企業年終總結（精選33篇）

企業年終總結

一、年終總結的分類有哪些

年終總結大體分爲：單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。

從性質、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結，從內容分主要有綜合總結和專題總結兩種。綜合總結又稱全面總結，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結經驗與教訓。專題總結是對某項工作或某方面問題進行專項的總結，尤以總結推廣成功經驗爲多見。總結也有各種別稱，如自查性質的評估及彙報、回顧、小結等都具總結的性質。

二、企業年終總結（精選33篇）

時間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，經過一年的努力工作，我們又積累了不少的經驗，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編爲大家整理的企業年終總結（精選33篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

企業年終總結1

工會的存在是爲了保護工人階級的合法利益。在20xx年這一年，我們在公司和上級工會的領導下，不斷完善工作。這一年我們獲益匪淺。現就20xx年的工作做如下總結：

一、加強政治理論學習提高工會幹部素質

文化公司工會以《監督之窗》爲載體，深入學習“三個代表”重要思想、和與企業管理息息相關的各種知識，進一步強化工會幹部政治意識、創新意識、羣衆意識、責任意識、服務意識，加快工會幹部理論化、知識化、專業化進程，提高工會幹部綜合素質。

二、參與企業經濟建設，發揮橋樑紐帶作用

文化公司工會積極參與各項經濟工作，圍繞穩定與發展，發揮工會橋樑紐帶作用，使廣大職工明白集團公司的發展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，爲集團公司持續、穩定發展尋找對策，爲企業領導決策提供依據，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰；開展獻計獻策活動，廣納良言，爲企業發展徵集好建議、好點子，推動集團公司持續健康發展。

三、發展新會員，加強工會自身建設。

我們在工作中深深地體會到，要把企業做大做強，必須培育一支政治素質高、業務技術精的員工隊伍，實現這一目標，最有效的途徑就是組織企業工會，20xx年上半年，文化分會共吸納新入會會員22人，爲集團工會輸送了一批新鮮血液。依靠工會組織的特殊作用，爲企業的穩步、健康、快速發展，起到了保駕護航的作用。

四、積極開展勞動競賽，爲完成企業任務建功立業。

文化公司工會圍繞着“安康杯”知識競賽活動，教導員工樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調動員工的工作積極性和創造性。圍繞着“內強素質、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發動工作，透過黑板報、通信報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。透過一系列的競賽活動，員工的業務知識熟悉程度和業務操作能力大大增強，視窗服務水平得到進一步提高，業務處理能力得到明顯改善，業務發展日新月異。

五、落實“關心”二字，維護員工切身利益，增強企業凝聚力。

公司工會幹部以關心員工生活，爲羣衆辦好事實事爲已任，工會委員把關心做到“家”，利用節假日及晚上的時間，和公司幹部、員工進行談心，認真瞭解員工家庭的生活、工作狀況，努力爲員工排憂解難。“六一”兒童節、“三八”婦女節的節日慰問工作，降溫費的及時發放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護企業的整體利益，又維護了員工的具體利益。

六、響應集團號召，積極參與慈善事業。

我們集團歷來是社會慈善事業的倡導者，支援者，文化分會自然不甘落後。我們分會員工知道礦業農莊要建職工書屋的消息，爲書屋捐獻一批圖書，爲急需知識的人羣送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募集資金2400餘元，對社會慈善事業作出了自己的貢獻。

在今年基礎上，我們對搞好20xx年的工會工作充滿信心，在今後的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，配合企業黨組織，結合企業實際，抓緊抓實職工的現代化管理，開展理論、技術及相關業務知識的培訓，努力提高職工隊伍的整體素質，組織職工學習《工會法》、《勞動法》等法律知識，加大企業安全生產、勞動保護等知識的培訓，進一步保障職工的合法權益，增強企業的凝聚力。

企業年終總結2

剛剛過去的20xx年，對於界首天鴻包裝材料有限公司來說是發展和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、充滿活力的一年。公司圍繞年度工作目標，本着實事求是的科學態度，與時俱進的工作思路，確立了以“客戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、質量無缺陷”的工作理念，在公司全體員工的努力下，在上級領導部門的關心支援下，克服了設備陳舊，新員工經驗不足，市場競爭激烈以及塑化劑對市場的衝擊的前提下，依然取得了較好的成績。20xx年實現銷售收入4200萬元，創匯70萬美元。PVC完成產量1850噸，彩印330噸。上述成績的取得是大家共同努力的結果，在此對大家對天鴻的支援以及所做的貢獻表示深深的感謝。

20xx年的生產計劃：

PVC產量2200噸，分解計劃安排爲1~3月份平均每月產量120噸4~6月份平均每月產量160噸7~9月份平均每月產量190噸10~12月份平均每月產量265噸彩印1005噸，分解計劃安排爲1~3月份平均每月產量45噸4~6月份平均每月產量70噸7~9月份平均每月產量80噸10~12月份平均每月產量140噸任務已下達，如何保質保量的完成任務要靠我們大家的共同努力，下面我提幾點要求。

一、進一步加強企業的管理

對企業而言，可持續發展的生命力在於：科學系統的管理、優質高效的生產、具有前瞻性的創新和高素質的員工隊伍。

因此，廠領導把管理、質量視爲生存、發展的命脈，爲此我們制定和完善了各種規章制度。但是我們回顧一下我們去年的生產情況還是存在這樣那樣的問題，例如產品質量的不穩定，客戶投訴現象時有發生，廢品率一直高居不下。上個月pvc的廢品率已達10%(行業標準一般是5%)，我們的能耗也一直處於較高的狀態。這樣我們如何去面對市場，如何去參與競爭(僅僅山東目前就有三家和我們同類的企業，年前我和張總去三笑年訪，他們剛試機走人)。我們的彩印雖然去年有很大的發展，但是產品質量也出現了幾次小的問題。我們現在還沒有和要求高的企業交手，是否敢真正的亮劍。上述問題說明我們的管理還還沒有真正的到位。還沒有細化到我們的生產管理的各個環節。

二、進一步建立健全完善的質量保證體系

質量是企業的生命。在當今市場競爭日趨劇烈，殘酷的年代，這句話的表現就更加突出，更加明顯，更加重要了。我們今年要進一步建立和完善質量管理制度，嚴格把關，一絲不苟，責任到人，高度負責，實行責任追究制，嚴格處罰。使我們公司的產品以優秀的內外質量進入市場，給辛苦的銷售人員方便，愉快。把麻煩留給我們，把優良和方便先給客戶。這樣我們的企業就一定有希望。

三、進一步加強設備管理

我們公司的設備雖然是進口的但是時間已近二十年了，在設備的維護保養方面給我們提出了更高的要求。要維護好機器，要使機器在正常情況下運轉，則職工輕鬆，損耗少，設備沒有良好的狀態，機修人員辛苦，操作人員心煩，產品質量不好，用戶投訴，企業將一片混亂。所以愛護設備，保養，維護好設備，則一順百順，人人有益。

四、圍繞節能降耗做文章

1、提高產品的一次投入產出合格率。

2、進一步降低能耗，水，電，氣。

3、圍繞生產搞創新。

4、廢料的回收利用做文章五、安全生產。

安全是企業永恆的主題，是企業發展的基礎與保證，我們始終要堅持安全第一，預防爲主的方針，在抓好生產的同時勿忘安全工作，做到防患於未然。

新的一年已經來到，各項生產任務和指標已經下達，希望大家在新的一年裏更加努力的工作，銳意進取，勇於創新，再創新的輝煌。在此祝大家新春愉快，萬事如意。給大家拜個早年，謝謝！

企業年終總結3

注重生產技術理論與實踐全面結合，狠抓自身綜合素質提升，完善獨立上崗操作技能，爲公司的生產運營盡己所能，本着服務生產，虛心求實的工作態度，作爲公司新進高校畢業生員工，在公司、分廠領導的親切關懷下，工段領導的正確領導和公司同事的支援與幫助下，經過半年之久的生產一線實習工作，我很快實現了由求知學子到新時代工人的社會角色轉變，逐漸適應了全新的生活與工作環境，同時，自身的綜合素質也得到了全面提高，現就20xx年上半年以來的個人生活及工作情況作以總結：

一、理論知識與生產實踐相結合，努力拓展自身生產技能，全面提高崗位操作水平

針對在校期間我們所掌握的理論知識脫離生產實踐這一問題，公司緊張投入生產運營和二期項目緊張有序建設時期，在保證正常生產的前提下，作爲後備操作員，積極主動進入二期項目建設場地結合實際情況，對現場施工進行監管，並以此爲契機進行學習，對生產設備及工藝原理有了更深刻的認識，使得自己對已掌握的技術理論更加形象化，同時，我們還積極參加工段定期舉行的崗位技能培訓，新進員工與老員工對崗位技能進行的深入探討爲我們的技術領悟提供了較大的幫助。

二、認真貫徹公司、分廠各項安全管理規定，嚴格履行安全責任制，確保安全生產

配合分廠、職能部門及工段做好安全生產保障工作，積極參與各級組織的安全知識宣傳會議，協助班組做好班組安全活動，保證現場安全生產，維護安全生產警示標誌，做到預防爲主，防範各種突發性、意外性事故的發生，實現安全生產、效益最大化的根本目標。生產中時刻牢記各種設備安全生產操作規程，恪守“四不傷害”原則，杜絕違規作業，違章指揮，違反勞動紀律的“三違”現象，透過不斷的實踐學習，自身安全意識得到了極大的提高。

三、端正生活態度，勇於正視挫折，樹立正確的人生觀價值觀，實現個人社會價值

作爲初入社會的畢業生的我們遇到挫折壓力難免會產生落敗感，精神萎靡，甚至一蹶不振，這種現象的存在有其必然性，逆境造就人才，融入百態社會更加有利於我們自身成長，然而如何面對這不曾經歷的種種“磨難”呢？砥礪品質，磨練意志無疑是適應社會，迎接挑戰的最好方式，在這半年的時間裏，我不斷嘗試着接受新鮮事物，敢於挑戰，用正確的態度去面對挫折與失敗，做一個有勇氣去改變可以改變的事情，用胸懷去包容不能改變的事情的人。

四、恪盡職守，開拓創新，尋求更爲合理的工作方式方法

崗位生產工作中，做到盡職盡責，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了領導交給自己的各項工作任務；嚴於律己，內修外斂，爲人做事時刻以黨員的標準要求自己，團結同志，認真學習，不斷提高作業水平，在平凡的崗位上爲工作尋求更好的方式方法，爲公司的又好又快發展貢獻微薄之力。

總而言之，在這半年工作兼學習的生活中，無論在崗位技能、生產技術上還是生產一線的工作經驗上都有了較大的提高，但自己深知距離更高的標準還有很大的差距，在工作中也會存在一些弊病，在新的里程裏，我將繼續保持謙虛謹慎的態度，虛心求教，戒驕戒躁，取他人之所長，補己之短，不斷地完善自身修養，努力提高自身工作技能水平，爲公司創建和諧生產環境、健康穩定運營貢獻力量。

企業年終總結4

20xx年，國際物流有限公司以市場爲中心，以發展爲重點，穩步拓展物流業務。在強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量的情況下，大膽開拓，勇於創新，經公司全體員工的共同努力，取得了較好的經濟效益。現將20xx年工作如下彙報：

一、主要工作成果

1、公司建設了第一個集裝箱內支線碼頭，成立了第一個集裝箱白卡運輸車隊，搭建了第一個國際物流中心資訊平臺，成爲第一家全國AAA級物流企業。

2、20xx年公司順利透過中國物流與採購聯合會物流企業綜合評估委員會審覈，稱爲市第一家AAAA級物流企業。

3、首個集大型倉儲、物流資訊平臺的水陸快運服務中心已經雛形初顯。

4、20xx年-20xx年公司連續4年榮獲市服務業百家優秀企業殊榮。

二、主要工作做法

1、以人爲本、搭建平臺、構建和諧企業

“以人爲本”是企業永恆的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，爲企業創造財富。今年，公司繼續堅持“以人爲本”的經營理念，按照年初提出的“以人爲本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成爲對公司對社會有用的人作爲自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，公司還爲員工訂做了工作裝。充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。

2、完善規章制度，嚴抓貫徹落實 規章制度是企業健康發展的保證，一年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。但隨着物流業競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。今年以來，公司嚴抓規章制度的貫徹落實，出臺了一系列公司管理等規定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管，同時加大對責任人的考覈力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。透過上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司佈置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。

3、提高競爭能力，實現公司利潤指標

物流作爲服務行業，對地方經濟發展起到舉足輕重的作用，物流業本身的轉型升級既是企業本身的需要，也是促進地方經濟發展的需要，在當今物流市場競爭力激烈的嚴峻形勢下，面對競爭異常激烈的市場環境，必須不斷轉型升級，提升服務，降低能耗，謀求發展速度和動力，提升企業核心競爭力，實現公司利潤。首先是建立優質服務體系，要想客戶所想，急客戶所急，讓更多的利益給客戶，客戶對我們提供的服務放心了，才能與我們更好的共同合作，我們與客戶才能達到共嬴的最終目標.

其次要加強自身硬件設施的建設，擁有一流的硬件設施是實現企業可持續發展的重要條件，硬件設施完備，是吸引客戶的重要條件之一，公司從建立之時，爲了完善各項服務，就購置了大量的先進的設備和設施，公司利用碼頭資源以及安達汽車運輸有限公司的原有車輛，又花鉅額購買了進口斯堪尼亞大型車輛十五輛，各種配送車43輛。使之擁有了大型車輛2000餘噸。各種裝卸設備30臺。先進的設備和優質的服務、低廉的價格讓我們國際物流有限公司在激烈的物流競爭市場立於不敗之地。

4、拓展企業的持續發展，建設好水陸聯運中心服務平臺 公司於20xx年投資建設的水陸聯運中心服務平臺，已經初具規模，今年取得了良好的業績：

(1)作爲一個全市進出口貨物海關監管查驗、檢驗檢疫的公共平臺，爲了使全市外貿企業更好的發展，爲進出口企業更加具有競爭力，公司和海關、國檢採取6+1、24小時不間斷工作制，讓所有進出口貨物在通關、查驗等環節上，比以往減少了50%以上的時間，對開箱查驗等一系列程序採取低價、優質的服務，費用比各地口岸減少60%以上，優質的服務得到所有企業的好評。

(2)優質的服務、廉價的收費，也得到了所有進出口企業的一致認同。20xx年，集裝箱轉關數量才6000個標準箱，20xx年達到了12500個標準箱，20xx年達20649個標準箱，20xx年達到了38185個標準箱，20xx年在外貿業務大幅度下降的情況下仍保持了上年的水平，20xx年公司預計集裝箱轉關箱量在50000標準箱以上。

(3)被稱爲“無森林木業之都”的，擁有地板生產加工企業360餘家，每年約有400多萬立方米的木材從上海、揚州等港口運往。由於原木往往長度都在25米以上，長度長、質量大，陸路運輸會嚴重危害國家公路資源的同時，也給社會、企業帶來了極大的安全隱患，此外公路運輸高昂的運價很大程度的制約了木業的發展，用貨車來運送1000噸的木材，需要20噸級的大型貨車跑50趟才行，一條1000噸級的貨船從到上海正常情況下只需1天時間，不僅比汽車更節油，效率也更高。

5、打造企業品牌，提升企業實力 公司從提高企業內部素質，佔領物流市場，提升服務質量，發展現代物流的戰略角度，致力於品牌建設，把品牌建設作爲提升企業實力的重要環節。在社會上公司利用商會，物流會等載體，並參加政府、街道等各類會議，推進我們的“xx”品牌，讓客戶認識“xx”，認真採取客戶的建議和要求。在公司內部，我們堅持質量第一，誠信爲本，規範爲先，文明爲道，以服務質量爲重點，嚴格執行《運輸服務承諾》安全運輸，延伸服務，贏得了客戶的滿意。讓“xx”品牌唱響全中國。

6、常抓安全生產，構建企業安全環境

公司嚴格落實“安全第一，預防爲主”的經營方針，堅持“責任重於泰山，防範勝於救災”從完善安全管理制度，抓好安全宣傳教育，加強設備安全檢查等方面入手，確保企業生產安全，努力構建企業安全環境。達到了以安全保發展，制定了健全行之有效的安全生產規章制度和安全操作規程。全面提升並規範了員工的安全意識和安全行爲。20xx年安全經營形勢總體穩定，沒有發生一起安全生產事故。 20xx年公司在抓住市場機遇，以水陸聯運中心服務平臺持續發展爲契機，努力發展現代物流，積極拓展綜合貨代業務，加速實施專業人才培養，在精益管理，精準考覈的基礎上，透過強化市場開拓，增強風險意識，謀求合資合作，嚴格控制成本挖掘盈利潛力，在保證安全生產的同時，來保證明年公司經營不受衝擊。確保明年經濟指標的順利完成。

三、明年工作的展望

1、近幾年市經濟社會發展取得了顯著的成績。全市國有、城鄉集體企業改制任務已基本完成。產業結構從原來的傳統絲綢、建材業爲主，形成了以新型紡織、新型建材、醫藥化工、特色機電四大特色優勢產業爲支柱、電子資訊和環保產業快速發展的格局，先進製造業佔規模以上工業總產值比重達到50%。全市年成交額超億元的市場有37家，擁有全國最大的童裝市場---中國織裏商城和全省最大的實木地板和膠合板集散中心---建材市場。市經濟的快速穩定發展爲公司水陸聯運中心服務平臺的健康、迅速發展提供了有力的支援。

2、區現有木地板生產企業380家，擁有中國馳名商標22件；浙江省著名商標11件；市著名商標22件。木地板產業已成爲區獨具特色的品牌產業，實木地板國內市場佔有率達到60%以上，銷量佔全國半壁江山，成就了名副其實的“中國實木地板之都”。400多家木製品加工企業中90%以上與水陸聯運中心服務平臺有不間斷的業務聯繫，木製品企業的蓬勃發展爲水陸聯運中心服務平臺的進一步發展奠定了堅實的基礎。

3、市經濟的快速穩定增長和物流基礎設施的不斷完善，市近年物流業增長速度迅猛，全市物流服務已基本涵蓋了幹線運輸、專業運輸、倉儲配送、港口碼頭和快件速遞等，更爲我公司水陸聯運中心服務平臺提供了廣闊的市場發展前景。 20xx年公司在發展中取得了一定的成績，但是榮譽屬於過去，未來需要“人”更加努力，在新形勢下“”一定要從全市經濟建設和社會發展的大局出發，進一步增加前列意識，振奮精神創新破難，在各級政府及主管部門引導下，搶佔市場先機，在激烈競爭中脫穎而出，率先崛起，加快推進企業的技術進步，爲明年“十二五”開局打下良好基礎。

企業年終總結5

首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這麼一個好的能夠盡情施展自己才華的發展平臺，謝謝!

20xx年x月x日，我懷着一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心裏面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓後，參加實戰第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業的第一件產品，並在之後連續成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發展自己的事業，我的決定沒錯!

下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。

一、工作業績

截止20xx年12月31日，我總計開發有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅持打電話 30個以上，完成銷售 萬元。我這段時間的銷售業績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而後勇，我會在以後的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創佳績。業績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：

1、剛進入IT行業，對產品和行業知識不熟悉，在以後的工作中，我會努力學習，提升自己的內功

2、本身工作經驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人爲失單，今後的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的銷售能力

3、不夠勤快，我在今後的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創造出更好的成績

4、我個人認爲還有一些市場原因，根據客戶的資訊反饋，年底了，商家都忙着清理庫存，不願意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年後再交貨

二、事務性工作

1、嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領導的安排

2、參加了公司一個禮拜的培訓，同期，並對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收穫了很多

3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送檔案、幫助看門市等

4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力

三、應收賬款

我嚴格執行了公司的財務制度，截止20xx年x月x日，我的應收賬款回收率爲100%，在來年的工作中，我會繼續嚴格執行公司財務制度，保證公司的資金安全。

四、個人心得

1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，並要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒

2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，後面的工作我們會非常被動

3、客戶訊息蒐集：除了公司提供的專業雜誌和企業黃頁以外，我還透過網絡和朋友蒐集了很多客戶訊息，開發出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場纔會無窮大

4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發和培養，提高了我的工作效率

五、個人建議

1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業務員的成長

2、我們由於是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤

綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝!

企業年終總結6

時間如沙漏，總是在人們不經意間溜走，轉眼將至年關。在這一年的忙碌工作中，我對自己的工作也有了更深刻的認識和了解，我深刻感受到自己成長了，也成熟了，我收穫了很多，當然需要學習的更多。在此，我對本年度個人的工作進行了全面的總結：

公司的發展離不開網絡，在近一年中，公司廠區急速擴建，從B廠區一樓的SMT到二樓的組裝測試線，本人有幸參與本次網絡的規劃與實施，由於工程的緊急和生產的擴張，實施的時候爲了趕上生產的進度在某些方面難免考慮不周全，還有待進一步的整改。

因公司駐外辦公地點的增加，要求能夠進入公司的局域網中進行訪問，本人針對公司原有的軟件進行了調試，確定該軟件能正常安全的使用，可以方便在外移動辦公人員的及時訪問公司網絡(該軟件僅支援ADSL寬帶連接，在專線的網絡中不能使用)。

公司電腦新舊更替頻繁，在這一年裏，公司新增電腦數百臺，在大家的通力合作下完成了數百臺電腦的安裝與調試，確保公司生產正常增長，公司目前一共近20xx臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括郵箱的使用， ERP和辦公軟件等。雖然說故障原因不會超過軟硬件兩種，但往往在處理的過程中發現新的問題。

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較爲廣泛，可以透過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，爲了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，針對部分特需要求的電腦，甚至有數次手動更新殺毒軟件。

近年來，公司的網絡變動頻繁，很多以前的網線都缺少標識，每次都給網絡的變動帶來極大的困難。在多次的網絡變更中，更多的時間都是在找線中消耗，讓方案無法在預期的時間內完成。在第一次對SMT網絡變更中，對此有深刻的體會，原本預計半個小時的工作最後還是拖了近兩個小時才完成，出現該種情況正是因爲本人對公司網絡的複雜性缺少認識，在沒有標記的情況下實施方案，結果花費更多時間去確認網線的去向。爲了解決上述問題，確保自己對網絡能瞭如指掌，透過在各個車間的實地考察，終於理清了線序，並對網線和部分機櫃進行了編號，同時制定示意圖，方便大家更直觀的理解。

應公司領導要求，公司需要讓部分員工能夠使用飛信功能，方便大家進行業務聯繫。目前公司的網絡現狀是：除了部門經理和有特需需求的同事具有上網權限外，其他人員均被控制上網權限。要實現飛信功能又不能開通上網權限，因此必須針對飛信開通訪問權限。透過抓取數據流確定飛信IP，但在開通該IP後出現了更讓人費解的問題。在同樣的權限下，部分同事的飛信無法使用，而另外一部分的卻可以。前後經歷近半個月的時間，最終發現是因爲飛信在登入的時候需要到認證服務器認證，當把認證服務器IP也開通後就解決了上述問題。 近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、因爲簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。 總結了過去，方能展望未來! 最後說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

(1)、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

(2)、對公司所有網絡設備進行全面的評估，並針對目前的網絡現狀提出改善方案。

(3)、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

企業年終總結7

桃花落去，梅雪冬陽，xx年就要結束了，這不是普通的一年，是飽嘗辛酸的一年，在經歷了金融危機的衝擊下，許多企業停產歇業，我們公司在在各級領導的帶領下，經受住了金融危機的衝擊，機器設備的增加；人員的穩定，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現在以下八方面：

一、產量方面

短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正說明了在張總、陳工的正確帶領下，在所有員工的共同努力下，纔會創造出某某公司製造部產量有史以來最高、最好水平。

二、質量方面

1.各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由10月份83.1%到12月份達到84.5%，提高了1.4%，直通率也創下了某某公司製造部產量有史以來最高、最好水平。

2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。

3.未發生重大質量事故。

三、人員管理方面

針對內外操崗位人員協調能力差，職責不明確的情況，透過日常灌輸，手把手教，逐漸明白內操指揮外操，外操及時回饋，班長統管全局，值班長提醒及對外協調的關係。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩有序。持續開展技能教育，創建文明和諧生產氛圍。培訓作爲車間的一項長期任務，在新經濟背景下，是市場競爭、生存和發展的需要，每位員工必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。

建立學習型和創新型的員工隊伍是企業發展的重要途徑。班組爲提升人員素質，做了以下措施：

1、發動鼓勵大家利用工作之餘，在技術上用心鑽研，理論上熟記操作規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故。

2、把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專業組和領導請教。

3、充分利用家裏網絡資源。

四、物耗方面

1.主要原材料

車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

2.主要輔材料

銀絲和手指套控制不是太好，有待於在xx年中加強管制。

五、數據報表方面

產量日報表、週報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好，隨着iso9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便於車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。

六、工藝方面

1.爲了確保產品的品質的穩定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定爲三點膠，在張總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改後的工藝進行操作。

2.在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。

七、5s管理

在iso9000質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恆的管理方針，有時爲了準時交產量而忽略5s的持之以恆的管理。

八、安全方面

在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。

如果說20xx年對某某公司製造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望xx年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。20xx年八個方面中存在的不足，在xx年中要加強改進，具體實施以下五方面：

一是產量方面

1.加強員工的穩定性；

2.加強提高員工的操作技能，提高生產效率；

3.有效的安排好生產，減少時間的滯留性。

二是質量方面

1.加強培訓、提高員工的操作技能，提高一次性合格率；

2.加強對設備的保養；

3.加強對重點工序的管控，減少生產質量事故的發生；

三是物耗方面

1.加大對返基、返修片的有效利用數量，提高一次性合格率；

2.加強對原材料物掉地現象的管制；

3.加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控；

四是5s管理方面

1.加強對員工素質教育的培訓；

2.要求領班堅持持之以恆的5s管理，加強在產品工藝中因5s易造成品質事故的進行管控。

五是在數據統計、工藝、安全方面同樣引起重視，加強管理，確保安全生產。

結語：在新的一年來臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩定性出發，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當的休息時間，還要舉辦一些的活動來增加大家的凝聚力；同時我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。

另外我認爲對於一個企業來講，安全生產是最重要、關鍵的注意事項，我建議公司在xx年中能把安全生產放在首位來考慮。能行動增加安全消防的基礎設施及對員工進行安全教育。

企業年終總結8

春去秋來，寒暑更替。轉眼之間，xx年已經悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭。回首即將成爲過去的xx年，在集團公司董事會的指引下，我們xx藥業公司一班人在解玉武經理的正確帶領下，團結一致，發奮拼搏，開拓創新。克服了資金極度短缺和生產暫時陷於停頓等造成的重重困難，確保了全年各項

工作任務和管理目標的全面完成，我們在困境中謀發展，在挑戰中尋機遇，在公司的重大項目建設上實現了歷史性的突破。面對取得的業績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業必勝的信心和勇氣。

即將成爲過去的20xx年，是我們xx藥業公司發展史上具有開創性意義的一年。在過去的一年裏，公司面臨着搶抓機遇加快實施中藥現代化工程建設，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產品需求兩大中心工作任務。一方面，國家對未透過gmp認證的藥品生產企業實施的停產措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關硬件設施的建設和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場的成熟和發展，也對我們的藥品生產、質量保障和服務水平提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質爲依託，以突破重點工程項目建設爲核心，以科技項目申報爲着力點，在強化開拓能力和創新能力上下功夫，全面提高企業的生存能力和核心競爭能力。

一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：

第一，在保運轉，保市場供應的思想指導下。一年來，我們及時向市場供應益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場的發展。在此基礎上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。

第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先後辦理了公司現址臨近振興街的2.9畝土地和公司原租用的38、2畝土地的徵用手續，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，爲公司的發展奠定了堅實的基礎。

第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創性地運用現代房地產開發管理模式引進資金，使xx綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的xx花園建設進入實質性實施階段。

第四，是在公司中藥現代化工程建設陷入困境的情況下，解玉武經理臨危受命，採取積極的合作與協作方式，順利完成了工程主體車間封頂的年內工作目標。

第五，是透過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報爲國家級星火計劃項目，從而使我公司成爲國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發展空間。

第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了xx省重大科技攻關項目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目，爭取回15萬元的項目資金，併爲公司的良性發展和當地農民脫貧致富創造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報了xx省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目申報了運城市科技局技術開發項目。

值得說明的是，這些成績是在公司生產經營陷於困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們xx藥業一班人艱辛的心血汗水，是我們xx藥業公司全體員工自力更生，艱苦奮鬥的結晶。

企業年終總結9

20xx年即將過去，我作爲安環部的一名員工，在公司領導的帶領下，圍繞着管理制度的建立健全，工程項目的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。

20xx年主要工作內容如下：

1、理順安評、環評辦事程序，推進安評、環換手續辦理進程。

我在安環部主要負責安評、環評手續辦理相關工作，由於安環部門成立不久，開發區的相關工作部門也是剛剛成立，很多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領導的帶領下，我們勤走、多問，透過對政府下發檔案及相關部門的辦事程序的認真學習，一步一步的摸索出並總結了一套辦理相關手續的工作程序，方便了今後的工作、提高了工作質量。目前，安評、環評工作都有了較大的進展。

2、認真學習上級下發檔案，協助建立健全公司安全、環保制度。

按相關部門要求，今年公司開始加快了廠區管理制度的建立、健全工作，很多安全、環保相關的規定都是根據領導授意，結合廠區實際情況總結制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求，也方便了我們公司的管理。

3、按時完成上級領導佈置的檢查、整改相關工作

由於公司的屬於新建企業，各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴格。在過去的一年裏，我在公司領導的指導下完成了上級各部門對企業制度、項目手續等方面的檢查工作。對上級部門下達的整改意見，我主動督促整改落實情況，組織人員學習培訓，提高員工安全意識，對違反安全規定的人或事給予糾正，透過隱患整改，有效的保障了安全生產工作的順利進行。

4、負責對安全、環保等職能部門下發檔案的接收、整理、保管工作

4、組建了公司電腦辦公網絡，完成電腦維護及電腦製圖等工作

由於個人愛好，我在大學時自學了cad製圖軟件，參加工作後所從事的工作又一直都和電腦有關，所以慢慢掌握了一定的電腦維護相關知識。xx年由於辦公需要，公司先後購進了多臺電腦，當時公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識完成了電腦網絡的架設和日常維護工作，安環評工作及廠區設計、車間設計工作中用到的cad製圖工作大都由我來完成。

5、理順人事部門工作程序，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作

xx年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門的工作，爲了便於管理，我努力學習相關知識，從網上搜集資料，並找到了一套免費的人事管理軟件，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化、秩序化，基本理順了人事管理工作程序。

二、存在不足

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣複雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、明年工作計劃

1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、儘快地完成安、環部的本職工作。

2、發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在複雜的工作中磨練意志，增長才幹。

3、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，在學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

4、當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，配合部門領導完成公司下達的任務。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

企業年終總結10

走向新崗位轉眼間一年過去了，經過這一年來對現場施工磨練和生活的積累，對於新的工作崗位有了全新的認識和感悟，尤其是在工作中也學習到了不少寶貴的經驗和知識。 這些經驗和知識具體表現爲由原來的對待事情馬馬虎虎到現在的一步一步的開始細心謹慎，對待工作消極怠工到現在一點一線的認真負責，由原來的一味的依賴心理到現在的時時能想到自主解決問題，由原來的需要被人提醒的被動做事到現在的去主動發現工作中的問題等等，這些無疑對我離開懷抱真正踏入社會有了一個難得的歷練機會和教育引導。 工作中也讓我對材料崗位工作有了一定的認識，材料的管理工作面廣、品種繁多、性質複雜比較容易出問題，日常工作中也總結出一些問題及個人見解：

一、視材料如己出，精打細算

材料在項目中處於根本地位，沒材料一切空談。材料在初始提料環節中，需對照圖紙及現場實際情況，多方人員共同協商提料，多提、多議。本公司接觸項目多爲新穎，其中多數材料都未接觸，在遇到新的材料時應多計算，多與供應商交流，難免有業務不熟練，在計算方法上有偏差，造成材料多、少，無形中增加公司間接直接的經濟損失，做到精打細算，精益求精。

二、視材料如己出，貨比三家

材料市場魚龍混雜，以次充好、以假亂真。所以在材料選購中要多走、多看、多聽、多問。貨比三家不吃虧，有的材料這家便宜點，他家貴些，質量好點。所以在選購時應多思考，多衡量，決不能因小失大，要高瞻遠矚，統籌兼顧。

三、視材料如己出，人見人愛

材料在進入施工現場後，在使用、保管環節尤爲重要。所有人員在對材料進場後必須負起責任，不可認爲現場有負責材料、負責倉庫的專門人員，至材料使用、堆放、保管與自己不相干。有的項目戰線比較長難免在器具使用上不是很方便，在不歸還情況下但也應該及時保管好、儲存好。人人都應該有保護意識，哪怕彎一下腰，多一句話。潛移默化中感染周圍所有項目參與人員，愛護公物，人人有責。

四、視材料如己出，深思遠慮

材料的複雜性，很多東西看起來較爲單一，但在使用起來時往往多元化。單項材料敲定後，其附帶周邊零星小件也應考慮到採購範圍中，少跑腿、備料足。週轉材料且不可隨意使用，隨心所欲，力求使用、週轉最大化。小型器具購進後，在日常使用中，對其工作性能、負荷率、日常保養應當考慮其中，不可追求其強度最大化，往往事半功倍，造成器具維修使用成本的加大，過早減少使用壽命。

五、工作中，嚴於律己，寬以待人。

公司制度，做到完好完善，執行力度上加強提高。

本職崗位上，自己的業務水平不高，對待材料知識的掌握上相當的不足。所以，在這一年的時間裏，也有注意留心到對這方面知識的補充。對事對物都做了一些記錄，製作相應的備忘錄，加強業務學習。對於自己做事之前的計劃安排不夠，做事之前設想步驟不夠充分，導致很多事情辦理的效率不夠，很多事情沒有能夠預先想到，只能被動的等待安排等。對於這些問題，我也將不斷的向他人學習，努力發現和完善工作中的問題。

團隊協作中，做好本職工作前提下，積極的去協助其他部門。多做多學習，即充實自我，更能提高自我。

我相信只要付出總有回報，只要努力總有收穫。只有在不斷成長的道路中磨礪自己，認識自己，才能更好一步一印的走下去。

企業年終總結11

在過去的一年裏，公司全體員工充分發揚了“忠誠、團結、求實、創新”的企業精神，大力倡導“精、細、實、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實幹，超額完成了年度生產經營計劃，各項主要指標均達到了歷史最好水平。公司全年生產尿素噸，比上年同期增長；完成產值xx萬元，比上年同期增長xx%；完成銷售收入xx萬元，比上年同期增xx%；利稅突破xx萬元，比上年同期增長xx%；工業增加值xx萬元，比上年同期增長xx%。員工年均收入爲xx元，與上年同期相比增加xx%。並對一屆二次職代會所提出的17件提案，全部予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。

一、狠抓安全不放鬆，重視環保求發展

安全生產和對環境的保護是公司得以生存發展的基矗在全年的工作中，我們以“安全責任重於泰山”爲指導，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發現、消除隱患；堅持制止各種違章行爲；堅持加強員工安全、消防知識培訓，開展“安全生產月”活動和《事故應急救援預案》演習，提高員工們的安全意識；堅持每週五、節假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發生輕傷、重傷和死亡事故。

二、整合“兩大體系”，提升企業形象

“質量是生命線，環境是健康源”，這句話深植於每個員工心中。20xx年，公司堅持“依靠科技進步，走綠色經營之路，建設質量、環保型化工企業，推進企業可持續發展”的思想。公司在透過iso9001—xx質量管理體系和iso14001—1996環境管理體系認證後，從年初就着手兩個體系的整合工作。編制了《質量環境管理手冊》，並於七月份發佈實施，透過一段時間的執行後，於10月份進行了內部審覈，對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改。在11月下旬北京中質協對公司質量環境管理體系監督審覈後，公司被推薦繼續使用兩大管理體系認證證書，從而進一步提升了公司形象。

三、堅持技改不停步，擴大生產創效益

爲了降低能源消耗，擴大生產規模，促進生產長週期執行，公司堅持技改不停步，向技改要效益。xx年公司共投資600餘萬元，運用新技術、新設備、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機冷卻系統、尿素合成塔、循環機等8個項目進行技術改造，既降低了能耗，又達到了增產和環保的目的，保證了生產長週期安全執行。透過技改後，年可新增產值1400萬元，可創利潤400萬元，尿素日產由上年的320噸增加到345噸。透過技改，降耗、增產效果十分明顯，xx年全年5次打破日產記錄，3次打破月產記錄。

四、強化內部管理，夯實發展基矗

(1)節能減耗降成本，狠抓質量上臺階

20xx年，公司面對生產原、燃、材料價格不斷上漲和設備嚴重老化的挑戰，着力於節能減耗降成本，尋求新的經濟增長點。並從節約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節能降耗的同時，嚴格按照體系要求，緊緊圍繞“質量是企業的生命”這一主題，堅持每天對產品質量以及包裝重量進行抽查，決不讓不合格品流入市常經過一年的努力，公司尿素產品一級品率達到98.3%，優等品率達到63.5%，合格品率爲100%。

(2)完善制度建設，加大執行力度

制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支援和嚴格的制度管理。xx年，公司結合經營管理實際，新制訂了《標準化管理實施辦法》、《企業方針目標管理辦法》、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，透過發動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。在執行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變爲員工的自覺行動。

(3)加強財務監督，保障資金需求

爲了保證生產經營、發展、技術改造的資金需求，xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關，總經理嚴格審覈，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是對銀行貸款及時採取先還後貸，避免了貸款的逾期；二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的佔用；三是加大了對應收賬款的清收力度，堅持每週一對應收賬款明細逐一覈查，編制銷售週報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金週轉。四是由於xx年尿素價格持續上漲，公司利潤逐月上升，公司強化資本運營管理，透過科學論證，先後控股、參股的幾家企業運營正常，投資回報前景看好。五是資金及時支付，利用辦公資訊自動化系統、網上銀行的功能，準確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

(4)推行辦公自動化，提高工作效率

爲了改變傳統的辦公方式，規範工作程序，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機資訊化工程的進程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設備管理、銷售管理、採購管理、庫存管理、生產統計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務接口管理等模組，並要求員工儘量“事事都在網上做，少費紙張少用墨”，逐步實現無紙化辦公。xx年11月，公司透過了重慶市資訊產業局組織的資訊化工程驗收，使公司的工作效率和工作質量實現了新的跨躍。

(5)切實加強物資供應，保證採購物資質量

爲了確保正常生產和xx年初制定的一系列目標指標的實現，供應處全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數量的動態情況，儘量減少物資壓庫。在採購中，千方百計實現比質比價採購，對採購市場進行諮詢瞭解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證採購物資的質量。始終堅持減少中間環節，降低採購成本，提高進銷差率。透過努力，20xx年供應處全面完成了年初提出的計劃，外購物資按時到貨率達到了98.46%，一次驗收合格率達到99%，進銷差率>1.1%。

(6)抓住市場，調整營銷策略

爲提高產銷率和資金回籠率及銷售格，xx年公司認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實可行的營銷策略，並根據不同時期的市場銷售變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網絡，不斷提高產品在本地市場的佔有率。經過一年的努力，公司尿素產銷率和資金回籠率均達到100%，在用戶心中樹立了良好的企業形象和品牌形象，產品銷價在同行業中長期處於較高價位。

5、着眼未來，注重員工綜合素質提高

在新經濟背景下，企業要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業人力資源開發的重要途徑。xx年公司根據年初制訂的培訓計劃和各部門工作實際，認真組織開展了中層以上管理人員企業財務管理基礎培訓，全公司班長以上管理人員綜合素質培訓，進階工、中級工培訓，iso9001質量管理體系、iso14001環境管理體系整合培訓和新一輪質量管理基礎知識培訓，以及企業標準化體系的培訓等18項培訓，培訓內容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規，生產管理、財務管理、營銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、化工專業技術、安全消防知識、以及企業文化建設等。透過培訓，既提高了公司員工的綜合素質，又實現了企業人力資源的不斷增值。

6、實施資本運作，追求財富最大化

公司作爲一個高耗能的化工企業，如何在激烈的市場競爭中贏得優勢，圍繞20xx年追求財富最大化這一目標，抓住發展契機，以求實的精神，紮實的工作作風，靈活的經營戰術，不斷強化資本運作水平和質量，進行產品結構調整，實施多品種、多元化的經營發展戰略，先後出資控股機械公司、農資公司、車用天然氣公司、精達化工有限公司，以及參股經營了江津佳禾燃氣有限公司、四川開元化工有限公司。目前這些公司(除精達公司外)運營正常，發展前景較好，爲提高我公司的綜合競爭實力奠定了基矗

7、注重企業文化建設，推動“三個文明”健康發展

企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基矗xx年，在公司黨委的領導下，黨政工齊抓共管，將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上，把企業精神作爲員工的精神力量，緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司範圍內廣泛開展了爭創文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；廣泛開展了工會系統建家活動；廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動；廣泛開展了形式多樣的創先爭優活動；廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動。對外樹立了良好的企業形象，對內極大地增強了企業對員工的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產(工作)積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質文明建設取得了好成績，而且政治文明、精神文明建設也成績斐然。

企業年終總結12

20xx年在各部門的協調配合下，我們緊緊圍繞公司奮鬥目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年裏，公司全體員工充分發揚了“熱情、頑強、向上”的企業精神，大力倡導和踐行適應時代發展的經營管理理念，同心同德、真抓實幹，基本完成了年度生產經營計劃，企業各項主要經濟指標均達到了歷史最好水平。

公司全年完成產值xx 萬元，比上年同期增長 xx%；完成銷售收入xx 萬元，比上年同期增 xx%；實現利稅 xx萬元，比上年同期增長 xx%；工業增加值 萬元，比上年同期增長 xx%。並對年初提出企業存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。

1、狠抓安全不放鬆，重視基礎求發展。

安全生產和軟硬件基礎環境是公司得以生存發展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發現、消除隱患；堅持制止各種違章行爲；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產部堅持每週例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。

20xx年，公司在軟硬件基礎環境建設上有了較大突破。首先，隨着新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理幹部的培養和儲備問題。我們透過層層推薦、篩選和廣泛的徵求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養和考察的後備幹部。像這樣大面積的提拔和培養幹部，對我們來講是頭一回，爲了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，並制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。透過半年來的鍛鍊，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。

2、克服兩大難題，確保任務完成。

從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此10年初，場地和人員成爲了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。

爲了確保全年經營目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了徵收土地和進行基建的步伐，但往往事與願違，我們在徵收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，爲了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯繫開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克公司閒置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理的思想準備。

今年以來，爲了適應新的發展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由於普遍的發展，而且考慮到本地企業間人員流動的良性循環，我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終透過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今後還是要實實在在腳踏實地的，以招收當地青年學徒培養爲主，以吸收外地務工人員爲輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。

3、強化內部管理，夯實發展基礎。

(1)節能減耗降成本，狠抓質量上臺階。

20xx年，公司面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰，着力於節能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內大力開展勵行節約活動，併成立一個“勵行節約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，採用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進事蹟。

隨着今年生產規模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產品質量的控制力度，因此，春節後我們調整了質量管理機構的人員結構，將質檢科單列並擴大爲質檢部，調整和充實了部門領導，制定並實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產品質量，主要是從產品實現過程中來找問題，即在設計、採購、製造、安裝調試過程中發現問題、解決問題。但透過我們最近對幾個實例的研究和分析發現，我們在產品質量控制上忽略了一個很重要的環節，即產品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，爲了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批准和評審上的省略，造成了低價銷售，導致無法從根本上保證高質量產品的先天缺失。俗話說巧婦難爲無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。

(2)完善制度建設，加大執行力度。

制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支援和嚴格的制度管理。xxxx年，公司結合經營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，透過發動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。10年新制訂了設計開發、生產管理和採購等三個操作規範，修訂了《過程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變爲員工的自覺行動。(3)加強財務監督，保障資金需求。

爲了保證生產經營、發展、技術改造的資金需求，xxxx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格審覈，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的佔用；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金週轉。三是加大財務監督力度，嚴格控制人爲失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務人員在相關部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經驗。僅在一張發票上的較真和認真複查，就爲公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關，又爲公司攙回近萬元的損失。因此，我們應當統一認識，給予財務部門審覈和監督工作更大的支援。

(4)推行辦公自動化，提高工作效率。

爲了改變傳統的辦公方式，規範工作程序，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機資訊化工程的進程。在網管部的努力下，公司完善了技術資訊化管理、銷售資訊化管理、採購資訊化管理、倉庫半資訊化管理、人力資源資訊化管理、財務資訊化管理、辦公初步自動化等平臺，並提倡管理人員儘量、儘快掌握現代化和資訊化辦公設備，逐步實現無紙化辦公。雖然年初我們被認定爲市級資訊化實施企業，但我們仍然應當清醒的認識到，我們的資訊化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實現生產經營管理全過程的模組整合平臺，同時我們的人員素質也還不能完全適應資訊化管理的要求。因此，我們離真正的資訊化實施企業，尚有很大的差距，也正因爲如此，才使我們講了多年的倉庫資訊化全過程管理，遲遲難以實施。但由於我們多年來已經整合了完備的硬件基礎，只要我們下決心，這些問題都是可以短時期解決的。

(5)切實加強物資供應，保證採購物資質量。

爲了確保正常生產和xxxx年初制定的一系列目標指標的實現，供應部全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數量的動態情況，儘量減少物資壓庫。在採購中，千方百計實現比質比價採購，對採購市場進行諮詢瞭解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證採購物資的質量。始終堅持減少中間環節，降低採購成本，提高進銷差率。透過努力，xxxx年供應部按時到貨率、進貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應部門在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應商的資質調查評審和本部門人員的管理 等等，都要進一步加強。

(6)緊抓住銷售市場，調整營銷策略。

爲提高銷售額和資金回籠率及產品銷售價格，20xx年公司在部經理辦公會上，認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握產品市場走勢，制定切實可行的營銷策略，並根據不同時期的市場變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網絡，不斷提高我們的高新技術產品在市場的佔有率。經過一年的努力，公司的表幹爐系列產品和擁有自主知識產權的u型退火爐設備，銷售率和資金回籠率均名列其他產品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業形象和品牌形象，上述產品的銷售價也能長期處於較高價位。全年共計簽定有限合同69份(不含配件銷售)，合同總標的達8075萬元(其中93.3萬元歐元按1比10換算)。完成上述業績，對我們來講是值得自豪的，這與我們全體參與市場營銷的銷售、技術人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業爐銷售的基礎在銷售隊伍裏，並不突出，但他以務實、誠信和勤快，得到了用戶的認可，一年來累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695萬元，有的同志講他跟蹤的項目成功率高，所取得的業績，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費的午餐，既使有也要你去動手和張嘴，否則它一樣不能爲你充飢。因此，在市場經濟條件下開展銷售工作，對我們每一個從業人員來講，都必須發揚釘子精神和務實、誠信和勤快的工作作風。講到這裏，我要特別提一下我們銷售部的翻譯某某同志，她是我們10年上半年剛聘請的專業翻譯，面對新的工作環境和業務領域，每天加班加點全身心的投入到工作當中，她的綜合素質和專業素養，受到了來公司考察外賓的一致好評，尤其爲我們與伊朗步進爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。

在肯定上述業績的同時，我們也應有一個基本清醒的認識，我們的專職銷售隊伍在整體發展上還比較薄弱，在公司的銷售工作中還沒有發揮出應有的作用，這裏有我們對隊伍管理和引導不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。

4、着眼企業未來發展，注重員工素質教育。

在新經濟背景下，企業要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業人力資源開發的重要途徑。xxxx年公司制訂了後備幹部和骨幹培訓計劃，並結合公司發展的實際需要引進了部份專業人員，認真組織開展了中層以上管理人員綜合素質培訓和iso9001質量管理體系、質量管理基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進行了培訓，尤其是着眼企業未來的發展，招收了幾名大學生和中專生到基層車間工作，當然我們也要求生產部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。透過培訓和引進，既提高了公司員工的綜合素質，又實現了企業人力資源的不斷增值。

5、注重企業文化建設，推動文明健康發展。企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎。xxxx年，我們將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上，把企業精神作爲員工的精神力量，緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司範圍內廣泛開展了爭創文明車間、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區運動會和大型慰問演出。透過這些活動，對外樹立了良好的企業形象，對內極大地增強了員工對企業的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產(工作)積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

6、加強科技創新、努力提高產品技術含量

xxxx年，我公司透過引進和消化吸收，自行研發的、擁有完全自主知識產權的“連續式退火爐自動生產線”設備，被南京市科技局立爲xx年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔政府的科技開發任務，這也是政府對我們科技投入和科技開發能力的認可和回報。同時，這也是我省工業爐企業首次承擔的政府科技開發任務。到目前該項目已經結題，而我們在項目實施過程中，實現的經濟和技術指標，得到了江蘇省生產率促進中心專家組的一致認可，併成功的申請了專利12件。

20xx年，由於我們對科技開發進行了較大的投入，組織了科技開發隊伍，我們的這支隊伍連續兩年均以10件以上的數量申報專利，公司在上半年被評定爲市專利實施企業。三季度，我們的三個產品，也順利的被認定爲省高新技術產品，這在我們街道乃至整個工業爐行業也是第一家。

20xx年我們在科技開發硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數設備出廠後，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應當讓用戶和市場知道。

20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但如前面講到的，在我們的各項工作中仍然存在着這樣和那樣的問題，在這裏就不一一講了，總之，公司領導班子對10年全年的工作成績是持肯定態度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節後的職工大會上和相關部門的專題會議上再來進一步的總結。

7、20xx年公司經營目標初步意見

公司計劃在xx年確保完成產值6000萬元，完成銷售任務8000萬元，實現增加值2400萬元，實現利稅900萬元。預計投入500萬元技改資金，新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對新的任務，困難是有的，但只要我們上下團結一心，克服困難，搶抓機遇，銳意進取，我們的目標就一定能夠實現

企業年終總結13

一年來，木裏煤礦以“只爭朝夕、勇攀高峯”的企業精神爲指引，堅定不移地貫徹“五個圍繞”指導思想，埋頭苦幹，紮實工作，全面實現了各項奮鬥目標：原煤生產完成計劃的113.02%，創造了原煤日產量、月產量、年產量的歷史新紀錄。實際全年剝巖量達到歷史最高水平；實現了人身傷亡事故爲零的目標。

會上，木裏煤礦礦長作了題爲《轉變思路 強化管理 科學組織 嚴格落實 超額完成全年生產任務 各項管理工作穩步推進》的工作報告，全面準確地總結了20xx年的工作，客觀地分析了木裏煤礦面臨的形勢和任務，從安全、生產、企業文化建設方面部署了20xx年的主要工作。

安全方面：一是繼續加強南北排巖場、西採區南幫的監測監控，進一步分析論證，採取有效措施治理或加固；二是慎重進行北幫地表境界複覈和 治理方案技術論證，繼續加大對北幫安全隱患的治理力度；三是繼續重點關注、強化意識，更加緊密聯繫實際、紮實細緻的開展安全管理和維穩工作，確保生產生活安全穩定。

生產建設方面：一是加強與各級政府和監管部門的溝通協調，着力保證火工品足量正常供應，促進保障煤礦正常生產；二是以產定銷，合理調配原煤外運量；三是繼續強化煤質管理過程控制手段，細化操作流程，加大配煤量，以穩定煤質和降低草皮煤佔比爲前提，增加生產經濟效益；四是確保防排水系統和在建工程儘早動工建設。

企業文化建設方面：繼續加強和整頓，將幹部職工隊伍建設和企業文化建設有機結合起來，相互促進、相互滲透，不斷推向深入。

會上，木裏煤礦與8個作業區首席作業長分別簽訂了《工程承包合同》、《安全目標責任狀》和《防止拖欠農民工工資協議》。會議還對在20xx年質檢和安全等工作中做出突出貢獻的5個先進集體、43名先進個人進行了表彰獎勵。

集團公司有關領導要求木裏煤礦一要採取有效措施，狠抓落實，解決20xx年工作中存在的問題，確保20xx年600萬噸的原煤生產任務；二是認真做好安全質量標準化驗收前期準備工作，力爭達到國家標準化二級露天煤礦；三是加快北幫安全平臺施工進度，抓好南北排巖場隱患排查治理工作；四是加強危險地段和重大危險源的監控，進一步加強火工品管理工作；五是加強採場交通管理，明確責任，落實到人；六是採取有效措施，防止發生治安案件；七是加強企業基礎管理工作，使企業管理工作再上新臺階；八是將企業文化建設工作真正落到實處，主要在栓心留人上下功夫，提高伙食質，增加飯菜花樣品種，積極努力營造豐富多彩的業餘文化生活，創造良好的生活環境，使職工安心工作；九是加強環境治理工作力度，切實加強灑水降塵工作，改造各類車輛設備排氣管，建立排巖場道路和生活區道路車輛管理制度。希望木裏煤礦幹部職工精誠團結，努力拼搏，取得新的更好的成績。

企業年終總結14

20xx年，在xxx和xxx的直接領導和大力支援下，我公司圍繞“依託xx、開拓發展、做大做強”的發展思路，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，發奮適應新形勢下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，透過全體員工的共同發奮，較好地完成了全年各項工作任務。截至12月底，我公司共實現收入xxx萬，總體實現收支平衡並略有盈餘，基本走上了自主經營的發展軌道。現將我公司20xx年主要工作總結如下：

一、工作任務完成狀況

（一）以物業管理和工程維修爲重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務

在物業管理方面，我公司順利完成了各小區及辦公大樓的物業管理工作，此外，受xxx委託，我公司負責了xxx臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區房屋維修共387套，其他各小區零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環境和各小區的生活居住環境，確保各項工作的順利推進。統計數據證明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。

（二）完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業管理體制改革

20xx年是我司轉變業務職能和下屬公司合併重組的關鍵年，我公司敢於迎接挑戰，主動把握機遇，在加強物業管理和內部管理上做文章，按照現代企業制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區做好日常維護管理的單一工作模式和發展思路，把擴大服務範圍、提高物業管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業管理市場作爲今後可持續性發展道路，爲此，我們建立健全了一系列適應公司自身發展需要和市場競爭需求的規章制度，如《物品採購暫行規定》、《廢舊物資管理規定》、《加班制度》、《維修工程監管工作規定》、《小區管理目標職責考覈表》（包括辦公內務、安全防範、車輛管理、機電設備、綠化衛生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業管理有償服務規定》等，爲公司發展的規範化和可持續化奠定了基礎。

同時，本着開源節流、多勞多得、提高小區管理服務水平的原則，在我公司管理的各小區內建立並推行了經營目標職責制和管理目標職責制，對小區進行年度經濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業務成本，增加了公司的經營收入（見下表1），而且激發了服務中心全體員工的用心性，提高了他們的工作潛質和效率，進一步明確了小區服務中的責、權、利，保證小區物業管理的良性、高效運作。此外，我公司還統一規範了各小區服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新；推行了保安人員星級考覈制度，爲建立更優秀、精幹的保安隊伍奠定了基礎。

企業年終總結15

進入測繪隊已兩個多月，從陌生到慢慢熟悉，在領導和同事的幫助下，我用心學習每一個細節，工作中學習到很多，也存在很多不足，現總結匯報如下：

一、學習上

堅持透過報紙網絡等媒體瞭解政治經濟政策，領會羣衆路線教育實踐活動的意義，提高自身的政治經濟理論素養。平時認真研讀各類有關測繪的書籍，瞭解測繪行業相關的理論知識，做好讀書筆記。學習了外業測繪、室內繪圖的各種規範。學習相關的繪圖軟件，加深對儀器操作的熟練。

二、工作上

入職後我被分到工作一組，在融洽的工作氛圍下，很快適應單位的工作環境，逐漸熟悉了測繪的工作流程，最重要的是接觸和學習瞭如何操作儀器測繪，如何運用軟件繪圖等相關業務知識。

目前工作完成情況，撥地放線、驗線47件；地形圖測繪5086400平方米(含查圖)；管線放線6077.9米；重點工作：和同事共同完成沙湖機場用地地形圖15平方公里航測、中華奇石山旅遊項目放線、星澤燃氣3條天然氣管道選址測圖、石嘴山市科技資訊中心竣工測量等市重點工程項目測繪。

三、存在不足

每完成一次任務，不僅然我收貨許多實踐操作測繪經驗，同時，我也看到了自身的不足和業務上的差距，野外測繪經驗不足，處理突發問題不能得心應手，繪圖流程不夠清晰，有很多命令不熟悉，很多細節注意不到。

四、總結及計劃：

工作以來最深刻的感受是感謝和感動。感謝，是謝謝領導對我的包容，給我這樣測繪經驗不足的人學習的機會，感謝組長和團隊對我的幫助，組長經常讓我親自操作，在工作中學習，學習中熟練，讓我收穫許多實操經驗，現在面對每一次任務，心中的緊張感減輕許多。感動是因爲，這個測繪隊用家來形容再貼切不過，同事常說誰出去誰在家。大家已經都把這裏當成了家。平時每個人都在想怎樣把工作做好，大家關係和睦團結友愛，在這個家快樂的完成工作。這種溫馨的工作氛圍是最讓我感動的地方。

我測繪經驗比較匱乏，但我是一個上進心很強的人，所以我會勤於動手，戒驕戒躁，不做語言的巨人，行動的矮子。不論是室內繪圖，還是室外工作，我都要用心做好 ，同時抓住每一次機會磨練自己。

在今後的工作中，要求自己儘快掌握外業測繪、內業繪圖的各種規範，積極學習EPS地理資訊系統等各類繪圖軟件，提高對儀器操作的熟練程度。積極掌握先進的測繪技術，堅持創新。善於總結，做好日誌，做到心中有數，避免再次發生同樣的錯誤。堅持不懂就問，不明白就多學，懂得團隊的力量和重要性，學習同事仔細嚴謹的工作態度和優良的工作作風。

需要學習的還有很多，更大的挑戰等着我，我堅信態度決定一切，用心做事，不怕吃苦，不畏困難，今後一定會在工作中取得更大的進步，早日成爲合格的優秀的測繪工作者。

企業年終總結16

到勘測規劃有限公司工作以來，對於我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次去承德測量土地整理和開發項目，我首先要用心去學習，然後必須要熟練運用在工作中的每一個細節裏，然而我這半年來的工作，並非盡如人意。這段時間自己深刻反省過後，我在這裏既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司。

一、20xx年總結

（一）工作總結

xx年06月23日，我跟着老員工去xx測量土地整理和開發，學習測量以及繪圖的方法和要素習慣。後來，或是主抓，或是參與xx以及周邊地區的土地整理、土地開發、增減掛鉤、礦業整合等項目的測量和繪圖工作。截止xx年12月31日，已完成各個項目的工作任務。但遺憾的是，我的學習還不到位，不能把項目整體把握好。這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

（二）工作中的不足

我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。這些問題我決心在以後的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。並且自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

二、20xx年計劃

20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在天山方圓的陪伴下蛻變的一年。

（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，做爲一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

（二）勤學習，提高獨立工作能力。

涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，我將上下而求索。在學校所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多瞭解，做到心中有數，使自己更好的工作角色。

（三）勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作爲學習中的我，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認爲從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動的矮子。不論是室內繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住這次工作的機會磨練自己，憑藉公司的良好環境提升自己。

（四）勤思考，理論聯繫實際。

工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，透過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，提高履行崗位職責的能力。

企業年終總結17

在緊張、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快，轉眼20xx年已經拉下帷幕。回首這一年，在領導和同事們的耐心幫助與鼓勵下，透過自身的不斷努力，個人素質有較明顯提高，工作上也取得了一定的進步，但也存在諸多不足。現將一年來的情況作如下簡要總結：

一、全年工作總結

初來單位，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因爲單位的這些業務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。但是在融洽的工作氛圍下，我很快適應了單位的工作環境，逐漸熟悉了測繪的工作流程，最重要的是接觸和學習瞭如何操作儀器測繪，如何運用軟件繪圖等相關業務知識。在這期間，我先後參與了xxx、xxx、xxxxx等共計x多項任務。每完成一項任務，不僅讓我收穫了很多實踐操作測繪經驗，也熟悉了很多建築系統知識。同時，我也看到了自身的不足和業務上的差距。

二、工作中存在的問題

1.野外測繪經驗不足，處理突發問題不能得心應手。對PDA和全站儀操作了解的還不夠詳細和充實，工程測量方面掌握的技術手段和技巧還不夠多；

2.工作主動性發揮不夠，依賴性強，獨立作業失誤多，離領導的要求還有一定的距離；

3.業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠紮實；

4.做事不夠細心，丟三落四、懶散等不良現象時有發生；

5.工作的條理性不夠清晰。在工作時間很倉促的情況下，事情多，分不到主次，特別是繪圖流程混亂，發現因爲流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方。

三、下年工作計劃

20xx年，要更加吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、加強分析和解決實際問題的能力，尋找自身差距，不斷培養和提高自己獨立操作能力；

2、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水；

3、虛心向周圍的同事學習，特別是測繪過程中不懂的問題虛心請教，以是否能讓其他人的工作更順暢作爲衡量工作的標尺；

4、把握一切機會提高專業能力，加強學習且做好知識總結工作；

5、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成。 其實作爲單位一員，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每位同事學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合着實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

企業年終總結18

在忙碌和有序的生產中匆匆渡過了20xx年，在這一年裏，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟和工作業績方面有了進一步的提高，翻看這一年來的工作日誌，回顧着這忙碌、充實而又緊張的一年，工作上還是收穫頗豐，現將我的全年的工作情況總結如下：

在這一年裏，能夠正確認真的對待自己所從事的每一項工作，工作投入，能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習調度工作知識，工作態度端正。從思想上聽從指揮，服從安排；在工作中任勞任怨。

在我的調度工作中，本人結合生產中的實際問題，按照早配套，早產出的原則，靈活安排製版——印刷——裝訂一條龍的生產秩序，隨時調整產品的配套順序，合理的組織生產次序，使生產時刻都保持在一個，其次，在這一年裏，我積累了大量的調度生產經驗，已經能夠很輕鬆的完成現在的本質工作。而且能夠幫助同事

在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了本職工作，我堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。在新的一年裏我也爲自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰。

企業年終總結19

不知不覺20xx年接近尾聲，這一年裏在領導的嚴格要求和自己不斷地努力下，我的工作能力有了很大的提高，取得了一些的成績，當然我也清醒地認識到工作中存在的一些缺點和不足，現將這一年的工作情況總結如下。

一．工作的成績

　　20xx年2月來到xx項目後，我與技術科同事一起熟悉施工圖紙，並按工號提材料計劃，積極配合項目部及施工現場的臨建、臨電的工作。經領導安排我負責xx工號的設備及管道的安裝管理，我積極協助施工隊人員和物資進場，完成人員和公司資質的報驗工作。

項目開工以後，我進一步熟悉施工圖紙，初步統計安裝工程量，認真編制臥罐吊裝、靜設備安裝等專項施工方案，對施工人員做好技術交底，並監督實施。設備安裝前，將測量基準點引入界區，複測土建基礎標高和尺寸，以保證設備的安裝精度。與建設、監理單位做好溝通，第一時間將現場問題反饋給建設單位並將設計變更通知施工隊，及時辦理經濟簽證，做好技術聯繫單、現場收方單、經濟簽證、過程控制資料等檔案的歸檔管理工作。

在此期間，我認真學習管道、設備安裝的技術規範和標準，不懂就問，及時解答施工隊提出的技術問題，積極完成領導交給的各項工作，配合項目領導完成對施工進度、質量和成本的控制。

二．存在的問題

首先缺乏工作經驗，業務還不熟練，對現場突發事件的處理能力還需要加強。其次理論知識儲備不足，很多規範要求不能牢固掌握和靈活運用，對於施工隊提出的問題不能及時提出最佳處理方案。

三．努力的方向

我要認真總結工作經驗，樹立責任感，不怕苦、不怕累，愛崗敬業，在今後改進工作的方式、方法；要加強學習，提高專業技術水平，以飽滿的熱情和過硬的技術服務好施工隊。加強施工隊、建設、監理單位之間的的協調能力，提高自己的綜合素質。

四．工作感言。

回顧這一年的工作，其中有辛勞也有快樂。這是我第一次管理工號，作爲兩個工號的技術員，我感到壓力很大。十分感謝項目部領導和同事對我的指導、幫助和鼓勵，讓我有了很大的進步。我相信只要自己勤奮努力，踏實肯幹，能吃苦、能堅持，就一定會不斷成長、成熟，爲xx單位貢獻更大的力量的同時自己的人生也將在xx單位這個廣闊的舞臺上得到提升。

企業年終總結20

回顧過去的一年，我和各位同事一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業每年開年都面臨着人員招聘及人員流失等問題。我在董事長的安排下積極配合綜合辦，生產車間進行人員招聘，做同事的思想穩定工作，同時還協助綜合辦解決勞資糾紛工作，爲公司領導分憂解難。

上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由於人員流失，縫紉車間缺少技術輔導員，我主動承擔了此項工作，並積極配合縫紉車間進行技術輔導及產品檢驗入庫工作。

在20xx年5月爲了迎接《河南省工業企業質量信用現場覈查》工作，在公司王總的帶領下，做了大量的準備工作，整理資料，認真做好企業的各項制度及工藝流程編制。如《生產工藝單》《產品檢驗報告》等等，終於於20xx年11月13日以優異的成績獲得了AA級信用企業。

接着爲申報《河南省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作，同時利用此次機會完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領用均沒有建立臺賬。技術室於裁剪車間樣板領用沒有正規的交接手續，經常由於樣板缺少產生爭議。裁剪車間收發裁片給縫紉車

時光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作爲製造行業，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對採購原材料、到各部門材料的使用更應加以控制。

回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在覈算、管理方面做了應盡的責任。回首過去，是爲了更好地面向未來。爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

回首20xx，們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是爲“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以爲生產服務爲中心，來爲生產提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。

展望20xx，在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標：

總之，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。

爲了公司發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，爲公司的發展前景盡一份力。在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂。

企業年終總結21

根據重慶固威商貿有限公司發展戰略，結合xx年公司業務開展和企業建設現狀，現將xx年度的工作作出如下彙報：

在工作方面，公司在xx年的發展中取得了如下的成績：

xx年重慶固威商貿有限公司以自身資源爲優勢獨立進入外貿領域可謂恰當及時，而且重慶絕大部分市場競爭對手以及潛在競爭對手如合盛工業、凱米爾等機電生產或銷售企業也幾乎是在同時從6月份到12月份先後進入阿里巴巴或環球資源等B2B電子商務平臺開展外貿和內銷業務。重慶作爲西部最大的工商業城市，從20xx年到xx年短短三年間外貿出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%，足以顯示了重慶作爲西部地區一個良好的出口視窗的巨大優勢。加之今年三峽工程已順利完工實現蓄水，三峽水運將給重慶帶來便捷實惠的出海大通道，重慶區域優勢將更加明顯，與沿海地區的差距進一步縮小，交通運輸方面的迅速發展給重慶帶來無限的商機。作爲一家重慶本土的生產貿易型企業，聚集天時、地利、人和，堅定做好外貿出口工作應是企業發展的必然之趨勢。我們應當大力發揮企業在生產加工方面的優勢，走出去，引進來，使企業向着國際化，規模化，現代化的大型集團公司邁進。

重慶固威商貿有限公司現階段的主要產品：微耕機、機械零部件以及通機產品都非常適合國際市場的需要。此三類產品皆是重慶地區強勢產品：

尤其是在微耕機一塊，重慶企業以其重慶強大的生產加工實力，以及完善的銷售及售後服務體系佔據了國內60%的市場。除了合盛，威馬等極少數生產廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等衆多生產廠家也只是爲國內外品牌做OEM。很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法提供像本田等大型跨國企業完善的售後服務。所以，短期內重慶固威商貿有限公司可以在歐美國家先從爲國外客戶OEM生產加工做起，逐步樹立自有品牌，熟悉海外認證體系，最終以自有品牌形式進入歐美市場。而在亞非拉等發展中國家，我們應當積極尋找海外經銷商，儘快建立自有銷售體系，佔據國際市場份額。

在機械零部件一塊，我們可以透過參加國內外大型展會，接觸國際大型採購商，力爭進入其國際採購系統，並在同時，不斷完善加工基地的TS-16949認證體系的建設，以一個管理規範，質量過硬的生產實力，爲我們贏得更多的國外客戶。

在通機產品一塊，應利用手中的外貿渠道和資源，發掘潛在客戶，使重慶地區的通機產品行銷國內外。

重慶固威商貿有限公司在建立之初，就認識到B2B電子商務平臺和企業網站的重要性。藉助B2B電子商務平臺，我們可以獲得發達的資訊，身處中國經濟對外的視窗，經濟浪潮的風口浪尖，任何一點訊息的變化，我們都可以在互聯網中第一時間得到反饋。中國的資訊產業及電子商務並沒有在經濟浪潮中落伍，相反以中國商業之人氣，以中國優勢製造業之地位，使得阿里巴巴迅速崛起，併成爲世界最大最具吸引力的一個電子商務平臺，反過來也會更大地促進中國經濟的改革開放和中國企業的迅速發展。但還是有兩個因素制約着這種快速發展，一是存在着良莠不齊，魚龍混雜的各種狀況，使得我們透過互聯網挑選恰當的合作伙伴困難重重。二是甚至有些發達國家的資訊甚至都落後於發展中的中國，他們習慣於一些傳統的貿易方式，一時還很難改變。但是這兩種只是短期內的問題，更便捷、更迅速的B2B貿易方式將會是大勢所趨。所以我們應當大力推進本公司B2B電子商務平臺，以及公司網站的建設，爲企業在國際市場樹立一個展示企業形象和產品的重要視窗。 在明年的工作中我們已經明確提出網站的改版建設，並在時機成熟的時候加入阿里巴巴中國金牌供應商的行列，爲企業的外貿發展提供更廣闊的市場。

20xx年11月，公司整合加工基地的製造優勢，適時地參加了中國國際工業轉包展。參加展會的主要作用有四點：

(1)在展會中宣傳了公司及產品，增加了企業知名度，不論是經銷商還是直接消費者，如果在合作或購買產品之前曾經聽說或知道公司及品牌，其購買的信心會增強，瞭解會更深。

(2)我們透過展會熟悉了同行及市場的流行趨勢，“知己知彼，方能百戰不殆”，如果沒有更多的精力去了解市場和消費者需求，那麼在展會中可以瞭解到同行業最新的產品及技術及對方的發展思路，反思自己的優勢、劣勢及不足。

(3)我們透過展會努力尋找直接客戶，爭取與有意向的客戶達成合作協議，在這次展會中，在組會的協調安排下，已經有德國博世和德國大衆方面的採購人員對本公司的生產加工基地進行了參觀，並提出了一些寶貴的意見，有助於企業在未來的競爭中不斷改變企業的相關軟硬件設施，使得企業在市場中更具有市場競爭力；我們也面對面的與外商進行貿易洽談更有利於直接瞭解對方需求，有利於雙方在平等互利的基礎上協商並達成長期合作協議。

(4)公司參加這次在重慶地區舉辦的大型的展會，爲今後廣泛參與國內外大型展會積累了豐富的經驗，使公司全體員工實實在在感受到參與展會對本公司的重要意義。

重慶固威商貿有限公司在xx年初步建立起了對外業務的基本框架，在硬件方面獲得企業獨立進出口權，並進行了海關電子口岸註冊登記，軟件方面進行了一般納稅人資格申報，確定公司各主要職位人選，並實現了公司上下對開展外貿工作必然性的認識。各部門也對開展外銷工作的流程及時間安排有了一些基本的認識。公司銷售人員對本公司核心產品也有了較深的瞭解和認識，從根本上達到了外貿出口的基本要求。

在工作方面，公司在xx年的發展中也存在以下的不足，有待我們在新的一年中去不斷完善和改變：

公司現有產品存在嚴重的認識不足：我們對消費者購買產品的需求不夠了解。質量包括了產品的包裝、材料、製作工藝、性能、承諾和售後服務。任何一個環節的缺失，功能的誇大與縮小都是產品質量不行的依據。作爲本公司的顧客，中間商也好、批發商及零售商要面對的都是挑剔的消費者，他們如果在向其客戶宣傳的過程中出現了任何的差錯，將直接影響到企業的形象和消費者的信任。所以對中間商的培訓仍然是我們作爲一個生產廠家的必休之課。現階段主要可以透過三種結合的途徑來解決。

A：帶領客戶參觀工廠，瞭解產品性能，實地的演示和操作，讓客戶有一個直觀的感受。

B：利用固威機電網豐富的內容及圖片影像多媒體展示，實時更新最新最全的企業產品資料。

C：完善的企業宣傳資料(中英文)，這一點最重要。尤其是在外銷工作中，與客戶直接不見面的情況下，只能靠宣傳資料來實現展示產品的安裝，檢測，使用和維修。如果對方覺得不方便，很快就會放棄。所以建立建全電子檔案和印刷完全能看得懂的並且簡潔明瞭的中英文宣傳資料是所有環節中的重中之重。

產品目錄是企業的名片，也是企業實力的象徵。有很多企業極度重視，也有很多企業極度忽視。一場展會上，客戶心中對廠家的評價全部從產品目錄上來的。不少廠家不惜成本印刷精美的產品目錄，其中對企業的客戶和曾經做過的產品有極爲詳實的圖片和說明，使新客戶在驚歎的同時對生產廠家充滿了信心和期待。一個高質量的客戶也是一個廠家的榮譽，一個高質量的廠家也是客戶的光彩。能互相見面的客戶畢竟是少數，當面對更多的不能見面的客戶以及客戶的客戶，最有說服力的就是產品目錄。這與簡單的產品彩頁還有質的不同及傳遞的訊息的不同，它是一個企業實力的最有力的說明。所以我們在xx年的工作中，應該考慮把整合企業現有豐富的客戶資源，做出屬於我們的產品目錄，以一種強勢的身份向客戶展示我們所取得的榮譽和光輝的歷史，而不僅僅是簡單的宣傳資料以及資料上面簡單的產品。一個企業越具有實力，它的產品多樣性，技術性可以提供最有力的說明。

公司在產品技術支援與培訓體系的脫節，其重要性不必贅述。需要有一位熟悉公司相關產品的技術工程師(最好是熟悉通機行業的加工，製造，裝配相關流程)，協助前方和後方市場部門負責人工作，解答客戶提出的技術問題，並提供產品的售後技術支援工作。

在外貿工作初期，每個業務員基本上是與單證員、跟單員、報關員四合爲一。每一個看似簡單的工作背後其實所決定成敗的因素卻很多不爲人所知。多少次因爲單據的不合格，失去了對方的信任，多少次樣品包裝的不合格，樣品的隨意選擇，甚至是退貨當樣品都有可能失去了潛在的大客戶。又有多少次面對國外客戶拿着一大堆人家看不懂的包裝、說明書、附件，讓雙方都難堪地無法選擇。貿易是一種機會，是一種偶然與必然的結合體，百分百地準備只爲迎接百分之一的機會。如果教訓永遠只是教訓，而不能轉化爲經驗，那麼路只會越走越窄，失敗後面面臨着更大的失敗。對每一個樣品，每一次送樣，公司都應該制定一套完善的管理制度，包括樣品的價格，提樣的方式，送樣的包裝規格，送樣的貨運公司等，公司在這一系列的工作中都應該在制度上作出明確的規定。公司業務部門對於企業日常的業務往來管理和客戶資料管理，都應當建立科學有效的管理機制，業務部門經理應當掌握公司客戶資訊，對於分產品業務員所掌握的客戶資訊，應當由部門經理按照一定的制度進行分配管理。部門經理應當定期對客戶資料進行備份儲存，以備業務人員離職給公司造成的損失。後方市場部門經理應當每月或及時更新公司現有產品的價格和技術資訊，以備業務員使用。

公司應當建立長期有效的用人機制，因爲人才是一個企業最核心的元素，一個優秀的企業員工，可以給企業帶來意想不到的收穫和成功，而一個進階人才的丟失卻也可能使企業蒙受巨大的損失。所以企業在建立之初，我們就應當完善企業的人力資源管理制度，用豐富的企業文化，真摯的企業情感去感動企業每一位員工，建立起員工對企業的忠誠度，使企業能夠在不斷髮展的同時人才輩出，保證人才流動的良性循環，真正作到可持續發展的軌道。一個企業要發展，離不開人才，而一個優秀的人才要展現他的才能也必須在一個優秀的團隊中才能使他發揮出無限的能量。我們還應該給員工廣闊的個人發展平臺和合理的晉升通道，消除大企業的官僚作風，構建科學、合理、快捷的業績考評機制，更好的獎勵並留住優秀人才。

另外公正、公平、合理的企業薪酬制度是企業進一步深化改革和發展永遠要面對的問題。我們應當及時構建企業薪酬調節機制，保持企業薪酬的市場競爭力。

總之，經過全公司員工的共同努力，在xx年我們取得了一定的成績，也基本實現了公司在本年度的既定方針：打好最堅實基礎，做好最充分的準備。但是隨着中國外貿事業的蓬勃發展，和公司xx年度業務的全面開展，我們將面臨許多新問題：產品能否被客戶所認可，展會項目如何順利實施，外銷工作急需與國際接軌，會計制度有待進一步完善，前後方市場需進一步推進，人才引進與管理有待進一步加強。面對這些挑戰，在以後的工作中，我們將在發展中求生存，在逆境中尋出路的思想指導下，努力工作、抓住機遇、總結經驗、查找不足，結合外貿工作的實質，和國家外貿工作的具體指導方針，聯繫本公司的實際情況，改正xx年所做的不足，努力使公司在20xx年的工作再上新臺階!

企業年終總結22

20xx年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。

20xx年，我司實收毛保費xxxx萬元，同比增長x%，已賺淨保費xxx萬元，淨利潤xxx萬元，賠付率爲xx%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施實

20xx年初，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考覈辦法，把綜合賠付率作爲年終測評的重要數據。

2、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作爲業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考覈，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。

二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車資訊，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因爲企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在xxxx元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展

xx地區現有xxx(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現xxxx公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對xx地方經濟建設支援力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心爲地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請資訊員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認爲公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門爲切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務爲突破口，加大市場佔有面

根據xx當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作爲今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯繫，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯繫，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長

我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“閤家歡樂”等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以xxxx的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，爲客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考覈、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。

在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯繫，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的xx紙業、xx藥業、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高於xxx的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達xxx，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。

企業一攬子保險存在保險費低，保障範圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，xxx廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間爲9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，爲保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。

xx紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但爲了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，的實現已賺淨保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。

三、以新的考覈辦法指導工作，規範經營，提升管理水平，突出業務重點

保險競爭越來越激烈是不爭的'事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業資訊網絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。

上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考覈辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司採用，《xx支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。

四、存在的問題

1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。

企業年終總結23

在集團公司的正確領導及大力支援下，在公司領導班子的帶領下，面對激烈的市場競爭和全國範圍內抗擊xx的嚴峻形勢，公司全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作，取得了抗擊xx和經營發展的全面勝利，管理工作持續改進，服務品質穩步提升，全年實現主營業務收入共計9669萬元，較上年同期增長23%。稅前利潤、淨利潤分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團公司下達的各項經營指標。

一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升

今年，爲了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、後規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保爲集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。爲此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，並專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短髮現問題和解決問題的週期；優化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之於集團物業，用之於集團物業”的政策，作爲整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規範標準”，以集團開發物業小區爲試點，並向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防範，採取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，透過測評考覈確定安全主管人選34人；透過理論考覈和現場實操，從114名保安骨幹中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨幹18人，爲安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。

第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規範，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20餘萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業報、金地保安園地等報刊雜誌，極大地豐富了保安員的業餘生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業主爲中心”的服務意識，率先在深圳業內提出並推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行爲規範培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先後從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支援。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峯時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝裏放置於陽臺內)，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。

翠堤灣方面，面對銷售、入夥、裝修、業主生活同時並存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入夥前與業主的主動溝通及規範的入夥手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好複雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入夥業主的生活成爲潛在客戶看得見、摸得着、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先後成立了業主業會，金地花園業會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。金地海景順利透過安全文明小區的複檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區透過市級安全文明標兵小區的考評；彩世界透過深圳市物業管理示範小區考評；嘉多利花園透過廣東省物業管理示範小區考評；公司透過質量體系認證複審，同時被沙頭辦評爲環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。爲公司相關外包工作進行了有的嘗試。

二、品牌宣傳效應顯現

今年，爲配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行爲重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，透過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受金地物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。

20xx年公司共出版《金地物業管理》報12期，平均發行數量爲11000份/期，發行範圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要資訊、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《金地物業管理資訊》也於今年下半年面世，以每10天爲一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，爲明年市場拓展打下了堅實的基礎。

三、市場拓展頻創佳績

20xx年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破後，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區頂級豪宅(熙園)等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標誌着公司產品結構開始進入真正意義上的調整。

今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新籤22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別爲洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮江。

四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考覈網上填報和考覈，網上工作日記填報、顧問項目管理資訊填報等，規範提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，後方專家顧問團的運作，保障並進一步提升項目管理品質。

積極搭建金地物業管理網上辦公平臺，先後開發包括計劃考覈、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十餘個模組，爲公司辦公資訊化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構財務覈算、稽覈、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。

品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。

完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備執行效果。

狠抓制度執行落實，透過月度工作計劃和考覈、工作日記、着裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。

五、人才隊伍建設效果顯着

今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，爲公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基礎。一方面立足業績考覈和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。透過參加現場招聘會、網絡發佈招聘資訊等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上佔31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上佔48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨幹的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨幹20人。

推進保安招聘與基地化建設。透過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關係，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518餘名保安員。

在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。

六、企業文化精彩紛呈

這裏特別值得一提的是，在20xx年，我們遭遇了前所未有的疫情，在這場沒有硝煙的戰鬥中，我們的管理處廣大員工身處戰鬥第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊xx的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，爲防抗疫情做了大量的工作。如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗疫情知識，努力爲業戶創造一個健康安全的生活環境。

尤其是在碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠於職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和讚譽，也展現了金地物業公司強大的企業凝聚力。

雖然遭受了疫情，20xx年公司企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節旅遊，先進員工赴韓國旅遊，併成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先後參加了集團“創新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，並在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。

小區的社區文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。

七、反思與展望

各位領導、全體同事，20xx年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與20xx年相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規範建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：金地物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距；在行業中的領先地位、優勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規範、紮實；管理執行力與目標要求的差距較大；跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。

我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。20xx年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系。

透過任職資格認證、在崗培訓，透過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質提升，大力加強員工專業能力培訓，培養本地人才，引進專業人才，尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨幹成員，強化終端管理能力；推動計劃考覈體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來；品質管理要抓好文字規範和行爲規範，透過流程規範去實現品質與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支援；等等。

根據公司所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將20xx年確定爲“紀律年”，並提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協作效率。今天我們將在此與各部門簽訂20xx年工作目標責任書，也是出於加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業的管理人員，是推動公司發展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發展、改進的需要。

各位領導、各位同事，20xx年是集團快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市場、客戶的認可，集團領導也因爲他們卓越的貢獻得到社會的高度評價，在20xx年由建設部科學技術委員會、中國房地產與住宅研究會、中國房地產業協會城市開發專業委員會聯手推出的xchic中國房地產推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推爲“中國房地產十佳產業推動人物”。

張華綱總裁位居“中國房地產十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產界的出色表現而成爲“中國房地產十佳創新人物”，作爲金地員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速發展對物業公司發展的要求、集團地產品牌對物業管理服務品牌的品質要求。

各位同事，新的目標、新的任務、新的挑戰，面對機遇和挑戰，我們有理由相信在集團公司的支援、關愛、幫助下，透過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，金地物業管理未來發展前程似錦，在跟隨集團公司發展的同時金地物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的最大化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。

企業年終總結24

一年就這樣過完了，感覺就像過完年第二天又是過年。都說時間是怎樣寶貴，要如何珍惜。恍恍惚惚，還沒有怎麼體會春夏秋冬的更替xx就來了時間就這樣被我賤賣了。

20xx年3月進入中建三局一公司基礎分公司，在xx城區繞城公路項目部擔任碑凹山隧道出口工長，由於以前的公司和中建管理模式企業文化差異較大，開始有些不適應，在領導和同事的幫助下很快就瞭解了中建的管理模式和企業文化，融入到中建的大家庭。中建系統的精細化管理，標準化CI，廣訊通平臺等管理模式和敢爲天下先永遠爭第一的爭先文化都深深的吸引了我。

碑凹山隧道出口施工隊4月份進場7月份正式開工做截水溝，xx年隧道出口計劃完成洞身開挖240米，洞身二村160米，二個洞口的明洞，洞口臨建，門禁監控系統。因爲開工初期一直糾節於和溼噴的問題，後來又因爲C20噴射混凝土強度不夠以及路基場地等問題，洞口臨建完成xx年已經過完了隧道出口只完成了洞身開挖113米，洞口臨建完成50%，門禁監控系統完成50%。實際完成量和計劃相差甚遠，嚴重拖了項目部的後腿。

這是三局的第一條隧道，這裏有一個嚴格的業主，這有一個思想認識不高的施工隊，還有一個技術不精的工長。開工初期施工準備不夠充分，尤其是技術準備嚴重滯後，噴射混凝土配合比強度到現在都還沒合格，前期都在糊里糊塗的做致使現在無法計量，造成了不好的影響。後來施工隊一直糾結於和溼噴的問題，圖紙上和規範上都寫的是溼噴，業主監理也要求採用溼噴工藝，但是因爲我沒能正確引導施工隊伍提高他們的思想認識，讓他們還沉醉在一前項目的做法，不按要求悄悄採用工藝，被抓到多次，導致業主和xx市領導去公司找公司領導。造成極壞的影響。

xx已經來了我要以全新的自己來迎接挑戰，xx年該是隧道收穫的季節了，計劃隧道開挖1500米，洞身二村1350米，二個洞口的明洞，洞口臨建，門禁監控系統。一定要和施工隊團結一心，保安全、保質量的前提下加快進度打一個翻身仗，扭轉隧道在業主和領導心中不好的形象。xx年的我的工作重點是加強監控量測，加強導線複測，嚴格控制超欠挖，加強安全質量的管控，把碑凹山隧道做成樣板工程。

xx年隧道收到了16份監理指令，這是歷史之最，令人汗顏的數據。xx年來了我們要轉變思路，按設計圖紙和規範施工，按監理業主的要求，即堅持原則，又靈活機動的做事。xx我們經歷了很多有得也有失，逆境讓我們快速的成長，我悟出了一個道理勤奮和認真是成功的二個基本要素技術和管理要二手抓。也看到了自己的不足之處，因爲工作經驗的不足好多事情做不到事前控制，對技術規範不夠了解需認真學習，爲人處事欠考慮，易衝動，做事粗心。xx年來了不足的地方我要努力改正，多向看多問，夯實自己。

xx年給你說聲對不起。xx年我一定以百倍的熱情迎接新的挑戰。 路漫漫其修遠兮吾將上下而求索。

企業年終總結25

20xx年，是我公司在建設公司領導下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經驗，不斷探索發展新路，努力尋求新的發展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發展，爲儘快實現脫困走上發展之路的關鍵性一年。

一年來，我公司緊跟建設公司的發展步伐，按照年初職代會暨生產工作會議的精神，紮紮實實地開展各項工作，使我公司的人事改革、經營管理、質量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開端。

一、各項指標完成情況

今年，公司共完成國內：企業總產值10200萬元，其中：完成自找任務2500萬元；完成國外產值：13000萬元；

全年減員42人：其中：解除勞動合同22人；辦理退休15人；調出公司：5人；分流輸送到其他單位或項目部57人。

全年工亡率爲0；工傷重傷率億元產值≤0.4(重傷事故爲0)；工傷傷亡率≤2(輕傷一起，與xx年相比下降50%)；全年無新增職業病人；機械事故率爲0；交通事故爲0；特種人員體檢覆蓋率未達標；環境污染事故爲0；各項環保指標全部達標。

二、認真貫徹職代會精神，全面落實各項工作要求

公司年初召開的職代會暨生產工作會議，對今年的工作進行了詳細部署和安排，提出了"圍繞一個目標、抓好兩個建設、解決三個問題、推動四個提升"的xx年工作思路。一年來，我們圍繞"建立高效、精幹的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產任務"的目標，不斷加強公司兩級領導班子建設，切實利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設，一是基本上解決了對公司發展信心不足的問題，廣大員工在今年任務極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動、苦練內功，加快改革步伐，積極做好準備；二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題，爲下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經營風險進行了有益的探索；爲了經營部生存空間，公司今年還成立了機電工程處；三是解決了合同及資料的管理不夠細緻的問題，針對過去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監督和落實，使合同管理貫穿於從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標的實現，防範合同的風險。並且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書檔案和生產技術檔案併爲資料室實現一體化管理。

三、努力幹好在手項目，不斷拓展生存空間

1、彭州災後重建項目：該項目是公司xx年重點建設項目，汶川地震後，彭州被國家劃爲十個極重災區之一，災後重建任務異常繁重。彭州市xxx等四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建築面積30000平米，建設地點分佈在彭州市xx鎮xx村、xxx鎮xx村、xx鎮xxxx村、xx鎮xx路等地方，四個施工點相距有120公里，公司項目部針對此工程分佈廣、條件差、現場"三通一平"沒有完成、協調難等情況下，立即開始了項目部的組建工作。針對該工程爲災後重建項目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項目部積極配合業主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進場，但是由於業主方的原因，工程實際開工時間滯後，工期緊、任務重、責任大，在工程開工以後，項目部嚴格控制施工質量，強化安全措施，在施工過程中，管理做到細化，責任做到落實，進度天天檢查，跟不上就採取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是透過全體幹部職工的共同努力，到現在爲止整個工程已經完成工作量1000多萬。xxx、xx兩鎮9月10開工，建築面積1xx平米，現主體結構已經完成，受到了業主方的認同和好評。後期10月20日、10月29日兩鎮相繼開工，正在緊張有序地進行基礎和結構施工。其建築面積爲18000平米。爲確保整個工程的順利交付，項目部發揚"艱苦奮鬥，追求卓越"的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質量、講安全、講文明施工，決心優質、高速完成建設任務，爲災區人民交上一份滿意的答卷。

2、瑞麗工程處：在市場競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動四處找活，憑藉着良好的信譽和踏實的作風先後承擔了瑞麗畹町木薯澱粉廠土建及鋼構工程，完成工作量xxx餘萬元，建築面積約 4000平米；騰衝雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約xx萬元；海關犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量xx萬元；姐告xxx倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37. 5萬元；姐告xx市場三層改建工程，完成工作量25萬，建築面積約1100平米等項目工程。

xx年，瑞麗工程處完成產值約xxx萬元，實現利潤約xx萬元，上繳國家各項稅收15萬餘元，支付職工工資：x元，人均x元。支付上繳公司各項社保費用：61992. 21元，其中建築公司分攤社保費用：x元，支付上繳公司住房公積金：x元。

3、成都工程處：xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成xxxx萬元的產值。其中：廣東xx噴煤系統約1500萬元(該項目己全面完工，正在辦理結算。)；江西xx鋼絞線擴產工程約1600萬元(該項目己進入終審階段，初審約1630萬元)；德陽xx電爐工程約600萬元(該項目已完工進入辦理結算階段)。

企業年終總結26

時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

年初，置業公司經營管理模式調整，財務工作併入財務部；客旅分公司人員分流，財務工作又併入財務部；新公司像雨後的春筍一樣不斷地涌現，會計覈算、財務管理工作納入財務部。xx年集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿；xx年集團公司實際預算管理，財務部是衝鋒陷陣的先鋒隊。

公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年裏全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下面總結一下一年來的工作。

一、職能發展

(一)、過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。

1‘建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用覈算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。

2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨於管理的需要。

3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，爲加強內部管理做好前期工作。

4、設定了資金預算管理表式及辦法，爲公司進一步規範目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。

(二)財務合同管理月總結

公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。

1、爲了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安於現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是覈算部，僅僅做好覈算是不夠的，管理上不去，覈算的再細也沒用，覈算是基礎，管理是目的。

所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在考慮覈算要求的同時，還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現在考慮不充分，以後出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作佈置。

2、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，並對明細科目作簡要說明，目的，一是統一覈算口徑，保證數據歸集及分析對比前後的一致性；二是爲了便利各責任單元責任人瞭解財務各數據的內容。這項工作本月已完成，並經姚總審覈。目前進入貫徹實施階段。

3、配合目標責任制，對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整，目的，一是要符合財務管理的要求；二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考覈的要求。財務內部管理報表已經多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證，並於明確，作爲一定時期內相對穩定的表式。

4、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立覈算機構，爲加強集團公司對外地公司的管理，保證覈算的統一性、資訊反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯繫要求。9月份與寧波公司財務進行交流，將財務覈算要求、資訊傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。

5、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地瞭解，爲今後財務管理做好基礎工作。6、根據公司的要求對部門職責進行了修改，並制訂了部門考覈標準。爲了使會計覈算工作規範化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計覈算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規範化工作，從會計覈算到檔案管理，從小處着手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。

7、會計知識的培訓，我們從三方面考慮培訓內容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識；二是會計基礎知識，非專業人員學習這方面知識的目的要明確，目的是爲了看懂會計報表，爲了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西；三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。

8、會計報表推出執行幾個月後，從會計報表格式設定上看，報表格式設定還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關資訊。但房地產行業的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充；另外需要增添反映“財務費用”的報表。這樣對對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好“會計報表(內)ⅳ《經營情況表》”和“會計報表(內)ⅴ《融資及融資成本情況表》”。

9、會計憑證使用涉及到每個公司和部門，下文後財務部進行電話通知，10月份實行逐步換新的辦法，11月份要求全面試行。試行一個月時間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎麼走。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進行交流，明確有關事項，解決設計上的不足xx年9月份，針對會計憑證管理試行情況，再一次徵求各公司對報銷單據意見，根據大家的建議，對會計結算單據作進一步完善，並於xx年9月下發了有關規定。

10、經過財務合同管理月活動，財務部的管理意識加強了，管理能力也得以提高，財務部從會計覈算向財務管理邁出了關鍵的一步，但我們的管理水平離公司發展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。

二、職能管理

覈算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽覈與報銷、會計覈算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。

1、會計審覈

會計審覈是把好企業經濟利益的關鍵，嚴格按有關規定執行，決不應個人面子而放鬆政策。如，親親家園項目地處餘杭良諸，根據稅法規定建築安裝工程專用發票必須使用項目地稅務機關提供的發票，否則建設單位不得在稅前列支，爲此我們對工程發票的來源嚴格審覈，並將此項規定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當地稅務機關辦理相關手續，並使用當地稅務機關提供的發票。

在審覈中發現一些臨時工程、零星工程的施工發票未按規定辦理，我們在嚴格審覈退回的同時，幫助他們聯繫稅務機關如何開具工程發票的事宜，使企業雙方利益都得到有效的保障。

2、材料覈算

材料佔工程成本比重較大，同時也是保證產品質量的重要因素之一。透過甲供材料的方式，解決了這方面的質量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建築材料價格不斷上升，甚至出現斷貨現象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，爲了確保工期順利進行，配合材料部門調整採購結算方式，由原來的先提貨後付款改爲先付款後提貨。

公司與供貨商結算材料款一般較遲，現在送貨清單是在結算時才轉到財務，一是造成財務不能及時向用料施工單位結算材料款，二是由於時間較長給財務與施工單位覈對增加難度，已發現過送貨清單的領用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。

企業年終總結27

20xx年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。

20xx年，我司實收毛保費xxxx萬元，同比增長x%，已賺淨保費xxx萬元，淨利潤xxx萬元，賠付率爲xx%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

1、計劃落實早、措施實

20xx年初，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考覈辦法，把綜合賠付率作爲年終測評的重要數據。

2、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作爲業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考覈，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。

二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車資訊，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，睜脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因爲企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

xx地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對xx地方經濟建設支援力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心爲地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請資訊員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

三是服務更加人性化、親密化，公司經理噬員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認爲公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門爲切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務爲突破口，加大市場佔有面

根據xx當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作爲今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯繫，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯繫，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“閤家歡樂”等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，爲客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考覈、加大督查力度。

對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯繫，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的xx紙業、xx藥業、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的

企業年終總結28

20xx年我公司在集團公司的正確領導下，在公司全體員工的共同努力下，面對激烈的市場競爭與公司流動資金短缺等艱難狀況，經過刻苦努力，克服各種困難，使我公司的各項工作得以正常開展並取得了較大進步。現將 年工作及明年工作安排簡要闡述如下；

一、面對困難，積極採取應對措施，預計將超額完成年初制定的生產經營目標。

今年1-10月份累計完成產值1166萬元，同去年同期相比增加了27%，預計全年能完成產值1700萬元，將超額完成年初制定的全年實現1200萬元的生產經營目標，基本能夠完成集團下達的第四季度完成600萬元的產值目標任務，職工收入平穩增長，1-10月無一起生產、質量安全事故發生，取得如此較大的進展，主要得益於採取了一下幾方面應對措施。

（一）.在缺少流動資金的情況下，公司對原輔材料和包裝物的市場進行調研，在確保能達到GMP標準的前提下，透過艱難的溝通和堅持比質比價的原則，確定一些可靠的供貨商，先賒欠一批原輔材料，使生產能正常啓動，然後對供貨商壓批結算，採取快進、快產、快銷的方式，縮短了生產銷售週期，提高了生產效率和資金的週轉率，使產值、產量都比去年同期有較大提高。

（二）.在產品銷售方面，除信譽度高的大客戶外，對其他客戶都堅持先付款後發貨的原則進行銷售。同時，對以往年度的債務加大了清償力度，本着誰銷貨，誰負責的原則，制訂了《應收賬款清欠辦法》，建立獎懲機制，取得了一定的進展，09年1-10月的回款率達到98%，使財務的資金流動性有了較大改善，從而確保了生產的可持續性，但是產能還是沒有得到最大發揮。

（三）.堅持節約原則，對非生產性開支進行嚴格控制，對業務招待，小車使用、實驗用品消耗進行嚴格控制，對生產檢驗過程進行嚴格管理，把物料的損耗率降到最低，從而有效地節約了開支，在一定程度上保證了生產資金的需求。

（四）.在生產管理上大膽創新，在力所能及的情況下對設備進行適當改進，經過嚴格的實驗對生產工藝進行調整，既有效地降低了生產成本，又提高了生產效率，生產工人日工資得到提高，1-10月生產一線工人累計工資發放比去年同期增加30%。

（五）.採取訂單式生產，從而保證資金回收快，原材料週轉快，能實現產品零庫存，有效地解決了資金佔用問題。

（六）.企業在沒有專職銷售人員的情況下，充分運用內部的人力資源，總經理、副總經理和經營管理部等部門的同志一起進行艱苦的市場開拓。目前保持有規模、有渠道、有信譽的醫藥公司85家，爲企業下一步發展奠定了良好的市場基礎。

二、採取以點帶面的方式，樹立以一個拳頭產品帶動其他產品的策略，使公司的品牌化建設有了一定的進展。

在公司自有資金短缺、藥品品種較少、市場競爭激烈的被動情況下，公司進行品牌化建設、進一步做大做強的難度就加大。如何保證公司在正常生產的情況下，又能兼顧公司的品牌化建設，使公司的生產、品牌化建設齊頭並進，是公司面臨的一個艱鉅任務和難題。公司經過認真研究，決定選擇包裝比較上檔次，質量比較穩定的10g無極膏作爲主打品牌，重點做好10g無極膏的銷售工作。爭取以點帶面，以一個產品帶動全部產品的品牌策略，在做好銷售工作的同時，使公司的品牌化建設取得進展。另外，重點做好包裝比較落後的產品的設計變更工作，將此工作作爲公司品牌化建設的一項重要內容，爲下一步全部產品擴大生產和提高知名度奠定基礎。經過對各項工作的落實與努力，今年1-10月單個10g無極膏的生產銷售量就佔全部產品銷售量的50%以上，與去年同期相比，接近翻兩番。另外，華佗膏、凍瘡膏的包裝設計變更工作也已正常開展。目前，我公司生產的10g無極膏在附近省市地區已經有了一定的影響力，對公司其他品種的銷售也產生了積極地影響，公司的品牌化建設有了一定程度的進展。

三、建立健全各項規章制度，狠抓內部管理。

20xx年公司在生產、質量、安全、銷售、財務、人力資源、勞資社保和後勤等方面管理上都加大了力度，對管理制度進行了修改完善。在黨務方面，參照集團公司有關檔案精神，制定完善了黨支部工作制度。在生產管理方面，制定、完善了車間計件工資管理辦法，目前，正在設計新的車間工資管理辦法，新辦法將體現出工資與效益、成本等因素的掛鉤，爭取20 年予以實施，另外，在沒有條件增添新設備的情況下，對現有設備進行適當改進，提高了生產效率，同時也達到了節能降耗的目的。在生產計劃的制定方面，在勞動力的調配

方面也進行了適當改進。在質量管理方面，透過加大現場管理力度、認真開展GMP自檢活動、積極開展微生物驗證方法等工作、不斷完善質量管理檔案、嚴把原輔材料檢驗等各項工作的實施，使公司全部產品的質量得到較好的控制，全年沒有發生一起質量檢驗安全事故。安全方面，根據集團公司有關檔案要求，起草制定了《xx藥業嚴重“三違”行爲處理規定》以及安全防火、鍋爐事故、人身傷害事故等重點設施、重點區域的《應急預案》，對重點部位、重點區域加強了安全檢查，透過宣傳欄、條幅、培訓、考試等各種形式對職工加強了安全教育，透過以上措施的實施，確保了公司生產經營的正常進行，確保了集團公司重組期間安全形勢穩定。在銷售方面，分管銷售的副總經理經過反覆開會、討論修改，擬定出一套新的《xx藥業銷售管理規定》。在財務管理方面，加大了資金回籠管理力度，完善了《清欠管理辦法》，能較好地與銷售部門配合，對先收款後發貨的客戶能夠嚴格執行銷售紀律。在人力資源管理上，聯合各個部門對原有的《員工績效考覈辦法》進行了修訂完善，爭取在20 年能夠予以實施。在後勤管理方面，改變了員工考勤方式，今後更加註重於企業文化的建設工作，逐步實現用無形的力量使公司的各項制度得到落實，用企業文化的理念來約束員工的行爲，另外，爲提高辦公效率，去年共配置、更換了三臺辦公電腦，還起草制定了《合同管理辦法》、《電腦、網絡使用管理規定》等管理制度。

透過對以上各項制度的制定、完善與實施，職工的精神面貌、工作效率都有很大的提高。公司的生產經營秩序更加正常，使公司經受住了嚴酷的市場競爭和前一時期的金融危機的考驗。另外，透過學習科學發展觀，查找出了影響和制約公司發展方面的關鍵問題，有些是制度方面的，有些是主觀思想方面的，經過落實整改，目前，公司各項工作基本正常，職工狀態比較穩定，凝聚力進一步增強。

四、努力做好公司的股權變更工作，解決好影響公司發展的關鍵問題。

在集團公司的大力支援下，公司積極配合集團領導做了大量艱苦的工作，期間多次與商務局磋商協調，多次到香港辦理商務局要求的有關手續。目前，股權變更工作已經基本落實，現正在進行法人變更工作。另外，困擾我公司的5名長期臨時工的社會保險問題，經過公司領導與5名臨時工的多次協商，透過法律途徑，現已經與她們達成協議，即平息了公司存在的有可能進一步擴大的不安定因素，又兼顧了集團與本公司的利益，使損失減到最小。公司經過艱苦努力較好地解決了影響和制約公司發展的兩個關鍵問題，爲公司下一步的良性發展奠定了基礎。

企業年終總結29

今天，我們在這裏隆重召開集團20xx年年終工作總結暨先進單位表彰動員大會。主要任務是：認真總結集團一年來的發展成績，對集團20xx年工作任務進行安排部署。現在，我代表集團公司董事會向大會作報告。

一、過去一年的工作回顧

20xx年以來，世界經濟低位徘徊，國內經濟步入新常態，xx行業去產能、去槓桿，xx消費增速放緩，房地產市場調控趨嚴趨緊。面對前所未有的困難和挑戰，集團上下團結一心，攻堅克難，取得了令人振奮的經營業績。20xx年，集團成功躋身世界500強，並位列“中國企業500強”第xx位，“中國民營企業500強”第xx位。集團總資產達到xx億元，實現經營收入xx億元，淨利潤xx億元，較20xx年末分別增長xx%和xx%。

（一）20xx年經營取得新成就。一年來，集團科學分析宏觀形勢，準確把控市場方向，形成了“x”並進的發展格局。xx項目建設運營取得突破，經營效益逐步顯現。

（二）創新轉型培育新動力。一年來，集團緊盯市場、搶抓機遇，轉變經營理念，創新業務模式，推進技術升級。深耕下游市場，成功開啟了集團海運能源通道。科學調整經營模式，聚焦後服務市場，xx交易量持續提升，附加值業務發展迅猛。

（三）產業融資開闢新途徑。一年來，集團積極拓展融資渠道，透過資本市場完成融資xx億元，其中20xx年完成xx億元。優化股權結構，加強上市公司市值管理。深化與金融機構合作，大力發展公司債、海外債等債券融資業務，積極探索資產證券化融資，累計完成融資xx億元，其中20xx年完成xx億元。

（四）綜合管理邁上新臺階。一年來，集團狠抓管理，苦練內功，夯實企業發展基礎。加強安全管理，層層落實安全環保責任，嚴查徹改各類隱患，安全形勢總體較好，企業保持了和諧穩定、持續健康的發展局面。加強資產管理，能源積極盤活閒置和不良資產，有效防範法律風險，維護企業利益。加強人才隊伍建設，優化人員結構，提升人工效能。

（五）黨建文化展現新高度。一年來，集團始終堅持黨的領導，黨建文化工作成效顯著。思想建設引領發展，築牢企業穩定發展的根基。組織建設同步推進，基層黨組織實現全覆蓋，指導經營、服務大局的核心作用更加突出。

（六）社會責任樹立新典範。一年來，集團社會貢獻總額達xx億元，其中上繳稅收xx億元。實施產業扶貧項目建設。一年來，集團的發展是全方位的、多領域的，成績是顯著的、突破性的。一年來，集團的成就離不開區黨委、政府的堅強領導，離不開各地黨委、政府和社會各界的鼎力支援，更離不開xx萬員工的辛勤付出和不懈努力。在此，我代表集團董事會、黨委和總裁班子，向長期以來關心支援xx事業發展的各級領導、各界朋友，表示衷心的感謝！一年來，集團取得了長足的進步和發展，但更要清醒地看到存在的問題和麪臨的挑戰。主要是：xx這些問題，必須引起我們的足夠重視，下決心、下大力氣加以解決。

二、明年發展的總體思路。

站在全新的發展起點上，我們既要看到複雜嚴峻的形勢，也要看到“一帶一路”戰略和供給側改革帶來的諸多機遇，更要看到國家振興實體經濟的決心。當前，集團正處在發展的關鍵時期，不容許我們有絲毫的懈怠，只有繼續艱苦創業，敢於拼搏進取，才能真正進入平穩健康發展的良性階段。實現xx奮鬥目標，必須把全面提升發展質量作爲核心指導思想。我國經濟已經由高速增長轉向高質量發展，集團的發展也進入規模型向質量型轉變的關鍵時期。我們必須牢固樹立強烈的質量意識，努力提升經營質量、管理質量、產品質量、服務質量。

三、砥礪奮進、夯實根基，爲實現發展規劃提供堅強保障。

（一）要全面實施人才優先發展戰略。全面提升發展質量，人才是第一支撐。

（二）要深入推進創新能力建設。全面提升發展質量，創新是第一動力。要發揮創新的驅動作用，堅決破除束縛創新的制度障礙。堅持市場導向。

（三）要不斷提升企業管理水平。全面提升發展質量，加強管理是第一要務。一方面，集團超大的體量和規模，需要創新管理、細化分工。另一方面，集團良好的經營業績。

（四）要築牢風險控制基礎。全面提升發展質量，控制風險是前提。要強化風險防控體系建設，加強制度設計，優化制衡機制，增強全員風險意識，嚴守風險底線。

（五）要持續加強作風建設。全面提升發展質量，作風建設是保障。打鐵必須自身硬，要健全完善作風長效機制。

（六）要大力弘揚企業文化精神。全面提升發展質量，企業文化是常青源泉。

企業年終總結30

碩果累累的20xx年已悄然過去，充滿希望的20xx年已然來臨。20xx年，是我公司在建設公司領導下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經驗，不斷探索發展新路，努力尋求新的發展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發展，爲儘快實現脫困走上發展之路的關鍵性一年。下面我就爲我公司這一年的工作情況作一個企業年終總結。

一年來，我公司緊跟建設公司的發展步伐，按照年初職代會暨生產工作會議的精神，紮紮實實地開展各項工作，使我公司的人事改革、經營管理、質量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開端。

1、各項指標完成情況

全年減員42人：其中：解除勞動合同22人；辦理退休15人；調出公司：5人；分流輸送到其他單位或項目部57人。

全年工亡率爲0；工傷重傷率億元產值≤0.4（重傷事故爲0）；工傷傷亡率≤2（輕傷一起，與20xx年相比下降50%）；全年無新增職業病人；機械事故率爲0；交通事故爲0；特種人員體檢覆蓋率未達標；環境污染事故爲0；各項環保指標全部達標。

2、積極推進項目科學化管理

科學是第一生產力，管理科學給我們帶來的效益是不可估量的，不僅僅從經濟效益上和社會榮譽上。就21#樓工程而言，美化工作環境、提高工人的食宿條件、制定了評選先進個人的制度，不僅調動工人的積極性，而且使周圍的居民對我們也有了新的看法，這使我們在北京市建委外管處的評比中被評爲“文明生活區試點”，這是社會對我們管理的一種肯定，我們將順着這條路子堅定不移的走下去。

3、鼓勵科技創新、提高勞動生產率、鋼筋扳手革新

創新是我公司企業年終總結的重點。去年我項目在參觀了航空港工程項目部的鋼筋扳手，得到很大啓發，回工地後經過反覆摸索實踐，試製出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手，得到了北京市監理協會專家的認可。但在使用過程中發現其耐用性較差，今年又進行了革新，達到了製作簡單、結構合理、耐用性強。何的新生事物都不可能是完美無缺的，我們在以後的工作實踐中還要繼續摸索不斷改進。

學習應用新技術，定期進行先進個人評選、做到以點帶面，只有調動工作人員的積極性，才能提高工作效率。這是我們共同認可的一點，我項目在這一點上制定了嚴格的獎罰制度，對工作積極主動，能夠優質高效地完成本職工作的，大家一致認爲思想先進的個人，登報表揚並給予物質獎勵，做到以點帶面，在工人當中形成一個比、學、趕、幫、超的良好局面。使之帶動其他工作人員，讓每個工人都認識到自己在項目上的地位和職責，全心全意爲項目服務。

4、完善工序交接制度、責任到人

我項目部逐步總結和完善了各項規章制度，制訂了質量例會制度；月評比及獎罰制度；工序交接檢制度；質量與經濟掛鉤制度和掛牌施工制度。使項目部每個管理人員都明白自己的責、權、利，做到每項工作均有人負責，充分發揮每個人的主觀能動性。

5、強化成本管理、嚴把材料關

我項目部按照公司的指示精神實行成本覈算，自石科院21#樓工程開始，就對人工費實行了“三定”承包，取消了工長記工制度，由記工員直接記工，公司會計直接將工資發到工人手中。建立了完善的項目材料進場制度，從報量、簽字、審批、材料進場驗收、使用完全按公司制度進行，沒有出現因材料不合格出現事故的現象。而且從廢料處理上也制定了相關條例。

6、安全生產與文明施工

我公司企業年終總結會上我想重點強調一下安全方面。安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過程中20#樓裝飾施工、21#樓基礎施工，其工種繁雜、工人數目多，但未出現打架鬥毆事件，更沒有出現傷亡事故，在公司每月評比中，獲得連續奪得總分第一名。

文明施工的地位與安全生產是同等的，我們不僅在工作中要與甲方、監理出理好關係，還要與當地居民處好，這樣我們才能放手大膽的去幹。20#樓工程就是這樣一個先例，也就是在這樣的一前提下我們爭取到了21#樓工程。

然而這一切都已經成爲歷史，在以後的工作中我們仍需努力，逐步完善安全制度、文明施工管理制度。

7、總結20#樓的施工經驗，保證21#樓穩步提高

回顧過去的一年，我們有過失敗有過成功，在有些方面我們是有些不足，需要向別的公司學習。對於過去一年所取得的成就，我們不能驕傲，一定要保持艱苦奮鬥、不驕不躁的良好作風，再接再勵，爭取在未來的日子裏做的更好。

企業年終總結31

尊敬的公司領導、各位同事：

大家晚上好！

今天我們在這裏召開xx年年終工作會議。主要目的是總結和思考過去，展望和規劃未來。在過去的一年裏，我們在業務上有了新的突破，銷售額持續穩定的增長，和09年相比增長了50%，生產能力和產品質量也超過和遙遙領先於很多競爭對手，員工隊伍在不斷壯大，產品設計和營銷策略在不斷創新，售後服務網絡在不斷完善，我們的客戶也越來越多……

xx年已經過去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工，爲了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；就因爲有了大家的共同努力和奮鬥，讓xx公司在陶瓷布料機械上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支援和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！

所以說，進入xx公司並不意味着你就是一個xx人。只有當你真正地融入xx這個大家庭，把這個公司當成你自己的公司，把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱，把這個夢想當成你自己的夢想的時候，這個時候你纔是真正的一個xx人。我們將一如既往的重視人才，員工是企業的第一資本，是企業發展的力量之源。“以人爲本”是我們xx堅定不移的用人方針，努力提高員工的物質文化生活質量，實現員工價值是xx公司始終如一的追求。伴隨着企業的發展壯大，xx公司將創造充分發揮廣大員工的積極性和創造性的環境和條件，爲員工實現自我價值搭建廣闊的平臺；構建同員工利益和價值追求相一致的企業共同願望，讓員工在爲企業奮鬥的同時實現自己的人生價值，實現企業與員工的共同的成功。

xx公司是我們所有xx人共同的家園，是我們每個員工生活工作和實現人生價值的依託。可以說xx公司的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。任何時候、任何地方、任何情況下，要以公司大局爲重，精誠團結，密切協作；忠誠奉獻，拼搏實幹，不負使命。

我公司自成立以來，我們透過艱苦創業、奮發拚搏，爲社會、爲國家創造利稅，爲市場、爲廣大客戶提供了一流先進的產品。在未來的發展中，我們將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發展的潮流中，爲社會提供性價比最優的產品，倡導和弘揚先進的企業文化，最大限度地提高經濟效益和社會效益，在把企業做大做強中，爲社會創造更大的財富。

紮實工作、創新拚搏來實現。需要我們創造一流的產品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業形象，一流的發展速度，一流的員工隊伍，一流的企業管理，一流的科學技術來實現。我們的一切工作都要向着這一目標而努力。

xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時候，讓我們每個人進入緊張的工作狀態，比競爭對手領先一步，我們需要有着眼於未來的戰略眼光。“挑戰未來”， 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取，我們需要更多的學習，增加知識儲備；需要創新，不斷突破陳規；需要實幹，把目標落實於行動中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發展自己；需要團結，全體xx人擰成一股繩，同心同德，爲了xx輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮鬥！挑戰未來！

最後，我代表全休員工，對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀！對全體員工在xx年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優秀員工，表示熱烈的祝賀！對所有員工家屬表示春節的慰問，謝謝！

企業年終總結32

剛剛過去的xx年，是公司承前啓後、蓬勃發展、繼往開來的一年。公司在整個行業遭遇寒冬的大環境下，我們保持了持續穩健經營中求發展的勢態，取得了良好的業績。xx年公司在房屋建築、工業廠房建築工程將會迎來更大的資源平臺經濟效益，xx年汨羅祥賢將翻開新的篇章，我們將樹立新的標杆。公司的總體發展的大好勢態我相信再坐的每一位都應該很清楚，我也不比多說了，下面我就施工現場這一方面，不說總結稍微概況一下。

xx年我們施工現場的安全質量管理工作在公司領導的高度重視和支援下，經過祥賢公司全體員工的不懈努力，圓滿地完成了全年度各項安全、質量管理目標，取得了較好的成效。全年杜絕了死亡、傷亡事故的發生，未發生任何較大安全、質量事故。隨着魯中礦棚改一期安全順利交工；浦江水岸順利封頂；棚改二期、泰安等一系列重大工程的開工、順利施工過程中，xx年施工現場管理、安全控制、質量管理工作畫上了圓滿的句號！

回首一年來的工作，我們工作在施工現場的各位同仁具體做了以下工作，我概要的說一下。這也是我們在今年應該做的更細緻、更具體、更專業的幾點。

一、用制度管人，提高公司員工對安全管理、質量控制工作重要性的認識

公司成立至今我們的管理人員、管理制度、管理理念已經基本形成了一套適應我們公司現階段的管理體制。但是隨着公司如日中天、蒸蒸日上

的發展趨勢，在今年我們要在加強進行職業環境健康、職業安全、質量管理基礎上，根據公司的現階段的生產特點、依據現行各項安全質量管理制度，做到定人、定崗、定責，有崗位就有職責、有職責就有責任的管理制度。並與獎罰制度掛鉤來提升公司效益。

二、加強安全監督、質量管理，強化全員安全意識和質量防範意識

xx年在施工現場安全監督管理方面，我們公司現場管理人員以xx牽頭確定了安全工作防範的重點、難點；爲消除現場安全隱患、杜絕安全事故；爲全年安全工作的順利開展打下了較好的基礎。但是安全無小事，施工現場的安全管理不是一個xx兩個xx可以管得全的，xx年我們的工作要樹立安全人人有責，人人管安全的意識。我們要做到現場每一個崗位管理人員都是一個安全員，將每一個點上的安全員擰成一股繩，織成一張安全網，我們只有編制好了這張安全網，我們才能在這張網下強大我們的公司，發展個人的事業。所以安全管理依舊是我們今年的重中之重。

三、建立並落實項目管理目標制度

1、在安全方面：杜絕傷亡事故的發生，堅決做到零傷害、零事故。

2、質量方面：對工程質量監督覆蓋面達到100%，受監工程質量合格率達到100%。

要完成這樣一個目標，必須依靠一個完善的管理體系、管理制度纔可以做到。例如棚改一期工程，是我公司今年層數較高的房建工程，該工程工期緊、質量要求嚴；各班組穿插多，與地下車庫同步施工交接頻繁、危險源較多；涉及到機械傷害、高處墜落、基坑坍塌、人員觸電、火災等危險因素。因此在施工過程中，我們分階段針對現場施工特點將重點施工對象列入重點質量安全監測對象。採取一系列的措施（首先對所有入場工人進行安全教育及安全技術交底，做到沒有進行安全教育的人員堅決不能上崗作業，並要求現場安全員每天進行班前安全教育，並在生產的過程中進行檢查，發現危險因素和人的不安全行爲及時處理，保證安全生產無事故。）來確保工程不發生任何一起安全事故，以工程質量一次性驗收合格順利完工。

四、落實生產責任制，做到誰主管誰負責

安全、質量管理工作關鍵在與管理人員的心態和責任。我們在施工工程中明確了誰主管誰負責；將安全、質量工作的各項職責落實到每位管理人員，把每一位安全員、施工員的安全職責和質量職責固定下來，確保了安全質量工作真正做到了有人抓、有人管，避免了同一件事多人管，一件事沒人管得情況。

雖然去年我們的安全監督、質量監督構架已經形成，但各個管理人員的責任制還需進一步落實，完善各項工作標準，以促使各項目部安全質量工作管理更加細緻，同時更加具有可操作性。避免擔責任的是一個人做，所以責任一個人單的情況，同時建議進一步形成獎罰制度以經濟驅動責任制的落實。

五、xx年工作存在的不足和問題

1、施工現場專職安全員、質檢員階段性配備不足，加上項目部施工員、安全員天天打太極不作爲不擔當。還有個別項目部的領導忽視我公司施工利益按書本生搬硬套、強調公司流程制度推卸責任，導致我方現場管理班子工作開展難度很大。在這點上我覺得首先我們要積極從自身找原因，加強自身管理隊伍的管理水平、專業水平。其次再去採取適當手段去溝通。

2、著名的“蝴蝶效應”中提到：亞馬遜雨林中一隻蝴蝶扇動一下翅膀而擾動了空氣，各種可能的概率疊加在一起就可能導致美國華爾街發生一場金融風暴，這不是危言聳聽這就是科學。在去年我們就有部分管理人員責任心不強，對於一些較小安全隱患、質量通病不夠重視，或是視而不見。錯誤的認爲較小安全隱患、質量通病不會造成安全、質量事故的發生，但是不怕一萬就怕萬一，由於“蝴蝶效應”就非常可能導致較大安全質量事故的發生。

3、公司內部在團結方面有待加強：我們每一個人好比一根手指，如果與別人打架是，用一根手指插人，別人不會覺得痛反而你手指會痛，但是當我們手指緊握用拳頭出擊纔有力量。在今年我們所以員工要已項目安全爲核心，以公司利益爲重點，團結一致全心全意的投入工作。

4、管理人員執行力方面有待規範化、工作效率有待提升：我們每個管理人員都會接受指令和發出指令，我希望一旦接受到工作安排後，能及時高效率的執行，不管是執行完成還是由於其他原因執行不了都應該給出一個回饋，那樣我們纔能有好的配合、才能安排下一步工作。去年我們有個別人員接受工作安排後猶如石沉大海，這樣自己公司來說執行起來就是一盤散沙，對於項目部來說我們公司角色會變得很變動。

七、xx年工作計劃（針對管理的計劃）

xx年我公司全體應努力營造“安全發展、穩健經營、平安祥賢”的生產氛圍。所以公司同事繼續鞏固成果，在新的一年工作中重點做以下工作：

1、全面落實安全、質量生產責任制，認真落實安全管理制度。在xx年，不管有沒有發生安全質量事故，對安全、質量生產責任制執行不力的相關負責人進行處罰。

2、每一個管理人員應該根據各項目部工程施工特點，合理利用各項資源，積極召集各個專業施工班組，積極配合我公司班組選擇及價格下壓。

3、重點加強對掛靠工程的指導監督管理工作。

4、杜絕傷亡事故的發生，堅決做到零傷害、零事故。

質量是公司的生命！安全生產是公司長遠發展的有力保障！做好安全質量管理工作，就是爲祥賢公司保駕護航！xx年，我們在安全質量方面做了大量的工作，保證了分部各項工作的順利開展，取得一定的成效。但是，安全質量管理工作任重而道遠，我們應堅持事前預防、事中控制、事後檢查；形成並落實這個動態指導和管理理念，在xx年的工作中我們要進一步強化員工安全意識；着力提高 “質量出精品”的質量意識；使xx年的安全質量管理工作更上一層樓！

最後。在此新年喜慶之際，請允許我代表公司全體員工，向董事長及其家人至以最誠摯的祝福，祝您全家新年快樂、身體健康、閤家歡樂；祝公司平平安安、步步青雲、萬事大吉；祝各位領導、來賓及各位同仁事業蒸蒸日上、家庭和和美美、工作順順利利！

謝謝大家！

企業年終總結33

我在的時間也有兩年了。在這兩年的時間裏，我在各級公司領導的關懷下、在全體同事的幫助和支援下，順利地完成了公司交給的各項任務。累計完成設備、物資進口額爲xxx萬美元，進口貨物免稅額xxx萬元人民幣，累計完成進口貨物報關xx票、進口貨物商檢xx批次。以下我從兩年來的主要工作、工作中的一些體會、工作中存在的問題和今後工作的一些打算等四方面作簡單的介紹。

一、兩年來主要完成的工作 完成公司所有進口設備的報關、商檢工作。

近一年半的時間，我完成了公司主要生產設備進口的報關、商檢手續。在辦理所有海關商檢以及運輸過程中沒有任何貨物遺失、損壞、滯報和滯港現象，規避了公司進口設備的風險。

2. 協助完成進口設備的安裝調試工作。

該項工作的主要內容有：

1）所有檔案圖紙、技術資料的運輸轉關、清關工作：

2）損壞部件、漏發件的索賠、補發工作；

3）在安裝中需要額外增加進口的部件進口工作。在安裝調試過程中我基本上都能及時完成各項工作，積極地協助了設備安裝調試工作的完成。

3. 完成公司生產設備備件、原材料的進口工作。

隨着生產設備安裝調試完畢，進入了正常的生產經營活動，設備備件的進口也日益增加。

4. 負責一些機械設備及備件的國內採購及國產化工作。

主要負責的工作有：在進口設備備件國產化工作進程中，國產備件的價格約爲進口的30%～40%。進口設備備件國產化工作除了節省大量資金外，生產交貨期也非常及時，我公司在採購過程中也化被動爲主動。

5. 完成與進出口業務相關的各種工作。

該項工作主要有：

1）辦理我公司利用進口設備抵押貸款手續；

2）完成公司在香港註冊公司的所有批准檔案；

3）積極完成好海關、商檢、外匯管理局等主管部門的各項工作任務，協調好與這些部門的關係，促進了我公司的進出口業務工作的開展。

二、在工作中的一些體會

做好工作必須培養敬業愛崗、奉獻的精神。這種精神是我工作的驅動力，推動我能順利、圓滿完成各種工作。我兒子出生的時候，我卻沒能夠花的時間在醫院好好地照顧妻兒，我就出差辦理進口手續了。事後我也沒有補休過產假。所以我認爲一個人如果沒有敬業、奉獻的精神，很難相信他能長期地完成好各項任務。

2.做好工作必須樹立“學習學習再學習”的恆心。知識千變萬化，科技日新月異，不變的是學習的恆心。學習的好處就是讓你擁有個人的能力。我是讀工科的，當初領導安排我從事進出口業務工作，對我來說是一個極大的挑戰。我本着“幹一行、愛一行、專一行”的精神，全身心的投投入了進出口業務知識的學習中，業餘時間基本上都用來看書學習。透過了全國報關員資格考試，成爲第一批透過資格考試的報關員。透過系列的學習，自己的知識和能力也在學習的過程中迅速得到提高，爲做好工作奠定了堅實的技能基礎。

3.做好工作必須培養嚴謹務實的工作作風。進出口工作手續複雜，單據檔案多，涉及部門也廣，任何一個環節都不能出差錯。在進口設備過程中，我一絲不苟、嚴謹務實，沒有發生過一起因單據丟失、遺漏或錯誤等原因造成不能辦理進口手續的事故。

三、工作中存在的問題

1.進口設備備件國產化程度較差。目前雖然在機械備件上有所進行，但在電氣備件採購上還是依賴進口，而且相當多的還是依賴設備供應商，給物資採購造成較爲被動的局面。

2.對我公司生產設備的瞭解還不夠。雖然自己完成了所有設備的進口工作，但對設備的認識深度還不夠，尚未能全部掌握設備的工作原理、結構等相關知識，制約了備件進口速度。

四、今後工作的計劃

1.繼續保持良好的學習勁頭，不斷提高業務水平；

2. 積極與各級領導、各分廠及同事的溝通，協調好各種關係，使自己的工作得到各方面的支援和幫助，促進工作的開展；

2.加強進口設備備件國產化進程。