文明禮儀知識15篇

文明禮儀知識1

一、提高認識，點滴做起

由於小學生的年齡較小，他們的認知能力、理解能力較差，抽象思維還未充分發展。因此，對他們提出的要求應明確、具體、詳細，提高可執行性。如：在與人交往中所表現的禮儀。和別人見面時要說聲“你好”、“您好”;跟別人道別時說聲“再見”;請求別人幫助時，要說“請”;得到別人關心、幫助、支援時要說“謝謝”;打擾了別人或有愧於人時說聲“對不起”、“請原諒”。別人向自己道歉時應該回話“沒關係”、“別客氣”等。這些要求非常明確、具體，有助於學生的遵循。

首先，教育學生學會尊重

禮儀教育界的核心是人與人之間的相互尊重。教育學生尊重人，關心人，是禮儀教育最基本的內容。

1、尊重他人。尊重他人的人格，尊重他人的意見，尊重他人的情感，尊重他人的勞動，尊重他人的生活習慣，尊重少數民族的風俗習慣和宗教信仰，尊敬師長，禮貌待人。不欺負弱小，不取笑他人，不以自己所長譏笑他人之短，不諷刺挖苦他人，不傷害他人的自尊，不給他人起綽號，不以別人的生理缺陷而貶低人。

2、尊重自己。尊重自己，發展自己，要從尊重自己的身體和名譽做起。

其次，教會學生正確使用“禮儀”用語

對別人表示尊敬時，用尊稱您

對老年人，可稱老爺爺、老奶奶、老大娘、老師傅等;對中年人，可稱伯伯、叔叔、嬸嬸、阿姨等;對比自己稍長些，可稱大哥、大嫂、大姐;與海外交往時，可使用小姐、先生、夫人等稱謂;說話語氣要和藹，可運用一些委婉的語氣詞，如吧、呢、嗎;當請求別人做某事時，應使用表求客氣的詞語，如請、麻煩、勞駕等;當得到別人幫助時，要說謝謝、非常感謝;當妨礙了別人，給別人帶來麻煩時，應主動說對不起，請原諒;當別人向你道歉時，應主動說沒關係。

再次，培養學生符合規範的禮儀舉止。

正確運用微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右行禮讓、立正敬禮等禮貌體態語言;待人大方，雙手接物;拜訪他人要預約，並選擇合適的時間，一般應避開他人休息和吃飯的時間，特殊情況需說明;進入別人房間或辦公室應事先敲門，待主人允許方可進入;在別人家作客，不應亂翻、亂動人家的櫥桌抽屜和書籍玩具;平時要注意衣着得體，夏天在公共場所不穿拖鞋，不赤脯，不穿小褲衩等。

二、教師以身作則，作學生的表率

我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”“不能正其身，如正人何?”陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言，始終嚴以律己。縱觀古今中外，但凡著名的教育家，無一不以他崇高的人格力量而在世上樹立起豐碑，成爲“萬世師表”。

孩子具有很強的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學生，因此，教師的以身作則、爲人師表至關重要。著名作家冰心說過：“教師的現在，就是學生的將來”。一個人格高尚的教師，都必須具有一種嚴格的自律精神，她要求學生做到的事情，自己首先應該做得到。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的!當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好;當老師做錯了，也敢於向學生道歉。這樣的小節，體現出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。

首先，我們強加對自我的要求，並公開向全班學生宣佈“凡是要求學生做到的，我們首先要做到。”其次，抓典型示範。在班級裏提“爭當禮儀示範員，爭創禮儀示範班”的口號。讓學生們在活動中懂得坐、行、立、禮的常規，以此提高他們的禮儀水平。經過一階段培養，我班在禮儀行爲規範方面收效較好。

三、整合德育資源，形成教育合力

1、家校互動，形成合力。透過家訪、召開家長會等形式，切實加強教師家訪工作組織管理，教師要與家長多交流、多溝通，特別要重視與後進生家長聯繫，取得家長的支援和理解，從而充分調動家長參與學校管理、學校教育的積極性，提高家長教育孩子的水平，真正使學校家庭形成合力，有效地教育學生。

2、抓家長，優化禮儀教育的外部環境。家庭是學生生活的一個重要場所，家長的行爲對孩子有重大的影響，因此，我把抓好家長工作也作爲重頭戲來唱。首先是抓育人意識。把孩子培養成什麼樣的人?每個家長都有自己的願望，大的趨勢是望龍，重智輕德，我向家長髮出倡議書，並將家長的反映編成冊。其次是抓禮儀教育指導，家庭中如何進行禮儀教育，不少家長總結了自己的經驗。普遍認爲，家長的示範十分重要，家庭禮儀教育要“從生活入手，從交往中引導，從習慣中落實”。我把家長的經驗集中起來，以問答的方式，爲家長在家庭進行禮儀教育提供諮詢。

四、在實踐活動中強化

1、開展社會實踐活動。實踐練習，對學生有很大的吸引力。那麼在禮儀行爲規範中運用禮儀法，將其行爲進行分解強化練習，以達到學生能掌握其行爲技能的目的。如在進行“如何做客”的行爲訓練時，教師首先創設情境，然後指導學生“做客”練習時，要求學生準確用好“您好”、“謝謝”、“再見”文明用語。並不斷指導學生，讓座、開門、走姿、坐姿等，使其不僅語言文明而且落落大方。如：組織學生開展敬老扶幼、綠色環保等社會實踐活動，引導學生走出校園，走進社區參加社會實踐，在實踐中孩子既能開闊視野增長見識，又能受到很好的教育和鍛鍊。

2、開展活動競賽，強化訓練。這是採用學生喜聞樂見的比賽形式進行訓練的方法。教師針對小學生爭強好勝的心理特點。開展禮儀規範表演比賽。在大家的注視下，同學們會全身心投入，從中體驗着講禮儀的愉悅，另一方面也可以採用問答式競賽，教師出示問題：如，怎樣尊敬老師?與長輩說話時注意什麼禮節?怎樣打電話?父母的同事親友來訪時你該怎樣做?等等問題，以小組爲單位進行參賽，看誰懂得多，回答的得體的，請組內同學實際操作一遍，最後，根據實際表現，評出“優勝小隊”“最佳禮儀少年”。

教育學理論告訴我們，從規範行爲習慣到道德信念的形成，需一個長期複雜的過程，必須經過一個從他律到自律和道德內化過程。我們不僅應該對孩子進行文明禮儀教育，更重要的是要讓這種美德佔據孩子的心靈，成爲一名合格的現化公民。

文明禮儀知識2

陸的遊客。爲此，到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說：不文明行爲也是國恥。 一個有高素質、有道德，懂禮儀的人，必定會引來旁人的讚許和祝福。即使你再怎麼不出衆，但是你那處處爲人民着想，毫無怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個人。在一個窮困潦倒的乞丐面前，你只要伸進口袋，拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的錢給他，就會在他心中默默的爲你祝福。在一個已經失去勇氣活下去的人面前，你或許只要給他一個對生活充滿快樂的微笑，說一句激勵他的話，那麼就會令他充滿對生的希望。在這一瞬間，你的面容也將深深地印在了他的心中。在生活中，很多不經意間發生的事，足以反映一個人的道德品質，禮儀文化，哪怕是一件很小很小的事，一個很小很小的動作。

而一個不講文明禮儀的人，也將跟不上潮流，被社會所淘汰。 據中央電視臺報道，某年國慶節後的天安門廣場，隨處可見的口香糖殘跡，顯得格外刺眼，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣，有的地方不到一平方米的地面上竟有9塊口香糖污漬，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神聖和莊嚴形成了強烈的反差。在我們的身邊，這樣的事情也有很多。 例如，語言不文明，有些同學出口成髒，打架罵人的事件還偶有發生; 例如，環境不整潔，伴隨着值日勞動的是一些同學對環境的破壞，飲料杯、面巾紙、塑料袋、紙屑隨處丟棄，甚至不辭勞苦將這些東西到處藏，四處塞，垃圾不及時清理並倒入垃圾房，有的將垃圾偷偷掃近牀底下，有的將整袋垃圾放在公共樓道上，有的將垃圾由2樓作“高空投擲”，而且甚至沒有老師同學伸手將身邊的垃圾揀拾起來，這些都映襯了我們衛生習慣差、衛生意識薄弱 可見，文明與醜陋的衝突嚴重存在，要引起全校師生的.重視，需要大家的行動。 文明的學生，一定是愛學習的人。他總是對知識充滿渴望，在課內課外都是一個主動的學習者，愛提問題、不怕困難。

文明的學生，一定是講禮貌的人。禮貌用語在他嘴邊，遠離污言穢語，他懂得要想別人尊重自己，自己首先要尊重別人，因爲尊重他人與尊重自己同樣重要。 文明的學生，一定是有着良好衛生習慣的人。他會自覺維護校園環境，不會隨便買零食吃，因爲他懂得隨便買零食既浪費錢財又不利於健康，他更不會亂丟飲料杯、塑料袋，而是會動手撿拾紙片，因爲他懂得環境是大家的環境，把美好留給他人和自己。 文明的學生，一定是愛護公私財物的人。他愛學校的一草一木，不會踐踏草坪，不會亂塗亂畫，更不會踢門、浪費水電而是會制止破壞行爲，及時報告。

文明禮儀知識3

根據《關於在全縣中小學校開展“祖國好·家鄉美”主題活動——“文明禮儀知識競賽”活動的通知》，進一步落實《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和省、市、縣《關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的實施意見》，決定在我校開展“文明禮儀知識競賽”活動，爲確保活動的有序進行，現擬訂如下方案：

一、指導思想

爲了進一步加強學生思想道德建設，提高學生的綜合素質，讓師生透過競賽活動，養成良好的文明禮儀習慣，將文明禮儀知識傳播到每位師生中去，弘揚文明禮儀，構建“文明校園、和諧校園”。

二、活動主題

學習禮儀，構建文明校園

三、活動內容

廣泛動員全校師生參與“做文明有禮安順人”實踐活動，以《安順市公民文明手冊》、提升教師素質等相關資料爲參考讀本，在廣大未成年人和教師中深入開展文明禮儀知識普及活動，開展校級文明禮儀知識競賽，深化我校“三生四愛五心五好”主題教育，促進教師和未成年人文明素質不斷提升。

四、參賽對象：四、五年級每班各2名學生和1名教師；全校師生參與互動。

五、競賽時間：20xx年5月17日下午2：00。

六、競賽地點：白巖鎮中心學校操場。

七、活動規模及形式：全校參與；知識競賽和有獎問答。

八、人員分工

1、出題、主持：陳端洪

2、拍照、攝像：方曉華

3、評委：王鵬飛、王鳳、段達峯、劉周劍、楊從珍

4、班級紀律維護：各班班主任及科任教師

5、校園保安：吳有海

6、計分：周興盛

九、獎項設定

一等獎一名（200元）；現場問答正確的獎紀念品

十、比賽規則

1、以班級爲單位，四至五年級每班選派2名學生和1名教師組隊參賽。

2、每個參賽隊均有100分的基礎分。

2、比賽出題包括禮儀知識、公共文明禮儀和學校禮儀三個部分，每個部分均按教師、學生設定必答、搶答兩個環節。

3、必答題部分分教師必答和學生必答兩部分，設定教師題庫和學生題庫，題目量均爲8個，各參賽隊按抽到的題目回答問題；每個參賽隊教師和學生均有兩個必答題，答對1題得20分，答錯扣10分。

4、搶答題又稱風險題，教師和學生均可參與搶答，共40個題目，答完爲止，某題無隊參與搶答，該題取消。違反搶答規則（主持人未唸完題目，未喊開始而提前有搶答表示的視爲違規）取消該隊該題搶答資格，搶答資格獲得隊由裁判進行裁定。答對1題得10分，答錯1題扣10分，答題是否正確由裁判認定。

5、教師和學生出題範圍

（1）教師出題範圍：教師禮儀、禮儀知識、

（2）學生出題範圍：學生禮儀、禮儀知識、

十一、活動要求

1、透過班隊會、紅領巾廣播站、黑板報等廣泛宣傳此次競賽活動，根據《安順市公民文明手冊》內容組織開展相應的禮儀教育活動，指導老師除了積極準備之外，要起示範帶頭作用，對參賽隊員進行輔導，展現個人和集體風采。

2、加強組織領導，將這一活動作爲推進未成年人思想道德建設的重要內容，確保責任到位、措施到位。

3、統籌協調，細化工作措施、切實履行職責，做到密切配合、合力推進。

4、廣泛動員和組織教師、學生參與活動，“寓德育教育於活動之中”，使師生文明禮儀植根校園。

十二、注意事項

1、注意環境衛生、操場上不亂扔廢棄物。

2、班主任和科任教師是本班安全責任人，要負責組織好本班學生，關注學生動向，清點班級人數，不得讓學生四處走動，負責學生活動期間人身安全，杜絕安全事故的發生。

3、校園保安要加強校園巡邏，不得讓無關人員進入校園，維護師生人身安全，保障活動順利進行。

文明禮儀知識4

培訓知識

儀容儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生和修養習慣。服飾、形象與保持端莊、大方的儀表有着密切的關係。

1、個人衛生：衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多麼標緻，服飾多麼華貴，若蓬頭垢面，滿身異味，那必然破壞一個人的外在形象。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起牀洗臉、腳，早、晚飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理和勤更衣勤洗手等個人的衛生。不要在人面前打掃個人衛生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行爲都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音最好不要太大，對人口沫四濺。

2、穿着服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規範或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的着裝要求，即着裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，並努力在穿着打扮的各方面。

言談

言談作爲一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”等，第二人稱中的“您”字等。初次見面爲“久仰”；很久不見爲“久違”；請人批評爲“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便爲“借光”；託人辦事爲“拜託”等等。要努力養成使用敬語的習慣。如今，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字型現了說話文明的基本的語言形式。

儀態舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天，否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、擡頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋裏或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放鬆。女性應兩膝併攏或兩膝合併傾斜；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那麼不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

握手禮

握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順序是：先上級後下級，先長輩後晚輩，先主人，後客人。

鞠躬禮

鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽、行禮，或是邊鞠躬邊說好聽的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。

致意

致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人從各種場合打招呼。在社交場合裏，人們往往採用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

影劇院

觀衆應儘早入座.如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己透過;透過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對着人家的臉,這是很失禮的.應注意衣着整潔,即使天氣炎熱,也不要袒胸露腹,在影劇院千萬不可大呼小叫，笑語喧譁,要把手機調成振動，也別把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束後觀衆應有秩序地離開,不要推搡。

圖書館閱覽室

圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要爲別人預佔位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上塗抹劃線。

②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖於文明禮貌的。

③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬於公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

乘車禮儀

1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室裏，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船裏，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶佔座位，更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

旅遊觀光禮儀

1、遊覽觀光：凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古蹟，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間裏大聲喧譁，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

文明禮儀知識5

班級 姓名 得分

一、填空題：（每空2分，共20分）

1．中國是（ ）之邦。

2．（ ）是中華人民共和國的象徵和標誌。

3．個人的基本禮儀主要包括（ ）、儀容、儀態、（ ）。

4．在雙方談話時，應注意（ ）、（ ）。

5． 少先隊的作風是：（ ）勇敢、活潑、（ ）。

6． 如果您要去一位別人家拜訪，應首先做（ ）。

7．（ ）是我們中國人的一種高尚美德，也是一個講文明、懂禮儀的孩子應具備的基本素養。

二、單項選擇題：（每空1分，共20分）

1．（ ）是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既爲人們所認同，又爲人們所遵守。

A．禮儀 B．禮節 C．禮貌

２．早晨進校見到老師，要行禮問早、問好，如遇地方狹窄應（ ）

A．學生給老師讓路 B．學生或老師讓路都可以 C．老師給學生讓路

3．升國旗時應（ ）

A．肅立、脫帽 B．肅立、脫帽、行注目禮

C．肅立、脫帽、行注目禮、少先隊員行隊禮

4．未經（ ）同意不要隨便動用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業、日記。

A．老師 B．本人 C．家長

5．在手勢語運用中，切忌談話時伸出食指指點（ ），這是一種不禮貌行爲。

A．天空 B．自己 C．對方

6．佩帶紅領巾時，應（ ）

A．系在衣領下面 B．直接接觸脖子 C．穿無領衫可以帶紅領巾

7．子女對待父母要主動關心問候、聽從父母的教誨、關心父母健康、參與家務勞動及（ ）

A．牢記父母的生日 B．父母的建議不對時不予以理睬

C. 有問題時不與父母交流

8．當你離開朋友家時，請主人不要送的時候應說（ ）

A．留步 B．失陪 C．拜訪

9．在公共汽車、地鐵、火車、飛機或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該（ ）

A．隨心所欲 B. 高談闊論 C. 輕聲細語，不妨礙別人

10．別人給你服務，做事和幫忙，無論給你的幫助多麼微不足道，都要說（ ）

A. 謝謝 B. 請 C. 對不起

11．在公共場所撿到別人丟的東西時（ ）

A．沒人看見我可以自己留下 B. 交給失主或警察 C. 有償交給失主

12．（ ）是少先隊的標誌。

A．紅領巾 B．火炬徽章 C．隊旗

13．在圖書館和閱覽室閱覽完畢後，應（ ）

A．隨便放 B．放回原處 C．放在桌子上

14．接電話時第一句話應說（ ）

A．喂,你找誰 B．您好，請問您找哪一位？ C．誰呀？幹嘛？

15. 遞物品一般應該用（ ）遞上。

A．隨意 B．單手 C．雙手

16.致歉語有對不起、請原諒、（ ）

A．拜託了 B．多謝了 C．打擾了

17．在商場、超市的自選貨架上挑選物品時，（ ）

A．可以開啟物品的包裝 B．選出的多餘物品不需放回原處

C．不小心損壞物品應主動賠償

18．超市購物時，哪種做法符合文明禮儀？（ ）

A．穿居家服裝和病人服進入 B．超市內散裝的食物先品嚐後購買

C．使用超市提供的手推車時，要停放在指定位置，不要妨礙他人。

19．學校放假回家時，哪項不符合文明禮儀？（ ）

A．與同學約好結伴遊玩時，不必徵得家長同意

B．離家或回家與父母打招呼

C．未經父母同意不在外留宿

D. 回家合理作息，適度調節，及時完成作業

20．公民基本道德規範二十字的內容是：（ ）

A．開拓創新、禮貌待人、遵守法律、團結奮進、服務他人

B．克己奉公、助人爲樂、懂法守法、敬老愛幼、熱愛勞動

C．愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤劍自強、敬業奉獻

三、連線題：將下列紀念日與正確的日期連起來。（10分）

四、簡答題：（每題7分，共35分）

1、什麼是文明禮貌？

2、當您給別人打電話時，電話另一邊傳來“喂，找誰？”您心裏一定不好受，您覺得對方說得在哪些地方不妥當？

3、少先隊的入隊誓詞是什麼？

4、在走路過程中，不小心踩了別人的腳，這時您應該向他道歉，請問道歉時應該注意什麼？

5、您如何做講文明懂禮貌的合格公民？

五、小作文：（15分）

請以我是“校園文明禮儀之星”爲話題，寫一篇文章。角度自定，題目自擬，文體自選。

文明禮儀知識6

文明禮儀的內容涵蓋着社會生活的各個方面：

1、從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等。

2、從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。

在人際交往過程中的行爲規範稱爲禮節，禮儀在言語動作上的表現稱爲禮貌。因此，要加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀常識

文明禮儀常識之一——基本禮儀

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人儀容光煥發、儀表、言談、行爲舉止的綜合體現，是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。總的規範爲：整潔清爽、端莊大方。

一、儀表儀態禮儀

保持頭髮清潔，修飾得體，髮型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃鬚。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當衆化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。

坐姿

入座時動作應輕而緩，輕鬆自然。

離座時，應請身份高者先離開。

走姿

行走時應擡頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放鬆，兩臂自然前後擺動，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。

二、交談禮儀

態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。

三、服飾禮儀

着裝是一門藝術，正確得體的着裝，能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。

男士着裝

男士穿着西裝時務必整潔、筆挺。

襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。

領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。

穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺於褲子。

女士着裝

辦公室服飾的色彩不宜過於奪目，應儘量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，並與具體的職業分類相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。

飾物

佩戴飾物要考慮人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關係，力求整體搭配協調。遵守以少爲佳、同質同色、符合身份的原則。

文明禮儀常識之二——社交禮儀

社交禮儀的基本原則爲尊重、遵守、適度、自律。

一、問候禮儀

二、稱呼禮儀

三、介紹禮儀

四、握手禮儀

五、名片禮儀

六、電話禮儀

七、網絡禮儀

文明禮儀常識之三——工作禮儀

一、接待禮儀

接待來訪

引見介紹

乘車行路

二、同事禮儀

領導對下屬禮儀

下屬對領導禮儀

同事之間禮儀

三、會務禮儀

會場安排禮儀

會場服務禮儀

與會者禮儀

　文明禮儀常識之四——公共場所禮儀

一、辦公室禮儀

二、閱覽室禮儀

三、影劇院禮儀

四、商場禮儀

五、旅遊觀光禮儀

行路

住宿

進餐

六、賽場禮儀

七、乘車禮儀

上下車

座次

文明禮儀，強調的是“尊重爲本”。

想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。

那些陋習，圖的是一時之快，丟的是自己的人格和尊嚴。

一個連自己都不尊重的人，別人還會尊重你嗎？

文明禮儀知識7

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人儀容光煥發、儀表、言談、行爲舉止的綜合體現，是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。總的規範爲：整潔清爽、端莊大方。

一、儀表儀態禮儀

保持頭髮清潔，修飾得體，髮型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃鬚。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當衆化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋裏或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本併攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀。穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。

坐姿

入座時動作應輕而緩，輕鬆自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉着安靜地坐下。女士着裙裝入座時，應將裙子後片攏一下，並膝或雙腿交叉向後，保持上身端正，肩部放鬆，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

離座時，應請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態輕盈、穩重。

走姿

行走時應擡頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放鬆，兩臂自然前後擺動，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。

遵守行路規則，行人之間互相禮讓。三人並行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽菸。遇到熟人應主動打招呼或問候，若需交談，應靠路邊站立，不要防礙交通。

二、交談禮儀

態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關係的異性避免長時間攀談、耳語。

對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背後議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態度包容異已或迴避話題。忌在公衆場合爲非原則性問題大聲喧譁、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。

三、服飾禮儀

服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度。着裝是一門藝術，正確得體的着裝，能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。公務場合着裝要端莊大方。參加宴會、舞會等應酬交際着應突出時尚個性。休閒場合穿着舒適自然。全身衣着顏色一般不超地三種。

男士着裝

男士穿着西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿着統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝裏不穿毛背心和毛衣，在我國最多隻加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。

襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下襬要塞進褲子裏，繫好領口和袖釦，襯衫領口和袖口要長於西服上裝領口和袖口1—2釐米，以顯有層次感，襯衫裏面的內衣領口和袖口不能外露。

領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。領帶的長度以繫好後大箭頭垂到皮帶扣爲宜。西裝穿着系鈕釦時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕釦之間。

穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺於褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。

女士着裝

辦公室服飾的色彩不宜過於奪目，應儘量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，並與具體的職業分類相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較爲正式的場合，應選擇女性正式的職業套裝。較爲寬鬆的職業環境，可選擇造型感穩定、線條感明快、富有質感和挺感的服飾。服裝的質地應儘可能考究，不易皺褶。

穿裙子時，襪子的顏色應與裙子的顏色相協調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6釐米，中老年女性的裙子要及膝下3釐米左右。鞋子要舒適、方便、協調而不失文雅。

飾物

佩戴飾物要考慮人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關係，力求整體搭配協調。遵守以少爲佳、同質同色、符合身份的原則。

男士只能佩戴戒指、領飾、項鍊等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇範圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、髮型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協調。弔唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鍊和素色飾物。

文明禮儀知識8

1．公共場所主要是指哪些場所？

答：主要指影劇院、體育場（館）、歌舞廳、商場、醫院、旅遊景點、會場（會議室）、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

2．如何做講文明懂禮貌的合格公民？

答：語言美、心靈美；謙遜禮讓，虛心進取；談吐文雅，自然大方；衣着得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀守時；講究衛生，注重健康；文明通知，提高覺悟；公共場所，文明禮貌。

3．80年代，全國開展了以“五講四美三熱愛”爲中心的全民文明禮貌月活動，“五講四美三熱愛”的內容是什麼？答：

五講是：講文明、講禮貌、講衛生、講秩序、講道德。四美是：心靈美、語言美、行爲美、環境美。三熱愛是：熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛中國共產黨。

4．作爲市民和參觀者應如何愛護綠地？答：一是不要進入綠地拍照、遊玩、踏坐。二是不要拋擲瓜皮、果核、菸頭、紙屑等廢棄物。三要愛護綠地配套設施，保持其完整和清潔。

5．提倡文明言行，要着力糾正哪些行爲？

答：要着力糾正公共場所缺乏禮貌，不遵守規則、不愛護公物等行爲。

6．如何做文明乘客？答：一是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。二是自覺爲不方便的乘客讓座位。三是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

7．怎樣文明使用手機？答：一是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。二是用手機時，不宜在人面前大喊大叫。三是在開會、觀看演出時應關閉手機，在飛機上，醫院等特定場所，使用手機有礙安全，應停止使用。

8．怎樣自覺地維護市容衛生？答：不亂搭亂建；不亂擺攤設點；不亂貼亂畫；不亂堆亂放物品；不沿街晾曬衣被；不亂停亂放車輛；搞好施工現場管理。

9．如何保持公共場所環境衛生？答：不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等；不在禁止吸菸的場所吸菸；保持公共設施清潔。

10．怎樣才能做到不亂丟雜物？答：在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設定專門容器，爲顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾，應按規定的時間、方式倒在指定的地點，以便清運。

11．怎樣才能做到不隨地吐痰？

答：在設有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂裏，在沒有設備痰盂的場所，要把痰吐到手帕裏，或吐在隨身攜帶的衛生紙裏，放在垃圾筒內，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑裏。

12．文明健康生活方式的十六個字是什麼？答：合理膳食、適量運動、戒菸限酒、心理平衡。

13．日常交際有哪些禮節？答：握手禮：握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時也可左手加握。鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌，適用於比較隨便的場合。注目禮：行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、擡頭，目光平視前方或受禮者。招手禮：招手時爲空手，並可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。致意禮：在公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉右手並點頭致意。擁抱禮：在與外國朋友交往時，對方主動擁抱時，可“隨俗”。

15．怎樣做到文明交往？

答：一要熱情禮貌。要主動、熱情、大方，講禮儀、講禮貌，謙虛恭敬，語言文明，舉止得體，裝束優雅，儀表大方。二要公道正派。待人接物，爲人處事，要公道正派，不要對他人說三道四，撥弄是非。三要實事求是。不說大話、假話，對方提出的問題，知之爲知之，不知爲不知，對根本做不到的事，不要輕易許諾。

16．請問什麼樣的握手纔是文明禮貌的？

答：與人握手時要熱情，面帶微笑，注視對方的眼睛，身體可稍微前傾，以示尊重，不能心不在焉。握手時一般是主人、長者、領導、女士先伸手，客人、年輕人、被領導者、男士後伸手。握手的力度要適當，不能太緊或軟綿無力。

17．交談中應注意避免哪些體態語？答：一是翹起二郎腳，並將翹起的腳尖對着別人。二是打哈欠，伸懶腰。三是剪指甲，挖耳朵。四是跺腳或擺弄手指。五是看錶。

18．交換名片應注意哪些禮節？

答：一是交換名片時應起身站立，用兩手捏住名片的兩個角遞上，字型正面朝向對方，應向對方說“請多關照”或“希望今後保持聯繫”等，以示客氣。二是與多人交換名片時應由職位高到職位低，或由近及遠。三是接受名片時應起立，雙手相接並道謝。四是接過名片後要認真看一遍，以示對對方的尊重。五通常情況下不宜向別人索取名片。

19．行路時應遵循哪些規範？

答：首先要遵守交通規則，走人行道，橫過馬路時“紅燈停、綠燈行”，要走斑馬線，不要橫越圍欄和草坪。在進行中，不要連奔帶跑，急停亂拐，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行時，不要拉拉扯扯、多人並行，不要在路上停下來交談。不要在路上邊走邊吃喝，不要亂扔廢棄物。

20．打電話需要注意哪些禮節？答：主動友好，自報家門；用語文雅，口氣溫和；說話簡明，節約時間；通話完畢，輕放電話。

21．行路時應遵循哪些規範？

答：首先要遵守交通規則，走人行道，橫過馬路時“紅燈停、綠燈行”，要走斑馬線，不要橫越圍欄和草坪。在進行中，不要連奔帶跑，急停亂拐，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行，不要拉拉扯扯，多人並行，不要在路上停下來交談。不要在路上邊走邊吃喝，不要亂扔廢棄物。

22．升國旗時應注意些什麼問題？

答：升國旗時，參加者要面向國旗肅立致敬，軍人要行軍禮，少先隊員要行隊禮，其他人員要行注目禮，可以奏國歌或唱國歌。升國旗時，凡經過現場的人員都應面對國旗，自覺肅立，待升國旗完畢後，方可自由活動。

文明禮儀知識9

作爲一名教師，不僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備更多的素質，俗話說正人先正己，因此，教師的禮儀必須規範。

自身實踐文明禮儀教育。教師是學生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學生，因此，教師的以身作則、爲人師表至關重要。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的!當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好;當老師做錯了，也敢於向學生道歉。這樣的小節，體現出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。因而，我們應以教師文明禮儀規範嚴格要求自己，在日常行爲、遵紀守法、思想品格等方面成爲學生的楷模。樹立爲學生服務的意識，依法保障學生的權利，尊重學生的個性特點，動之以情、曉之以理，切實做好德育工作，幫助學生逐步樹立正確的人生觀、價值觀。先成人，後成材。另外，在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會公德，樹立良好師德形象。與鄰里友好相處，搞好婆媳關係，贍養好老人，規範自己行爲，爲育紅樹好形象。我會努力建設好自己的“三個精神樂園”：一是建設愛崗敬業的精神樂園，二是建設熱愛學生的精神樂園，三是守住依法執教的精神樂園，樹文明、創和諧校風，

我想從以下四個方面入手：

一、具備良好的形象。

形象就是外觀，是一個教師應該首先注意的。這是一個教師綜合素質的體現，一個外表清淨、文明有禮、風度幽雅、具有親和力的教師是學生和家長都喜歡的。

二、行爲舉止端莊大方。

衣着舉止要符合教師的職業要求。不能超越教師的根本而去追趕時尚，如果你染了發，穿了超短裙，學生會覺得很困惑，有時會模仿。

三、品格高尚。

一個教師的品格決定了他是否值得學生和家長的尊重和信賴，也決定了他是否具有人格魅力，更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會讓學生覺得老師就是他們的楷模，否則，亦然。

四、身教傳授禮儀。

孔子說：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”可想而知，教師的禮儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學生身心的方式，所以，要求學生做到的，教師首先要自己做到，要做到學生的表率，也正是體現了俗話說的身教重於言教。

在以後的工作中，我一定不斷學習，提高自己的道德修養，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學生喜歡的老師。

文明禮儀知識10

1、注意自己的形象。發帖以前仔細檢查語法和用詞，不要故意挑釁和使用髒話;QQ用語要文明，客氣，不要使用侮辱、謾罵、攻擊等語言;博客時，不發表、轉載違法、庸俗、格調低下的言論、圖片、音視頻資訊。

2、不要浪費別人的時間。在發帖提問題以前，先自己花些時間去搜尋，很可能現成的答案隨手可及。不要以自我爲中心，讓別人爲你尋找答案需要消耗時間和資源。

3、格調高雅。自覺抵制有悖社會公德和中華民族優秀傳統美德的不良資訊和網絡低俗之風，不要刻意尋找、檢視、下載內容不健康、格調低下帶有兇殺、色情內容的文字和圖片，不連結不健康網站，不發送不健康短(彩)信，不在網站論壇上發表、轉載違法、庸俗、格調低下的言論圖片音視頻資訊，積極營造網絡文明新風。

01、怎樣做一個文明居民?

不隨地吐痰，不亂倒亂扔;

不亂貼亂畫，不亂堆物品;

不亂停車輛，不亂曬衣被;

不踐踏草坪，不攀折花木;

不違章飼養動物，不搞違章建築。

02、怎樣文明行路?

靠右行走，走人行道;

穿越馬路走橫道線，紅燈停、綠燈行;

主動爲老弱病殘者、孕婦、兒童讓路或護送過街;

友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。

03、怎樣文明騎車?

靠右行駛、按道行駛;

注意不逆行、不撐傘;

不闖紅燈、等待紅燈在停車線後;

騎車進入工廠、學校、機關等大門時，要下車推行。

04、怎樣文明乘車?

不強行上下車;

不大聲喧譁;

不在車內吸菸;

不損壞公物;

不亂扔雜物;

照顧老幼病殘孕乘客，主動讓座。

05、怎樣文明駕駛?

不超速行駛、強行超車，不酒後開車，不疲勞駕駛;

不穿插車隊，不爭道搶行，不開鬥氣車，不無故拖延;

不向車外吐痰、不亂拋廢物，不亂鳴笛;

關心兒童，照顧老弱，行至人行橫道主動減速讓行。

06、怎樣文明停車?

按標誌、標線指示有序停車;

服從管理人員的指揮;

在收費停車場停車應自覺資費或刷卡。

07、怎樣文明乘坐電梯?

自動扶梯靠右站;

上下電梯禮讓他人、先出後入;

電梯內不高聲說笑、高聲打手機;

不在電梯內吸菸。

08、怎樣文明遊覽公園?

不擁擠、不堵塞道路和出入口;

不隨地吐痰、便溺，不亂扔廢棄物;

不踐踏草坪、不攀摘花果、不亂刻亂畫;

不在路椅上躺臥;

不發生吵架、鬥毆等不文明行爲;

愛護無障礙設施，保持公共廁所清潔衛生。

09、怎樣文明參觀展覽?

衣冠整潔，不穿着背心、拖鞋或睡衣入場;

依次排除，循序進入，不要爭先恐後;

不吃零食、不吸菸;

愛護展品，不可亂摸、亂動。

10、怎樣文明閱覽圖書?

不搶佔座位;

不高聲談笑;

關閉手機或轉至振動檔，來電到閱覽室外接聽或回電;

不吸菸或吃帶果殼的食物;

不在圖書上隨意圈點、塗抹、摺頁，或把自己需要的資料、圖片撕挖下來佔爲己有。

11、怎樣文明觀看演出?

憑票按序入場，對號入座;

儀表整潔、儀容端莊;

不要隨地丟棄雜物;

不要大聲喧譁。

12、怎樣文明觀看比賽?

憑票入場，對號入座;

不亂蹦亂跳或喝倒彩;

不隨意埋怨、謾罵，更不應向賽場拋擲瓶子、石塊等雜物;

退場不要爭先恐後。

13、怎樣文明使用手機?

在會議、上課、演出等特定環境下，關機或將鈴聲處於靜音狀態;

在加油站、飛機上等特定場所不得使用手機;

駕車時不要接、打電話;

不用手機短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的資訊。

14、怎樣文明上網?

善於網上學習，不瀏覽不良資訊;

誠實友好交流，不侮辱欺詐他人;

增強自護意識，不隨意約會網友;

維護網絡安全，不破壞網絡程序。

15、怎樣文明互助?

碼頭對待外來人員，對陌生人的正常求助給予熱情幫助;

廣泛參與各類志願者組織;

關愛弱勢羣體，孤、老、殘、弱者得到志願服務;

踊躍參與獻血，支援捐獻骨髓等公益活動。

16、建設文明城市對視窗行業及從業人員有哪些要求?

環境整潔、秩序井然;

服務規範、熱情誠懇;

程序透明、辦事高效;

投訴暢通、迴應及時。

17、建設文明城市對規範網吧經營提出哪些要求?

網吧設有明顯的“未成年人不得入內”等警示牌;

嚴格實行實名上網制度;

無接納未成年人現象。

18、建設文明城市未成年人應該怎麼做?

在家中爲長輩盡孝心;

在學校爲同學送關心;

在社會爲他人獻愛心。

19、日常生活中怎樣使用文明用語?

問候的語言：早晨好、您早、晚上好、晚安。

致謝的語言：謝謝您、多謝了、十分感謝。

拜託的語言：辛苦了、受累了、麻煩您了。

掛念的語言：身體好嗎、怎麼樣、還好吧。

迎送用語：歡迎、歡迎光臨、歡迎再次光臨、再見。

問候用語：您好、早安、晚安、多日不見您好嗎。

徵詢用語：您有什麼事情：需要我幫您做什麼事情?您還有別的事情嗎?如果您不介意的話，我可以做……嗎?

應答用語：沒關係、不必客氣、照顧不周的地方請多指正、非常感謝、謝謝您的好意。

道歉用語：實在對不起、請原諒、打擾您了、失禮了、謝謝您的提醒、我們立即採取措施使您滿意。

文明禮儀知識11

禮儀是無處不在的，它可以表現出一個人的道德修養，它可以增進人與人之間的友誼，它的作用太多太多了。它在人生中、生活中都非常重要。 禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現的不僅是個人有禮貌的簡單層次、更是反映一個國家、一個民族的文明程度。

每個人在日常生活中都有自己的愛好和行爲習慣，有人說這是不能改變的，我認爲不是不能改而是你有沒有信心去改，我想爲了提高國民素質，每個人都應該盡心盡責，努力改變自己的不良習慣和行爲。教師是學生的良好表率。我身爲教師，禮儀尤爲重要，孩子天性好模仿，他們學習說話，待人接物，往往都是從模仿開始的。作爲孩子的教師自然是他們學習的榜樣。首先是教師的形象禮儀。一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作爲塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行爲舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作爲教師，首先要注重形象禮儀， 做到儀表衣着文明。教師的着裝應符合身份——簡潔、端莊。 日常工作中，我重視對自身的要求。

首先是髮型，簡潔利落。其次是衣着，保持得乾淨整潔，另外，服裝的式樣做到樸素大方，協調得體。其次是教師的舉止禮儀。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行爲習慣等。如果教師注重了自己的着裝， 但在坐立行方面卻做出一些不得體的行爲，也是非常難看的。好的教

師不僅透過在課堂上講課 實施教育，而且在日常生活中規範自己的言行舉止，以良好的道德風範，對學生實施教育，透過自己的存在，自己的人格，對學生髮揮影響。因爲“身教重於言教，榜樣的力量是無窮的”。孔子曾說過： “其身正不令而行，其身不正，雖令不從。” “身正”是教書育人的先決條件，教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的，自己必須堅信不移；不允許學生做的，自己堅決不做；在學生面前做到的，在學生不在時也必須做到。再次是教師的語言禮儀。語言是人們在交往過程中表情達意的工具，是教師在教育活動中使用的最主要的手段。俗話說“言爲心聲”，語言的美與否，直接關係到思想感情的表達、交流的完美與否。

教師的語言是一種技術更是一種藝術。這要求教師的語言要規範純潔，準確鮮明，生動幽默，要善於運用語言的力量啓動學生的求知慾。

教師的語言還要情理結合。讓學生知曉做人的基本道理，讓學生在思想上認同以後再加以行爲上的引導，使他們在思想、行爲上不斷積累加強自己的人格素質。語言禮儀還要求說話要懇切、謙遜、親切 “修辭立其誠”。只有真誠的話語才能感動人，才能架起感情的橋樑，溝通彼此的心靈。同時，語氣要親切和氣，這樣才容易使人接受，並從中受到啓迪、感染。在生活中，同是一句話，語氣不同，效果迥異，人人都有體驗。我堅信：從今以後，一定給學生樹立一個良好的楷模；在不同的場合用不同的禮儀行爲，讓自身良好形象影響着我身邊的每個人，我們的校園將會真正和諧融洽，社會將會變得更加和諧美好！

文明禮儀知識12

1、什麼是禮儀？

答：禮儀指的是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既爲人們所認同，又爲人們所遵守，以建立和諧關係爲目的的各種符合禮的精神及要求的行爲準則或規範的總和。

由於禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方面人們行爲的規範，所以它是人們文明程度和道德修養的一種外在表現形式。

禮儀是人際交往的通行證。

2、禮儀的基本原則有哪些？

答：寬容的原則，即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。敬人的原則，即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。自律的原則，這是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。遵守的原則，在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺、自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。適度的原則，應用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。真誠的原則，運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表裏如一。從俗的原則，由於國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無人、自以爲是。平等的原則，是

禮儀的核心，即尊重交往對象、以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

3、公民基本道德規範二十字的內容是什麼？

答：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻

4、禮儀有哪些功能和作用？

答：溝通的功能，人們在社會交往中，只要雙方都自覺地遵守禮儀規範，就容易溝通感情，從而使交際往來容易成功.協調的功能，在社會交往時，只要人們注重禮儀規範，就能夠互相尊重，友好合作，從而緩和或避免不必要的衝突和障礙。維護的功能，禮儀是社會文明發展程度的反映和標誌，同時也對社會的風尚產生廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀的人越多，社會便會越和諧安定。

教育的功能，禮儀透過評價、勸阻、示範等教育形式糾正人們不正確的行爲習慣，倡導人們按禮儀規範的要求協調人際關係，維護社會正常生活。講究禮儀的人同時也起着榜樣的作用，潛移默化地影響着周圍的人。

5、爲什麼要注重個人禮儀？

答：個人禮儀是一個人的生活行爲規範與待人處事的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規定，是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。個人禮儀，對個人來說，是文明行爲的道德規範與標準，對國家來說，個人禮儀是一個國家文化與傳統的象徵，個人禮儀所形成的一種具有較強的約束力的道德力量，使每一個社會成員能夠自覺地按照社會文明的要

求，調整行爲，唾棄陋習。個人禮儀從這個側面反映了一個社會的文明程度。

7、加強個人儀容、儀表應注意什麼？

答：儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有着密切的關係。頭髮，應保持頭髮清潔，髮型修飾得體，並且應與本的的自身條件、身份和工作性質相適宜。面容，男士應養成每天修面剃鬚的好習慣。女士化妝要得體，並注意化妝的時間和場合。在正式場合，女士不化妝會被認爲是不禮貌的。同時注意在公共場所不能補妝。

表情，應保持面肌自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人感到真誠可信、和藹可親。手部，要保持手部的清潔，養成勤洗手、勤剪指甲的良好習慣。在正式場合忌留有長指甲及指甲修飾不當。衣着，應做到整潔、大方，忌穿着另類服裝。體態，要保持端莊、典雅，勿要做作和故弄。

8、談話中的禮儀禮貌要點有哪些？

答：（1）談話時態度要誠懇、自然、大方、言語要和氣親切，表達得體。（2）要注意聽取對方談話。（3）對長輩、師長、上級說話，要表示尊重，對下級、晚輩、學生則要注意平等待人和平易近人。（4）交談時可做手勢但不可幅度過大，不可用手指指人，因爲這種動作有輕蔑之意。（5）同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一個人身上，要照顧到在場的每一個人，不要冷落了任何一個人。（6）當碰到意見不一致時，應保持冷靜，或以豁達的胸懷包容異己，或迴避話題，忌

在公衆場合爲非原則性問題大聲喧譁、爭執打鬧。（7）在公衆場合男女之間忌耳鬃廝磨，或與非親屬關係的異性長時間攀談、耳語。（8）不可出言不遜、強詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背後議論人，更忌撥弄是非。不說荒離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充“消息靈通人士”。（9）遇有攻擊、污辱性言辭，一定要表態，但要掌握度。（10）談話者應保持一定距離。

9、走路時應注意哪些禮節、禮貌？

答：要遵守行路規則。走人行道，過馬路要走人行橫道線。在有規定的地方要自覺走過街天橋或地下通道。行人之間要相互禮讓。儘量爲長者、老弱病殘者讓路；讓負重的人或孕婦、兒童先行。路遇熟人應主動打招呼和進行問候。若需交談，應靠邊站立，不要妨礙交通，並注意安全。走路時目光自然前視，不要左顧右盼，東張西望。不要一面走路，一面吃東西或抽菸。

10、怎樣禮貌地問路？

答：總的原則是不應輕易打擾別人。在問詢之前要熱情、禮貌的稱呼對方。當別人回答了你的問題，應誠摯道謝。如果對方回答不了問題，也要禮貌道謝。

11、夫妻間應做到的禮儀要求是什麼？

答：夫妻平等、互相尊重、互相關心、相互寬容和相互諒解。

12、子女對父母的禮儀有哪些？

答：孝敬父母，包括公婆和岳父母。要尊重和保障老年人的合法權益。要維護父母的尊嚴和名譽。要尊重他們的生活習慣，理解他們

的精神要求，營造和睦友愛的家庭氛圍。老年人的婚姻自由受法律保護，子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚後的生活。對父母盡贍養義務，在平時生活中關心照料和體貼老年人。對無經濟收入或者收入低微的單獨居住的老年人，贍養人應按月給付贍養費。對經濟收入較富裕的老年人，子女不能任意索取。對患病或者生活不能自理的老年人，贍養人應承擔護理的責任

13、建立和睦的鄰里關係應哪些方面做起？

答：尊老愛幼，互相幫助。不在背後議論他人，不猜疑，談笑逗趣有分寸，尊重他人隱私。鄰里之間要親切隨和，見面主動打招呼。主動參加一些聯絡鄰里感情的活動。善待鄰居家的小孩。早出晚歸，忌大聲喧譁衆取寵和行爲不當產生的噪音，以免影響他人休息。收看電視或聽音響時，應考慮到是否會影響左鄰右舍。適時主動拜訪鄰居，但忌妨礙他人的正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行爲，家長應及時教育、提醒。合理使用住宅的公共部分。

14、乘坐公共汽車和地鐵列車時應遵守哪些禮節、禮貌？

答：排隊候車，先下後上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。注意安全，扶好、坐好。不要將身體伸到車廂外，或隨意動車廂裏的設施。主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。尊重司乘人員，主動按規定買票。

愛護環境衛生，保持車廂和站內的環境衛生，不能向窗外扔東西。

15、敬禮的種類主要有哪些？

答：注目禮、點頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝

文明禮儀知識13

一、與教師交往的禮節

與教師的交往是大學生人際交往的最重要的內容。教師是大學生感悟人生、獲取知識、學有所成的引路人。古人云：“師同父母”，“滴水之恩必當涌泉相報。

(一)教學中應注意的禮節

這些禮節包括：

1.爲教師做好課前準備。如擦乾淨黑板、講臺，搬教學儀器等。

2.上下課要和老師相互致禮。

(二)請教老師問題時應注意的禮節

具體內容有：

1.事先把請教的問題考慮清楚，以便明確地向老師提出。

2.請教的態度要謙虛，不要隨便打斷老師的講述.

(三)到教師家拜訪應注意的禮節

1.有約在先。

2.守時守約。

3.禮貌登門。

4.見面禮節。

5.拜訪中的禮節。

6.告辭禮節。拜訪時間不宜太長，一般不超過20分鐘爲好。

二、與同學交往的禮節

(一)相互尊重

相互尊重體現在以下幾方面：

1.見面要主動與同學打招呼問候。與同學打招呼一方面表示對同學的的尊重，另一方面表明自己自信健康的心態。

2.當同學遇到困難如學習暫時落後，遭遇不幸，偶爾的失敗，不應嘲笑、諷刺、歧視、而應熱情幫助，真誠地抻出援助之手。

(二)禮貌相待

在求於同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌語言;借用學習用品時，應先徵得同意後再拿，用後及時歸還並致謝。

(三)和睦相處

和睦相處體現在以下幾方面：

1.在學生宿舍裏，同學要自覺遵守作息時間，按時起牀，按時熄燈就寢，起牀、就寢動作要輕，說話聲音要小，儘量避免打擾別人。

2.自覺保持宿舍內的清潔衛生，既要搞好個人衛生，又要熱心主動搞好室內的清潔衛生。

3.不要隨便在他人牀上坐臥。未經主人允許不要隨便動用他的茶具、碗筷、毛巾等用具。不要隨便翻閱別人的書信、日記等。

三、校外文明禮儀公約

(一)遵紀守法，遵守公共秩序，遵守交通規則，不參與非法活動。

(二)愛護公共財產，保持公共衛生，積極參加有益的社會活動。

(三)做文明乘客，排隊上車，主動買票，語言文明，扶老愛幼。

(四)做文明顧客，尊重他人，不弄虛作假，誠實守信。

(五)勤儉節約，不追求高檔娛樂和消費。

(六)敢於同壞人壞事做鬥爭，見義勇爲，維護大學生形象。

(七)抵制社會不良風氣的影響，不陪酒、陪宴、陪舞，不參與賭博活動。

(八)積極參加社會實踐活動，理論聯繫實際，熱情服務社會。

(九)參加勤工儉學活動要誠實守信，珍惜學校名譽。

(十)遵守社會公德，維護學校形象，珍惜學校名譽。

四、就業禮儀

學生掌握面試時的基本禮儀對成功就業非常重要，一般應該注意以下幾點：

1、面試者要注意儀表端莊。

2、要提前5-10分鐘到達面試地點，以示求職者的誠意和對用人單位的尊重，也利於調整自己的心態。

3、進入面試場合時心態平和，不要緊張。如果面試房間關着門，應先敲門，得到允許後再進去;開關門動作要輕。在主試人請你坐下時，要說 “謝謝”，並注意坐姿，切忌大大咧咧，左顧右盼;問題回答完畢，離去時要說“再見”。

4、在整個面試過程中，保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，口齒清晰，語言流暢。

5、學生在畢業離校時，應注意文明離校禮儀，做到安全、文明、有序。離校前夕，要和老師、同學話別，留下臨別贈言，以及爲母校做一些有意義的事情，爲學弟學妹樹立良好榜樣。嚴禁滋事生非、損壞公物。

文明禮儀知識14

(一)起居禮儀

1.按時作息。睡前要向父母道聲“晚安”，有順序地脫鞋解衣，並擺放整齊。如果夜間起來上洗手間，要儘量輕手輕腳，以防打擾家人休息。如果大人需要早休息，不要糾纏他們陪伴自己。

2.早晨起牀，穿衣、疊被、理牀，迅速而有條理。如果父母或家人未起牀，要輕手輕腳，不吵醒他們。如果父母或家人已經起牀，要主動向他們問“早安”。

(二)交往禮儀

5.對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言辭代稱，要用準確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

6.與家人交往常用“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關係”、“再見”等禮貌話語。出門要主動向家長說再見，回家要主動和家長打招呼。

7.如外出不能按時回家，應該及時給家人打電話說明原因，以免家人着急。

8.要誠懇接受長輩的教育和指導。和家人有不同意見時，要心平氣和地進行溝通，不賭氣，不吵鬧。

9.到家人房間先輕聲敲門，經同意後再進入;不亂翻家人的東西。

(三)待客禮儀

10.家裏來客人時，要先問清來訪人身份，如果出於安全考慮或父母交待不能開門，應說明原因並致歉。

11.客人進門後，不要冷落客人，要以主人的身份主動親切地向客人打招呼並請客人入座;客人入座後，應準備茶水或飲料，雙手遞送。

12.如果客人與父母談事情，應該主動迴避;在家讀書、看電視、遊戲等，儘量小聲，以免打擾他們的談話。

13.客人在家時，自己確實有事不能陪伴或暫時離開，應該主動向客人打招呼並說明原因。

14.客人告辭時，要等客人起身後再隨家人相送，並主動同客人說再見。

15.客人離開時，應該禮貌目送，不要立刻大聲關門。

16.同學、朋友來訪，要熱情迎接，並主動向家人介紹;和同學、朋友在家活動應該儘量安靜，以免影響家人。家裏吃飯時，應該熱情邀請一同用餐;若同學、朋友來前已經用餐，不要冷落他們，應該先將同學或朋友安排好，自己再和家人一起用餐。同學、朋友告辭離開時，應該主動相送，並歡迎他們下次來訪。

17.接聽電話要熱情，說話時音量要適中。當聽到電話鈴響(一般不應超過三聲)，便要拿起話筒，用普通話說“您好”;接話完畢，應謙恭地問一下對方 “請問您還有什麼事情嗎?”;通話結束時應該說“再見”，並輕輕掛斷電話，切忌魯莽地將電話“咔噠”一聲掛斷。在一般情況下，接電話者應讓對方先掛機。

文明禮儀知識15

文明交通

行人禮儀：遵守法規，各行其道；並行走路，講究位置；相互禮讓，與人方便；問路有禮，樂於助人。

駕駛機動車禮儀：遵守法規，注意形象，禮讓他人，言行有禮，專心開車，慎用喇叭，不忘環保。

機動車座次禮儀：乘車有序，主動禮讓，保持車廂衛生。

乘坐飛機禮儀：耐心辦手續，按時登機，尊重乘務員，在飛機上關機或調爲飛行模式。

乘坐火車、客輪禮儀：遵守秩序，講究公共衛生，注重個人形象，言談要有分寸，禮貌道別。

乘坐電梯禮儀：乘坐自動扶梯，應靠右側站立。乘坐箱式電梯，應先出後入。上下電梯應主動照顧同行的老人與小孩。

文明通訊

用手機禮儀：在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置於振動、靜音狀態。不隨意轉發不確定的消息。

網絡交流禮儀：誠實友好交流，不瀏覽、發佈和轉載淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規資訊，維護網絡安全。

文明言談

態度誠懇，善於聆聽，細微有別，顧及他人，考慮措辭，學會幽默，稱呼得體。

文明觀衆

觀看演出和比賽，注意衣着整潔、適宜。禮貌入場，有序退場，熱情喝彩、舉止得體。

文明旅遊

愛護旅遊景點，維護環境整潔，遵守公共秩序，注意個人形象。

文明居家

尊老、愛幼，保持良好的家風和家教。睦鄰友好，互幫互助。

文明經商

商場商店服務禮儀：態度誠懇，業務精通，誠信經營，售後服務周到，履行好門前“三包”責任。

餐館飯店服務禮儀：講究個人衛生，熟悉菜餚酒水，尊重顧客選擇，服務熱情周到。

出租車服務禮儀：保持車容整潔，着裝得體，交談得當，安全第一，禮讓他人。

文明購物

使用商場手推車時注意停放位置，損壞商品應主動承擔責任，購物或結賬時自覺排隊。