銷售部門規章制度

在現在的社會生活中，制度的使用頻率逐漸增多，制度具有使我們知道，應該做什麼，不應該做什麼，懲惡揚善、維護公平的作用。那麼制度怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的銷售部門規章制度，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

銷售部門規章制度1

一、通則

(一)總則

本章程規定本公司××營業部門(以下簡稱部門)的機構、權限、運作及處理等等相關事項。

(二)部門的業務範圍

本部門依照總公司營業部門的指示，在獨立營業計劃與獨立覈算制度的原則下，負責指導管理所轄管的營業所，並負責轄管區域內的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關的業務運作及業務處理。

(三)部門的所在地及稱呼

部門設於全國的各主要都市，在稱呼時各冠上該市名稱。

(四)重要事項的決定

部門的設定、改制、廢止，管理區域及經理的任免，皆經由董事會決議後執行。

(五)規章的制定、修改與廢止

本規章的制定、修改與廢止皆經由董事會決定。施行細則則由總公司營業部長決定。

二、機構

(六)部門的機構

部門設經理、經理之下設業務及事務二科，管轄區域內設營業所。

(七)營業所的設定、廢止

營業所的設定、廢止及店長的任免，由總公司營業經理經詢董事會意見後決定。

(八)管理者

部門可依情況需要，設副理及部門顧問。另外，科設科長，如情況必要可設科顧問及股長、主任。

(九)特別回收科的設定

部門可依情況需要，設定特別回收科。

(十)營業部的組織

營業所由店長、業務主任、事務主任、內勤職員、外勤職員及業務人員等成員構成，人員數目另行規定。營業所可依情況需要，設定副店長。

(十一)經理的職務範圍

經理所負責的職務範圍如下：

1、企劃、指示營業方法。

2、經常調查、聽取營業情況的發展以決定營業方針。

3、聽取部內及營業所的業務報告，並隨時監視業務實況。

4、裁決部內的.人事。

5、舉行業務上的磋商會議。

6、排除業務上的困難。

銷售部門規章制度2

1、每一位銷售人員只能接待一名顧客或同一撥顧客，如再來顧客，要讓其他人員接待，或告知顧客店內有規定，讓他稍等。

2、每一銷售人員只有權利最多拿出兩部手機展示介紹，顧客再要求拿出手機，須告知顧客店內有規定，須收回一部（確認是真機並放入櫃檯），再拿出一部。

3、對每一名顧客（或同一撥顧客），本組最多隻能拿出兩部手機，顧客要求再拿出手機時，須先收回一部手機（確認是真機並放入櫃檯），再拿第二部手機，並向顧客解釋店內規定，請顧客理解。

4、拿出的手機不能離開銷售人員的視線，以防被調包或丟失。

5、在成交後給顧客辦理手續時，須將櫃檯所有拿出手機收回，才能給顧客辦理手續，在此過程中顧客要再看其他手機，再只可拿出一部手機遞給顧客，手機不能離開銷售人員的視線，顧客看完後立即收回，不準放在櫃檯上。

6、要及時提醒顧客不要把手機掉在地上，顧客帶有小孩時，如小孩拿走手機，要中斷銷售，立即把手機收回，再繼續給顧客介紹。

7、銷售人員只能並排面向櫃檯坐，不能側身坐，要保證所有櫃檯在你的視線內。

8、同組成員對本組櫃檯所有手機丟失負有同等責任。

9、本組只有最後一人在櫃檯時，最後一人不能以任何理由（包括上廁所、親友來訪等）而離開櫃檯，嚴禁將櫃檯交付其他組人照看。

10、不允許用櫃檯內手機到配件組給顧客配皮套。

11、銷售人員在接待顧客的過程中，如需調換銷售人員，必須將櫃檯上所放手機交接清楚，方可離開。

13、領機出庫需當面檢查，出庫後出現缺損，責任自負、

12、本規定即日開始嚴格執行，發現任何一條違規罰款10元。

銷售部門規章制度3

1、遲到和早退一個月不得超過3次，如超過按照員工手冊中的相關規定進行處罰。請假一個月不得超過3天(病假需三級甲等醫院的證明)。如發現代打卡現象代打卡者與被打卡者一併處罰，每人每次50元。

2、銷售部辦公區域內保持清潔，若發現不清潔情況則對當天值班人員和所在辦公區域內銷售人員一併處罰，每人每次20元。

3、每月必須完成20份的協議簽訂數量，如未完成按照每份10元進行處罰。如發現僞籤或不實協議按照每次50元進行處罰。

4、若連續3個月未完成3萬元任務，將直接退回人事部。若當月未完成4.5萬元任務，取消銷售津貼。若連續2個月未完成4.5萬元任務將降至試用期，同時取消相應的津貼和補助，底薪也相應降低。

5、因爲會議下單不明確，造成部門內或部門外的工作不協調，影響內部或外部的團結，將嚴肅批評，並處罰款每人每次100元。

6、銷售部人員必須隨身攜帶手機，並保持手機24小時開機，若發現手機停機、關機、未隨身攜帶者將處罰款每人每次50元。

7、值班銷售人員必須寫值班記錄，要求全面、認真、實際描述，若未寫將處罰款每人每次50元。銷售人員應每天手工填寫出勤拜訪記錄，若未填寫者將處罰款每人每次50元。

8、發現協議單位到周圍其它同類型酒店開會或團隊住房，若是銷售人員不知情則給予每人每次20元的罰款並且收回此協議。如銷售人員維護的協議在45天以內均未到本酒店進行消費，該協議將收回。銷售人員的過期協議收回。