市場經營部工作總結範文
市場經營部工作總結範文
一、經營工作方面:
XXX開業不到一年,經營管理部的各項工作雖已步入正軌,但如何盤活市場,拉動人氣,是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業時間晚,離車站也較遠,許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場,因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事,就是要讓廣大消費者知道並瞭解我們的魚市和寵物市常我們原有的每週六的鬥狗活動雖吸引了一些人氣,但是魚市沒有舉行過什麼活動,而寵物市場的活動又過於單一,僅僅開展了鬥狗這一活動是很不夠的。
針對這一市場現狀,經過反覆醞釀和多方調查,九月我們成功策劃並舉辦了“XXXXXX”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳,一直到人員的調配、組織,活動的舉辦等等,我雖然做了大量的工作,但同時也得到了領導和大家的支援與幫助,才使得此次活動能夠得以順利進行,而且後期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了XXX的知名度,帶動了人氣,同時也達到我們預期的目的和期望值,也給自己帶來了信心。
在成功策劃並舉辦“XXXXXX”之後,“十一”國慶節黃金週我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動,寵物市場的“XXXXXX展評”活動。有了上一次的成功經驗,這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認可,促進了魚市十一黃金週銷售額的上升和客流量的增加。活動前期魚市一直比較低迷,商戶也很焦急,許多商戶由於不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔,有的則因爲擔心XXX從未舉辦過類似的活動,是否能做起來,而一直很猶豫。但爲了做好這第一次的魚市促銷活動,我積極動員,多次找商戶談心,不斷做工作說服他們,讓商戶將困難與擔心一一擺出來,逐個解決,使他們終於認可了我的活動方案,並積極參與進來,大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動。活動結束後,大家的反映也是不錯的,商戶們紛紛表示:今後魚市的促銷活動要多多舉辦,而且要形式多樣,他們大家一定會努力配合,積極參與的。
在做好以上幾項促銷活動的同時,我們還將寵物市場原有的鬥狗比賽辦成了系列比賽,每週六舉辦一次,每次到現場觀看的觀衆有叄百人左右,已很具人氣。
有了一個好的開端,我要更加積極努力,不斷推陳出新,力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面:
由於我到市場七部工作的時間不長,而且許多精力和時間都花在了經營工作方面,因此對於管理工作一直都是在積極努力地協助、配合其他兩位經理開展工作。
首先:我們建立健全了各項規章制度,以制度約束行爲。
其次:加強了人員管理,最大限度的發揮員工的主觀能動性。我認爲一個企業的成敗關鍵在於人,人的因素決定其它方面,每個人都有自己的優缺點,只有做到知人善用,將其的優點最大化,缺點最小化,才能使其充分發揮自己的才能。同時我們還要爲員工營造一個寬鬆的工作環境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場七部能夠發揮自己的才智。
三、今後的:
1、經營工作方面:
魚市在明年將舉行大型的魚展活動,吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類鬥獸比賽,不單純只是現在的鬥狗比賽。我們要將比賽擴展開來,使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面:
今後將要不斷完善各項規章制度,加強人員管理,透過培訓班的形式,對員工進行專業知識的培訓,使他們成爲專家裏手,爲廣大顧客和商戶提供更好的、優質的服務。同時還要實施商戶例會制度,定期召開,及時瞭解商戶的思想動態,瞭解市場的經營情況,以便及時發現問題,對症下藥,解決問題。
3、招商工作方面:
希望在現有的條件下,藉助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積採用商戶投資、商戶受益的方式進行招商,以達到商戶培養市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要藉助商戶的投資,在空置面積上搭建工棚,建設鴿子市場,由商戶自行招商,給予一定的優惠政策,以達到互惠互利的目的。
4、自身素質方面:
今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今後的工作中,要虛心學習,結合自身實際多學習、多鑽研。加強專業知識的學習,使自己精通業務知識,成爲行家裏手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗,提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力,力求能夠理論結合實際,適應時代的要求,不斷提高自身素質,使自己成爲一個努力的、學習型的管理者。
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