洗浴管理規章制度（通用11篇）

在我們平凡的日常裏，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是指一定的規格或法令禮俗。你所接觸過的制度都是什麼樣子的呢？下面是小編精心整理的洗浴管理規章制度，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

洗浴管理規章制度 篇1

1、營業場所依法取得衛生許可證後方可營業。

2、場所內所有從業人員必須持有效健康合格證明，並經衛生知識培訓合格後方可上崗工作。

3、衛生管理制度健全，區域分工明確，責任落實到人。管理組織每週開展衛生檢查工作，並做好記錄，建立衛生檔案。

4、衛生專（兼）職管理員負責對場所內的衛生進行經常性衛生檢查和對本單位從業人員進行衛生知識培訓。

5、營業場所室內外環境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾等，牆面、掛圖、壁燈乾淨無塵。

6、對公共衛生區域每天徹底消毒，有廢棄物盛放容器並加蓋。

7、場所內的衛生間機械通風良好，地面必須保持乾燥潔淨，便池、馬桶、面盆隨時清理乾淨，檯面、鏡面、烘手機乾淨無塵。

8、營業場所內及客房應加強自然通風，保持機械通風設備的正常運轉，機械通風設備按衛生要求每週清洗過濾設備並做好記錄，保證室內足夠的新風量。

9、浴室入口處設有“禁止性病和傳染性面板病患者就浴”的標記，並標誌明顯。

10、浴室的更衣箱應做到一客一用一消毒，消毒宜採用84消毒液進行擦拭（消毒液的配製比例參照產品說明書）。

11、公共浴室休息廳內要安排合理的牀位佔地面積，防止室內人員擁擠。

洗浴管理規章制度 篇2

1、浴室供應顧客的飲用水應符合國家飲用水衛生標準。

2、洗浴用水水質符合國家《生活飲用水衛生標準》，浴池池水每日至少補充2次新水，每次補充水量不小於池水總量的20％。

3、浴池水的消毒應用氯製劑消毒。有間隔的多次投藥維持殺菌作用。每隔2小時投放一次，使餘氯保持在0、4～0、8 mg／L之間。降低池水的濁度，投放硫酸銅，每次15～20g，一天投放三次，並有詳細的消毒記錄（投放消毒藥品公式：以10m3池水計算，每次需投加10％次氯酸鈉500ml）。

洗浴管理規章制度 篇3

1、負責水區內每天下午和晚上營業前後的四次衛生掃除工作，做到衛生區內無雜物、無毛髮、無污漬，無水跡，無水鹼，無死角衛生，物品擺放整齊，巾被品鋪放平整，掃除時注意節約去污用品和用水；做不好，每處承擔經濟責任5元。

2、客人來要問好，客人走要道別，爲客人服務時不得和其他技師聊天，妨礙了客人要說對不起，擦完背要攙扶客人下牀，並提醒客人小心滑倒，做不好，承擔經濟責任5—30元。

3、不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時間進入洗浴商城，時刻注意自己的儀容儀表，工作中始終保持飽滿的精神狀態；做不好，承擔經濟責任5—30元。

4、嚴格按照規定時間爲客人做好服務，在服務中隨時與客人溝通，詢問客人對手法輕重的意見，並做好二、三樓按摩項目的推銷工作；做不好，承擔經濟責任5—50元。

5、做好客用物品（例如沐浴露、洗髮水）的節約工作，不得使用洗浴商城的任何物品，不得在夜間12點以前洗澡，不得在水區內洗自己的衣物；做不好，承擔經濟責任10—100元。

6、維護洗浴商城形象，不可講不利於洗浴商城形象的話，不得做有損洗浴商城形象的事，不得泄露洗浴商城的營業祕密；如有違反，視情節從重處理。

7、控制好衝浪的開關，1、2、3號和大池的溫度、水位和水質，及時換水、洗刷、排污，做不好，承擔經濟責任30—100元。

8、控制好桑拿房內的溫度，處理好桑拿房內的氣味，經常到桑拿房詢問客人是否需要冰水，並及時將桑拿房被巾整理好，清理好離開賓客遺留的物品；做不好，承擔經濟責任30—100元。

9、在填寫服務單的過程當中，不得多做少開單，也不得少做多開單，下單時應看清客人手牌號，不得出現重複下單或下錯單的情況，做不好，承擔服務項目2—10倍價格的經濟責任。

10、服從洗浴商城頒佈的各種政策，如有問題須到辦公室找總經理反映解決，不得搞私下議論，不得挑撥勞資關係；否則嚴肅處理。

11、搞好內部團結，遇見同事和領導須微笑問好，不得在客人面前大聲說話或爭執，不得和同事爭吵或相互拆臺及打架；做不好，承擔經濟責任10—200元，情節嚴重的`，馬上辭退。

12、注意和水區服務員的協作，對服務員在工作中出現欠缺的地方應及時指出，幫助改正，不得用不友善的語氣和服務員說話，做不好，承擔經濟責任10—50元。

13、服從上級的管理，接受水區主管的監督和質檢人員的檢查，不得頂撞、侮辱、威脅管理人員，如有違反，視情節從嚴從重處理。

14、搓背技師應在不上鐘的時間，做好水區內賓客的接待服務工作，幫助坐浴的客人打沐浴露，攙扶客人上、下池和二樓，幫助客人拿洗刷用品，幫助客人拿

15、消極怠工，工作不積極，不認真、不細心，對客服務不熱情，不主動，不徹底，搓背手法、時間、力度不到位，以至影響搓背數量和搓背質量的，一次罰款，二次留用察看，三次辭退。

16、每天排出兩名值班人員，負責每天下半夜到第二天中午上班前水區內的服務工作，做好期間的賓客接待和衛生整理工作，要求有客人在就有值班技師在，不得怠慢客人，不得脫崗，串崗；早上在6點半到7點期間可輪流離崗吃飯，時間不得超過20分鐘；上午7點—中午12點必須上崗服務，承擔經濟責任10—50元。

洗浴管理規章制度 篇4

1、職工進入洗浴商城洗浴要自覺遵守洗浴商城的各項管理規定，服從工作人員的管理。

2、爲確保安全，外來人員不準進入本洗浴商城洗浴，不準本單位人員介紹外來人員進入，如有外來人員洗浴，須經領導批准方可進入。

3、要愛護澡堂內的'公共設施，如櫃子、盆等，丟失損壞的按原價賠償。

4、洗浴商城不準隨地吐痰、亂塗亂抹、在櫃門暖氣片上隨意晾毛巾衣服，不準亂扔破爛衣服鞋襪洗髮水瓶等雜物，發現一次罰款10元。

5、個人所有物品放入櫃子，衣櫃中不準存放現金、手機、車鑰匙等貴重物品，如有丟失後果自負。

6、入浴人員應先淋後浴，不準在池內打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。

7、洗浴衛生間要便後沖洗，嚴禁手紙等雜物扔進便池。

8、不準面板病及其他傳染病患者隨便進入公用池洗浴，禁止高血壓、冠心病等人員進入桑拿房。

9、洗浴開放時間：上午10點至12點，下午4點至晚上10點，夜間1點至2:30分。

10、不服從管理人員執行各項規定者一律交當事人車間（科室）或保衛科處理。

11、工作人員要待人熱情、服務周到，時刻牢記服務宗旨，保持環境清潔衛生。

洗浴管理規章制度 篇5

1、上班遲到、早退的罰50元。

2、上班不穿工裝或工裝不整潔的罰50元。

3、沒有做好交接班的罰50元。

4、沒有備用和管理好客用品的罰50元。

5、沒有及時報告維修耽誤正常營業的、罰50元。

6、坐着和客人說話，和客人說話不用禮貌用語的罰50元。

7、上班串崗、空崗的罰50元。

8、上班不請假外出和請假超時的罰50元。

9、未經批准上班會親友的罰50元。

10、不按規定打飯、吃飯的罰50元。

11、營業區內洗衣服的罰50元。

12、不按規定洗澡的罰50元。

13、使用客用品的罰50元。

14、非工作時間進入工作區的罰50元。

15、宿舍衛生不合格的罰50元。

16、沒有特殊指派坐電梯的罰50元。

17、不愛護公司財務和不節約能源造成損失的罰50元。

18、晚10:00前不回宿舍的罰100元。

19、上班或在宿舍打鬧、喝酒、賭博的罰100元。

20、不遵守值班時間和值班睡覺的罰100元。

21、沒監督和配合好技師部門工作的罰100元。

22、上班或在宿舍打架的開除沒工資（後果自負）。

23、不服從管理，頂撞領導的開除沒工資。

洗浴管理規章制度 篇6

浴場員工均須有安全意識，爲正常經營和賓客的安全盡職盡責，遇到火警，須採取以下措施：

1、保持鎮定，呼喚同事協助，撥打火警119，並講明着火地點及火情。

2、火警消除後，保護現場以被調查。

3、如有不慎，意外致傷，應立即派人送往醫院。

4、如發現不安全的設備，足以引起意外發生的，應立即向領導彙報

5、對易發生危險的地方，應加設危險標誌或警告客人不要接近。

6、員工不得將包帶進營業區內。帶包出酒店大門要主動開啟包接受門衛檢查。

洗浴管理規章制度 篇7

1、夜班服務員每晚2：00留宿客人的手牌號登記在冊，以便詢問客人;

2、更衣服務員在爲單獨的某位客人開鎖時必須主動詢問“客人幾位”並與登記在冊的手牌號覈對，如正確方可開鎖，不正確應繼續詢問其隨身衣物特徵，如衣物與其說說相符，方可允許其更換衣物，否則及時沒收手牌，並通知值班經理;

3、 更衣服務員在更衣值班時必須保證2人以上，嚴禁更衣室內1人或無人值班。

4、男更衣服務員，固定在2個入口處站位，嚴禁在更衣後排站位或逗留;

5、男更衣碰鎖：在客人鎖好後幫助客人檢查是否鎖好，主動幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標識是否對齊，提醒客人鎖好更衣櫃，如發現有未鎖好的更衣櫃應及時通知領班找到客人鎖好更衣櫃。

6、嚴禁服務員私自用客用手牌開啓賓客更衣櫃。

7、男更衣、二次更衣服務員在本崗位拾到的物品，如：香菸、手錶、手機、手包等物品，應主動上交吧檯，嚴禁私自儲存。

8、垃圾每天必須固定由組長和一名服務員傾倒，嚴禁由2名以上服務員傾倒。

9、嚴禁將個人衣物裝如紙袋、塑料袋內帶入公司，大件衣物可存在指定位置，只允許穿着工裝進入營業區。

10、嚴禁顧客帶包上樓休息。

11、各組組應做好對班後服務員攜帶物品的檢查，並自查後集體下班。

洗浴管理規章制度 篇8

1、大廳內注意菸頭，對於較隱蔽的地方如：垃圾筒周圍、牀邊、地毯等及時檢查是否有菸頭;

2、休息廳內的電視及射燈在無客人時隨時關閉，主動提醒客人在休息廳和包房吸菸小心。同時不間斷的對休息廳進行巡視;

3、按摩間技師在給客人做完按摩後應檢查茶几、牀位上、地毯上是否有菸頭，如有及時處理;

4、技師休息區的高溫蒸車每天在凌晨3：00以後關閉電源;

5、包房服務員應勤換菸缸;

6、每週一定時對插座、插頭進行檢查，以防插座損壞引以意外;

7、包房內應注意電視溫度，對於長時間開着的電視且溫度較高的電視，應與音控聯繫，及時檢查，包房無人時及時關閉電視。

洗浴管理規章制度 篇9

一：前廳、收銀臺

1、禮儀、迎賓

主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會。

2、收銀員（隸屬財務部）

向客人問好，負責並管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

水區

1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持）。

2、清掃衛生：檢視室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣櫃內物品放置情況，檢視設施運轉情況（照明、通風等設備的完好度）。

3、備品清點（布草等覈對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向主管報上所需物品的數量）。

4、檢視交班日記（包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現的問題等）。

5、按要求在規定崗位上迎接客人：（1）主動問好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好；

（2）開衣箱、拿衣架爲客人更衣，然後爲客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣櫃，請客人檢查後送到浴區由浴區服務員招待客人，然後準備迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完後，主動走近問好，給客人拿毛巾及睡衣、開衣箱爲客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，後送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙於收銀如，並歡迎客人下次光臨。然後歸位準備迎接下一位客人。

7、下班後：清掃衛生，覈對物品、布草、備品的數量並填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源並檢查有無危險隱患。

浴區

1、例會

2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、牆壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。

3、檢查設施設備（照明、水循環和水質等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給主管）。

5、檢視交接班日記。

6、按要求在規定崗位迎接客人：

（1）問好

（2）爲客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，爲客人放好毛巾、拖鞋

（3）蒸房提供浴巾，爲客人詢問是否合適，介紹設施功能（如VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走後及時清理衛生

（4）問客人是否需要搓背，洗浴完畢後，引導客人至二更，爲客人更衣後歸位，準備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛生，覈對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患並關閉水、電源。

二更

1、例會

2、清掃衛生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區域內衛生清掃乾淨，布草擺放整齊。

3、按要求迎接客人：

（1）主動問好

（2）爲客人擦背後幹身，取幹拖鞋，爲客人穿浴服

（3）引客至梳理區，請客人選化妝品

（4）送客人至休閒廳服務人員交接，然後歸位準備迎接下一位客人。

4、下班：清掃衛生，覈對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患並關閉水、電源。

休閒廳

1、例會

2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧檯等處的衛生，休閒椅擺放是否整齊，檢查設施執行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。

3、備品清點：酒水、小吃、香菸等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。

4、檢視交接班記錄，覈對物品、報上所需數量。

5、按規定迎接客人：

（1）主動問好；

（2）引客至休閒椅，請客人會下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點酒水、小吃、介紹按摩等服務；

（3）爲客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。

6、下班：

（1）清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；

（2）檢查有無危險隱患，關閉電源。

上述爲桑拿部門基本的服務要領和工作行爲規範，望部門員工嚴格遵守。

洗浴管理規章制度 篇10

1、幹蒸房應合理控制溫度，以防溫度過高引起自燃;

2、幹蒸房每天在凌晨3：00到上午7點關閉，套間內幹蒸房上午7點-凌晨3點開放，大房下午1點-晚1點開放。關閉後檢查幹蒸房內是否有異味，如發現異味及時與維修人員聯繫進行處理;

3、每週一定期對桑拿爐線路進行檢修;

4、幹蒸房內電器設備較多，打掃衛生時不要將水灑在插座設備上，以免短路發生火災。

5、男更衣室內杜絕客人吸菸，發現客人吸菸應及時提醒客人熄滅，以免發生火災。

6、壁畫射燈溫度較高，每天應定時開關燈(開燈時間10：00、閉燈時間凌晨2：30)。

7、閉餐前應檢查電器設備(電視)、電視溫度是否異常，如發現異常及時進行處理，檢查地毯上是否有菸頭，在確認安全後方可下班。

洗浴管理規章制度 篇11

1、前臺值班員如發現進店客人有形跡可疑的舉動，應及時通知各班主管和值班經理，加以預防;

2、前臺現金必須專人負責，專人管理，完善主收款制度;

3、每日營業款及時上交財務，中班營業由前臺收銀員領班與營業部經理覈實無誤後存入保險櫃內;

4、存放客人包裹時，必須與客人當面點清包裹內的物品數量，並封存。如客人存放現金，應將現金裝入檔案袋內封存，在封 存處蓋前臺章、客人簽字、封存人員簽字，妥善保管;顧客也可在密碼櫃中存放貴重物品，前臺人員注意提示顧客。

5、如需要男、女浴備用鑰匙爲丟失手牌的客人開櫃，必須由經營部值班經理(向上級請示得到批准後可在辦公室領取備用鑰匙)值班員2人同時在場方可開鎖，否則不可以出示備用鑰匙。