良現象，我公司及時採取措施作出反饋，並專門設立投訴電話：3312074；95518。堅決制止不良現象發生，確保羣衆利益不受損失，並施行領導親自接待制度，星期一至星期三負責人劉國錦；星期四星期五負責人王乾坤；星期六星期天負責人李少華。

我公司一直在大力整治損害經濟發展的重大問題，貫徹民主評議各項精神，認真解決羣衆反映強烈的問題，全系統規範經營，一切收費標準都是按照保監會的要求制定的，無擅自設立收費項目，提高收費標準，吃拿卡要等問題的出現，要求全體員工積極參與行風評議工作，緊密結合保險工作實際，紮實推進行風評議工作。

三、提升政風行風水平，完善自身建設。

公司制定周密詳實的內控制度，組織員工開展保險誠信教育學習，使自身建設得到加強。行風政風水平得到提高。積極動員全體員工參與和開展保險誠信教育活動，提升自身素質和工作能力。健全規章制度，做到規範經營，制定明確的獎勵辦法，對違反規定者給予處罰，堅決杜絕重大違法、違紀事件發生。加強營銷服務部的建設，時時瞭解他們的情況，對民主評議工作中羣衆反映的問題及時解決。

四、提高工作效能，深入開展民主評議工作。

搞好民主評議工作和企業效能建設工作，努力落實依據建設廉潔勤政、務實高效企業的標準。制定一系列加強企業效能建設的具體措施，建立和完善了方便、快捷、高效、爲民的工作方案。按要求參加市委市政府組織的各種會議、活動，並按時報送相關材料。將民主評議工作提上重要日程，落實了“誰主管、誰負責、管業務必須管行風”的工作責任制。真正的提高了工作效率，服務質量和精神面貌。

20xx年，我們積極把民主評議行風工作引向深入，貫徹落實了各項方針政策，沒有發生過被新聞媒體曝光並被糾風辦查實的問題，並對羣衆反映強烈的問題專門召司務會進行研究整治，公開徵求社會各界的意見和建議，對反應的問題制定了一系列具體可行的整改措施。

今後我們會繼續深入抓好民主評議行風工作，號召全體幹部職工，用實際行動做好民主評議工作，以更加優質的服務回報廣大客戶，積極參與經濟建設，推動xx經濟的快速發展。

保險公司工作彙報2

近三天緊張而忙碌的總公司領導檢查、調研工作已經結束。回顧點點滴滴，感觸很深。除了讚歎學習李總、胡老師、姜夥伴的敬業精神和高水平的工作思路、方法之外，更多的是對自己和工作的一些思考。現彙報如下。

管理是門藝術

從組織分公司的會議培訓到參與全省理賠人員的座談、親耳聆聽總公司領導的訓勉和教誨，短短的幾天裏，大量、高強度的工作和具體事務確實有點透不過氣來的感覺。但收穫更大，切實從內心認同了管理是門藝術這樣的說法。從醫生轉行後一直從事保險理賠工作，隨着年資和經驗的積累，自以爲在處理具體案件上已經具備相應的火候和功力，並且以爲自己的歸屬是技術系列，以性格特點並不適合搞管理爲由沒有進行充分學習和理解管理的內涵。此次在陪同總公司領導實際調研過程中，親歷李總和胡老師的一言一行，在領導們親切的開導和幫助下，有些茅塞頓開的感覺。管理者不單需要是專業業務的佼佼者，更應該在高角度，高層面上發揮更加巨大的作用。公司賦予管理者一定的權利，正是要透過這些合理的權利和條件爲廣大業務一線和公司的正常有序運營提供保證。只有管理者站得更高，更切合實際地爲工作提供方向，並且利用現有資源積極調動、合理分配，才能達到更快更好的發展。管理似乎是很深奧的一門學問，自己今後要主動積極學習並運用到實際工作中。

數據就是事實

雖然在開始接觸壽險的時候養成了記臺帳的習慣，並且嚴格要求所有人員對於原始數據的記載要以準確和客觀爲前提，但缺乏科學地分析以及分析數據對指導工作的意義方面沒能夠給予相應的重視，致使沒能夠對現有的工作形成指導。此次，總公司李總一行來到分公司，從數據出發，客觀分析和現場指導，使自己明確了科學的地分析數據將對下一步的工作指導起重大作用。從具體的短期出險業務案件的分析上看問題，想辦法。嚴密關注高風險業務人員的契約品質和對長險死亡、大病案件的'追蹤不僅依賴於數據強有力地真實提供，還有賴於今後必須以更嚴格的態度持之以恆和堅持不懈。

方法就是靈魂

培訓作爲快捷有效的學習工作方法，一直是倍受推崇。回顧分公司層面理賠培訓工作，在季度末和年中、年底曾以會代訓外，平時只是透過網絡與中支人員進行交流。對個別中支的支援也是以具體案件爲解決矛盾的最主要方法。透過李xx總的批評、指正和啓發，明白了要針對不同人、不同地域和不同類型的案件有區別對待，實事求是地加以輔導和培訓。“善於挖掘和發揮個人的長處是最高的管理”。在業務人員培訓方面，雖然想到了以公開課的形式督促指導所有核賠人員下一步的對業務人員培訓，礙於時間安排未能成行。下一步，找合適的時間一定要做。同時，針對每一個人講課的特點和當地的具體情況進行相應的探討和輔導，一起提高，以期提高業務品質。

堅持就是勝利

持久的堅持既定的目標，就是全面改善糟糕的賠付狀況，雖然不是一朝一夕的事情，但堅持尤爲重要。從報表制度的堅持到月分析制度的堅持，以及對短期出險壽險案件的持續堅持、追蹤都將是控制賠付率的重要工作。很多事情想到了，比如人力問題，比如財務轉帳問題，但最後的結果，不是因爲忙於事務性的工作就是被中支沒有編制等等理由給頂了回來。事情的結果不僅取決於思路和途徑，更重要的是要堅決，堅決達到工作目的而一直堅持。

服務與管控並舉

新的發展形勢面對的依舊是老問題。一對看似矛盾的矛盾其實可以相輔相成。在公司倡導雙超，倡導業務大發展的時候，作爲後援服務部門的理賠業務，一定是以保證時效和案件前置爲服務核心的。隨着總公司理賠業務的集中，更多的有了時間和精力來做奉獻管控工作。對於公司長久的經營來說，優良的品質一定會促進業務發展的。

剛剛起步的黑龍江分公司處在賠付率奇高的尷尬境地，刨除前期的不良影響，刨除地域的客觀因素，在受到總公司老師的指點和幫助後，主動找劉恩智總彙報了思想，明確了目標。，請領導放心，一定快速提升自身的管理水平，一定認真分析總結報表，經常請示彙報，多學多問，踏踏實實分析解決問題，堅持每天進步一點點，努力打造過硬的核賠隊伍，在雙超的大潮中貢獻自己的力量。

保險公司工作彙報3

保險分公司自成立以來，認真貫徹執行##保監局關於服務體系建設和服務創新的指示精神，始終堅持把國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益爲重，貫徹落實“速度、效益、誠信、規範”的工作思路，透過強化服務意識，深化服務體系建設，全力打造xx保險專業、誠信的服務品牌，現將我司客戶服務工作彙報如下：

一、領導重視，組織有力

xx保險分公司自成立之日起，始終把“服務第一、客戶至上”作爲自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經營戰略中，十分注重管理、服務和業務三個方面的共贏，專門成立客戶服務公司領導小組，由總經理擔任組長，總經理助理擔任執行組長，中層幹部組成督察員，負責指導、監察、考覈、懲罰等工作，隨時發現客戶服務工作存在的問題和漏洞，及時進行有效的處理和解決，並對服務質量有問題的員工實行“輕、中、重”的處罰，確保服務通道更爲順暢，服務流程更爲簡潔，爲保證我公司的服務品質奠定了堅實的基礎。

二、強化制度，規範服務

以客戶爲導向建立工作流程和制度是我司客戶服務工作的一大特色。我們堅持寓管理於服務之中，一手抓管理一手抓服務，最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現象，保證客戶服務中心的工作井然有序。建立客戶服務工作手冊，確定標準，明確權責，在所有與客戶接觸的工作環節上從儀表、語言、行爲、時效等方面提出具體的要求，樹立統一、標準的對外服務形象。加強與總部和分公司各部門的溝通與協調，建立快速服務機制，及時解決在對外服務過程中存在的問題和困難，提高服務效率和質量。透過標準化、規範化

的服務，配以嚴格高效的管理，xx保險客戶服務中心始終以自己的準則詮釋着品牌和服務的意義。

三、強化培訓，提高意識

打造xx的服務品牌就是打造xx人的品牌。爲了增強我司客服人員的服務意識和服務水平，提高在##市場的品牌知名度，我司在總經理室的領導下，大力加強克服員工隊伍建設，不斷提高員工素質。組織員工學習了《客戶服務工作制度》，並利用節假日聘請專業人士對客服工作人員進行崗位培訓。發動員工找出自身工作中的不足，對公司的客服工作提出合理化建議，並積極改進。透過學習、培訓和宣導，培養出一批具有很強服務意識、很強的服務能力、真正爲客戶、爲公司品牌塑造投入和付出的優秀客服人員，在全公司範圍內形成一個統一思想、統一認識，自上而下重視服務的環境。

四、明確目標，措施得力

服務是xx的改革創新戰略、經營戰略和品牌戰略，把服務提高到生存的高度，“服務效益”是我司經營戰略的一個新觀念，在服務上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法，提出三個提倡：實實在在的服務、深入細緻的服務、卓有成效的服務。

1、設客戶服務諮詢崗和客戶服務崗，對前來辦理業務的客戶提供從迎接、諮詢、引導直到辦理完業務後送出職場等全程服務。

2、設立客戶服務角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片、創可貼，針線包，讓客戶有家的感覺。

3、制定職場行爲準則，推出“微笑加站立”和“三個一”活動。