握手禮儀的相關知識
握手,是最爲常見、使用範圍十分廣泛的見面禮。瞭解和掌握其禮儀規範,對於我們在社交和商務活動中因人施禮並瞭解對方的心態及性格特點有着重要意義。
握手是人際交往和商務活動中司空見慣的見面禮,它是社交和商務活動中一個公開而又神祕的使者,可以表示歡迎、友好、祝賀、感謝、敬重、致歉、慰問、惜別等各種感情。聚散憂喜皆握手,此時無聲勝有聲。握手雖然簡單,但握手動作的主動與被動、力量的大小、時間的長短、身體的俯仰、面部的表情及視線的方向等,往往表現握手人對對方的不同禮遇和態度,也能窺測對方的心裏奧祕。因而握手是大有講究的。
握手的程序。握手的主要原則是尊重別人。握手的程序應根據握手人雙方的社會地位、年齡、性別和賓主身份來確定。一般遵循“尊者決定”的原則。握手的基本禮節是:在平輩的朋友中,相見時先出手爲敬;在長輩與晚輩之間,在上級與下級之間,應是前者先伸手,後者先問候,待前者伸手後,後者才能伸手相握;在男士與女士之間,女方伸手後,男方纔能伸手相握,如女方無握手之意,男方可點頭或鞠躬致意;倘若男方已是祖輩年齡,則男方先伸手也是適宜的。在主賓之間,主人應先伸手,客人再伸手相握,但客人辭行時,應是客人先伸手錶示辭行,主人才能握手告別。如要同許多人握手,應當先同性後異性,先長輩後晚輩,先職位高者後職位低者,先已婚者後未婚者。在接待外賓時,主人有向客人先伸手的義務,無論對方是男是女,主人都應先伸手以示歡迎。在社交和商務場合,當別人不按先後順序的慣例而已經伸出手時,都應毫不遲疑地立即回握,拒絕他人的握手是不禮貌的。
握手的方法。握手的正確方法,是在介紹之後,互致問候的同時,雙方各自伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開並前指,其餘四指自然併攏並微向內曲,握手時兩人伸出的掌心都不約而同地向着左方,然後用手掌和五指與對方相握。伸手的動作要穩重、大方,態度要親切、自然。右手與人相握時,左手應當空着,並貼着大腿外側自然下垂,以示用心專一。一般要站着握手,除老弱殘疾者外,不能坐着握手。握手時間的長短可因人因地因情而異。太長了使人侷促不安,太短表達不出熱烈情緒。初次見面時握手時間以3 秒鐘左右爲宜;在多人相聚的場合,不宜只與某一人長時間握手,以免引起他人誤會。握手力量要適度,過重的“虎鉗式”握手顯得粗魯無禮,過輕的抓指尖握手又顯得妄自尊大或敷衍了事;但男性與女性握手時,男方只需輕輕握一下女方的四指即可。爲了表示尊敬,握手時上身略微前傾,頭略低一些,面帶笑容,注視對方的眼睛,邊握手邊開口致意,如說:“您好!”“見到您很高興!”“歡迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手時可以上下微搖以示熱情,但不宜左右晃動或僵硬不動。對尊敬的長者握手可取雙握式,即右手緊握對方右手時,再用左手加握對方的手背和前臂。軍人戴軍帽與對方握手前,應先行軍禮,然後握手。當自己的手不乾淨時,應亮出手掌向對方示意聲明,並表示歉意。
握手不僅是相互傳情遞意、聯絡溝通的手段,而且從握手的姿勢中可透露雙方的心態及性格特點。美國著名盲女作家海倫· 凱勒說:“我接觸過的手,雖然無言,卻極有表現性。有的人握手能拒人千里。… … 我握着他們冷冰冰的指尖,就像和凜冽的北風握手一樣。而有些人的手卻充滿陽光,他們握住你的手,使你感到溫暖。”握手的姿勢儘管千差萬別,歸納起來它可以傳達三種基本態度:支配型,順從型,平等型。在這三種基本態度中,平等型的握手所傳遞的資訊是:“我喜歡你,我們可以相處得很好。”而支配型和順從型的態度則正好相反。握手時,如果對方的`手掌心向下行握手禮,應該立刻意識到對方的支配欲和壟斷欲很強,這種掌心向下的握手方式,無聲地說明,對方認爲自己在此時此地處於高人一等的地位。而與此相反,如果對方握手時掌心朝上,應該意識到,對方屬於順從型,這種人可能處世比較民主、謙和,平易近人,對對方比較敬仰。這種人往往容易改變自己的看法,容易被他人支配。
握手的場合。握手是人們日常交際的基本禮儀,在必須握手的場合如果拒絕或忽視了別人伸過來的手,就意味着自己的失禮。具體說來,應該握手的場合至少有以下幾種:在被介紹與人相識時;與友人久別重逢時;社交場合突遇熟人時;客人到來與送別客人時;拜託別人時;與客戶交易成功時;別人爲自己提供幫助時;勸慰友人時。此外,還應本着“禮貌待人,自然得體”的原則,靈活地掌握與運用握手禮的時機,以顯示自己的修養與對對方的尊重。
握手十忌。一忌不講先後順序,搶先出手;二忌目光遊移,漫不經心;三忌不脫手套,自視高傲;四忌掌心向下,目中無人;五忌用力不當,敷衍魯莽;六忌左手相握,有悻習俗;七忌“乞討式”握手,過分謙恭;八忌握時過長,讓人無所適從;九忌濫用“雙握式” ,令人尷尬;十忌“死魚”式握手,輕慢冷漠。
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