職場法則培訓心得（精選11篇）

職場法則培訓心得

一、什麼是心得

心得是漢語詞彙，拼音xīn dé，是指工作或學習中的體驗和領悟到的東西：凡人讀書，各有心得；學習心得。出自清·朱克敬《瞑庵雜識》卷二：“凡人讀書，各有心得，雖契友不能同，亦不能喻。”、 清·陸以湉《冷廬雜識·學醫宜慎》：“ 程杏軒醫案，歷敘生平治驗，頗有心得。”、樑斌《播火記》十三：“不是你介紹了廣州農民運動講習所的心得，我哪裏能做這個工作。”。

二、職場法則培訓心得（精選11篇）

當我們有一些感想時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的職場法則培訓心得（精選11篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

職場法則培訓心得1（精選11篇）

一個朋友向我倒苦水，在單位頗受冷遇，問我有無良策。我當時亦感迷茫，不知該怎樣來勸慰他。後來覺得，可能不少人都會有相同的感受，特別是工作不久的大學生，總想急於成就一番事業，一方面引起領導重視，一方面體現自身價值。但現實與理想往往存在一段距離，這段距離的縮短或延長，全靠我們自身努力的結果。或許它一直都存在着，使我們永遠無法跨越。但是，我覺得：杜絕浮燥，俯身做事、挺身做人才是我們應堅持的品質。

俯身做事，是一種工作態度，就是幹工作要恭敬，始終都要幹好自己的工作。不少人認爲工作是爲別人做的，一有情緒就以懈怠工作進行發泄，這樣的做法其實非常愚蠢，是自取失敗之道。首先，我們幹工作，不僅是爲別人，更是爲自己。我們透過工作服務集體、服務他人，一個集體下至工人上至領導透過我們的工作認識我們、評價我們、定義我們。因此，我們既是在工作中服務集體、服務他人，又是在工作中塑造自己。工作中的一件小事也許不重要，但透過工作中的一件小事給大家形成的印象卻十分重要。領導同事不可能天天盯着你一個人看，也不可能只信你一個人的話，一個瞬間的不好印象也許就成了大家對一個人一生的定義，一個瞬間的好印象也可能會影響一個人大半輩子。因此，不爲情緒所擾，都始終堅持幹好自己的工作，事無鉅細，始終都讓自己做到最好，纔有更多機會脫穎而出，從而不受制於形勢順逆和個人親疏。

同事來自五湖四海，學習和工作經歷、人生境遇各不相同，對人處事的態度難免有差異，水平能力難免有高低。一個人工作幾十年，總有幾次要受些不公，也總有幾次要佔些便宜。壞事都想遠離，好處都想佔盡，這哪能成。面對工作上的委屈最能看出一個人的度量，面對生活上的安逸最能看出一個人的志向。時勢無常，易動人生。滴水見海，一事鑑人，我們做工作，更是在做人。事事盡善，就沒有成功;人人高明，就無謂高人。寬懷大量、高瞻遠矚面對工作上的委屈、生活上的失意，是虛懷若谷的處世境界，是上善若水的智者姿態。

工作上，我們每一個人都處身一個形勢，這個形勢也許好也許壞，關鍵看你怎麼對待。工作上，事無鉅細，哪怕是管理廁所，只要你用心、努力比別人做得更清潔、更舒適、更有創意，你就走在了形勢之上，你便有更多可能走出現狀、贏得未來。做事是一時，做人是一輩子。人生一世，白駒過隙。不是每一個人都有機會做大事、一生大風大浪，我們更多的時候都做的是微不足道的小事，但這並不影響我們的立業成功，如果我們把平凡事當成一輩子的事情來做，更積極、更專注，做事也就做成了事業。

挺身做人，是一種立身風度。古往今來，興衰更替，不息者唯有人事紛爭。一個人立身處世，不怕被閒事所擾、被紛爭所困，就怕自己不能堅定自己的方向和道路，旁逸斜出就達不了目標。受到委屈或處身逆境就喋喋不休，大鬧情緒，如此而行，等於是形勢未亂而自己先亂，他人未困而作繭自縛。其實，煩心的事情就象一鍋沸騰的開水，你越急越是火上澆油，你越攪越容易燙傷自己。面對逆境，挺身做人，堅定方向，堅持走穩、走實自己該走的道路纔是最終的出路。淡看紛爭和冷暖，不爲一時得失而斤斤計較，不爲一事委屈而事事消沉，不爲一人喜憎而迷亂步伐。

俯身做事，挺身做人，腳踏實地，積極向上，這是智者仁人的姿態。果能如此，便不會爲得意而迷失、爲失意而迷茫，人情冷暖、世事鞭撻只會把我們磨練得更加堅強和智慧。

職場法則培訓心得2

大學畢業前的工作選擇是痛苦的，幾家公司的offer拿在手上不知何去何從。最讓我難以取捨的，就是在留校任教和去外企打工之間只能選擇一個：留校任教，是每個大學生畢業生的夢想，它所代表的不僅僅是穩定的生活，更總要的是一種認可;到外企打工，做一個都市白領，對大學生來講，也是很大的誘惑。兩個不同的選擇，意味着我畢業後的日子將是兩條完全不同的終點，但是，我必須作出取捨。在畢業前的兩個月，我選擇了後者，從此走進了在外企打拼的世界 ……

畢業前夕，我去公司報到，被告知畢業後要先被送到深圳培訓一個半月，3個月爲第一評估期，合格的人公司纔會留用，試用期爲6個月，試用期過後，合格的人會轉爲正式員工，並會根據評估情況審定工資標準。人事經理的一大篇講話搞得我有些暈頭轉向，只記得最後在一些文書上籤了名字，然後，在畢業後的第七天，我和其他的一些新同事一起坐上了飛往深圳的飛機。

初到深圳的日子是很艱苦的，很多事情和想象中並不一樣，我們是完全沒有身份的培訓生，每天在不同的部門做些很機械的工作，而我們的存在也似乎並不被老員工所認可。在深圳的第12天，有一位一起來同事離職了，聽說是他的一個同學介紹他去了另一家公司，工資是我們這裏的2倍，還提供宿舍。他的離職，在培訓生中引起了不小的風波，接下來的兩週，又先後有4個人離開了，而我也再次接到了大學畢業時面試過的另外一家公司的Offer。去與留，取與舍，我選擇了留與舍。

其實我也後悔過，可是世間沒有後悔藥賣，路是自己選的，只能咬牙走下去。在一羣培訓生中，我是最沉默的：我不會質問人事部爲何工作和他們招聘時宣傳的不一樣;我不會拒絕老同事讓我做的任何一項工作，哪怕真的不該我做的;我不會在同事間宣傳我的大學時光是多麼的絢麗;我也不會和同事白日做夢般的暢想我的未來會有多輝煌。我會做的：是調整好自己的心態去是學習工作中的每一個細節;是多和同事溝通學習同事相處中的遊戲規則;是多向老同事討教學習老同事積累多年心得。與其在抱怨與自怨自唉中度日，還不如積極地尋找機會來快速的成長自我。

一個半月的培訓生活結束了，我們這些社會新鮮人也都脫去了初來時的稚嫩，我更是深深地愛上了這個快節奏的都市。定崗分配時，一件出乎我意料的事情發生了，在別人快樂的回家然後前往各個重要的職能部門報到時，我，唯一的一個，被留在了深圳，並被送到了總裁的辦公室，這個很多老同事工作幾年都沒到過的地方。而我即將開始的正式工作，就是這名外國總裁的工作助理，專職負責數據整理與報告分析---- 一個和文科生絲毫不搭邊的苦差事!我有拒絕的權利，可這也意味着我要另覓他職。又一次在去留、取捨間徘徊，又一次，我選擇了留下來。而正是因爲這一次選擇，讓我後面幾年的路越走越寬，越走越闊。

職場法則培訓心得3

20xx年2月29日，公司領導組織項目部組織全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。中國素以“文明古國，禮儀之邦”着稱於世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節上，我總是覺得在這方面缺少了些什麼。

那麼，什麼是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。“文明禮貌服務，怎麼對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，檔案歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生情況，個人着裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的爲他人着想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話後再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。

當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然後只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行爲。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背後不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下裏面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閒暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因爲我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，並且還要做到學以致用。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力爲我們的客戶提供最優質的服務，個人與集體共同成長。

職場法則培訓心得4

人與人之間存在着內在和外在的差別，比如性格不同、思維方式不同、處事方式不同、行爲方式不同等等，因此同事間相處時間久了少不了會遇到各種摩擦，然而處理好各種摩擦也是職場溝通技巧的一種，如何才能做到既不影響工作又不影響同事間的情誼呢?不妨參考以下方法吧。

一、當同事哭泣時。

表示你真心關切及協助的意願，但不要阻止他哭泣，因爲哭泣也是緩和情緒的好方法。給他一些時間來恢復平靜，而不要急着化解或施與壓力。最後再問他哭泣的原因，如果他拒絕回答，也不必強求;若他說出不滿或委屈，只要傾聽、表示同情即可，千萬不要貿然下斷語或憑自己的喜惡提供解決的方法。

二、當同事憤怒時。

不要以憤怒回報，但也不用妥協。對你自己的意見要堅持，並表明你希望他先冷靜下來，再討論問題的癥結。之後詢問他生氣的原因，但不要長篇大論、東拉西扯。如果他後悔自己一時失態，你應表示自己毫不介意。

三、當同事冷漠對你時。

不要有任何臆測，你可以用不經意地態度問他“怎麼啦”?如果他不理會，不妨以友善的態度表示你想協助他。如果他因爲感情或疾病等私人問題影響工作情緒時，建議他找人談談或休假。

四、當同事不合作時。

切勿一味地指責對方或表示不滿，最好找個時間兩人好好談談。若對方因工作繁多無法配合，則可另安排時間或找他人幫忙;若是純粹的不合作，則需多花時間溝通，尋求問題的結症及解決辦法，切記：退一步海闊天空，說不定彼此還能因充分的溝通而化“敵”爲友呢!

職場法則培訓心得5

在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!”不管是在什麼情況下，都是不能，不會，也不可以害怕挑戰。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人透過培訓學到了多少，感受到了多少，瞭解到了多少。只知道透過培訓自己感悟頗深。

首先要說明的一點就是透過這次培訓我學到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統統包含在內。

宋老師講的創新與實踐雖說我不知道內容是什麼，不過透過各位幹部的發言，我知道那是對我們以後產生影響的一次培訓。總結會上各位幹部積極發言，這說明什麼?說明這一次培訓是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自己，完善自己，充實自己的機會。

回想起這段時間的培訓，相信大家都學到了很多，可我有一種新的感覺：“學到的越多，不知道的就越多”。爲什麼這樣說呢?在以前的學習中自己並沒有注重某一方面的學習，只是知道老師教什麼，自己就學什麼，從來不管對與錯，也從來不管爲什麼，只是盲目的走路，學習。上大學以後感覺就變了很多，原因很簡單：“這裏的學習不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進行的。”只從這一點上說，這就要比以前的學習系統化，畢竟涉及到專業知識。在這裏學習越多，感覺以前瞭解的東西越少，然後就會努力的或者是刻意的。去找這方面的書籍，學習這方面的知識。可是越學，感覺自己知道的越少，這是爲什麼呢?因爲我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。

其次在我們的電教理論培訓中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個新生的嬰兒，每天都在微妙地變化着。這種變化最終達到了一個境界，叫做“神於天，聖於地”。這六個字其實是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協於現實世界上很多的規則與障礙;又有腳踏實地的能力，能夠在這個大地上去進行他行爲的拓展。只有理想而沒有土地的人，是夢想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人，是務實主義者不是現實主義者。”這句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要幹什麼?腳踏實地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實地。只有這樣，我們才能在工作中，學習中積極的表現自己。也是有這樣，我們才能清楚的瞭解到自己的不足，從而積極的改正。

再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動、溝通、形象”三個關鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學習中所應該注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關係的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關禮儀的基本行爲規範。同時也說明，瞭解現代禮儀是我們21世紀大學生素質能力的重要組成部分和必然掌握的利益規範，熟悉和掌握現代禮儀文化，既是職業特殊性和工作嚴肅性的內在要求，也是新時期建設新型學生幹部良好形象的目標要求。

隨着現代資訊社會飛速發展的傳播，溝通技術和手段日益改變着人們傳統的交往觀念和交往行爲。尤其是人們交往的範圍已逐步從人際溝通擴展爲大範圍的公衆溝通，從面對面的近距離溝通發展到了不見面的遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變爲快節奏、高頻率的溝通。這種現代資訊社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現有禮節的交往，去實現創造“人和”的境界，這是學習禮儀的意義。也是我們當代大學生學習禮儀的重要原因。所以我們要認識到學習禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。

總的來說，這次培訓是一種以理論形式的全面培訓，也是我們學生幹部組建以來第一次綜合的培訓。在這次培訓結束以後，我對自己的要求很簡單：“在以後的學習工作中，把每次的培訓都能很好的吸收，是自己的能力以及學習，工作都有一次質的飛躍。”

職場法則培訓心得6

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場爲導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結

一、銷售情況

20Xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下XXXX萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額XXXX萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。

今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部資訊都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審覈培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地爲主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場資訊。

隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，資訊在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，資訊就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向資訊要效益，並把市場調研和資訊的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部透過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的資訊渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎資訊的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20XX年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，爲公司創造更高的銷售業績。

祝我們xx科技有限公司在20XX年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。

職場法則培訓心得7

踏上職業道路已有4年之餘，在這漫長的4年時間內我確實學了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠遠的不夠，常言道："書山有路勤爲徑，學海無涯苦作舟。"無止境地學習，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步，就得活到老、學到老。在學習上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個全國性經濟中心城市爲基準就必須的去學習，不然的話就會真的趕不上深圳速度。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這麼好的學習機會，能讓人聽到不覺得厭煩，那麼深動又有活力的培訓。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以後的人生規劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過着每一天了。

有時，我每看完部奮鬥勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎麼怎麼樣，總是那麼的意氣奮發，對待工作，生活都充滿了激情很有衝勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現了，至今都沒有實現自已的目標。直到今天聽完了這次培訓，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人職業規劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以後回首往事時卻是不堪回首。

我是一個有理想，有目標的人。我現在從事生產計劃這一塊，對於我而言這是一個很有挑戰性的工作，卻又是一個高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善於溝通協調，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質量。其實在這其間可以從中學到很多我意相不到的知識。我現目前的話就是想在我現有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應該具備以下幾點：

一、擁有良好的溝通協調能力。

二、英文水平需不斷地提高。

三、有強烈的團隊意識。

四、認真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人。

五、取長補短，不能好高騖遠，向我的同事們去認真的去學習，彌補自身的不足。

從這次培訓雷老師給我們上了一次生動的職業課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以後的人生道路。面對我的工作，這次我給了我職業的重新認識、規劃。作爲一個學歷不高及其它方面也並沒有多少特長的我來說要不斷地創新、探索，學習在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己，提高自己的職業道德素養。要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入瞭解公司的運作模式，給出自已的建議不管是否被採納至少有這種想法。做好自己份內的事情。困難並不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學習，高調做事，低調做人，不做與工作無關的事情。把工作當成自已的事業去經營；不要爲了工作而工作；快樂的工作。珍惜我們現在所擁有的。學會感恩。用心做事。不爲自己找任何失敗的藉口，只爲成功找方法。

透過這次的培訓，使我的職業規劃及我的人生目標又更爲前進一步，我將會更加有信心，因爲我知道良好的職業心態會讓我在以後的人生道路上越走越輝煌。

職場法則培訓心得8

透過一段時間的網絡學習使我受益匪淺，無論從理論上還是實際工作中我都深刻的認識到了教師禮儀的重要性。不同場合我們應該穿着什麼樣式的服裝？人際交往中我們應該注意什麼？作爲教師我們應該怎樣提高自身的素質？這些問題以前一直困擾着我，現在我能夠深刻的掌握教師的內在和外在禮儀，使我的工作和生活更加的精彩。這都應該歸功於這次網絡學習，感謝主講老師的精彩介紹；感謝班主任老師的悉心指導；感謝班級同學們與我積極的溝通和交流。下面我將聯繫自己的實際工作進行總結。

首先談一談教師禮儀的原則。

我認爲最重要的原則是要將敬重、尊崇放在首位。只有心懷對他人的愛戴，才能夠發自內心的注重自己的言行與穿着。並且只有我們恭敬別人了，才能夠得到別人的認可和敬仰。其次就是要遵守真心實意的原則。無論什麼時候遇到什麼樣子的事情我們都要真實誠懇。如與學生溝通時的心態、和家長交談時的語言或是待人接物時的神態等，都應該是發自肺腑的坦誠相待。這樣才能夠體現教師禮儀的重要性。

最後我認爲還有遵守適宜性原則。專家的講座中曾經提到，不同的場合要穿着適當的衣服並搭配得當的飾品，這樣才能夠體現教師的審美觀和自身的教養。同樣，我們的交際用語也要妥當、合意，這樣別人纔會覺得舒服，願意和我們交流。相反，過渡誇張和虛假的着裝或是言辭會給人俗氣、自大的感受，這樣不利於我們正面形象的樹立。下面我根據在教學中遇到的實際案例，談談學習該課程後的收穫。

我是一名85後的幼兒園教師，自認爲對待工作是很有責任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘氣了或是退步了，我會心急如焚的找到家長來告狀。本意是想讓家長了解孩子近期的狀況，協助老師共同改進孩子的不足之處。可是，慢慢的我發現家長們接送孩子的時候總是急匆匆的離開，不再願意和我溝通交流，看我的眼神也不再像從前般的熱情。偶爾我找到個別家長進行溝通的時候，他們也會流露出不情願的神態。

那段時間我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出現了錯誤。透過學習“教師禮儀”我終於恍然大悟。原來我在與家長溝通的方式方法上面出現了問題。認真聆聽了專家的講座後我知道，教師與家長的溝通十分重要，我們可以採取的方式很多，比如：家訪、電話聯繫、書信聯繫、家長會等等，但無論何種溝通方式，要想取得良好的溝通效果，就要講究溝通的藝術，因爲藝術化的東西往往易於感染人、易於感動人、易於被接受，那麼藝術化的溝通也最易在教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利於教育教學工作的順利進行。所以我覺得自己首先應該抱有一顆善於觀察學生優點的心態去面對孩子們。然後用積極的語言去鼓勵他們發揚優點，在與家長溝通的過程中可以先表揚孩子的長處，讓家長知道老師是非常關注自己家孩子的。接下來我再提出學生的不足之處家長也會欣然的同意，這樣比橫衝直闖的來揭孩子們的短更容易使家長接受。現在我明白一個道理：不要吝惜讚美，讚美的作用遠遠大於批評指責。其次，我覺得自己應該把已經掌握的理論知識與孩子們出現的問題有機的結合起來，要積極地動腦筋分析和解決問題。當與家長溝通的時候，不僅要客觀的介紹孩子的不足之處，還要把自己分析出的原因和總結出的指導策略建議給家長，這樣才能夠讓家長感覺到老師不是單純的。“狀告者”。對於老師提出的問題和給予的建議也會欣然接受的。正像專家所說的“用才華開啓家長的心扉，讓家長佩服你，你的教育教學工作將如沐春風般順暢。”

學習過程中給我印象最深的是專家提到的關於教師的着裝問題。記得我上學時候的班主任是一位30出頭的女教師，她的穿着總是那麼的整潔衛生，美觀大方，樸素典雅。雖然那些衣物看着並不時髦和昂貴，但是我們每個學生都很喜歡她。和她比起來那些刻意裝扮自己，將自己修飾的豔麗花俏且稀奇古怪的老師，我們總是感覺缺少美感和實在感。古人有云：“師者，所以傳道授業解惑也”。

意思是說，教師是向學生傳授道理、講授學業、解決疑難問題的人。在學生面前，老師的一言一行，一舉一動，都對學生有着潛移默化的影響。我們的知識儲備和思想道德應該出類拔萃，而我們的着裝也同樣“出類拔萃”的話，如何做好學生的榜樣呢？孩子們的審美如何培養呢？我覺得作爲教師我們的着裝可以相對來說樸素一點。課堂，是教師傳授知識、學生學習知識的地方，如果教師穿的過於“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就會影響學生的注意力。孩子們就會分散上課的注意力，甚至有些孩子會競相的效仿。因此，任何一名教師都要認識到，講究個人穿戴禮儀，不僅僅是教師道德修養的表現，更重要的是教育好學生的需要。所以，以後我一定要遵循專家的教導，注重自己的着裝和配飾的適宜性。

提到的着裝是教師的外在美體現，那麼教師的內在美也同樣是教師禮儀中的重中之重。在個人形象這一章節中，專家提到了教師的微笑，我馬上想起上學期我協助領導在全園組織了一次“微笑之星”的活動。當時我只是粗淺的知道作爲教師我們應該微笑服務。而透過近期的網絡學習我深刻的體會到了微笑的作用感受到了微笑的無窮魅力。我覺得微笑是體現教師身體、心理健康的標誌。試想一下，身體不舒服勢必不會顯露出燦爛的微笑。我們面對學生的微笑、面對同事的微笑、面對家長的微笑都是自己發自內心豁達的真情外露。俗話說“笑一笑，十年少。”經常微笑的教師通常是快樂的，而且是有安全感的，也是常使別人感到親切、愉快的。在我園組織的“微笑之星”活動中脫穎而出的是李老師。她的微笑是大家公認的最具感染力、最溫情的笑容。她總是把發自肺腑的微笑當做禮物送給周圍的人。使人感覺到她總是那麼的彬彬有禮、平易近人，是個有修養、懂禮貌的人。她的微笑可以激發孩子們發奮努力的學習；她的微笑可以揮去一日工作的勞累；她的微笑可以調節同事間的友好關係。她所帶班級的學生也同樣是每天燦爛笑容掛臉龐，我想她們應該是受到了李老師的薰陶吧。她們的心靈也應該是同樣的美麗吧。看來教師的微笑可以改變自己的價值和地位，同時這種微笑能夠營造文明友愛的`氣氛並對教育教學工作有巨大的指導促進作用。今後，我也要向李老師學習，將微笑常掛臉龐，把快樂、幸福和溫暖時刻傳遞給別人。

除了以上所談到的，我還清晰的領悟到教師習慣性的語言對於學生文明用語的形成有着決定性的作用；有效的傾聽、表達和人際距離是保證人際溝通交往的準則；適當的肢體語言是催進師生關係的藥劑。我還學會了教師站姿、坐姿、走姿的注意事項；教師服裝、服飾的搭配原則；與同事和睦共處的方式方法等。這些都將是指引我今後工作的啓明燈。

職場法則培訓心得9

上週末參加了職場溝通藝術培訓，可以說是受益匪淺，透過本次學習，找到了自身在溝通方面的不足，深刻領會到了溝通的藝術，現將學習心得總結如下：

一、什麼是溝通

溝通既不是命令，也不是說服，而是雙方或者多方透過彼此交流意見和討論，就某一具體事情達成一致，併產生結論的過程，也就是說溝通一定是有對象與結論的。

二、 溝通的原則：

1. 以凡人眼光看待溝通對象。就會理解凡人都是無往不利，而這裏的利益不但指金錢還包括榮譽、使命感、愉悅感等

2. 給利益、消顧慮。協助他控制風險，給他好處。尤其是領導，你該成爲領導的左右手、善於解決問題而不是問題的帶來者。

三、 溝通的誤區

1. 我們想溝通時才溝通。

2. 詞彙對說話者和聽話者意思是一樣的。

3. 我們的溝通主要靠詞彙。

4. 說什麼比怎麼說更重要。

5. 溝通是資訊從講話人到聽話人的單向流動。

四、與領導溝通

一定不要將領導分配給你的任務輕易的再踢回給領導，如果你一個人完成有困難或需要其他資源的可以向領導申請，但在申請資源時，請先拿出你的解決方案。如果你真的是無論如何也完成不了，那請你馬上說明，不要耽誤工作影響進展，本人總結爲:

1.當領導分配給你工作時，你可以根據你的理解，簡明扼要的向領導重複一下工作任務，以防你理解有誤，耽誤工作。

2.在完成領導分配的工作時，可以讓你的領導作選擇題，但請不要讓你的領導作問答題。

3.不能剝奪領導拍板的樂趣，領導最大的樂趣是拍板，所以即使你有道理、領導再同意也不要剝奪領導拍板的權利。

五、 與同事溝通

1.瞭解你的同事

a) 瞭解對方的工作。

b) 瞭解對方部門的工作。

c) 管理好你的預期。

2.溝通原則

a) 尋求對方的幫助。

b) 平等合作。

c) 考慮到整體的利益。

d) 考慮到對方利益。

六、與下屬溝通：

1.尊重下屬，下屬是組員而不是奴僕。

2.瞭解下屬的優缺點，知人善任。

3. 不要與下屬爭論對與錯的問題而是解決願意不願意的問題。

4.不要輕易對下屬說下不爲例。

職場法則培訓心得10

這次溝通培訓，令我學習到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓表面上看有點零散、不繫統，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領略其中一些深層次的東西。

一個人具備什麼樣的心境、站在什麼樣的高度、受到過什麼樣的教育、培訓，進行過怎樣的學習，決定了這個人的行爲處事方式。“心有多大，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎麼樣，想要得到什麼樣的結果。很多困難在特定的時候，轉變思路就會發現新的突破點。沒有人做不了的事情，關鍵在於如何去做。作爲一名基層員工，個人思想很重要，自己的思想是否適應企業及部門的'發展需要，能否順利完成領導交付的各項工作任務，是否能爲企業的發展獻計獻策至關重要。

溝通的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通的方式和內容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內容。在工作上，我們是上司和下屬的關係，我們溝通的方式是開會，談話，內容是關於怎麼做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內容是生活中互相的關心。第二，對於上司，你的能力比下屬強，一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對於下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。第三，上級所做的對下級有什麼好處？員工不是來爲你實現你的夢想的，員工是帶着自己的夢想來的。

要做好上下級的有效溝通，要注意以下幾點：

一、 溝通的上級要抱着虛心的精神，不要妄自尊大。

連孔夫子這樣的聖人都說了：“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環境，不要拒人於千里之外，更不可藐視任何人。

二、 上級領導要有大度的心態，更要有辨別是非的能力。

很多上級領導抱怨員工不與之溝通，試想之，當員工滿懷信心與激情與你溝通事情時，你卻感覺很煩，對你的成績提出意見或建議，不要臉上掛不住，更不要挾私報復，這樣反倒降低了你的形象，宰相肚裏能撐船，越是謙虛的領導越是水平高的領導，上級領導並不會因爲謙虛而失去威信，所以大可不必演一出《皇帝的新裝》。

三、 溝通要把生活與工作分開。

很多領導經常把工作上的事和生活中的事混爲一罈，常常因爲與某人有着相似的性格或愛好，在生活中很對胃，用李雲龍的話就是能尿到一個壺裏，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內容、溝通的成績，。舉個例子：某上級和某下屬脾氣相投，你完全可以在下班後喝喝酒、吃吃飯或玩玩。當下屬缺錢時，你可以借給他錢，但切不可把其他下屬應該得到的獎勵給了和自己“投緣的下屬”當成自己慷慨的經費了。

管理與溝通是相輔相成的！管理要求執行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的，那麼倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴格執行某些決定前先溝通好。

當然，在將來的工作和生活中可能還會遇到這樣那樣的困難，但我將以一種最誠懇的態度對待自己從事的工作，以飽滿的熱情對待生活，以積極的心態對待挫折和困難，將溝通的技巧學以致用，時刻準備好迎接明天的太陽。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創造出無愧於自己、無愧於公司、無愧於“中水電人”的工作業績！ 親愛的各位同事，讓我們攜起手來，爲了公司也爲了自己更加美好的明天而努力奮鬥！ 謝謝大家!

職場法則培訓心得11

文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。幹部培訓心得文化發展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行爲習慣。企業幹部培訓心得建設的真正功效在於以優秀的文化教化人、轉化人。中國的xx集團、xx公司、xx公司、xx公司等等，他們創造出的奇蹟和成功的企業質量培訓方案無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有着潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種企業，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業心得精神，爲我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。

下面我從三個方面對如何宣講xx公司企業文化來談談個人的心得體會。

一、淺談對培訓企業理念的理解

作爲公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統，牢記“誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

誠信文化是企業文化的重要組成幹部，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作爲企業核心價值培訓大家尤爲重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。

創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績，去拼搏，去幹部；視質量爲企業的生命，積極參與企業幹部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀爲核心，我們要教育每一位員工遵守企業禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行爲習慣。因爲，如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行爲習慣，內部的溝通和協調就越容易培訓大家，對於增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。

公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展”經營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身爲東方公司一名社區領導幹部，在日常管理中宣貫培訓大家企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規範、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工儘快熟練本崗位規範的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中；貫穿於工作要求、工作標準、工作考覈中，把企業理念作爲我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶爲重，爲用戶所想，爲社區居民提供最滿意的服務。

二、對於企業文化建設方面的措施

在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項複雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。

（一）要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導幹部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本內容，增強對企業文化建設重要性和必要性的認識；及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化佔領文化陣地，不斷推進企業文化建設。

（二）要加強領導、齊抓共管，建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組，設立企業文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代；努力探索在現代企業制度下，企業文化建設的新機制、新方法，把企業文化建設不斷引向深入。

（三）要精心組織、整體策劃，穩步推進企業文化建設。我作爲一名社區幹部，在企業文化建設中承擔着組織者、培育者、倡導者、示範者的角色。因此，要重視透過脫產培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業文化建設工作水平。要精心策劃企業文化活動，宣傳企業形象，爲企業改革發展營造良好的文化氛圍，把企業文化建設的任務落到實處。