銀行春節的活動方案
導語:活動方案指的是爲某一次活動所指定的書面計劃,具體行動實施辦法細則,步驟等。下面是由小編整理的關於銀行春節的活動方案。歡迎閱讀!
篇一:銀行春節活動方案
一、xxx歲末送春聯活動
活動主題:名家春聯派送,百萬紅包祝福
活動時間:20XX年2月8—2月15日
活動對象:
1、前期已成交老客戶:
2、前期登記意向客戶:
3、前期來電來訪客戶:
4、活動期間上門客戶。
活動地點:xxx售樓部
活動內容 :
本次活動主要分:名家現場書寫春聯、按照客戶需求自行挑選春聯、老客戶送糯米
活動流程 :
8:00 前所有的工作人員,準備就緒,做好接待準備工作;
8: 10 售樓部現場影響設備開啟烘托氛圍;
8:30 書法名家現場開始書寫春聯(可以先寫一小部分展示出來,後期可根據現場情況而定);
8:30 老客戶糯米開始登記發放。
活動細節 :
維持現場秩序活動執行方案? 做好禮品(糯米)發放登記工作; 做好新老客戶接待工作 ; 藉助現場氛圍,把握新客戶成交
活動物料 :
背景板(結合活動現場做) ,X展架(優惠政策) ? 彩虹門(條幅) ? 音響設備一套
筆墨紙硯、春聯紅紙、案臺
禮品:糯米、春聯、手提袋(項目宣傳單頁、撲克牌、抽紙盒) ? 客戶登記表、禮品發放登記表
老售樓處大噴繪布,促春聯活動廣告。
活動預算:(略)
篇二: 銀行春節的活動方案
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,爲了能在節日期間送出包着新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此爲契機,春節前30天至春節後15天,爲活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,並在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。着重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務,讓他們辦理農商行卡,並同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業銀行在特定的時期(如春節、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業務在短期內獲得超常規地發展,從而能佔有更大的市場份額。作爲各級銀行機構發展業務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷後應培養一批忠誠的客戶。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是透過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的`效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關的存取款業務以及取款的安全性;二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯繫,比如噹噹網上用農商行繳費就找不到怎麼付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利於培養客服的忠誠度和依賴度;三是隨着智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業務。
同時透過這次活動大力宣傳,使用戶瞭解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節,使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用:四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務:逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不侷限於下午4:30分以後都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬:五是完善重慶農商行手機app的軟件,加強農商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。
四、實施方案
利用上門"過年包紅包、市民鈔換鈔"等服務方式,對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持"新零鈔",藉助幫客戶"換新錢"的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,覈實客戶資訊,落實客戶使用農商行業務的具體情況,對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關,利用農商行的便利性以及手續費優惠,力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性,着重對相關業務進行介紹。開卡時,一定要爲客戶開通免費一個月的試用短信業務,確保客戶能實時看到帳戶變動情況。針對年輕羣體客戶,要爲其開通網上銀行和手機銀行,方便客戶轉賬及節省手續費。
對各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業務。對尚未把農商行作爲主辦銀行的各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務。春節前後,是農商行營業廳客戶到訪量最多的時期,營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時,可以向客戶推介"在我行辦理業務,可免費做幫您做業務宣傳,可爲您在節日期間帶
來更好的效益",站在爲客戶利益着想的角度,實現雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯誼活動等,缺乏創新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶,對客戶真實需求瞭解不夠,往往適得其反;三是銷售產品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。
總之,以客戶的滿意度爲目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態度、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷後培養又一批忠誠農商行的客戶。
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