銷售部門管理計劃書

導語：你對時間的態度就是你對生命的態度，你對生命的態度，決定你人生的高度。我們無法掌控生命，但可以把握對生命的態度。以下小編爲大家介紹銷售部門管理計劃書文章，歡迎大家閱讀參考!

銷售部門管理計劃書

爲使本部門XX年工作緊隨公司發展及市場需求步伐，做好研發項目及部門管理工作，根據公司指示特制定XX年部門工作計劃。

一、產品狀況

市場考察。針對公司的產品，考察市場上的產品品種、特點、價格、包裝。

二、 競爭狀況

針對市場的競爭機制，如何讓自己脫穎而出？質量、服務以及誠信度對客戶是最大的吸引力。把握住這個，你也就掌握了抓住客戶的途徑。

三、分銷狀況

就目前而言，植物油的市場主要是在海外市場，但是隨着今年國內市場的發展，以及人們思想的轉變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。

國外市場：

（一） 探測市場

針對不同的產品，歸納其主要市常根據不同市場不同的需求，有針對性的開發。同時，根據產品的多元化，尋求不同的客戶。

（二） 銷售渠道

國外銷售如何找客戶？目前爲止，最常用的還是透過網絡和展會這兩種方式。

1 網絡

透過網絡一邊找客戶，一邊發帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平臺，尋求供求資訊。

注意：

在網上找客戶，通常客戶都是快速閱讀郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶，所以對國外的一些禮節標準就要謹記於心。這樣會給“客戶”留下一個好的印象，也就是合作的一個好的開始……

另外，面對網上成千上萬的競爭者，如何脫穎而出？除了產品本身的優勢外，給客戶報價不能漫天要價，針對市場形勢，審時度勢，以一個合理的價格給客戶，同時強調產品質量，售後服務以及及時交貨等問題，會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作伙伴。

2 展會

透過展會尋找客戶，是一種比較直觀的方法。衆所周知，這種方式，耗費高，收益也大，正是所謂的風險大，利潤大。可以針對公司產品，參加一些國內外比較知名的相關展會。

注意：

注重着裝。歐洲人對於着裝還是非常重視的。通常，他會將你的着裝與你得產品聯想起來。所以參展人員，一定要穿着得體，這是推銷產品的第一步。

展會上與客戶面對面交流，所有的一切活動比較直接透明，所以要選業務精英去參展，同時，可以進行相應的培訓，以便使業務人員更能把握住每一個機會。

面對面的交流，禮節也是避免不了的。多瞭解國外的禮節，對於一個優秀的業務員來說是必然的。

展臺的搭建更是非同小可了。對於車水馬龍的客戶，如何吸引她的腳步，讓他一眼就看到你得產品？所以展臺的搭建佈置也是至關重要的一步。

國內市場：

植物油產品再中國市場上已經得到消費者的認可，回頭率和忠誠度很高。可是，目前的國內植物油品牌實力都比較小，在市場運作方面處處受阻，商場專櫃，國際品牌爭奇鬥豔，其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨着中國植物油及其提取物的日漸成熟，中澳之間的合作將會越來越頻繁。

（三）談判

找到了客戶，剩下的就是和客戶談判了。至於這方面的情況，不同的客戶不同的要求，隨機應變即可。

植物油市場非常依賴於質量。一旦最終使用者覺得某一品牌不錯，她就很難更換供貨商了。針對這個情況，公司一定要做出自己的品牌，開拓自己的市常

四、 宏觀環境狀況

針對消費羣體，找出產品本身的優缺點，取長補短，繼續優化產品，以便滿足不同的客戶需求。

五、 目標計劃

針對市場需求，合理指定短期計劃和長期計劃，所訂目標要切合實際。

六、銷售注意事項

swot問題分析(strengh、weakness、opportunity、threats analysis)

（一）優勢與劣勢分析（sw）

兩個企業處於同一市場，我們就他們 a.更高的贏利率或贏利潛力 b.人員狀況 c.市場分額 d.產品的大孝質量、可靠性、適用性、風格和形象等等因素，進行綜合比較，揚長避短，創造自己的競爭優勢。

（二）機會與威脅分析（ot）

企業對於變化就各個環節進行相應的分析，a.環境發展趨勢（包括政治、經濟、法律、社會文化） b.產業新進入的威脅 c.供貨商的議價能力 d.替代品的威脅 e.現有企業的競爭

作爲一個企業不管是銷售產品還是服務，運用swot時時的分析自己企業的處境是一種明知的做法，因爲市場環境在不斷的變化，企業只有處處的表現出積極的措施纔會生存。運用該方法可以不斷髮現市場的大變化，可以更快的適應市場。

【拓展閱讀】

作爲一名職業管理者，首先要能收服人心，其次纔是有效管理。

在當今複雜的社會，要想管理好一羣人，並非易事。不是說你的權利越大你就能越好的去管理別人。

如果不能收攏人心。那麼，必然會遇到很多管理上的煩惱。

不論你是低端管理還是高端管理，收攏人心是不可缺的一門必修課，在我們的生活中，所謂的人緣其實就是一種心與心的交匯，人與人交好的'一種心態。

相信絕大部分人只要你對他無惡意，他自然也不會對你產生惡意。人性本善，這個道理無論後天怎麼改變，人的內心深處依舊會保持一份善意。

只要我們懂得怎麼去把那份善意給引匯出來。這樣我們身邊不論是工作還是生活都會變的和諧，相反則會變的壓抑，在這兩種氣氛下工作，相信不用我說大家也知道和諧氣氛的工作環境一定會比壓抑工作的環境會順暢很多。

在企業管理中，管理者如果太過自負，盛氣凌人且沒有過人的強悍能力，這樣的管理者其實就會是一種失敗的管理者。他會在管理中遇到很多不必要發生的麻煩，而這些麻煩可能就會導致整個工廠覆滅。

在企業管理中，我們都必須要充分了解，個人和企業是一種什麼樣的關係。

好多管理者潛意識中都會認爲，下手人員只是工廠請來打雜或存在藐視的心態。但是真正的管理者他不會這樣去認爲，因爲他充分的瞭解工廠所有人員，其實就是工廠的一份參與者，工廠有權利解僱他們。但是同樣，裏面的人員也有權利脫離某個公司。這就是一種平等的姿態。

如果一個管理者沒有這種平等的姿態，那麼他在管理中就會出現很多不必要的問題。

舉個例子，有一名員工想要辭職的離開那個工廠。但是工廠管理者因爲業務需要也沒有問他爲什麼離職，只是一味的不同意放那個人離開。

而就是因爲這樣，那位員工在生產過程中，他把一大堆垃圾等髒東西裝進了已經包裝完成的箱子中。

放一箱有垃圾的髒東西產品或許對有些工廠來說問題不大，但是我試問下，要是他多放了幾箱，又或者你的那個客戶就是一位很看重細節的客戶呢？

結果相信大家都可能猜得到。

退貨》》》

沒錯，發現了退貨是必然的，但是這只是退貨這麼簡單的事嗎？

這是不確定的。

好多人認爲這可以追究他個人的責任，但是我想說的是，木已成舟，即使能追究這件事，最大的受害者還是廠方。

而我舉得例子其實是一個很真實發生在我身邊的事。那批貨是出給國外一家知名企業的產品，但是由於我上訴所說的原因，被客戶的檢驗人員抽到放很多垃圾的產品。最後客戶二話不說，直接把那批三千萬的產品全部退回。不久公司便收到客戶取消和我們公司的合作的所有訂單，而且還要追究我們公司侮辱他們人格等賠禮道歉。

最後總公司老總在暴怒中把我們分公司全體職員全部解僱。

這個事例可能在絕大部分公司不可能發生，但是相信不必要的問題還是會經常困擾着絕大部分的管理者。

如果我們這樣試想下，管理主管部門對下手一線員工有一定的維護，對他們有貢獻，那麼那位主管肯定會得到手下員工的擁護和愛戴，那麼人性就體現出來。只要主管部門能好好向他解析其中工廠中面臨的困難，他可能就會留下來幫工廠渡過難關。相反，要是主管能耐心聽完員工要離職的原因，最後確定他有非走不可的理由，那麼放他離去並非就是一件壞事。

所以從上面事例中就可以看出管理者還缺少一定的人道意識和管理的手段。他首先沒有把下手擺在一個平等層次進行交談，這種管理者其實就是失敗的管理者。

在舉個去年發生在某某廠內部的一件事例，那個工廠的一位董事老總被董事會決定離職，但是後來有好多員工竟然要罷工要求他們的董事會留下那位董事老總。從中我們就可以看出，這位董事老總是一位受人愛戴的領導。不然他們爲什麼會因爲他而做那麼多與自己無關的事呢！

所謂同甘共苦並不是一方有利益能出現的，這必須是建立在相互利益交匯下才能產生的一種共鳴現象。

著名的華人首富李嘉誠曾經在創業過程中，也出現過人員不夠的事。但是他又沒有足夠的資金去應聘工人，最後爲什麼他還是能夠在客戶規定時間內完成任務呢？

他並不是神仙，他和我們都是一樣只是一名普通的人。但是他用的管理方法就是有我所說的得人心。

因爲他在自己的公司里人緣好，所以他的所有員工都願意和他一起渡過一次次困難。這些並不是說他們就能得到多少，而是他們只是爲了一個人，所以他們寧願晚上不休息，不睡覺也要幫他渡過難關。

而爲什麼他們要這樣做呢？

這就有很多因素，但是這些因素中都會脫離不了一個問題，那就是人心。

有些人可能是佩服他個人才願意幫他，有些人可能是因爲曾經得到過他的幫助纔回報他。這些都是因素，但是這些因素中都離不開李嘉誠已經得到了第一步收服人心的階段。

收服人心不是一句話也不是一件事就能夠做到的事情，我們必須要有那樣的潛意識去做，才能夠換得別人真誠的回報。

所以跟着他的員工是幸運的，同時李嘉誠也是幸運的。因爲他有他們的不懈付出，所以纔有了今天的成就。好多人可能不會認同我這種觀念，或許你會說他之所以能成功全是靠他自己打拼出來的。要是你有這樣的思想，我不會輕易去否認你。同時我想說的是，一個企業是一個人能抗的起的嗎？

如果你認爲是，那麼我想說一個企業的結構。

我們都知道企業分有很多部門，同時都會有很多機構制度等問題去約束員工。

但是同樣，如果你有一個很大的企業而沒有人幫你生產製造，那麼你的企業又怎麼能說是企業呢！

個人觀點認爲，凡是企業都是脫離不了羣體。而經常被管理者忽略的人，便是那些沒有地位的一線員工。其實爲工廠創造財富的是一個團體，團體中雖然有能力強弱之分，但是這並不能就忽略他們對公司的貢獻。

而很多工廠的管理者，他們總是以爲換一個普通員工沒什麼問題，但是有時候很多廠就是因爲這種習慣，最後到頭來，一個所謂的老員工都沒有。

這在現實中的廠來說，已經變的很普遍。好多管理者也曾經想過，自己公司待遇福利等等都比別的公司做的好，但是爲什麼就是留不住人員呢？

其實這些就要問問公司的管理有沒有做到位。所謂的做到位就是有沒有做到收攏人心。

比如很多時候，工廠的員工和管理者起衝突的時候，有沒有公平公正的處理問題。不論是什麼公司都好，一定要記住，用平等的姿態去處理每件事，這是讓人尊重的最起碼的保證。

管理

管理意在於更有效的達成目標。

一個工廠的生存，無非就是看他的效益。而排在效益的前面有很多，用QDC法則來說就是先做好品質其次是成本的降低最後纔是效益的收成。

而我們首先要說說品質。

品質是什麼？

品質就是生產出來的產品必須要達到客戶的要求爲目的。

而我們的產品在生產過程中都脫離不了人、機、料、環、法這五種必不可少的因素。

而這裏起最重要的無非是人，因爲人是最難管理的一環，他們有自己的思維，有自己的想法。這是不好管理的缺陷同時也是人的優點。

要是我們仔細的深入，我們會發現，機、料、環、法都離不開人，所以人就是生產的核心。但是爲什麼我們的管理者不能把這種核心進行有效的管理呢？

管理人第一要做的是能留人。

何爲能留人，在我們身邊有很多不同色彩的工廠，而每個工廠的管理水平都是差不多的。但是爲什麼會留不住人呢？

其實有很多現實中的案例可以拿來說明的，比如我們國內企業和國外企業做對比，往往我們國內的企業要想國外的企業看齊學習。

但是管理高層往往他們就會忽略一個重要的環節，那就是他們只看到外國企業得到管理的好處，而忽略了他們對員工自身利益的提升及一些人性的幫助。

這就要說到爲什麼很多國內的廠辦不到這樣，用我的話說，就是目光短淺來形容也不爲過。

他們只看到了短暫的利益而忽略了長遠的收穫，企業的做大離不開企業的每一位參與者。這裏的參與者包括清潔工。