《維護消費權》教案設計

《維護消費權》教案設計

一、教學目標

播放視頻《購物防假貨 莫讓微信成“危信”》

認一認一些標誌 見

小調查：影響你消費的因素 見

出示打折促銷圖片 見

二、教學過程

【師】當你遇到此類活動的時候，你會做出什麼選擇？

【生】

購物返券：面對着這些促銷陷阱，我們要提醒自己別貪這些小便宜，要想清楚這些返券自己是否用得着，提防商家的返券陷阱！

送禮抽獎：面對着大獎的誘惑，還是一句老話說得好——天下沒有免費的午餐，遇到這種情況保持一顆平常心之外，理性對待纔是最重要的。 21世紀教育網版權所有

明升暗降：很多降價都是先升價後再降價，本來原價1000元的手機，先升到1500元，然後在旁邊寫着“原價1500元，現價只要1200元”來欺騙消費者，對付這種陷阱，只要買之前稍微瞭解下行情，懂得貨比三家，基本上都不會上當。 21教育名師原創作品

文字遊戲：廣告文字模棱兩可，消費者要練就火眼金睛外，還要有偵探頭腦和精湛的文字研究分析能力才行。

出示一些明星代言的廣告 見

【師】如何識別虛假廣告？

【生】

1、名人知名度不等於廣告可信度；

2、打折降價多不等於實話實說；

3、廣告宣傳“公證”不等於產品有保證；

4、某某單位推薦不等於經過嚴格檢驗；

5、廣告現場演示不等於實事求是；

6、廣告承諾好看不等於能夠兌現；等

消費時：（1）要注意避免在消費時自己的人身財產安全受到傷害。

不符合國家安全規定的產品、變質產品、劣質產品都可能對消費者的人身和財產安全造成損害。購買商品時，要注意檢視商品的生產廠家、生產日期。

（2）要注意商品質量是否可靠、價格是否合理、計量是否準確。

遇到強賣行爲，要堅決拒絕。

購買或接受服務時，應注意索取、保留髮票或其他有效票據。

【師】爲什麼要發票？

【生】

播放視頻《不要發票的後果》

作爲消費者，發票是購物、維權的憑證。

作爲公民，索要發票，可以推動國家的發票管理工作，同時也使經營者的偷稅、逃稅行爲得到遏制。

【師】如何避免價格欺詐？

【生】

（1）仔細考慮自己是否真的需要該商品

（2）貨比三家

（3）不要貪圖便宜

（4）結帳時仔細覈對帳目

【師】如何做一個精明的消費者？

1、不要相信自己是真正的“上帝”。不要輕信商家的廣告，小心提防不法商家的陷阱。

2、不要貪小便宜，天下沒有免費的午餐。

3、認真學習消費者權益保護法，掌握有關消費的基本知識，注意消費過程中的自我保護。

4、練就一雙“慧眼”，增強自己的判斷和選擇能力，選擇適當合理的消費行爲。

材料：曹洋覺得肚子不舒服，懷疑剛剛喝的酸奶有問題。一看標識，搭售的酸奶已經過了保質期。

媽媽：算了，以後小心就是了，反正沒出事兒！就當買個教訓！

爸爸：不能這麼算了，我得叫幾個朋友找他們算帳去！

【師】評價一下父母的言行？

【生】媽媽沒有權利意識，爸爸知道要維權，但方式不對

被侵權後：消費者權益受到侵害尋求解決的途徑：

（1）與經營者協商和解

（2）請求消費者協會調解

（3）向行政部門申訴或者提請仲裁機關仲裁

（4）向人民法院訴訟

材料：家住浦東新區益江路附近的小楊，2016年1月26日晚到上海震軒美容美髮管理有限公司益江店理髮，他本想花68元剪頭髮，沒想到卻在“免費體驗清理頭皮”、辦會員卡有優惠、充值轉卡等建議下，先後支付了50408元。 21教育網

後續：3月14日，小楊先後前往浦東新區市場監督管理局、上海市商務委投訴。在市商務委的干預下，3月14日晚，震軒美髮益江店告訴小楊，如果他撤回全部投訴，將返還他31000元。小楊暫時接受了對方這一提議。

【師】小楊是透過什麼方式維權的？

【生】投訴

材料：曹洋的爸爸夜間到公用電話亭打長途電話，被多收了1.2元。他透過多種途徑，均未能解決，最後向人民法院起訴。幾經周折，最終勝訴 對此，曹洋和媽媽都認爲，“一塊二”的官司不值得打。因爲既費錢又花精力，只爲區區1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？爲什麼?

【生】值得。對於侵犯我們權益的違法者決不能姑息、縱容，必須勇敢的拿起法律的武器保護自己的合法權益。

【師】如何營造安全的消費環境？

國家：堅持依法治國的基本方略，建立和完善配套的法規和標準體系，依法嚴厲打擊相關的違法犯罪行爲。

生產經營者：樹立社會責任意識、誠信意識、法律意識，依法生產經營，恪守職業道德，進行良性競爭。

消費者：樹立法制觀念，增強消費者權利意識，運用法律維護自己的合法權益；敢於同違法犯罪行爲作鬥爭。

播放視頻《維權“一張網”保護消費者權益》

三、新課小結

2016年的3·15晚會主題爲“共築消費新生態”，這一主題包括了兩個關鍵詞：消費和生態。其中，隨着互聯網深入滲透到人們生活的方方面面，舊的消費生態正在發生變化，在新的消費生態中，生產者、監管者、消費者三者的關係更爲複雜，各自的行爲邊界變化更大。當下，迫切需要進行消費生態的提質升級，以形成新消費背景下一種安全便利、公平競爭、誠信守法的消費新生態。