2019年收銀員工作計劃
2019年收銀員工作計劃
一、全面提高個人業務技能,除本部門業務技能外,多學習營運方面知識,瞭解公司的經營狀況及未來發展方向,確立目標,不侷限於此。
二、注重服務質量,透過早會學習,員工反映,顧客投訴等方式監督部門員工服務工作執行情況,對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優秀員工,再將優秀員工納入後備幹部幫帶計劃中去,使其不斷提升,爲企業的發展儲備更多的優秀人才。
四、加強區域管理力度,對違規行爲及時發現,及時處理,對於突發事件如顧客投訴等,能解決的現場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發放,會員卡辦理,家電售後,收銀單據等歸檔整理存放。
六、定期對員工進行業務技能培訓和考覈,新老員工對比,在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍,並將每次考覈的成績進行對比,對考覈成績優異的員工給予現金獎勵,對考覈退步的員工給予現金處罰。
七、加強部門之間的溝通,瞭解各部門的發展狀況,打造良好的工作環境。
超市收銀組長工作計劃
1、檢查組員出勤狀況,合理調度人力,控制人事成本;
2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;
3、督促禮貌待客的優質服務,解決結帳區顧客的問題;
4、分析現金差異,提出解決方案;
5、確保收銀機臺安全執行,及時排除故障;
6、負責安排組員專業知識的訓練及組員的績效考覈;
7、及時安排收銀臺數的增減,保證員工工作效率;
8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;
9、做好大宗顧客的服務工作。
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《格林童話》讀書心得體會感想模板
《格林童話》讀書心得體會感想模板《格林童話》讀書心得體會感想篇1我是一個愛看書的孩子,最喜歡看《格林童話》,因爲裏面有很多精彩感人的故事。早在我剛上幼兒園的時候,媽媽就開始給我講裏面的故事,後來我自己開始看圖畫版的《格林童話》。現在它依然是我每天睡...
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2019年教師發聲亮劍表態發言稿
20xx教師發聲亮劍表態發言稿篇一黨報姓黨,當好意識形態領域鬥爭的生力軍,是黨的新聞媒體義不容辭的責任。當今時代,社會思想觀念和價值取向日趨多元,主流的和非主流的同時並存,先進的和落後的相互交織,社會思潮紛紜激盪。思想輿論領域除了紅色地帶、黑色地帶,還有一大...
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平面設計實習報告總結這次的暑假實習我選擇了一家裝潢設計公司,因爲平時在學校從事編輯排版工作很想有機會到外面類似的公司裏面實習一下,使自己的基礎更牢固,技術更全面,實習的內容是學習平面設計(Photoshop和CorelDraw的使用。說實話我以前在學校的時候也這樣做...
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師德師風教育學習心得體會範本
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