酒店道歉信(精選15篇)
在生活中,需要使用道歉信的事情愈發增多,道歉信可以幫助我們達到致歉的目的,從而增進友誼和信賴。你寫道歉信時總是沒有文字可寫?以下是小編精心整理的酒店道歉信,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店道歉信1
尊敬的貴賓:
您好!
首先對您本次選擇入住清沐酒店,我們感到非常榮幸,並祝您在本酒店度過一個美好的時光!
我們酒店本週五上午將有一個500人的會議代表需要結賬,儘管我酒店已經增加了人手,可如果大家同時到前臺前結賬還是會出現結賬擁擠的狀況。酒店本着以人爲本,服務顧客的理念,真誠的爲您提供了以下幾點建議,希望能爲您帶來便利,節省您寶貴的時間。
具體建議如下:
1、 本酒店24小時營業,全天都可在前臺結賬,無需擔心結賬時間問題。
2、 我酒店上午的結賬高峯期一般在9:00—12:00,本週五上午的結賬高峯期預計也會在這個時間段,所以請您儘量避免在這個時間段進行結賬。
3、 如果您的入住日期截止到週五上午之後,請儘量推後您的結賬時間;如果您的入住日期截止到週五上午,請您儘量提前到前臺進行結賬。
4、 週五上午我們將會開闢多個結賬通道,請選擇人少的一隊進行結賬,以縮短您的結賬時間。
5、 屆時現金結賬量較大,可能會出現找零困難等情況。爲了您能夠快速結賬,省去找零的麻煩,我們將提供銀聯及信用卡結賬服務,請您儘量選擇便捷的支付方式,以節省您的等候時間。
以上就是我酒店的建議,希望能給您提供一定的幫助。具體事項也可以諮詢酒店前臺的服務人員。清沐酒店感謝您的支援與理解,我們將繼續爲您提供高質量、便捷的酒店服務。
最後,祝您身體健康,工作順利!
xx酒店客服部
二〇xx年12月12日
酒店道歉信2
XXX:
我們很遺憾地通知您,明天凌晨工程部將對供水管道進行維護,以下時間暫時停止自來水供應。
日期和時間: XXX年3月18日 02:00~06:00
供水回覆後,如有黃水出現,請先放一段時間再使用。
給您帶來了不便,我們表示誠摯的歉意。如果您需要任何幫助,請您撥打前臺電話0。感謝您的理解和支援。
此致
敬禮!
道歉人:xxx
20xx年xx月xxr日
酒店道歉信3
尊敬的孫女士:
您好!
首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店,同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題,我們酒店很重視,酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話,要求培訓到位。在此因爲我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由於本酒店員工溝通不到位,使您有了非常不愉快的入住經歷,我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然,我們也希望在您方便的時候,再次入住我們酒店,我非常希望能當面對您表達歉意。祝您身體健康!萬事如意!
此致
敬禮!
道歉人:xx-x
時間:xx-xx年xx月xx日
酒店道歉信4
尊敬的賓客:
歡迎您光臨本酒店,酒店對此表示十分的感謝。由於酒店新近開業,在各項服務及裝修中有不足之處望您多給予諒解,由此對您帶來不便,向您表示最誠摯的歉意。
您給予我們的意見:
我們深諳以客爲尊的品牌理念,也正是您的評論,讓我們看到了服務質量上的疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會在將來的管理培訓中提高並加強相應的業務流程。
衷心期待着您的再次蒞臨。
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
酒店道歉信5
尊敬的顧客:
您好!
發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,我會作爲警示永遠銘記。
我的員工犯錯,更是領導者的錯,因爲是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝,是我們的衣食父母,顧客的滿意是我們服務的宗旨”!
事情已經發生了,我知道再多的解釋都是無用的,我們絕不逃避。
對於所有的.相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗檢視和經濟處罰。
對您及您的家人造成的傷害,我再次表示誠摯的歉意,請您原諒!今後我們一定會用萬分的責任心對待工作,嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對於員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。
請關注我們的改變吧!
道歉人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
酒店道歉信6
尊敬的XXXX:
20xx年X月X日晚6時許,XXX區域二期突然停電,給本區域生活帶來極大的影響,經過物業緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復,爲此向所有來訪的客人表示誠摯的道歉。物業服務中心將繼續深入查找突然斷電的原因,保障酒店供電正常。
如有問題,可再聯繫。歡迎下次再次光臨,我將竭誠爲您服務。
順祝商祺!並再次表示歉意!
道歉人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
酒店道歉信7
尊敬的王總:
歡迎您入住XX大酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓,對您的接待和服務酒店都力求做到最好,希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對於此次忘記給您配送早餐券的事情,我們萬分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,是酒店服務工作的不細緻,感謝您對我們的批評指正,使我們改進以便繼續爲您提供更完美的服務。
XX酒店是省內著名的五星級酒店,並榮獲了中國飯店業的最高獎項——“金星獎”,遍佈全國的連鎖店,使您在哪裏都有XX人的服務陪伴身邊。能爲您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標!
酒店已經加強員工對VIP客人的認知工作,以後您到西餐廳用餐時,只要報上您的名字,服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求,請您隨時聯繫大堂副理(內線:25),我們隨時恭候您的吩咐!
祝您及家人身體健康,萬事如意。
此致
敬禮!
道歉人:XXX
20xx年X月X日
酒店道歉信8
親愛的客人:
首先,請允許我對您遇到的無熱水供應和未收到起牀鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。
我可以向您保證,這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好,以確保您以後再不會有如此不便之處。
請接受這個小禮物作爲我們最誠摯的歉意。
並祝您過得愉快!
此致
敬禮!
道歉人:XXX
20xx年XX月XXr日
酒店道歉信9
尊敬的郭小姐,
您好!
我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷,對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討,正在關注和調查此事。
我們作爲一個國際品牌的酒店,十分注重本地客源,深諳以客爲尊的品牌理念。也正是您的評論,讓我們看到了服務質量上的疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會在將來的管理培訓中提高並加強相應的業務流程。
在此,請接受我誠摯的道歉,藉此機會,真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會,給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會,我的辦公室直線是021-XXXXXX(此處隱去電話號碼),歡迎您的批評指正,衷心期待着您的再次蒞臨。同時祝願您和您的家人身體安康,萬事順意。
此致
敬禮
某某某(此處隱去真實署名)
總經理
酒店道歉信10
尊敬的顧客:
您好!4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子,隨即緊急召開了總經理會議,
成立調查小組,對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,我會作爲警示永遠銘記。我的員工犯錯,更是領導者的錯,因爲是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝,是我們的衣食父母,顧客的滿意是我們服務的宗旨! 事情已經發生了,我知道再多的解釋都是無用的,我們絕不逃避。對於所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗檢視和經濟處罰。對您及您的家人造成的傷害,我再次表示誠摯的歉意,請您原諒!今後我們一定會用萬分的責任心對待工作,嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對於員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。請關注我們的改變吧!
在此,也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實,在我得知此次事件以後,除了感到無比慚愧和歉意以外,更多的是感動,感謝您們一直對於匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉行爲西餐廳,歷經16年的風風雨雨,陪同了一代孩子們,共同成長起來,我們早已經是熟悉的一家人,因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評,是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩!孩子在成長的過程中,難免會摔跤,會犯錯,這時家長一定會扶一把,悉心教育他。現今的匯川,突然由一個小店發展成爲大店,以我的經驗來說依然還很淺薄,新酒店就像一個剛開始起步的孩子,需要象家長的您們扶一把,幫一下,幫助我們茁壯的成長起來!
感謝所有關注匯川的朋友們!總之,不論怎樣,是因爲我們的工作失誤給您帶來了不愉快,我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,也希望您能寬容,原諒!並再次光臨匯川,匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。
此致
酒店道歉信11
酒店給客戶的致歉信:
親愛的客人:
您好!首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由於近來客人較多,客房緊張,導致有些客人無法入住,我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店,還有不知您方不方便把您的姓名和聯繫方式留下,如果有了房間我們會在第一時間通知您並免費接您回來,爲了表示我們的歉意,我們決定在您入住時給你一定折扣折並免費提供早餐。祝您過得愉快!
此致
敬禮!
道歉人:客戶部皮皮
日期:20xx年xx月xx日
酒店道歉信12
尊敬的王總:
歡迎您入住XX酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓,對您的接待和服務酒店都力求做到最好,希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對於此次忘記給您配送早餐券的事情,我們萬分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,是酒店服務工作的不細緻,感謝您對我們的批評指正,使我們改進以便繼續爲您提供更完美的服務。
XX酒店是省內著名的五星級酒店,並榮獲了中國飯店業的最高獎項——“金星獎”,遍佈全國的連鎖店,使您在哪裏都有XX人的服務陪伴身邊。能爲您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標!
酒店已經加強員工對VIP客人的認知工作,以後您到西餐廳用餐時,只要報上您的名字,服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求,請您隨時聯繫大堂副理(內線:25),我們隨時恭候您的吩咐!
祝您及家人:
身體健康
萬事如意
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信13
XX先生(女士):
您好!
我是XX酒店的經理(或其他職務),首先感謝您能入住我酒店並對我們工作人員作出的信任,您離開時因酒店臨時停電,導致不能及時給你開據發票,隨件寄上您所要的發票並再次表示歉意!如有問題,可再聯繫。歡迎下次再次光臨,我將竭誠爲您服務。順祝商祺!
道歉人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
酒店道歉信14
尊敬的郭小姐,
您好!
我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷,對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討,正在關注和調查此事。
我們作爲一個國際品牌的酒店,十分注重本地客源,深諳以客爲尊的品牌理念。也正是您的評論,讓我們看到了服務質量上的疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會在將來的管理培訓中提高並加強相應的業務流程。
在此,請接受我誠摯的道歉,藉此機會,真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會,給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會,我的辦公室直線是021-XXXXXX(此處隱去電話號碼),歡迎您的批評指正,衷心期待着您的再次蒞臨。同時祝願您和您的家人身體安康,萬事順意。
xxx
xx年x月x日
酒店道歉信15
各位員工:
大家好!
前幾天由於公司職工食堂工作人員的疏忽,在當日的晚餐中,麪條有發酸現象,給大家的身心帶來不良的影響,做爲公司的總經理,對員工的生活關心不夠,在此我代表公司所有管理人員向大家道歉,並保證在以後的工作中,絕不再讓此類現象發生。
在以後的工作及生活中,請大家對我們的工作進行監督並提出寶貴意見,公司將積極聽取並努力改善,使大家在工作之餘能有一個舒暢的就餐心情。
此致
敬禮!
道歉人:xx-x
時間:xx-xx年xx月xx日
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