2021年保安員個人年終總結（通用25篇）

2021年保安員個人年終總結

一、年終總結的意義作用

年終總結是對一年內所有工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，用於指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什麼，如何去做，做到什麼程度的問題，而是對某種工作實施結果的總鑑定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。

二、年終總結主要內容

1、總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2、成績和缺點。這是總結的中心.總結的目的就是要肯定成績，找出缺點.成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3、經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓.爲便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析，研究，概括，集中，並上升到理論的高度來認識。

4、今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一年工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

三、2021年保安員個人年終總結（通用25篇）

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，回顧這一年來的工作生活，想必大家收穫不少吧，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什麼，以下是小編爲大家整理的2021年保安員個人年終總結（通用25篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保安員個人年終總結1

20XX年即將過去，我們實小三分校的三名保安在公司領導的正確指導下，在全體保安人員的共同努力下，學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。

實小三分校對於保安工作來講，是一個極不尋常的地方。該校地處都樑大道繁華地段，人多、車多、繁雜事情更多，馬路對面有四五千人的第一中學，東面有三四千人第一小學，三分校本校學生也是一個天文數字近六千人，小學生上學、放學家長接送多，而學生上學放學時間相對集中，加之現在接送防孩子私家車多，佔道多。每一個上學放學時段，都有上萬人在校門口要組織疏散管理，每次工作結束後我們的嗓子都啞了。由於部分接送學生家長素質不高，每一個接送都會留下遍地垃圾，我們都要撿拾或打掃。

三分校是個名校，活動特別多，什麼觀摩課、競賽課、交流會、運動會。以及上級領導各項檢查驗收多如牛毛，平均三五天就有一個，每次活動我們都要做好服務工作，與平時的工作要求和工作量顯然是不口同日而語的。

現時社會，流行網上購物，三分校老師幾百人，購物特多，有時一天能接上百件郵包，這無疑又給我們接收和發放這些郵包增加了不少工作，在我們的細心工作下，沒出現一件錯發事故，受到老師的好評。

我們三人不僅工作特別能吃苦，特別能戰鬥的團隊，而且還是一個特別友善互助的團隊。王成禮身體不大好，有胃病，安排值班時大家儘可能讓他回家吃到熱菜熱飯。姚海忠工作如老黃牛，踏踏實實，什麼髒活、累活他都搶着幹，值班時什麼時段不好安排，他都擔着。我本人可以說是一身正氣，無論大小事，自己先帶頭幹、先做，不講價錢、不講代價，其他二人也就沒說的了。當然正是有了他們二人大力配合支援，我們這個三人團隊才圓滿完成了20XX年各項工作。

前幾年因三分校工作量大、工作要求高、事務煩雜，無人願意去。更多不知情況的人去了沒幾天就選擇了離開，而我們現在的三個人從去年到此崗位後，表現出特別能吃苦，特別能戰鬥，嚴格把關，能嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去幹。能不折不扣的完成學校領導和公司所佈置的各種任務，成爲公司的形象視窗。

在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支援。但我們都能做到儘量剋制自己，避免發生衝突，儘量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。在日常管理工作中，我們始終堅持每週不少於一次例會，一次集中學習，貫徹公司精神。同時我們還要堅持週一至週五的訓練制度，真正達到內強素質，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中，大家出都能統一要求、統一着裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩定，工作態度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行爲語言上還不夠到位。

我們三分校三名保安在今後的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，儘快熟練掌握自己的業務水平，不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績，使我們所在的實小三分校成爲形象視窗，爲公司的美好前景，爲了達到一個先進集體的標準而努力拼搏，努力奮鬥。

保安員個人年終總結2

轉眼已在銀行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行裏的職工是我的兄弟姐妹，行裏的事就是我自己的。事，我要精心守護我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作爲一個家庭成員，一名保安員“守衛銀行、守衛我家”的責任重大。

銀行安全保衛是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在爲老闆打工，更不是單純爲了賺錢，我是在爲自己的夢想打工，爲自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨着X行安全保衛工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防範工作，如何提高我們警員的自身的素質和工作能力！現總結如下：

一、立足本職工作，處理好每向任務

20XX年我來到XXXX支行直到現在，我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛任務，記得剛到X銀行時，爲了能快速進入角色，熟悉工作我利用一切可能的時間學習銀行保安工作的各項規章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理諮詢時我就在一邊仔細的聽着，然後默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教，爲提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業業地幹好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。

贏得了許多客戶的好評，我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：“您好，先生，請問您需要辦什麼業務？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那裏，要填什麼單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續費可能高一點。大概需要1000多元的手續費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”於是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這裏系統剛升級過，匯款方式有所變動，以前透過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統升級後該業務已經取消了。

接着我就向該客戶介紹了網上銀行專業版，然後告訴他如果透過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元封頂的！該客戶得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑着說：“你們保安服務態度很好，沒想到你們保安也這麼懂業務，我很滿意。”然後走到客戶意見簿上寫道：“保安服務態度非常好，服務也比較專業，請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定！

二、勤學苦練、強化自身素質

無論做任何事，務心竭盡全力，因爲它能決定一個人事業的成賬。我深知，作爲銀行的警員，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰鬥力。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎麼能令客戶滿意呢？所以我幾次參加保安公司、金融系統及XX銀行組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓，並在小隊組織學習時參加了《公民道德規範》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優秀文章在班上宣讀並結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格鬥、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作爲銀行的經警，只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發揮其輔警作用，“養兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎麼能發揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。

三、自動自發

自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒有做的。

我自己在平時空餘時間監控與消防知識。自助銀行安裝數碼監控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，並學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體佈局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什麼着火，用什麼滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時彙報，確保滅火器材處於正常的運轉狀態。對突發事件提供了安全保障。

最後我想說：我的崗位雖然很平凡，但爲了“守衛銀行，守護我的家”。我愛我的家，愛X銀行，愛我的職業，願將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，爲X銀行貢獻自己的微薄之力！

保安員個人年終總結3

我是去年的12月份來到xx公司的，在隨後的三個月裏，我榮幸的成爲了一名保安隊長。在擔任隊長的那段時間裏，我努力工作，刻苦學習，很快的就明白了擔任隊長應該具有怎樣的職責。現在，我就對過去的一段工作時間做下總結：

一、隊伍建設及安全禮儀服務

1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從意識要強。入職前要透過試用期，確保每位保安員符合公司的要求，現有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有責任心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。

2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞爲重點，突發性事件的處理，應急能力的培訓。經試用合格後上崗，保證工作正常開展。

3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規章制度範圍內，儘量爲來訪人員提供便利，加強語言溝通能力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。

4、在節日、慶典活動中，協作辦公室做好了後勤保障工作，會場的佈置，和現場保衛工作，禮儀服務善始善終。並受到公司領導的好評，透過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發生。

二、制度的建立與完善

1、工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓。自升任隊長後，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行爲，用制度來保證工作任務的完成。

2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示彙報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，並一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，透過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業、更敬業的態度贏得領導及員工對保安工作的支援和信任，並隨機抽查保安各崗來保障制度落實。

3,、並配合公安局制定並完善了有市局統一制定的：名爲“管轄單位監管系統的一個軟件，資料定時更新，透過系統，可以優先的查閱個公司安保人員的一切個人資訊，爲安保工作提供了很大的幫助。

三、幾次大型接待活動的保衛工作

自公司會展中心落成後，首先迎來的是建黨xx週年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細的準備工作，保衛，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發事件的應急準備，可以說是任務繁重。保衛科全體人員在活動期間一直是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的情況下，並取得了優異的成績，獲得了公司領導的好評。

1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防爲主的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大幹部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。

2、自年初起，公司先後兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓，回來後對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。並且全體人員都參加了，有經濟開發區消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急能力。透過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，爲現實生命安全提供了保障。

3、自接到有消防總隊下發的建設“四個能力的防火牆工程後，積極完善消防資料，健全職責，明確責任，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上牆，日常的維護，檢測，保養，消防演練，應對消防上級領導的檢查，並取得了，消防安全兩星級企業的稱號，並在由經濟開發區消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。

回顧過去，把握未來，在新的一年，我將更加努力，更加刻苦，爲做好安保工作而奮鬥。

保安員個人年終總結4

尊敬的各位領導：

親愛的同事們！時間在不經意中從指尖劃過，轉眼間又是新的一年。回顧20xx年的工作，在公司領導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我隊能夠將上級賦予的各項工作安全順利的圓滿完成！其主要表現在，安全管理、人員管控、業務水平提高、綜合素質考評、以及禮節禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步。現將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標分以下幾個方面向領導總結匯報如下：

加強隊伍建設

1、如何加強隊伍建是我隊全年工作的重點。身爲隊長我是隊伍的中層骨幹、是兵頭將尾，在隊伍中有着至關重要的作用。

2、爲了隊伍整體提高，我還自行組織了多次業務知識培訓和專業知識考評，促進了共同學習。培養了帶班班長的模範帶頭作用，同時也提高了其管理和處理各類突發事件的能力。不定期對全體隊員進行培訓，讓隊員瞭解公司的企業文化服務理念，以及緊緊圍繞公司領導所提倡的把服務做得更好、做的更到位。

3、由於細緻的培訓不僅減少了對保安隊伍的`投訴，還在所服務單位樹立了良好形象，受到服務單位領導及同事好評，並在服務單位樹立了很高的威信。爲公司領導省了不少心，還爲保安隊建設打下了良好的基礎！

加強軍事訓練、養成良好作風

由於我隊服務單位的特殊性，所以就要求隊員加強軍事訓練提高軍事素質，進一步強化崗位紀律，增強憂患意識。

爲此，每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊列、軍姿、軍體拳、基本格鬥技巧等一系列的訓練。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進一步調動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關係。

爲了養成良好作風，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細節：

1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背

2、在本服務單位上班期間出去巡邏必須三人成路，二人成列規範一言一行

3、不定時檢查隊員軍容風紀，染頭髮、長指甲、衣帽不整潔，一律督促其立即改正，屢教不改的將上報公司進行處理

4、在接待外單位人員及來訪人員都要文明用語熱情接待，對老、弱、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的爲外來和來訪人員聯繫有關事宜

搞好安全措施積極配合服務單位工作

1、正所謂安全無小事，積極搞好安全工作是我隊在本服務單位的又一個重中之重的大事。爲了落實公司領導和服務單位的安全要求。我隊集合隊伍情況每晚對本服務單位廠區進行巡夜查點小組，特定每巡夜小組人員不低於兩人必須配備警用器械、手電筒、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。

2、主要巡查火、漏電、漏水情況，在特殊季節供水供暖時期還加派了巡查次數和時間確保廠區各個地點安全隱患能夠及時發現及時處理，積極配合服務單位調整人員巡視受到各級領導好評。

做好每一名隊員的思想工作是穩定隊伍各項工作開展的源頭。

1、在工作中我們是同事，在生活中我們是好哥們好兄弟。爲了能夠更好的瞭解每一名隊員有什麼困難、在想什麼和他們的愛好取向等能夠影響工作開展，影響工作積極性的問題進行排查並一一解決。

我自行制定了每月定時和不定時的和隊員談心交流交心。把出現的問題在能力範圍之內的盡力解決，解決不了的幫助其出謀劃策儘可能的幫助隊員度過困難時期，把問題最小化的解決。

主要工作成績

1、客戶單位0投訴，表揚信一封

2、保安隊員0投訴

3、執勤點消防類事件0起

4、執勤點治安類事件0起

5、公司各項任務完成率100%

以上是我的年終總結。

其中，包括很多方面都是全年的工作亮點也是本人對公司領導大力關懷的全身心的回報。當然在工作中本人也存在許多不足之處，在以後的工作中我會學他人之長補己之短進一步的爲保安事業貢獻自己的力量！在現有基礎上發揮我的特長再立新功！也希望領導和同志們監督指正！

保安員個人年終總結5

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在六安分公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，現就20xx年的工作情況總結如下：

首先作爲保安隊長的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作爲保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業務知識和專業技能，透過不懈努力，我們xx保安隊可以說是成績多多，受益多多。由於xx是重點防法火單位，進入的運輸車輛多，業務多，進出人員複雜，所以責任重大，爲了保質保量完成，履行好我們肩負的使命，上一年我們重點抓了以下三項工作：

一、抓隊伍建設：

一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認爲要做好隊伍建設就要首先加強隊長隊自身的業務和綜合素質的提高，隊長作爲帶兵人在工作中有着至關重要的作用，透過我多次自學業務知識，專研業務技能，培養了我領班的模範帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力，並每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓，和他們全面瞭解公司企業文化理念，緊緊圍繞張總提倡的“客戶是上帝，服務是靈魂，用心服務”等諸多細節文化，由於培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項工作任務，爲客戶創建了一個文明，和諧，安全的生產，生活的工作環境，樹立了我公司良好的形象。

二、重視客戶單位的安全防範

善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進行檢查，確保公司的財物不受到損失，在7月17號的晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員，xx的承諾是24小時都可以結帳，由於當天是星期天晚上，財務沒有及時在銀行取現金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之後來公司，語言和行爲都不理智，當時我們採取了耐心勸說和嚴重聲明瞭法律法規，由於我們堅持原則，不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司，穩定了公司的夜間生產，把業務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發事件有了更多的經驗！處理問題的能力日漸成熟！

三、重視消防工作，始終堅持"預防爲主，防消結合"的原則

每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅生產車間12、25火災，事情經過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產車間，發現設備冒煙起火，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火，組織人員撤退，由於撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產損失，避免了住戶的經濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發生，得到客戶單位的表揚，事後作爲保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議！最大限度地保護了客戶的合法利益！

四、培養隊員廉潔奉公，不謀私利的職業道德思想

加強隊員的品德教育，堅決落實保安公司的各項紀律制度。我採取堅決果斷的措施，堅決開除和調離我xx保安隊，維護了公司良好形象和聲譽，在業主心目中留下了良好口碑。

五、其他方面：

1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。

2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。

3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。

當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由於上班路程比較遠，我們上班不能夠及時準時到崗交接班，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好業主。

在20xx年度，我將團結全體保安隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的殷切期望。

最後我代表我們xx保安隊：願我們的公司在新的一年內不斷地成長，壯大成爲安徽乃至是全國的品牌公司，祝張總及公司各位領導新年快樂！

保安員個人年終總結6

在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下，圍繞我超市安全生產標準化的總體目標，按照“四星級文明規範超市”要求，認真貫徹“安全第一，預防爲主，全員參與，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“羣防羣治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好超市消防安全防範工作，維護超市良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規，發展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規範部門正規化建設的同時，也深刻查找工作中的不足。現將一年來的工作總結：

一、 消防安全

超市安全是超市經營的最基本保證，與超市的發展休慼相關，消防安全是超市安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。爲了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據“預防爲主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發現問題及時解決，保證設備的合格率及正常執行能力。

1、隱患排查。

在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行羣防、羣檢、羣治，以確保超市安全萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關144起，比上一年減少16起，門未鎖69起，同比上年增加22起，門縫過大19起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。

加大超市控煙力度，全年累計查處違規抽菸21起，(其中商戶抽菸9起，裝修工人抽菸12起)同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下，三部門聯合安全隱患大排查2次，共查處隱患 139 起，並全部整改到位，直至複查驗收合格，確保了超市消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率爲零。

2、裝修監管。

嚴格按照《消防法》相關條款執行監管，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統一管理，杜絕了無證裝修行爲。截止20XX年X月X日，保安部共裝修審批144家，驗收合格144家。裝修留電275批次，並做好裝修監管;動火審批9起。6月X日，裝修審批交予市場部執行，保安部一如既往做好裝修監管工作，確保超市安全。

3、設施設備。

保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由於消防基礎設施設備落後，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題，影響正常使用，保安部及時聯繫維保單位進行維修保養，一年來共更換煙感11只，控制模組1只，消火栓手報一隻，手動報警按鈕1只，消防主機迴路板1套，充灌乾粉滅火器2kg 726 具，4kg 167 具。每月定期對消防設施設備進行維護保養，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。透過對消防設施設備的維護、保養、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現安全生產標準化，確保了超市自動消防設施設備的正常執行。

4、軟件建設。

依照消防大隊戶籍化管理制度規定，每月定期對超市 “四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統。結合消防主題月活動，加強超市消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標誌，消防地貼標識及禁菸標識，一年來，共更換消防地貼標識275張，安全警示地貼40卷，進行消防知識培訓5批次，受益員工或商戶690餘人次。滅火應急疏散演練2次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防範

在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強超市的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防範。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發生。全年共發生打架事件2起，比上一年減少2起;報警數391起，發案數101起，同比上年報警數減少70起，下降了16%;發案數減少27起，下降21%。數字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防範要求相差甚遠，未完成年初工作計劃。

在突發事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發事件應急預案，加強商貿城的治安防範，一年來共有效阻止或報警處臵打架鬥毆、酗酒滋事等社會治安案件30餘起。確保了商貿城四星級文明超市的良好經營秩序。

在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防颱防汛應急預案，並讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建築結構特點，每逢汛期，百貨區漏水現象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度讚賞，提高了商貿城的服務滿意度。

三、車輛管理

商貿城是開發區大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足衆多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。

1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制市場內的車輛，保證停車場內井然有序、消防通道暢通。

2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。

3、對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入90餘次，每次都做好進場登記並跟蹤監管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區域，全年無交通事故發生。

4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

四、教育培訓

爲了建設一支高素質的保安隊伍，服務好超市廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。透過每天的班前訓練及每週的集中培訓，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執勤，微笑服務。

1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規範對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、 禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，透過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。透過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神。透過樹標兵，激上進，在日常超市管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。

4、結合安全生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%。

我超市地處黃金地段，超市經營品種繁多，每天人流量很大，超市裏出現的各種糾紛也很多。爲此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經，學習管理方法，本着“大事化小，小事化無”的原則，不論什麼原因，先以勸開雙方爲主，再仔細詢問情況，劃定責任，儘量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理超市糾紛百餘起，儘量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現四星級文明超市的良好購物氛圍。

總之，一年來，保安部對超市管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進、去完善。歸納起來，有以下幾點：

1、新增人員素質參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規範的補充教育。

2、對於部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。

3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養及更新換代工作。

4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。

5、控煙管理力度不夠，超市內抽菸現象仍舊嚴重。

保安員個人年終總結7

20xx年已經過去，新的一年即將到來，我在這裏先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作爲一個家庭成員，一名保安員守衛小區、守衛我家的責任重大。

保衛是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過我們不是在爲老闆打工，更不是單純爲了賺錢，我是在爲自己的夢想打工，爲自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

在陳隊的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且複雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時爲了保護好羣衆的生命財產，車輛不受傷壞，並助領導，社區工作站，維護好現場，並得到領導的表揚，在工作之餘，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作爲保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮養兵千日、用在一時沒有刻苦訓練關健時刻怎麼能發揮出我們的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作爲保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓並學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施，並認真地學習記錄，長掌消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防爲主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。

本人在一年的總結：

1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作，指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

2、對小區的治安嚴於管理，敢於不法分子作鬥爭。

3、對進出的車輛嚴於記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。

5、堅持預防爲主、防消結合的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今後的工作中進一步加強和改正。工作當中有鬆懈。新的一年意味着新的.機遇新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好，做爲工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的爲公司貢獻一份微薄之力。

保安員個人年終總結8

大廈物業管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛工作，主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了20XX年度各項工作任務，按照保安部專業分工及內部執行機制，現將一年來具體工作情況總結。

一、內部治安工作

1、人員變動情況：保安部原編制共計12人(經理1人，主管1人，領班1人，保安員9人)，爲加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經公司領導批准，2月份入職兩名內保;7月份入職一名文員。本年度保安部先後有6名內保離職。因工作需要，本年度有4名內保調至世寧大廈保安部，先後又有內保8人入職。現保安部人員共計15人，並順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。

2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓;9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序檔案的培訓;11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。

3、20XX年度，公司開始做三標一體質量體系認證工作，保安部按管理公司要求認真落實貫標工作，在三次內審中，保安部對出現的不合格項認真分析，查找原因，從第一次內審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項，徹底進行了整改，並落實到工作中和每位員工，保安部力爭順利透過內審和外審工作。

4、20XX年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區域“防火安全協議書”全部簽定完成。並完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。

5、全面完善大廈內及停車場所有監控點和巡更系統的安裝調試工作，並投入正常使用。

6、保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員，並做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常執行和工作秩序。

7、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門禁卡13張。

8、完成20XX年施工現場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發生一起治安、冒煙事件。

9、20XX年保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證3052人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。

10、本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，並且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門的協調工作。

11、本年度共登記撿拾物品55起，其中認領30起，25起無人認領，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。

12、本年度保安部在巡視中發現推銷人員69起，對推銷人員進行教育及登記並讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

13、本年度共協助各種會議活動53次，全面保障了會議的正常有序召開;其中10月13日保安部爲保障世寧大廈開業而召開的慶典活動，共出動保安人員30餘人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

14、本年度規範了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規範化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。

15、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作，共監督清運建築垃圾224車。

16、保安部完成了《保安部執行手冊》的編制工作，並且專門安排培訓，傳達至每一位員工。

17、本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次，並且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。

二、消防管理工作

1、消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火捲簾門、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，並正常執行使用。

2、本年度消防主機報警統計：火警1869次，動作860次，故障208次，所報火警全部覈實均爲誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常執行，達到零故障。

3、本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備239具，其中4公斤乾粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、乾粉手推車4具，並對大廈內需要年檢的滅火器150具進行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。

4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條580張。

保安員個人年終總結9

保安隊負責整個小區的治安防範、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下：

東湖上城小區是比較複雜的小區，保安在正常巡邏執勤以外，還要肩負着上城小區、金融大廈、慶客隆的商業網點管理。商販們亂設攤點，佔道經營，牌匾不規範，亂設廣告燈箱，嚴重影響了小區的外環境，更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成爲我們保安隊的日常工作，大家知道保安隊的人員流動性比較大，有時人員倒不過來，我就自己親自去清理，有的商販非常不講理，我軟硬兼施，由於我們沒有執法權，收效不是很大，我也經常遭受商販們的拳腳，這一項工作難度就相當的大。

在接管三期地下車庫後，又給保安隊的工作增加非常大的工作量，一天24小時離不開人，有時人員不夠我就親自跟着倒班，車庫裏的部分設施沒有完全啓用，有的還沒用就壞了，爲了保證車輛的安全，我們想辦法修復，我的一個想法就是不能讓業主的經濟受到損失，不能使管理處榮譽受到損害，同時要保證我隊員的人身安全。

車場管理工作

1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊，並在車輛出場時認真核查車型、車牌號，確保車輛安全；

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場；

3、嚴禁閒雜人員進場，並提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品；

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

在工作中也遇到很困難，隊員流動性大，有時三五個一起離職，招隊員又不能同時招到。倒班人手足，我就與班長們跟隊員一起倒班，招來的隊員都比我小還好帶，難招時招來的隊員又的比我大，年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來一個隊員，年齡已37歲，我就要扮38歲的。我的實際年齡才24歲呀，在媽媽的眼裏我還是一個需要關照的孩子呀！有不高興的時候媽媽還要哄着我，可我在這兒如同隊員們的父母，處處替他們着想，怕他們受委屈，怕他們冷着、凍着，有病了給他們買藥，帶他們去看病，逢年過節想家時，要哄他們開心，逗他們樂。有時我心裏很苦，但想到我的工作，有領導的支援，大家的關心、幫助我還是幸福的。

東湖上城小區是開放式小區，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務，同時肩負着小區的其他管理，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛鍊，綜合素質也得到了相應的提升。一年來由於我們加強了小區治安安防，自業主入住以來，未發生火災和盜搶案件，業主的人身和財產安全有了基本保證。給小區居民一個安全、和諧、文明、舒適的生活環境。

回顧一年來所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來自己雖作了很多工作，但也有不盡意的地方，還須努力學習，總結經驗，吸取教訓。欣慰的是我的隊伍成形了，整體素質提高了，在原有基礎上上了一個臺階，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛鍊，也成熟了很多，雖取得了一定的成績，但要感謝公司領導給予的正確指導，感謝東湖管理處的領導給予的大力支援和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今後工作中動力無窮，更上一層樓，來答謝公司領導對我的信任及同仁們的關懷。

保安員個人年終總結10

歲月如梭，光陰似箭，轉眼間一年又過去了。是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押運業務，各位領導的紮實能幹爲我們帶來了一流的管理和一些新的押運業務領導一流的經營模式，它標誌着我們押運中心事業以現實了跨越式的發展的新時期，這無不凝結着每位領導的英明決策和正確指導，讓每位員工都以穩健的步伐邁向嶄新的一年。對我個人來講，這一年意義深刻！剛剛過去的一年裏，我們在中隊領導和中心領導的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成可領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。

回顧起來，主要做好了以下幾個方面的工作：

1、以高度的責任感主動做好本職工作一年來，我在做好本職工作的基礎上，堅持高標準，嚴要求，努力掌握金融押運方面的知識，取得了較大的進步。作爲押運中心的一名運鈔車駕駛員，時刻牢記自己肩負的重任，以保護國家財產爲己任，在運鈔途中經歷保持高度集中，並嚴格按照操作規程和運鈔條例、道路交通規則操作，做到萬無一失。認真做好車輛保養，做好三勤“勤檢查、勤保養、勤維護”，發現爲題及時處理，確保車輛安全執行。除了執行押運任務外，還要做到確保業務用車隨叫隨到，真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。在平時的工作中我能夠認真的學習政治理論，和交通法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐。其次，在工作之餘逐漸養成了讀書，看電視《車迷頻道》的習慣，瞭解押運單位英雄人物的先進事蹟。另一方面，認真學習業務技能，不斷提高的業務水平，提高勞動效率，減少差錯事故的發生，增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患於未然。

2、以“軍事化”標準嚴格要求自我一個單位，一個集體，沒有一套適合的管理模式作保障，是很難把工作搞好和落實好的，更談不上什麼發展，在這方面首先嚴格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運工作要領，熟練相關知識從以往的守押案例中吸取教訓，從實際工作中摸索經驗。從中鍛鍊了我獨立處理問題的能力，培養了勤學苦練，追求真理的工作態度。在以後的工作中，我將進一步學習研究業務知識，在工作中學習，在工作中創新。

3、統一思想，查找不足，開創押運新局面。首先結合當前實際情況，詳細分析了目前押運中心的現況和存在的社會環境，認真學習上級的政策和各項規章制度，從而統一了思想認識改進了工作作風。押運工作是長期的，艱難的任務，使中心面向社會的視窗，押運服務質量的好壞不僅關係到中心在各家金融單位的形象，而且直接影響到整個押運業對外的聲譽，爲此，作爲一名運鈔車駕駛員，從嚴按章辦事至關重要。在長期的押運工作當中逐漸形成了愛崗敬業、做好本職工作，關心集體、維護集體榮譽，切實樹立起押運中心“押神”員工新形象。

保安員個人年終總結11

20XX年已經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支援下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門裏的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下。

一、牢抓防火防盜，確保市場。

市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連。安全責任重於泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。爲了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。另外，部門裏每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的七月份，由於連續暴，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，爲公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。爲了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們本着預防爲主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常執行。同時加強禁菸、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯繫，及時向他們請教協助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓的消防知識。由於，做了大量的預防工作，本年度市場安全穩定未發生火案事故。

二、提高隊員素質，做好市場服務。

爲了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，並且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，並讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。透過儀容儀表、文明用語、行爲規範的學習，透過每週的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再透過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。

保安員個人年終總結12

20XX年已結束，彷彿是一條從遠方流淌下來的歲月之河，在行政部經理爲核心的領導下順利完成今年的工作，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作，確保無事故發生及順利完成全年工作。現將20XX年工作予以總結。

一、日常工作

1、作爲保安隊長，我嚴格按照部門的工作計劃來完成隊伍管理。每天上班前10分鐘開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正，總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之後帶隊接班安全完成當天工作，不指定路線對公司內外巡視和各崗位工作情況，發現問題及時上報當面糾正，讓崗位人員在實踐工作中掌握上崗知識，以更好的完成在崗工作。

不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班後總結本班在當天工作中遇到的問題。當面講解，當面點化，把問題絕不帶到下一天工作當中去。在平時業餘時間與其它溝通交流，爲更好的管理好安保隊伍，以打下堅實的基礎，按時完成領導所教的各項任務。本班未能完成的指定任務，及時傳達到下一個班來完成，領班就是安保主板的一個副手，要以身作則的負責，所以我要把工作做好，做到前面。也是隊員的思想比較穩定，內部之間都比較團結，當班期間能保持警惕。

2、今年公司也進行了消防實戰演練，從演練培訓中也學習到了很多經驗，有時自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是一個全新的知識點，包括對消防知識認識，怎樣去發現火災隱患，同時也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和業務能力方面有了更高的起點，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平。

當然在工作當中也有不足的地方，對我們這些後來的員工也缺乏溝通，沒有及時掌握自己的思想和動態，所以有時使我們的工作能力得不到充分的發揮，自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不時很紮實，工作經驗和崗位業務急需進一步學習提高，從交流和溝通中瞭解新員工，使員工在崗位上能更好的發揮。

二、加大值班和巡查力度

1、在重大活動時期，能夠加強對本班值班，如發生情況及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態，。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保全面保證商場的全年無安全事故發生。

2、加強管理，要求隊員做到：首先，我們自己必須要做好。對隊員加強領導，對每個對選嚴格在崗考覈，爲提高本班隊員整體素質，我要嚴格要求他們。

3、嚴格執行公司的各項規章制度，做好自己本職工作，管理好本班的各項工作。

4、做好隊員的思想工作，首先我要關心愛護隊員，瞭解隊員的思想、工作、家庭等情況，及時發現問題，做到思想上信任，工作上生活上體貼。

5、也要不斷提高隊員的自身素質，要有計劃的組織隊員學習，使隊員保持良好的工作態度及狀態。

6、堅持查崗、查哨制度，掌握人員的在崗情況，發現問題及時解決，遇到重大事件及時向上級彙報。

7、作爲人事領班，首相嚴格按照考勤制度，公正記錄和管理每天的人員考勤。

總之，今年的工作即將結束，我想我不能散漫，明年新的時期意味着新的機遇，新的挑戰，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結和諧放在工作首位，要在領導英明決策正確領導下，和各班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做的更加出色。

20XX年即將過去，我們將滿懷熱情的迎來20XX年，新的一年意味着新的機遇和新的挑戰，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”我堅信公司領導英明決策下，公司的明天會更好，作爲公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的爲公司的不斷髮展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

保安員個人年終總結13

今年的醫院保安工作中，保安經理經常深入到現場，做好員工思想工作，掌握員工思想動態，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞，以院爲家。以下是今年的工作總結。

一、從內部管理入手，提高保安綜合素質

建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效解決干與不幹一個樣，幹好幹壞一個樣的被動局面，起到鼓勵先進，獎勵先進，鞭策後進和那些混日子的作用，制定落實全年工作目標，將各項服務指標和各項任務分解細化落實到各班、各小組和每位保安身上，使人人有目標、人人有任務、個個有壓力、個個有動力。

二、努力提高業務素質

增強處理突發事件的能力，現場處置能力，培養一支紀律嚴明、作風頑強的保安隊伍。管理人員融入到隊伍中去，參加訓練崗位巡查，以便發現問題有針對行性地解決問題。

灌輸員工珍惜自己的工作，對工作如履薄冰，工作中要尊重、耐心、主動幫助和禮讓來院就診的人員，工作現場再忙也不能怠慢就診人員，忽視就診人員，遇到需要幫助的必須用心服務、注重細節，對工作講究策略，理解病人、體諒病人、尊重病人，對待病人的無理要求或無端指責要採取引導和感化的方法，不能與來院就診人員發生正面衝突，牢記醫院“一切爲了病人”的服務宗旨。

三、切實落實訓練計劃

根據保安的訓練計劃，落實保安訓練任務，各班從基本做起，從日常訓練做起，堅持每日訓練，班班訓練、人人訓練，狠抓保安基本隊伍，儀容儀表培訓，模擬出警訓練。從而樹立保安隊員在日常執勤中的良好形象。

同時把工作作風、服務態度、儀容儀表與工資相結合，多勞多得、按勞分配。在這個工作表現與工資掛鉤的改革中有一個重要體現。

四、完善各項規章制度，確保醫院平安

必須做到萬無一失，堅持以防爲主，防消結合，用制度管理人，做到各崗有職責、各崗有規定、人人有制度。成立安全檢查小組，定期對醫院周圍場所進行巡查，發現隱患及時上報有關部門整改維修處理，杜絕一切安全事故發生。

五、對保安人員採取輪崗制

對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換，改變過去那種固定崗位的模式，讓每位保安都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多用，全面發展。

六、加強內部考覈

隊員選班長，班長挑選隊員，採取末尾淘汰制、優勝劣汰。使全體保安人員以新起點、樹形象、統一服裝、統一配備通訊設備、一切工具責任到人。以嶄新的面貌展示給大家。

七、充分發揮保安的職能作用

嚴管理、細要求，加強消防意識，把消防工作落到實處，加強保安人員消防訓練，熟悉掌握院區消防設施，認真學習消防應急事項，每季度訓練一次滅火器材的使用，實際操作和模擬訓練。

消防栓一般都在室外，每季度集中保安人員學習一次，熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規程，每個保安要學會消防操作辦法、自動噴淋滅火系統操作、救人簡易操作、報告火警、發生火災時的疏散引導人員的方法等，屆時請消防專業人員到現場示範演習，假定火災現場，組織保安進行分工演習。

總之，我們要透過不斷深化管理，培育新時代的保安職業精神，激勵廣大保安人員繼續堅持自我加壓，奮發有爲的精神面貌，高標準，嚴格要求自己，把敢闖敢上，膽大心細的工作精神和求真務實的工作態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的`保安新形象，管理一班人開拓新思路，大膽改革，完成好醫院的保安任務，爲醫院的發展做好保駕護航。

保安員個人年終總結14

時間轉瞬即逝，轉眼我在XX工作已經快一年了。在這一年的時間裏有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。開始的時候我是在二期巡邏，大概有半個月的時間，後來由於人手的不足我被調到南門協助XXX擔任門崗的工作。

每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業務和完成工作，鍛鍊的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的基本知識及火災發生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等。

在XX和領導的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認爲還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區後，沒有懼怕業主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去並登記。當然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。

近一年來電瓶丟失也成爲了我頭痛的問題，爲此領導們也做了大量的工作，比如：發放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理，最近又在改造自行車庫，方便業主的電瓶車充電，也方便了我們維護員的統一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。

前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務。如果我們在業主出門的時候說一句：路上注意安全，您慢走；在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品；在業主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失。我相信業主肯定十分開心，感覺到只要進了我們都市楓林的大門，那麼他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習，爭取做的更好。

回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；

2、業務素質提高不夠快速，對新業務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹；

3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務意識不強。

在以後的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

以上是我個人20XX年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爲了公司的發展做出最大的貢獻。

保安員個人年終總結15

即將過去的20XX年，在公司領導的正確管理下，作爲公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範爲己任，認真做好每一項工作。爲在新一年裏將工作做得更好，現就20XX年在公司工作期間的工作情況總結如下：

一、服從上級領導

作爲公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

二、遵章守紀，注重禮貌禮節

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀爲榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

三、正確樹立服務意識

目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作爲保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，爲公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。

四、不斷學習進取，提高業務水平

要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。

我一是透過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；

二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，並取得優異的成績，從而大大提高消防技能；

三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。透過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

五、存在的不足和今後的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：

一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；

二是工作上還存在一些不如人意的地方；

三是我們的業務水平還有待提高。

所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

20XX年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，爲自己所防範區域的安全而繼續努力工作。

保安員個人年終總結16

光陰如梭，時光荏苒。20XX年就要成爲歷史了，內心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛鍊的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。進公司半年以來，在領導的支援與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：

“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。

一、進公司半年來的工作表現

（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。

（二）半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今後的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。

20XX新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。在今後的工作中，我會繼續努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。

感謝你們對我的關懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們爲我做的一切的一切……祝願你們：閤家歡樂、平安幸福，恭祝你們的事業蒸蒸日上！謝謝！

保安員個人年終總結17

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，現就20xx年的工作情況總結如下:

一、嚴格要求自己

自覺遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作爲保安隊長始終堅持“打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業務知識和寫作水平，透過不懈努力，自己所寫的文章陸續在《資訊》上發表，爲公司企業文化宣傳盡了一份力。

二、加強班長隊伍建設

班長作爲“兵頭將尾”在工作中有着至關重要的作用，透過多次業務知識培訓和工作指導，培養了領班的模範帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類突發事作的能力，每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓，合他們全面瞭解公司企業文化理念，緊緊圍繞董事領導提倡的"20xx年我們要把服務做得更好"及x總監倡導的"十米責任制"、"首問責任制"等，諸多細節文化，由於培訓到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業主感謝信七封(其中居四封，三封)，樹立了公司良好的形象。

三、重視小區安全防範

加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區內的無業人員，能夠掌握其動態及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件9起(其中x居3起，xx6起)，針對華庭裝修高峯期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業和裝修工在小區留宿，透過大力整頓，截止目前爲止，未發現1倒違規現象，和業主的相關投訴。

四、重視消防工作

始終堅持"預防爲主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅一居1期8-301火災，救出被困住戶兩名，減少了住戶的經濟損失，避免了一起重大事故的發生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。

五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作

制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監督，在x居工作期間，每月收費份額達20xx元左右，在華庭短短四個多月時間裏(9-12月)，累計收費金額達14561元，取得了有史以來的最好成績。

六、培養隊員廉潔奉公

不謀私利的職業道德思想，如隊員李拾得3期18-302業主手機，楊超拾得5期20-602業主錢包(內有人民幣若干)駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業主心目中留下了良好口碑。

七、合理利用資源

減少公司的支出，爲公司創造經濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就爲公司創造經濟收入20xx元，目前相關人員有證方可進入小區。

八、其他方面：

1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。

2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十週年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎。

3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。

當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業主電動單車的丟失，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好業主。在20xx年度，我們將團結全體保安隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的殷切期望。

保安員個人年終總結18

在這一年來，我兢兢業業，努力刻苦，加上上級領導的正確引導和同事的關心與支援。現在，就過去的工作做下總結：

一、一年來工作的體會

一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。

首先，張衍祿主任身爲領導，在各項工作中都能走在前面，幹在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁和信心;同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益於工作上的創新。

我們是在xx國際珠寶城從事保安工作的。xx國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作爲做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。

當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的'，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷後，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們瞭解到隊員過生日時，都會提前爲他們訂好蛋糕，並準時爲他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。

工作方法在工作中尤爲關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益於全體隊員的共同努力。

我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多麼艱苦，生活條件多麼簡陋，工作任務多麼艱鉅，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況複雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚着全體隊員的智慧和汗水。

二、存在的不足和今後的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

在今後的工作中，我將繼續踏實工作，努力拼搏奮鬥，爭取在新的一年裏，再創輝煌。

保安員個人年終總結19

不知不覺中，20xx年即將去。在這新的一年即將來臨之時，作爲一名xx公司的保安人員，在上級的正確領導和同事的關心與幫助下，及時的完成了年度工作計劃。現對今年的工作總結如下：

一是抓隊伍建設

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。透過半年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織爲期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家，來爲隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每週2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。

二是抓制度建設

工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行爲，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。

三是抓思想建設

由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事蹟，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裏?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認爲一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以爲鑑，強化精神，改進工作。

以上是我作爲保安隊長這一年來的工作總結，若有不妥之處，還請多多包涵。

保安員個人年終總結20

轉眼時光飛逝，20xx年已過；在這一年中在公司和服務中心各級領導的關懷指導下，在同事和全體隊員支援配合下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作任務；爲了不斷提高和加強保安部的整體工作績效，在儀容形象、內部紀律、宿舍衛生、班組調整、制度規章等方面加強了管理，使其逐步得到提升。

在今年的工作中，爲了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進下一步工作再上一個新臺階，在公司領導的指導和各部門的配合下，認真開展各項工作，落實完成了近期的各項工作任務，按照公司內部執行機制，現將近一年來具體工作情況總結如下：

一、明確和細班長職責，重點抓好班長工作的檢查與落實。

1、每週組織一次班長隊伍例會，相互探討和解決隊員在工作中遇到的各項問題，從而促進隊員對工作的積極性。

3、邀請服務中心經理參加隊會和班務會，指導和總結存在不足之處及揚長避短。

4、發揮和利用好每位班長各自優點，要求隊員做到的班長必須要做到，同時要以身作則並相互做好監督和管理。

5、落實好部門員工轉正、崗位職責考覈制度，做好理論與實際工作相結合。

二、重點對秩序維護人員軍事素質、後勤工作、宿舍衛生、在崗形象等整頓。

1、每週組織保安人員軍事訓練，提高秩序維護人員在崗形象和禮節禮貌。

2、對門崗形象和服務意識重點培訓，突出門崗特色性。

3、對新招聘人員的素質嚴格把關，爲提高整個隊伍的素質做基礎；

5、要求各崗位責任區域隊員，在不影響履行安保職責的同時，力所能及爲業主提供服務。同時要求各責任區域隊員必須清楚瞭解各位業主的基本情況，並讓業主熟悉當值的秩序維護員，建立和諧關係和溝通渠道，爲以後的工作打下良好的基礎。

7、調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節禮貌、服務意識、以及工作的主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”和“禮”相結合。

三、下步工作思路；

1、將安全管理工作列爲第一重點，瞭解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時採取措施，以促進隊伍的進一步穩定。

3、積極配合公司行政部門，實行績效管理制度，使獎懲得到有效的落實，以此提高員工的工作積極性和競爭力。

4、加強對保安人員的培訓力度，有計劃地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作服務態度，從而提高保安人員的整體素質！

保安員個人年終總結21

尊敬的公司各級領導和同仁，大家新年好！

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20XX年的工作業績，我透過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作業務上取得了較明顯的進步，在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業務開展一切順利，懷着一定要成功的信念和敢闖、敢幹、敢承擔的精神力量，20XX年是我在公司三年多以來收穫最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業務上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支援。我一定努力經營好自己的長處與優勢。爲了更好的有計劃、有步驟、有創新、有行動的實現20XX年新的戰略目標，現把20XX年的工作整理、總結如下：

一、20XX工作回顧。

20XX年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛點區域進行安全大檢查，有漏洞的及時彙報客戶領導，定期組織隊員訓練學習軍事消防業務技能等知識，定期對值班區域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作，始終堅持"預防爲主、防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良好運作，同時培養隊員"養兵千日、用兵一時"的指導思想，重視客戶單位安全防範，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。

在公司飛速發展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友。老鄉介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，爲公司缺人問題儘自己的一份力量。

強化隊伍，定期組織附近護衛點隊員訓練和學習，展我公司保安風采。

星期一下午18點——19點訓練軍事技能（立正。稍息。停止間轉法。敬禮等）。

星期三下午18點——19點消防技能演練（滅火器使用。水袋使用。理論知識）。

星期五下午18點——19點學習公司制度（公司制度。客戶規定。法律法規等）。

透過加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。

20XX年7月25日早上5：40左右，X護衛點被盜一輛三輪摩托車，隊員以爲是飯堂人員開的，所以就沒有查實，導致事件發生。事情發生後我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規範管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發生。

20XX年10月28日X護衛點因工廠倒閉撤點。

20XX年12月1日X小區上13人，接到公司領導命令派我去做分隊長，我聽從公司領導安排，提前交接好原護衛點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊。中隊大力支援下，接點當天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協力，爲小區搞活動全體隊員義務執勤一次、發現嫌疑人多次、爲客戶領導提建議多條，得到客戶好評。

12月1日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送6名隊員（其中2名支援南海）。

爲了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想，我分隊特向公司領導申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班後可以開開心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支援，工作當中講究原則、強化思想，做人用於情、做事用於心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿着成功和快樂。

經過20XX年的工作努力，我的目標分隊長、業務目標50人順利完成，使我在能力。經驗。業務水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今後的工作中我將不斷超越自己，用創新的方法和思路，把工作每個細節做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。

二、業務彙報。

我進入XX保安公司已經三年多時間了，特別是在20XX年我的成長是最快的一年，我堅信。相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現心中的理想，相信公司能發展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。

20XX年我開始進入業務發展領域，我相信：努力一定成功，學歷不等於能力、文憑不等於水平，在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業務技巧，收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。

我覺得做業務是最好的生活方式，雖然辛苦但是收穫很多，每一條客戶資訊的得到都要通個各種渠道收集，每一家客戶拜訪都要打過無數次電話、和精心的策劃準備，每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費很大的腦力。財力和精力。但是在業務方面我接觸了各行各業的企業客戶，學到了在工作中學不到的知識，慢慢的我發現我的業務能力也在不斷在增加，從業務中也認識了很多有益的好朋友，談到業務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅信客戶和我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優質的保安服務，保證服務到位、堅持改進服務，使服務更專業更真誠；需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務更好的滿足企事業單位的需求，需要我們保持公司穩定健康的發展，使我們能夠成爲客戶長期信賴的合作伙伴。

公司發展離不開業務開發，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發展得更好，讓公司去爲社會做貢獻，20XX年我要努力學習更多知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。

三、20XX年工作目標計劃。

1、合同人數成交100人。

2、成交6個護衛點。

3、公司業務第一名。

四、自我信念。

任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。

沒有得到想要的我即將得到更好的。

新的一年即將到來，機遇與挑戰同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子裏，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標和計劃，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行，以艱苦奮鬥爲榮，以團結互助爲榮，努力完成20XX年的工作目標，和公司一起展望美好的未來。祝願我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年裏大展宏圖、蒸蒸日上。

保安員個人年終總結22

一年來，在公安機關的業務指導下，結合小區的實際情況，加強了消防安全防範，嚴格安全管理，注重責任重於泰山的思想。透過努力，順利的完成了xx年度本小區各項安全工作指標，得到了公安機關和街道辦的充分肯定。並被評爲xx年度0發案小區。

爲確保小區各項活動的安全穩定，特別是在“迎國慶“等大型活動期間，組織保安部全體隊員對小區的安全防範進行全面的安全檢查，有效的保證了節假日的安全。並採取每週一小檢，每月一大檢，重點檢查各樓層安全情況，消防器材，消防通道等是否合格，並登記造冊。同時，配合公安機關及街道辦的檢查和驗收工作，對指出的隱患和提出的整改意見，及時在規定時間內採取整改和預防措施，並將結果報告公安管理機關。如：x樓西側圍牆由於歷史遺留問題，長期暢開通往工廠區域，一些不法犯罪分子經常從此通道進入小區，使公寓樓出現被盜等現象比較嚴重。五月份我們透過與業主協商實施封閉，最後以95%以上的業主簽名透過，從此公寓樓的發案率及閒雜人員的進出明顯減少，也杜絕了公寓樓西側亂擺賣等現象。

在過去的一年裏，儘管向自己的目標邁進了一大步，可是，在工作中還存在許多的不足。在今後的工作中，一定要加強業務知識的學習，不斷吸收新的知識，以適應工作的需要、社會的需要。把各項工作再上一個臺階。

工作計劃：

1、全面貫徹落實上級有關安全工作精神，牢固地樹立“安全第一”的思想，保障管理處安全工作落到實處，爲全體教職員工、業主租戶營造一個安全和諧的工作和學習環境。

2、消除重點安全隱患，加強安全教育和羣防羣治的範圍，消防知識的宣傳和培訓力度，做到人人學安防、識安防、會安防，讓安防常駐心間。

3、加強保安隊伍應急反應速度及團隊建設。

4、擴建停車場、安裝收費道閘系統，規範車輛管理，堵塞收費漏洞，效益雙贏目標。

5、對小區的消防設備、監控及報警系統老化問題整改完善,確保完好有效。

6、落實安全責任制、重視安全培訓、加強安全檢查，發現安全隱患及時整改。

保安員個人年終總結23

新年將至，在過去的一年裏，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，爲我們今日大酒店再創了新的業績。

20xx年是x大酒店實現“三步走”戰略目標最爲關鍵的一年，我部門根據董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規範管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各單位工作，爲酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，爲了能在今後工作中，揚長敝短，特對今年工作總結

一、各項考覈指標全面完成。

20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年裏未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了x%。爲酒店各部門進行消防安全培訓達多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考覈制度，實行激勵機制，發揮員工的工作積極性和創造性。

實行績效考覈是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，透過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。如在酒店夜總會停業期間，爲了保證酒店財務安全和能順利交接，我部員工x、x、x三名員工主動提出住在夜總會，雖然設施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，爲夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。今年夏天金華市遇到了連續的高溫天氣，一度達到==.=度，創歷史高溫記錄。我部門人員，又都處於第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我咳嗽保毫無怨言，仍然堅守在第一線。?月中旬，又遇“雲娜”等一系列颱風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續工作了==個小時，直到颱風過去以後，纔回家休息，體現了我部員工以酒店爲家的崇高思想。員工以酒店爲家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務。

現在旅遊服務行業人才競爭尤爲激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較爲集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到XX個課時。在每次早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。透過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。爲客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直誇我保安部人員風格高尚，爲我們酒店、部門贏得了榮譽。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待於提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。

回顧了20xx年來的工作，切實感受到了更爲嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，爲酒店的發展和穩定做出新的貢獻!

保安員個人年終總結24

20XX年保安部在商場各級領導的大力支援與關懷下，在其他部門的積極配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了商場各項安全保衛工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高，總體而言，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個彙報，不足之處，敬請批評指正！

一、安全保衛工作

保安部做爲商場的形象視窗，是商場保持正常運轉的樞紐部門，也是處理商場緊急事務，和消費者打交道最多的一個部門，同時安全保衛工作責任又重於泰山。20XX年商場陸續舉行了XX等大型的戶外活動，保安部在商場領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起消費者投訴的要求，在XX會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。

今年在正常的消費者接待中，我部門員工透過商場視頻監控系統，時刻抱着對消費者生命財產安全高度負責的態度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時，針對商場地質條件複雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、遊道及山體納入我們常規的監測範圍內，始終將危險排除在萌芽狀態。

二、消防工作

消防工作始終都是商場工作的重點。爲了把消防工作做好，爲安全經營保駕護航，我們本着預防爲主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，XXXX年5月份對全商場的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在XX開幕之前，對商場的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項設備正常執行。另外，由我部門牽頭，XXXX年的5月和7月份，對全商場進行了兩次消防知識培訓。在XXXX年度市區組織的各項消防大檢查當中，我商場均順利透過，並受到相關主管部門的稱讚。

三、員工素質方面

爲了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與商場組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反覆強調對儀容儀表、文明用語、行爲規範的要求，服務至上的角度出發，我部門規定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯繫，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給商場領導，始終笑臉相迎，當好商場第一道靚麗風景線。

四、檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱鉅的的工作之一。往年，由於員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導致每年商場和水上樂園都有逃票的行爲。XXXX年在商場領導的關心支援下，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的消費者我們會告知在商場行政辦公室辦理有關的准入手續，其他消費者一律憑票入內。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發生。應該說，XXXX年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，商場停車場車位有限，在夏季高峯期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱鉅而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協助下，克服困難，較爲出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝！

五、存在的不足

保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：

1、員工綜合素質有待加強。由於平常學習培訓的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿着不注意，影響了商場的整體形象，新的一年，我們將着重強化提高員工的綜合素質，透過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。

2、員工的口頭解釋能力不強。由於缺乏對商場的瞭解和相關的專業培訓，我部門員工面對消費者的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候＂心有餘而力不足＂，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經理帶頭，學習、瞭解商場的相關知識，力爭用最短的時間把商場各方面的精髓都瞭解清楚，爭做商場最熟悉的的＂講解員＂。

對於這些已經出現的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立商場形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在商場領導的支援下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

最後，在新的一年裏，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意，祝願商場新旺發達，財源廣進！

保安員個人年終總結25

時光如梭，光陰似箭，自我帶班以來，已有一個年頭之久，從中經歷了很多坎坷、困惑，也學到了很多東西。本以爲自己對基層管理已略知一二，自當上了班長之後，我仔細回想良久，方知自己作爲最基層的班組管理者，諸多方面還深有不足。

首先是自身管理方面：作爲一個優秀的班長，本身自己必須以身作則，公司要求的規章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的遲到，不帶安全帽等，由於要求不嚴格，從而不自覺地讓員工養成了偷懶、睡覺、沒有責任感等壞的習慣。雖整日班前班後，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以後自己會在這方面嚴格要求自己，努力執行防護到位、到人，切實做好員工的安全防護工作和生產安全工作。爭取讓安全生產無盲點，執行工作和日常保養有記錄。

其次是員工管理方面：作爲一個優秀的管理者，自己必須要深入瞭解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關係、同事關係，我們還是互相支援、關心的朋友關係。當然，作爲管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之爲優秀的管理者。因爲管理者不是員工，只要需要做好自己的分內事就行了，需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支援，你同樣需要說你壞的人的執行。因爲朋友和同事概念上的執行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。譬如自己帶班以來，從馮德明馮師傅的不懂除塵設備的執行原理和操作，海亮、韓亮的工作經驗匱乏，再到劉海亮多次請假和懶散，委實給了我巨大壓力，深感管理是一門很深的學問，是一種藝術。如何在這個濃縮的有着形形色色的小社會中把這個團體玩轉起來，不光需要埋頭苦幹的精神，還需要膽識和魄力。對於無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子；對於不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是爲人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強（至少不差）；對於年輕員工，要嚴格要求執行公司規章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；同樣還要讓大家瞭解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會從心裏折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。

當然，由於自己社會閱歷，經驗方面還有所欠缺，對於員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的瞭解，從而導致班組偶爾的不和諧。比如：在交接班時發生口角就是一個典型例子。由於工作中的馬虎和懶惰，工作你推我，我推你，工具用完不放回原處，導致丟失和遺落，導致形成矛盾，最後演化爲口角，雖多次強調和提醒，但還是會出現這種情況。以後自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的狀態下認真的工作。

最後，作爲一個優秀的班長，在下級面前要爲了安全生產的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力安排好領導下發的工作，做到工作有計劃，有問題及時做記錄，及時處理，從而讓整個生產工序在一個順暢和安全穩定的環境下進行。

總之，經過這一年的執行工作，深知自己在人員管理，生產管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以後自己將不遺餘力的做好自己應該做的工作，爭取成爲一個優秀的基層管理者，不辜負領導的期望和栽培之心！