酒店道歉信

在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家都跟書信打過交道吧，書信是一種向特定對象傳遞資訊、交流思想感情的應用文書。那麼問題來了，到底應如何寫一篇優秀的書信呢？以下是小編收集整理的酒店道歉信，希望能夠幫助到大家。

酒店道歉信1

尊敬的客人：

您入住本酒店，本酒店對此表示十分的感謝。由於本酒店進行維護施工，在9：00-12：00和14：00-18：00兩個時段會有小量噪音，由此對您帶來了不便，表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

　　XXX酒店

　　20xx年8月29日

酒店道歉信2

尊敬的賓客：

歡迎您光臨本酒店，酒店對此表示十分的感謝。由於酒店新近開業，在各項服務及裝修中有不足之處望您多給予諒解，由此對您帶來不便，向您表示最誠摯的歉意。

您給予我們的意見：

我們深諳以客爲尊的品牌理念，也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高並加強相應的業務流程。

衷心期待着您的再次蒞臨。

祝您及家人：

身體健康

萬事如意

　　xx大酒店

酒店道歉信3

尊敬的孫女士：

您好!

首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因爲我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由於本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。此致，敬禮!祝您身體健康!萬事如意!

　　前廳部

　　20xx年5月10日

酒店道歉信4

尊敬的客人們：

您好!

我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷，對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調查此事。

我們作爲一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客爲尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高並加強相應的業務流程。

在此，請接受我誠摯的道歉，藉此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021-XXXXXX(此處隱去電話號碼)，歡迎您的批評指正，衷心期待着您的再次蒞臨。同時祝願您和您的家人身體安康，萬事順意。

　　道歉人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

酒店道歉信5

尊敬的xxx：

您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機會再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

針對本事件的發生給您帶來的困擾我們再次深表歉意，事件發生後酒店管理層高度重視並進行了全方位的反思，發現酒店在經營管理、服務質量和服務水平上仍存在許多不足之處，酒店將採取以下措施改進服務杜絕此類事件的再次發生：

第一， 我們將對此事件發生的原因做進一步的調查，對有關當事人將依據店規嚴肅處理。

第二， 建立並完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓、教育，使每位到店的客人均能享受到高質量的服務。

第三， 開展管理人員的業務知識培訓，提高員工服務意識的同時加強突發問題的解決能力。

衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見，使我酒店能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的不足，以便酒店能及時改進和完善，確保在今後的.接待中能最大程度的達到客人滿意。

希望這次不愉快的經歷，不要對您的工作和生活產生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快!

　　XX國際大酒店

　　20xx年XX月XX日

酒店道歉信6

尊敬的貴賓：

您好！

首先對您本次選擇入住清沐酒店，我們感到非常榮幸，並祝您在本酒店度過一個美好的時光！

我們酒店本週五上午將有一個500人的會議代表需要結賬，儘管我酒店已經增加了人手，可如果大家同時到前臺前結賬還是會出現結賬擁擠的狀況。酒店本着以人爲本，服務顧客的理念，真誠的爲您提供了以下幾點建議，希望能爲您帶來便利，節省您寶貴的時間。

具體建議如下：

1、 本酒店24小時營業，全天都可在前臺結賬，無需擔心結賬時間問題。

2、 我酒店上午的結賬高峯期一般在9：00—12：00，本週五上午的結賬高峯期預計也會在這個時間段，所以請您儘量避免在這個時間段進行結賬。

3、 如果您的入住日期截止到週五上午之後，請儘量推後您的結賬時間；如果您的入住日期截止到週五上午，請您儘量提前到前臺進行結賬。

4、 週五上午我們將會開闢多個結賬通道，請選擇人少的一隊進行結賬，以縮短您的結賬時間。

5、 屆時現金結賬量較大，可能會出現找零困難等情況。爲了您能夠快速結賬，省去找零的麻煩，我們將提供銀聯及信用卡結賬服務，請您儘量選擇便捷的支付方式，以節省您的等候時間。

以上就是我酒店的建議，希望能給您提供一定的幫助。具體事項也可以諮詢酒店前臺的服務人員。清沐酒店感謝您的支援與理解，我們將繼續爲您提供高質量、便捷的酒店服務。

最後，祝您身體健康，工作順利！

xx酒店客服部

二〇xx年12月12日

酒店道歉信7

尊敬的各位領導：

20年4月28日在接待某擦擦過程中，我個人在工作上不規範操作情況，給公司帶來了非常不利的影響，嚴重影響到公司的聲譽和企業的形象。

我現在已經深刻認識到自身工作負面表現，是我個人所爲，是我沒能管理好自己所致。我也深刻認識到事情嚴重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給公司造成負面效應。在此，我對我的過錯，深深的對給各位領導表示道歉和認錯。在此方面懇請各位領導在一定的程度上給予原諒！我也願意接受公司對我的個人處罰。

在這段工作期間裏，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學到了很多東西，學習到了新的各項業務方面技能，今後無論走向哪裏，從事什麼，這段經歷都是我一筆寶貴的財富。我爲在的這段工作經歷而自豪！

由於我個人的原因，給公司造成了非常不利影響，請求給與記大過處分。

如果根據某擦擦的意願，公司給我做出離職的處理才能讓他滿意，我無怨言，並且我在此鄭重向公司領導作離職後的承諾：

1、離開公司後嚴格保守公司的一切商業祕密；

2、離開公司在外不會做有損公司企業形象事情。

酒店道歉信8

尊敬的xx先生小姐

您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由於本酒店工作的xx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，並對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答覆，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信9

親愛的客人：

您好！首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由於近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯繫方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您並免費接您回來，爲了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折並免費提供早餐。祝您過得愉快！

酒店道歉信10

親愛的客人：

首先，請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起牀鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

我可以向您保證，這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好，以確保您以後再不會有如此不便之處。

請接受這個小禮物作爲我們最誠摯的歉意。

並

此致

敬禮！

祝您過得愉快！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店道歉信11

尊敬的郭小姐，

您好!

我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷，對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調查此事。

我們作爲一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客爲尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高並加強相應的業務流程。

在此，請接受我誠摯的道歉，藉此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021-XXXXXX(此處隱去電話號碼)，歡迎您的批評指正，衷心期待着您的再次蒞臨。同時祝願您和您的家人身體安康，萬事順意。

此致

敬禮

　　某某某(此處隱去真實署名)

　　總經理