關於煤礦安全生產情況的調研報告範文
隨着社會一步步向前發展,我們使用報告的情況越來越多,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那麼報告應該怎麼寫才合適呢?下面是小編精心整理的關於煤礦安全生產情況的調研報告範文,歡迎閱讀與收藏。
一、實踐單位:xx連鎖旅店
二、實踐地點:xx市
三、實踐時間:xx年二月十四至十八日
四、實踐內容:學習如何做一名旅店招待員
這個寒假又是一個有意義的寒假,又到了每一次的實踐階段,我總是很興奮,因爲又到了親身體會在外工作的感覺了,雖然不如父母的辛苦,但多少也能讓我更進一步接觸社會了,所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店——xx,好在裏面有認識的朋友,所以我很容易就找了做裏面接待員的工作,但不要小巧這份工作,要學的知識還真不少,我必須瞭解各個方面的問題,下面就逐一說說我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白,旅店是一個地區的基本舉措措施和重要構成部門,是來往旅客休息的重要場合,旅店在每個地方都起着至關重要的作用,出門在外,哪有不住店的。再者說,對旅店自身而言,搞好客房服務辦理工作,將會間接影響一個地區發展的前途,同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經濟效益。而且在積累了衆多的這樣的社會經驗後,提升了我們的社會責任感,我們要不憚艱辛,勇往直前,扛着服務社會的責任,切近社會,深切社會的心態入世實踐中去,發明自身的不足,拓寬視野,增長才幹,進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的汗青任務。我想在這不斷的磨練之下,我們必能早就夢想的未來。
其實不要小看接待員工作,也許別人會說,這孩子自小到大讀了這麼多的書,家裏花了那麼多的錢把你造就長大成人,可現在只能來到這樣的工作場合,做這樣的工作,給別人打掃衛生,低聲下氣聽從別人,心裏想着怎麼着在本身也是一個在校大學生,多少也有點社會形態職位地方,卻幹這種工作,真沒出息。但他們說的並不完全對,曾經的我心理也是有點失落,客房部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,心理上可能就會很不舒暢,但後來我想明白了,我沒有能力,光文憑是不夠的,所以我必須忍,鍛鍊自己,這段經歷對我也是一種磨練。不管怎麼樣我都不斷的告誡本身一定要忍住,一定要堅強,沒有誰能拯救本身,也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發的單子上,清清楚楚的寫着下面的條例:旅店工作人員須知:
1、客房標準資訊的修改、查詢等。
2、訂房資訊的輸入,包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備註資訊等。
3、客房基本資訊的輸入,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。
4、剩餘客房資訊的查詢等。
5、客房基本資訊的查詢、修改,包括客房類型、客房位置、客房狀態等。
旅店的一位老接待員,她耐心的教我怎樣能把牀展的又快又好,在客人碰到標題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方,她們的要求也各紛歧樣,所以我必須學會如何應付,要隨機應變,不能出岔子。
在工作中,我雖則只是充當一位普通客房接待員的'腳色,但我的工作也盡不僅只是打掃衛生那麼簡單,此中也有一系列的龐大步伐。在短時間的工作中,我發明要能自若的做好一項工作,就必需正視好本身的工作立場,以一種樂觀的心態往面臨着每天的工作,無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙,要用踊躍的立場往完成我們的每份工作,而不是由於工作量比例的大小而往訴苦,由於訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟,而是要連結好的心態面臨每天,因爲快樂的心態會使我們不感覺工作的疲憊。從我的打工中可以大要總結出自己的不足,也有了很大的收成,例如:我學會了怎樣的做人怎樣的和同事相處,尤其是那些有特殊要求的客人,真的我們必需學會忍耐,在遇到無理的客人時,我們的服務立場很是不克不及轉變的,勉強做出歡笑也要做好本職工作,把客人滿意的送走了,這樣的工作才只是告一段落罷了,還有,無論做啥子一定要專心,不然你老是那個各人厭惡的人,不受歡迎的人,你要學會鑑貌辨色,要從客人的一個動作一個眼神兒中看到本身的不足,看到客人的要求,要有服務的意識和精力,總之,收穫真的好多好多,又太多的感言。
希望以後自己能又更多的機會更好的鍛鍊自己,加油。
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