大學生頂崗實習總結報告
這麼近,又那麼遠,馬上離開大學校園。學習國際經濟與貿易三年了,實習了兩個月,學校裏學校外學到的東西有些不太一樣。把這些不一樣記錄下來,是對大學所學專業的一種膚淺認識,也是紀念自己的青春。
學校裏,以爲外貿主要的東西就是處理單據。最認真的課程也是單證製作,當然還有外貿實務。總感覺外貿就是透過處理單據來賺錢的,單據如果不會處理或者處理不好,國際貿易就沒法進行。
在現在的一個新開的貿易公司實習,兩個月,沒看到過單據的影子。每天就是守着一臺電腦,利用Google,B2B尋找客戶發Email,收到退信或者回復幾個詢盤。回覆詢盤,要聯繫工廠報價格,然後價格覈算,給客戶報價。
大學時,覺得學習英語很重要,這以後是吃飯的飯碗,沒有很好的口語無法溝通交流。與同事交流,覺得英語對於外貿來說很重要,但不是最重要的`。國外客戶買你的東西,不全在你溝通能力優秀,還在於你所賣的東西的價格高低,質量好壞。
外貿最重要的是開發客戶與維護客戶,他們纔是你的飯碗。新公司,更看重開發客戶。
開發客戶的途徑,感覺學校時沒怎麼認真講過,或者講的時候我與周公有約。個人認爲最有效果的可能會是參加展會,其次是付費B2B和海關數據,最後是Google搜尋和免費B2B,公司黃頁。行業展會是優質買家雲集的地方,而且還很可能是大客戶,他們投入加大自然買貨的期望就更強烈;付費B2B,阿里巴巴和中國製造,很強的兩個,價格在一年幾萬到幾十萬的投入,發佈產品,守株待兔;海關數據,都是同行的進口商資料,省去尋找客戶聯繫方式的麻煩,省時;公司黃頁,免費,尋找方便,但是對客戶的甄別需要能力,多數還需要另行尋找聯繫方式;免費B2B,真正免費的沒見過,只是有的能看到進口商的名稱,然後繼續Google,繼續發Email;Google,利用各個國家的Google或搜尋引擎,輸入產品關鍵詞,尋找相關公司名稱和郵箱發信。
開發客戶的工具,就是電子郵箱,條件允許的也可以用Skype電話。我用的是Gmail,好多也用yahoo,hotmail.因爲我沒有明確的目標客戶,所以開發信要羣發,這是就需要郵件客戶端了,有錢的可以買付費的,免費的有電腦自帶的Outlook,也有自己可以下載的Foxmail。
寫開發信的目的是讓對方給你回信,但是前一步是讓對方開啟你的信,一個好的Subject很重要,這個我還不會。對方看信的時間也有講究,比如週一上午郵件太多,就不要發了,週五下午要放假了,看了信也不想回復你,最好也別發。寫信不能太長,外貿函電上的東西古老了,主要是告訴對方,你是誰,你要賣什麼,你的產品能給對方帶來哪些好處,這是最難的部分。
收到回覆,記錄好。針對詢盤,多方瞭解報價,給對方一個打動他的報價。要麼產品質量夠好,要麼價格夠低。有的時候,回覆中要求寄送樣品。
我這兩個月也就到了這一步,後面的還沒有進行。
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