快遞的道歉信八篇
在日新月異的現代社會中,用到道歉信的地方越來越多,透過道歉信,我們可以更好地解釋事情發生的原因,消除誤會或矛盾。那麼問題來了,到底應如何寫一份恰當的道歉信呢?以下是小編幫大家整理的快遞的道歉信八篇,歡迎閱讀與收藏。
快遞的道歉信八篇1
親愛的客戶:
據國家網站8月22日發佈的統計數據,快遞業服務問題非常突出,其中數據顯示了很多公司甚至對主管部門督辦的消費者投訴視而不理。而作爲發快遞比較多的賣家,每天也都會遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此,在您看到此信的時候,如果快遞沒問題,真是的謝天謝地。但是同樣會有較大的機會,快遞又惹您生氣了:
不送上門
不上樓
只放在門衛
電話都沒有
態度惡劣
等了這麼久纔到,太慢了
包裹被壓得體無完膚,東西壞了
不給驗貨,掉頭就走
這個快遞公司太爛了,爲什麼不換一家快遞
在這裏我們必須再次向您道歉:對不起!
在我們經營淘寶的5年多的時間裏,不斷更換着一家又一家的快遞公司,試圖改變狀況。申通、圓通、韻達、中通、郵政、匯通,優速等所有上規模的公司但是均不完美,還是投訴和中差評不斷。甚至也發過昂貴的順豐,聯幫,但是終因成本太高而不了了之。現在選擇的這家確實只是在服務和成本的抉擇中的無奈妥協之舉。
我們短期做的是不斷呼籲,不斷提升自己的話語權,改進良包裝水平和成本控制的最佳平衡點。稍長期的是,您再次購物時,我們更換您所在區域可能更好的快遞或給您額外補償。
再次道歉,對不起!懇請您諒解快遞服務問題,非常感謝!
1.當您收到我們的商品時,請務必在48小時內檢查所有商品的數量、型號、以及破損情況,如出現問題請及時與我們售後聯繫並提供照片,我們將根據情況給予調換或補發。(13626712882)由於我們的產品都是易碎品,責任很難界定,所以請您一定在上述時間限制內與我們聯繫,否則逾期不予辦理。還請親多多理解
2. 歐普燈具有質保期的哦:
燈管保一年,整理器兩年,您把有問題的配件返給我們的 我們給您質保的
請互相尊重大家的勞動,不要隨意中差評,不要以一般 或者和想象的不一樣的話出現哦,本店正品銷售,您可以先專賣店看好貨哦。
xxx
xx年x月x日
快遞的道歉信八篇2
親愛的客戶:
我方於本月18日配送貴司產品,但由於我方沒有按貴司的計劃安排配送,給貴司帶來了很多麻煩,非常抱歉!
對本次配送造成的負影響,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果不是因爲我的工作疏忽,是不會導致這樣的後果,我心存愧疚。如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以後提供的服務絕不會再有類似的情況發生,並鄭重立下此承諾。
針對本次配送質量方面存在的問題,我們從全方位反思並在內部討論協商,以杜絕類似情況再發生!
其它方面希望貴司能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方願全力
合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監督下,我們會做得越來越好!謝謝!
道歉人:
日期:
快遞的道歉信八篇3
親愛的客戶:
您們好!
感謝大家一路上對我們的信任、支援和幫助,我們才能在路上一步步前行,雖然艱難,卻也一直令我們鼓舞感動,鼓勵我們更要遠行。彎彎月希望您們能在我們這裏找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利於自己的東西,如果能做到這些並一直堅持下去,我們想這是對一直支援信任彎彎月客戶的最好答覆,看到有些客戶的留言,對我們的服務還是滿意的,還是很支援我們的,對此我們感到欣慰。但是最近發生了一件事情,我們在這裏公開向您們道歉,以表我們的誠意,也更激勵我們更好地服務大家。
前一段時間,有兩位客戶同時訂了貨,一位是北京的新客戶,他特別要求我們送貨時要送到他手裏,我們決定採用EMS快遞公司配送(EMS送件時由客戶親自簽收)。由於是預付款,EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負,並且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶,他這是第四次買我們的產品,並且從來都是很信任我們預付款,我們也是儘量給予他優惠,本想讓他早點收到貨物,所以給他發貨也採用了EMS快遞公司。以前採用EMS公司時速度也是可以的,沒有出現過配送時間超長的現象。
但這一次,送到北京客戶那裏用了五天時間,客戶接受了我們的道歉,對我們表示理解,雖然也對我們的整體服務給予了好評,但還是耽誤了客戶的時間,所以在這裏還是再次向他表示真誠的歉意!
送到廣東佛山老客戶那裏竟然用了九天時間!對於EMS我們很生氣,多次打電話讓他們儘快送到客戶手裏,但他們的回覆都是千篇一律"我們會盡快配送的"。這位老客戶對我們一直都是很支援的,幾次聯繫他也對此表示諒解沒說什麼,但這次由於EMS拖了這麼長時間,他也許也失望了吧。由於這位客戶一直以來的信任和支援,以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩,我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因爲以前他曾諮詢過。我們認爲這是我們最真誠的道歉,希望他還能一如既往的理解支援幫助我們。
我們發貨時,一般採用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,遠點的一般3-4天能到,更偏遠的地區需要的時間更長些。
此次事件的發生,雖然客戶也都表示理解,但還是給客戶帶來了不必要的麻煩,我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶及更多關心理解支援幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心,常持謙虛態,我們才能在大家的支援下走得更遠。我們也將更嚴格要求,在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意,也期望着朋友們更多真誠的意見和建議。
新的一年馬上就要到了,彎彎月爲您們送上早早的新年祝福:願大家閤家歡樂,事事順心,心想事成,吉祥如意,未婚的早日找到美麗的另一半,已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
快遞的道歉信八篇4
尊敬的×××:
您好!
近期由於樓內××異響問題,給您及家人帶來了諸多影響和不便,我們謹代表×××團隊向您及家人表示深深的歉意!
××項目從前期建設到順利交付,我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支援。作爲××市乃至全國高端品質樓盤的代表,××項目凝聚了我們×××團隊的用心與智慧,更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客戶,爲此我們深感驕傲與責任。
縱覽國內外的建築,回顧××項目的建設與交付使用,再一次印證了"建築永遠是缺憾的藝術"這一規律,即使進行了大量的前期準備工作、過程中對於設計與施工進行嚴格把控,也無法絕對避免問題的`發生。但我們保證,會透過事前的仔細排查與防範、及時響應與服務周到,將一切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。我們堅信,只有建造並不斷完善高品質的地產項目、提供細緻周到的物業服務,才能不辜負您和其他業主、客戶的選擇與信任,才能從根本上做強××集團的品牌。
目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決,對於給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支援我們的工作,共同營造×××地產、×××物業大家庭的和諧與幸福,共同推動與實現×××地產品牌價值、×××
物業服務美譽度的不斷提升。
值此中秋、國慶雙節來臨,我們謹代表×××團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,感謝您一直以來的支援與幫助,祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!
團隊
20xx年x月x日
快遞的道歉信八篇5
李總:
您好!
就貴司發往上海萬向貨物外包裝損壞問題,我公司深表歉意!經查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人爲,而是由於本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面,車輛在行駛中的剎車慣性產生了擠壓,使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!爲了避免再次發生此類事件,現我公司已作出瞭如下整改:
一,深圳在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨,而且都安排裝到車尾,已達到對貴司貨物的進一步保護,避免擠壓外包裝。
二,上海在配送環節上將實行單一的點到點服務,即貨到達上海後用專車進行配送,不會加帶別家貨物避免擠壓外包裝。
後續我公司將全力實行以上環節,避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯繫;400-003-8070或撥打0755—28700856;曾生。
深圳市xx通物流有限公司
20xx年9月10日
快遞的道歉信八篇6
親愛的客戶:
您好!
感謝您對我們的信任和支援,在我們相互探討及努力下,終於把貨物全部加工完成。
但是最近發生了一件事情,我們在這裏公開向您道歉,以表我們的誠意,也更激勵我們更好地服務大家。
我們前一陣子按照您的要求找了物流公司並向您報價,但在發貨期間遇到假期,我與經理沒有溝通完善導致找的物流人員不是原先預約的,價格上面起了衝突,雖然在事後電話溝通解決了,但還是造成了一些不必要的麻煩。
現在已經將近十天了,您跟我反映貨物還沒到現場!對於東宇貨運我們很生氣,多次打電話詢問貨物進展,讓他們儘快送到客戶現場,但物流人員給我們回覆還要再問一下,甚至直間把電話掛掉。
您雖然是我們的新客戶,但對我們很是支援,幾次電話溝通對此表示諒解沒說什麼,但這次由於東宇貨運拖了這麼長時間,您也許也失望了吧。
由於您一直以來的信任和支援,以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉,希望您還能一如既往的理解支援幫助我們。
我們發貨時,一般採用的物流公司有東宇貨運、德邦物流或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,遠點的一般3-4天能到,更偏遠的地區需要的時間更長些。
此次事件的發生,給您帶來了不必要的麻煩,我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心,常持謙虛態,我們才能在大家的支援下走得更遠。
我們也將更嚴格要求,在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意,也期望着朋友們更多真誠的意見和建議。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
快遞的道歉信八篇7
親愛的客戶:
我方於本月18日配送貴司產品,但由於我方沒有按貴司的計劃安排配送,給貴司帶來了很多麻煩,非常抱歉!
對本次配送造成的負影響,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果不是因爲我的工作疏忽,是不會導致這樣的後果,我心存愧疚。如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以後提供的服務絕不會再有類似的情況發生,並鄭重立下此承諾。
針對本次配送質量方面存在的問題,我們從全方位反思並在內部討論協商,以杜絕類似情況再發生!
其它方面希望貴司能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方願全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監督下,我們會做得越來越好!謝謝!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
快遞的道歉信八篇8
親愛的客戶:
您好!
感謝您對我們的信任和支援,在我們相互探討及努力下,終於把貨物全部加工完成。
但是最近發生了一件事情,我們在這裏公開向您道歉,以表我們的誠意,也更激勵我們更好地服務大家。
我們前一陣子按照您的要求找了物流公司並向您報價,但在發貨期間遇到假期,我與經理沒有溝通完善導致找的物流人員不是原先預約的,價格上面起了衝突,雖然在事後電話溝通解決了,但還是造成了一些不必要的麻煩。
現在已經將近十天了,您跟我反映貨物還沒到現場!對於東宇貨運我們很生氣,多次打電話詢問貨物進展,讓他們儘快送到客戶現場,但物流人員給我們回覆還要再問一下,甚至直間把電話掛掉。
您雖然是我們的新客戶,但對我們很是支援,幾次電話溝通對此表示諒解沒說什麼,但這次由於東宇貨運拖了這麼長時間,您也許也失望了吧。
由於您一直以來的信任和支援,以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉,希望您還能一如既往的理解支援幫助我們。
我們發貨時,一般採用的物流公司有東宇貨運、德邦物流或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,遠點的一般3-4天能到,更偏遠的地區需要的時間更長些。
此次事件的發生,給您帶來了不必要的麻煩,我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心,常持謙虛態,我們才能在大家的支援下走得更遠。
我們也將更嚴格要求,在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意,也期望着朋友們更多真誠的意見和建議。
此致!
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
-
給相親女道歉信
給相親女道歉信1Nash:你還恨我嗎?我知道我很壞,一次次地傷害了你,你現在還恨我也是應該的...記得那天,我很生氣,心裏對自己講,我恨死你,我發誓以後都不再理你。然而,我錯了。原來一個人生氣也不會生很耐的,吾知你係吾系,但我係。當我再一次看到你時,我看到你的眼神充滿着...
-
2021寫給女朋友的道歉信範文
在日常生活中,道歉信的使用越來越廣泛,道歉信在寫作上具有一定的格式要求。那麼,怎麼去寫道歉信呢?下面是小編爲大家收集的2021寫給女朋友的道歉信範文,歡迎閱讀與收藏。寫給女朋友的道歉信1親愛的寶貝:自從認識你以後,我才知道自己身上的缺點這麼多,一時間都無法相信...
-
道歉信優秀範文三篇
篇一:道歉信範文尊敬的單位領導:在此我就自己當時一時衝動的行爲向您提出辭職,讓您傷心痛苦,讓您倍感苦惱。爲此,我決心向您遞交這份道歉信,懇求您能夠原諒我的衝動與不成熟。總而言之,我這次衝動提出辭職的行爲充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的錯誤特點。我沒...
-
給tom的一封道歉信英語作文
在現在的社會生活中,我們都可能會用到道歉信,不同的.道歉信內容是不同的。相信很多朋友都對寫道歉信感到非常苦惱吧,下面是小編爲大家整理的給tom的一封道歉信英語作文,希望對大家有所幫助。DearTOM,Iwouldtakethisopportunitytoexpressmydeepestapologyconcerning...